Immowelt Bewertungen 

1.225
TrustScore 3.5 von 5

3,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 319 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die Mitarbeiter für ihre Kompetenz, Freundlichkeit und die schnelle, unkomplizierte Hilfe, insbesondere bei der Kundenbetreuung und im Support. Besonders der persönliche Kontakt und die lösungsorientierte Beratung durch einzelne Ansprechpartner werden sehr geschätzt, was zu einer hohen Zufriedenheit und dem Gefühl führt, bestens aufgehoben zu sein. Allerdings gibt es gemischte Meinungen zum Service und zur Kontaktaufnahme, wobei einige Nutzer die Erreichbarkeit des Kundenservice als schlecht empfinden und Schwierigkeiten beim Kontaktieren des Unternehmens haben. Einige berichten von Problemen mit der Website, wie unautorisierten Kontozugriffen, fehlenden Kontaktmöglichkeiten oder der Unfähigkeit, Anhänge zu versenden, was den Bedienkomfort mindert. Zudem äußern sich einige Nutzer kritisch über den Erhalt irrelevanter E-Mails und Bedenken hinsichtlich der Sicherheit auf der Plattform.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Mitarbeitern, die als äußerst kompetent, freundlich und... Mehr ansehen

Website

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit der Website, wobei einige die einfache Anzeigenerstellung und die... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei viele die hervorragende... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu service, wobei einige Kunden mit dem Service sehr zufrieden... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Kontakt, wobei einige positive Erfahrungen mit hilfsbereiten und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Eingabe der Suchkriterien ist nicht immer ganz so einfach. Aber wenn man es korrekt macht, funktioniert der Suchauftrag. Ich hatte damit zunächst Schwierigkeiten und bekam ständig Angebote mit Neu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die beiden Mitarbeiter am Telephon (einer stellte sich als David Frank vor) erhalten 5*****. Ich habe wegen Phishing-Betrug angeschrieben und eine standardisierte Antwort erhalten. Ich hab... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Einem geschenkten Gaul schaut man nicht ins Maul. Die Anzeige war kostenlos, soweit so gut. Allerdings wurde ich 2-mal gesperrt weil ich angeblich gegen Hausregeln verstoßen hätte. Ich habe nie mein... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr geehrtes Immowelt-Team, ich möchte mich auf diesem Weg herzlich für die hervorragende Unterstützung durch Ihre Kundenbetreuung bedanken. Ich bin mit dem Service mehr als zufrieden. Di... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Immobilienvermittlung

Vom Unternehmen geschrieben

immowelt. Wo das Leben zuhause ist.


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1225 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,5

Alle Bewertungen

(1.225)

299 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

- Unübersichtliche Darstellung, Namen der Interessenten verstümmelt

- Unübersichtliche Darstellung seit der Software-Umstellung
- bei Anfragen erfährt man vom Nachnamen nur noch den Anfangsbuchstaben, Support streitet erst ab, dann ist es seit einem Jahr schon so, und empfiehlt dann rechtlich unzulässige Aktionen um den Namen vom Interessenten herauszufinden. Anscheinend ist Immowelt damit glücklich, dass man sich bei den Interessenten lächerlich macht.

13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Immowelt

Danke für Ihr Feedback, nach Rücksprache mit unserer Fachabteilung können wir sagen, dass bereits an Optimierungen gearbeitet wird. Ein konkretes Release-Datum können wir derzeit noch nicht nennen, gehen aber aktuell von einer Umsetzung im Laufe von Q1 aus. Vielen Dank für Ihre Geduld

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragender Supportservice

Hervorragender Supportservice: Man erreicht innerhalb kürzester Zeit einen Ansprechpartner, nahezu ohne Wartezeit. Die Mitarbeiter sind ausnahmslos freundlich, kompetent und helfen schnell sowie lösungsorientiert weiter. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist im Vergleich zu anderen Anbietern ausgezeichnet.

13. Januar 2026
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Antwort von Immowelt

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns richtig, jeden Tag unser Bestes zu geben und unseren Kundinnen und Kunden so gut wie möglich zur Seite zu stehen. NOCHMAL DANKE :))
Ihr Lob geben wir sehr gern an das gesamte Team weiter.

Beste Grüße
Ihr immowelt-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotz mehrfacher Kontaktierung gewisser…

Trotz mehrfacher Kontaktierung gewisser Wohnungen und Anlegen eines Kontaktformulars keinerlei Rückmeldungen!
Man weiss nicht, nach welchen Kriterien die Bewerber letzten Endes für eine Wohnungsbesichtigung ( wohlgemerkt mit guten Voraussetzungen ) "eingeladen" werden, aber es ist äusserst ärgerlich, dass man nicht einmal eine Rückmeldung auf die Anfragen bekommt! Da fragt man sich, ob die Neutralität der Auswahloptionen eingehalten werden! Nichtsdestotrotz wurde die inserierte Wohnung schlicht und einfach "weitergeboten"! Ärgerlicherweise kamen Werbeangebote, die den Wünschen keinerlei anmaßend waren! ( Anfrage auf eine 4-Zimmer-Wohnung- Angebote für 2-Zimmer-Wohnungen )!!! Man fühlt sich im wahrsten Sinne des Wortes: Hinters Ohr gehauen!!!
Vielleicht lag es ja am Namen!!!

22. November 2025
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können sehr gut nachvollziehen, dass es frustrierend ist, wenn man auf Anfragen keine Rückmeldungen erhält oder Angebote bekommt, die nicht den eigenen Vorstellungen entsprechen.

