anfang februar bestellt mit teilweise on demand artikeln. nach 4 wochen nachgefragt wo die bestellung bleibt. der freundliche support stellt fest das da wohl was mit den on demand artikeln schiefgeg... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Habe mir ein Shirt bestellt von Bad Omens , leider wurde das falsche Produkt geliefert beziehungsweise ein anderes Motiv , mir gefiel es trotzdem und ich hab es behalten und nicht retourniert dann n... Mehr ansehen
An sich hat die Bestellung gut funktioniert, der Versand hätte nur schneller seien können und bei einem Hoodie war die Basis kein Fruit of the Loom sondern eine gefühlt günstiger Marke.
Lieferung erfolgte in einem akzeptablem Zeitraum. Aber... Rücksendungen müssen selbst bezahlt werden und das ist ein NO-GO in puncto Kundenservice. Schliesslich gibt es Gründe, die Ware zu retournie... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Merchandise, Streetwear, Shoes and Tickets
Kontaktinformationen
Karl-Heine-Str. 92, 04229, Leipzig, Deutschland
- shop@impericon.com
- www.impericon.com
3,7
Akzeptabel
10.388 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 15 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Der Retourprozess ist eine Katastrophe
Der Retourprozess ist eine Katastrophe. Nicht mal nur dass es kostenpflichtig ist sondern dass man noch zum copyshop muss um sich das Formular auszudrucken. Das geht heute auch sehr viel einfacher
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Impericon
Hallo,
tut uns leid, dass dir der Retourenprozess Unannehmlichkeiten bereitet hat. Allerdings müssen wir klarstellen, dass du nicht dazu verpflichtet bist, ein Label bei einem Copyshop auszudrucken.
Wir stellen die Möglichkeit bereit, dass du dir ein Label zum Ausdrucken direkt über den Link auf unserer Serviceseite erstellen kannst. Dies kennzeichnet das Paket als Retoure, sodass die Ware in der Originalverpackung zurückgeschickt werden kann.
Allerdings kannst du alternativ auch selbst eine Rücksendung an die im Shop angegebene Retourenadresse veranlassen und den Versanddienstleister selbst wählen. Dafür wäre dann auch kein Copyshop notwendig. Allerdings sollte die Sendung in diesem Fall in einer Box verschickt werden.
Falls du in Zukunft zu etwas Fragen haben solltest, melde dich gern bei unserem Kundenservice.
Beste Grüße
Dein Impericon Team
Alles hat super geklappt!
Abwicklung, Bestell- und Zahlvorgang unkompliziert, schneller Versand, Ware qualitativ hochwertig, sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Preis hebt sich von anderen ab, sodass ich sehr gerne wieder dort bestellen würde. Klare Empfehlung.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Weiterhin bester Shop!
Sehr schnelle Lieferung, beste Qualität!! Sehr zufrieden und weiterhin mein Go to für Band Merch.
Eine Kleinigkeit möchte ich anmerken, die Größe meines Merches ist etwas Inkonsequent. Mein L Hoodie ist etwas kurz vor allem im direkten Vergleich mit den anderen Stücken, eventuell bin ich aber auch zu blöd um die richtige Größe zu bestellen.
17. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles prima gelaufen super Qualität…
Alles prima gelaufen super Qualität gerne wieder.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es dauert ziemlich lange hab am 2…
Es dauert ziemlich lange hab am 2 bestellt und am 18 ist noch nichts angekommen.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Impericon-Shop
Ganz toller Shop. Hier findet man echt tolle Sachen zu einem guten Preis, außerdem ist der Service schnell mit dem Beantworten, wenn man Probleme oder Fragen hat, und der Versand erfolgt ganz schnell. Kann ich nur empfehlen!
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung ging super schnell und Ware…
Bestellung ging super schnell und Ware ist top
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung war pünktlich, Qualität gewohnt gut
Lieferung war pünktlich zum Release des Albums von Ingested, Qualität der Kleidung ist oft sehr langlebig, habe teilweise Shirts und hoodies die schon über 10 Jahre und länger halten, ein kleines Manko ist die Auswahl die aber eher an den Bands liegt als an impericon, mehr ist natürlich immer besser 😌
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice unterirdisch schlecht, bzw nicht vorhanden
Ich habe am 30.04.2026 meine Bestellung erhalten. Die Lieferung war zügig, aber damit hört das Positive auch auf. Ein Shirt hat ein ca 2cm großes Loch am Oberarm. Ich habe noch am selben Tag den Kundenservice kontaktiert und eine Reklamation, ein Retourenlabel und einen Umtausch beantragt. Am 8.5.2026 habe ich erneut den Kundenservice angeschrieben. Bis heute habe ich keinerlei Reaktion erhalten. Mittlerweile ist das Shirt auch ausgesverkauft! Ich verstehe, dass es manchmal länger dauern kann, aber wenn ich mir hier andere Bewertungen zum Thema Kundenservice anschauen, scheint das System zu haben. Das einzige was kam, war eine automatisierte Mail, dass die Bearbeitungszeit manchmal etwas länger dauern kann. Aber 2 Wochen ist keine längere Bearbeitungszeit, sondern schlichtweg gar keine!!
