Innova24 Bewertungen 

Ich habe das erste Mal bei Innova24 bestellt. Bestellung an sich völlig problemlos und einfach, wie man es gewohnt ist. Bei dem Artikel handelt es sich um eine Dunstabzugshaube von Bosch, das Model DIB 097 A 50. Den Artikel haben sich meine Frau und ich vorher direkt bei Bosch angeschaut und uns dann für dieses Model entschieden. Preis war nicht absolut Günstigste, aber gehörte zu den Top 3. Außerdem war der Artikel sofort Lieferbar, was für uns wichtig war. Nach der Bestellung kam das Paket sehr sehr schnell bei uns an (wurde mit einer Spedition geliefert). Die Dunstabzugshaube war super verpackt, da hätte nichts passieren können. Der Artikel ist so, wie wir uns ihn vorgestellt haben :)

Zusammenfassend:
- Klasse Service
- Preis/Leistung Top
- schnelle Lieferung

Kleiner Artikel (Grillzubehör), der aber preisgünstig gewesen ist und einwandfrei und zügig geliefert wurde. Danke!

"Service" der Spedition inakzeptabel; Reaktion auf telefonische Beschwerde seitens Innova nicht zufriedenstellend. Wegen Terminabsprachemöglichkeit der Lieferung im Laden gekauft; kann man sich sparen und stattdessen günstigere Online-Angebote nutzen.

Auch wenn das Gerät nicht vorrätig war.... mit einem entsprchenden Sparpotenzial gestalten sich auch ein paar Tage Wartezeit nicht schwierig.
Das Gerät ist wie beschrieben und erwartet.

Wir haben am 23.12.2015 ein Herdset, eine Spüle und einen elektrischen Spülen-Abfluss bestellt. Alle Artikel waren mit dem Vermerk "sofort versandfähig" angegeben. Geld wurde prompt abgebucht, Ware kam aber nicht. Anrufe unsererseits wurden mit falschen, angeblich baldigen Lieferterminen beantwortet. Zusätzlich bekamen wir Emails mit Liefer-Avisierungen, die ebenfalls falsch waren. Letztendlich ist das Herdset am 22.01.2016, die Spüle Anfang Februar und der elektr. Abfluss am 19.02.2016 bei uns angekommen. Schlechter kann ein Shop nicht sein!

Schlechte Beratung und pampige Mitarbeiter! Artikel die Sofort lieferbar sind, werden 3 Wochen später geliefert. Bei Nachfragen sitzt man ewig in der Warteschleife und wird stätig weiterverbunden. Die positiven Bewertungen scheinen mir doch sehr fingiert!

Leider kann man nicht keinen Stern geben.
Ich habe einen Herd bestellt bei Innova 24 mit einer Lieferzeit von bis zu 5 Tage. Daraus sind jetzt schon 21 Tage geworden. 2 mal den Liefertermin verschoben danach keine Info mehr und keine Auskunft über einen neuen Termin. Die Servicehotline hat keine Ahnung und ist sehr unfreundlich man wird immer hingehalten von Tag zu Tag und wird immer wieder darauf hingewiesen in einer aroganten Weise man könne ja auch stornieren. So wie ich lese ist das kein Einzelfall. Sie bietem Ware an die Lieferbar sein soll und denn doch nicht mehr. Das ist eine Sauerei. Ich bestelle nie wieder was bei Innova so ein Service war mir bis jetzt unbekannt. Auf keinen Fall weiter zu empfehlen .

Einfache Kontaktaufnahme mit erstklassigem Service.
Sehr gute Preise. Absolut nur zu empfehlen.

schnelle Lieferung
Bezahlung unkompliziert
aktuelle
Information per Mail über Status der Bestellung,
Mitarbeiter an der Hotline sehr freundlich

Der Artikel wurde gut verpackt und zügig ausgeliefert. Die Zahlungsabwicklung war unproblematisch.
Außerdem wurde der Spezialwasserhahn im unteren Preissegment angeboten, bei Mitbewerbern war dieser Artikel deutlich teurer.

Wir haben ein Induktionskochfeld bestellt, welches laut Shop-Anzeige vorrätig war und eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen hatte. Nach dem innerhalb einer Woche keine Lieferung zustande kam mussten wir hinterhertelefonieren. Auf unsere Nachfrage hin sagte man uns, dass der Vor-Lieferant bisher nicht geliefert hat und man immer noch auf ein Liefertermin wartet. Warum man solche Informationen erst auf Nachfrage und nicht proaktiv bekommt, konnte man uns nicht sagen.

Interessanterweise war das Kochfeld im Shop aber immer noch als Lagerware mit 1-3 Tagen Lieferzeit gekennzeichnet. Diesmal aber für 200 € mehr. Jeder mag denken, was ihm beliebt. Aber für uns sah es so aus, dass man und gar nicht mehr beliefern wollte.