Ich habe schon in vielen Onlineshops bestellt und Fehler können immer mal vorkommen, aber noch nie habe ich so einen abgrundtief miesen Service erlebt.
Ich war jahrelanger Kunde bei Impericon und hatte wahrscheinlich Glück, dass ich nie den Kundenservice benötigt habe. Aber an der Kommunikation erkennt man einen guten, seriösen Shop. Ich werde definitiv hier nicht mehr bestellen!! Ich schreibe sonst nie Bewertungen, aber ich möchte am auf diesem Wege andere Nutzer vor solch negativen Erfahrungen warnen. Es gibt genügend Alternativen.
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Impericon
Hallo Valeska,
deine Mail konnte im System gefunden werden und wird nun bearbeitet. Es tut uns schrecklich leid, dass du bislang noch keine Antwort erhalten hast.
Durch die vermehrten Feiertage und die anstehende Festivalsaison häufen sich die Anfragen im Kundenservice aktuell und deine Mail scheint dabei leider untergegangen zu sein. Das sollte natürlich nicht passieren und wir sind stets bemüht, den Backlog schnellstmöglich zu reduzieren.
Beste Grüße
Dein Impericon Team
Schnelle Lieferung und Artikel waren…
Schnelle Lieferung und Artikel waren prima verpackt. Immer wieder.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach und schnell
Es ist immer wieder einfach zufinden, wonach ich suche und die Lieferung erfolgte wieder umgehend.
Danke und bis zum Nächstenmal.
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung und guter Preis
Schnelle Lieferung und guter Preis. ✌️
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Qualität stimmt!
Kreator Shirt mit Originaldruck des aktuellen Album. Und in tollen Farben.
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles Tipi Topi
Alles Tipi Topi. So wie es sein soll. Das Shirt ist sogar ein offizielles merch Shirt 👍🤓
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Impericon steht für mich …
Impericon steht für mich für einen guten Webauftritt, gute Produkte und schnellen, zuverlässigen Service
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ist okay
Der Einkauf ist einfach und unkompliziert, schade ist, dass es keine guten Beschreibungen gibt, wie die Kleidung ausfällt. Auch die Vergleichsbilder helfen nicht wirklich. Mein Freund hat weder die passende Größe, noch den passenden Körperbau an allen Stellen. Die Bewertungen anderer sind/waren da teilweise schon hilfreicher. Schade ist auch, dass Porto für Rücksendungen bezahlt werden muss und man alles selbst machen muss oder finden muss. Mein Freund hätte es allein nicht bewerkstelligen können. Als ich die Bilder angeklickt habe um sie zu vergrößern, gab es beim zurück gehen auch Schwierigkeiten. Ich musste dann immer wieder auf Seite 1 beginnen. Das war natürlich nicht ganz optimal.
Die Lieferung erfolgte über Hermes, leider in unserer Region nicht die zuverlässigsten, schade das ich nicht aussuchen kann, welchen Dienstleister ich bezahle. Beim zurücksenden ist das anders, allerdings gab es als Vorauswahl eines Labels (zumindest wenn ich mich recht erinnere) nur DHL -> Klick den link und die Adresse ist hinterlegt. Drei Artikel bestellt, zwei zurückgeschickt, um andere Größen zu bestellen. Waren also die ersten beiden Bestellungen. Ob ich eine dritte mache, kann ich leider nicht garantieren. Habe hier nur bestellt, da die Artikel auf keiner anderen Seite zu finden waren. Preise sind ok.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schlechter Service - kaputte Ware
Ein bestelltes T-Shirt hat ein großes Loch an der Seite. Zwei Nachfragen an den Kundenservice seit dem 03.05. sind bislang unbeantwortet...
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Impericon
Hallo Sebastian,
das sollte natürlich nicht vorkommen - das tut uns leid. Leider konnten wir keine Mail zu diesem Sachverhalt von dem genannten Tag finden. Vielleicht kamen die Anfragen ja nicht korrekt an oder sie wurden an eine falsche Mailadresse gesendet. Daher würden wir dich bitten, hierzu noch einmal eine neue Mail an shop.de@impericon.com zu senden, dann können wir dir hoffentlich schnellstmöglich helfen.
Beste Grüße
Dein Impericon Team
Hervorragend!!!
hervorragende Kommunikation, wurde sehr prompt mit meiner Stornierung der MAYHEM-Deathcrush-LP gehandelt, zeitnahe Rückzahlung des Betrags.
Ein Manko: Jede LP hatte eine kleine Beschädigung in der Mitte und nahe der Mitte der unteren Kante. Vielleicht habt ihr die so vom Hersteller bekommen, was ich mir nicht vorstellen kann.
Da bitte in der Zukunft drauf achten!!!
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles prima
Alles prima. Unkompliziert und zuverlässig.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.