Die Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche, und über den Status und den Fortschritt der Lieferung wurden wir jederzeit umgehend über E-Mail informiert.
Das die Lieferung nicht unmittelbar erfolgte, war dabei für uns nicht relevant - für unsere Pläne war das nicht wichtig.
Der Wasserhahn ist super, genau wie beschrieben und gewünscht.

Fazit: Immer wieder

Supergünstiger Preis und am Ende noch alles gut.
Im Angebot war Lieferzeit 3-5 Tage, tatsächlich war der Kühlschrank gar nicht am Lager. Er musste erst bestellt werden. Die tatsächliche Lieferzeit war dann über drei Wochen. Es war auch nicht möglich die Lieferung ins Haus zu bestellen. Nur bis Bordsteinkante. Die Nummer in der Sendungsverfolgung war falsch und es konnte auch keine richtige Nummer festgestellt werden. Die Nummer in der Sendungsverfolgung war falsch und es konnte auch keine richtige Nummer festgestellt werden. Erst auf Nachfrage bekam ich die Telefonnummer der Spedition. Diese für den Auftrag an einen anderen Subunternehmer vergeben ja nicht mal im Telefonbuch verzeichnet war. Wieder eine Nachfrage bei Inova und der anderen Spedition. Diese hat einen falschen Liefertermin genannt, so dass niemand zu Hause war. Nichts als Ärger. Die Kundenbetreuung war mangelhaft. Trotzdem Preis-Leistungs-Verhältnis gerade noch o. k.

Ich habe den günstigsten Preis im Internet gesucht und bei Innova24 gefunden. Leider war trotz der Angabe im Shop, sofort lieferbar, der Topf garnicht auf Lager. Die Lieferung erfolgte erst 16 Tage später, da es eigentlich ein Geschenk sein sollte war es viel zu spät. Der Topf und die Verpackung waren in Ordnung.

Ich bin sowohl mit der Blanco Spüle, als auch mit der Lieferung zufrieden. Das Produkt wurde innerhalb von 3 Tagen geliefert und es war einwandfrei verpackt. Auch preislich kaum zu schlagen.
Vielen Dank. Gerne wieder.

Abwicklung hat von der freundlichen und kompetenten Telefonberatung bis zur Auslieferung reibungslos und pünktlich geklappt. Innova hatte das günstigste Internet-Angebot und zusammen mit der Finanzierung via Santander war das Angebot unschlagbar. Die Ware ist in sehr guter Verpackung und makellosem Zustand bei uns angekommen. Wir werden gerne auf Innova wieder zurückkommen.

Vor knapp einem Monat habe ich einen Trockner bestellt. Von Bestellung bis Versand vergingen nur wenige Tage, das war schonmal Super. Doch dann fing der Ärger an. Am 20.01.16 schrieb mir die Spedition GEL Express eine email und kündigte die Lieferung verbindlich für den 21.01.16 an. Noch am selben Tag per Telefon nachgefragt ob es auch bei dem Termin bleibt. Dies wurde bestätigt und ich sollte mich am 21.01.16 morgens nochmal wegen genauerem Zeitfenster melden. Daraufhin nahm ich Urlaub. Am 21.01.16 rief ich nochmals bei der besagten Spedition an. Die Lieferung sollte zwischen Mittagszeit und 17 Uhr erfolgen. Um 18 Uhr musste ich nochmals bei der Spedition anrufen, da noch niemand bei mir war. Der Fahrer musste angeblich wegen schlechten Witterungsbedingungen die Auslieferung abbrechen obwohl sich das Wetter den ganzen Tag nicht geändert hat. Ich sollte mich nun am 22.01.16 gegen 9 Uhr nochmal melden damit man eine genaue Uhrzeit ausmachen kann, da ich auch Berufstätig bin. Am 22.01.16 stand Plötzlich der LKW vor der Tür. Dreister geht es nicht. Dafür habe ich nun völlig umsonst einen Tag Urlaub genommen. Auf emails reagieren weder Innova noch GEL Express. Ware Top, Lieferung Flop.

Hat alles supereinfach, pünktlich und zuverlässig funktioniert.

schnelle Lieferung
top Preis
unkomplizierte Abwicklung

Nachdem redcoon den Artikel plötzlich nicht mehr liefern konnte, habe ich nach dem besten Onlinepreis bei einem vernünftigen Händler gesucht. Dabei bin ich auf Innova24 gestoßen, welcher mir bislang gänzlich unbekannt war. Bewertungen waren zum Großteil gut und mit einer Bezahlung per paypal war ich auf der sicheren Seite - auch wenn man für paypal ein wenig extra bezahlt. Kleines Manko, aber ab einem gewissen Warenwert zu verschmerzen.
Lieferung erfolgte schnell. Ware war gut verpackt und in Ordnung. Da ich keinerlei Probleme mit der Sendung oder der Ware hatte, kann ich zum sonstigen Service nichts sagen. Ich würde aber wieder dort bestellen, denn jetzt kenne ich diesen Online-Shop.