Als Plattform haben wir jedoch keinen Einfluss darauf, wann und ob sich Anbieter zurückmelden. Häufig erhalten Anbieter eine Vielzahl von Anfragen, was zu Verzögerungen oder fehlenden Rückmeldungen führen kann. W

Gerne prüfen wir gemeinsam mit Ihnen Ihren Suchauftrag, um besser nachvollziehen zu können, wo es zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Dafür benötigen wir ein paar weitere Informationen von Ihnen. Sobald wir ein klareres Bild haben, werden wir alles in die Wege leiten, um Ihre Suche bestmöglich zu unterstützen.

Ihr immowelt-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

top Support

top Support, gut erreichbar, kein KI Anrufbeantworter Funnel

9. Januar 2026
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Antwort von Immowelt

Das freut uns sehr!! Vielen Dank für das tolle Feedback :)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unerwünschte Werbung trotz Kontolöschung

Obwohl ich mein Konto bei Immowelt gelöscht habe, bekomme ich seit Wochen weiterhin ohne meine Zustimmung Nachrichten und Werbung, das belästigt mich und ist eine Unverschämtheit.
Es wird keine Rücksicht auf User von Immowelt genommen. Auch mehrere Emails mit der Bitte um Unterlassung werden bisher ignoriert.
Ich erwäge eine Unterlassungsklage. Zukünftig werde ich meine Immobilien bei immobilienscout24 anbieten.

1. Januar 2026
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie trotz der Kontolöschung weiterhin Nachrichten erhalten haben. Das sollte so nicht passieren und wir verstehen Ihren Ärger darüber.

Gerne prüfen wir, warum die Abmeldung in Ihrem Fall nicht korrekt umgesetzt wurde. Bitte hinterlassen Sie uns die benötigten Angaben (z. B. die bei Immowelt verwendete E-Mail-Adresse) direkt hier über das Trustpilot-Portal, damit wir dem Sachverhalt nachgehen und das Problem schnell klären können.

Vielen Dank für Ihren Hinweis und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße
Ihr immowelt-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Keine Rückmeldung, nie wieder

Keine Reaktion, habe mein Vertag vor 4 Wochen gekündigt mit der Bitte um Bestätigung, und keine Reaktion. 2x per Email und einmal online im System, aber wie schon geschrieben keine Reaktion. Das ist wirklich schwach, jetzt muss ich es per Einschreiben per Post verschicken. Nie wieder werde ich mit denen zusammen arbeiten.

6. Dezember 2025
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie bisher keine Bestätigung erhalten haben. Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrüger aufgesessen

Es wurden vorwiegend Tauschwohnungen angeboten. Außerdem bin ich noch einem Betrüger aufgesessen: die angebotene Wohnung war mit gleichen Fotos und zum gleichen Preis noch in zig anderen Städten im Angebot. Ich habe nicht das Gefühl, dass Immowelt gewissenhaft prüft wer sich auf der Plattform tummelt

28. Dezember 2025
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Antwort von Immowelt

Es tut uns sehr leid, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben. Wir nehmen den Schutz unserer Nutzer sehr ernst und empfehlen, verdächtige Angebote direkt unserem Kundenservice zu melden. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass Tauschimmobilien für viele Nutzer Vorteile bieten können, etwa mehr Flexibilität, Kosteneinsparungen und die Möglichkeit, schnell passende Wohnlösungen zu finden. Wir prüfen Anzeigen sorgfältig, können jedoch nicht alle betrügerischen Inserate im Vorfeld erkennen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung

Achtung. Man muß kündigen. Sonst wird weiter abgebucht. Nur kündigen ist praktisch nicht möglich. Für mich Betrug

4. Dezember 2025
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir erinnern unsere Kunden regelmäßig an die Kündigungsmodalitäten und weisen darauf hin, um Missverständnisse zu vermeiden. Es tut uns leid, dass es bei Ihnen dennoch zu Schwierigkeiten gekommen ist.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

super Kundenservice

super Kundenservice! Gerne nehme ich die Hilfe wieder in Anspruch.

3. November 2025
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Gerne sind wir auch in Zukunft wieder für Sie da.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach längerer Pause wieder Immowelt Kunden

Unsere Firma wurde in diesem Jahr von Herrn Rieger angesprochen und nach mehreren Jahren Pause sind wir nun durch ihn wieder Immowelt Kunden.
In der heutigen Zeit wird der menschliche Kontakt leider oftmals klein geschrieben.
Herr Rieger hat uns von Anfang an mit Rat zur Seite gestanden und uns ehrlich, authentisch und gut beraten.
Wir fühlen uns Bestens aufgehoben.
So geht Dienstleistung.
Auf eine weitere gute Zusammenarbeit.

15. Dezember 2025
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Herr Rieger Sie mit seiner persönlichen und kompetenten Beratung überzeugen konnte und Sie sich bei Immowelt wieder gut aufgehoben fühlen. Wir freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke Immowelt & Philip Rieger

Wir danken Philip Rieger und Immowelt für die sympathische Betreuung im Jahr 2025. Es macht immer wieder Freude, ihn bei uns zu begrüßen und sich über die neuesten Markttrends auszutauschen. Immowelt ist seit Jahren ein konstanter Partner für uns in der Immobilienvermarktung.

15. Dezember 2025
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für die freundliche Bewertung. Wir schätzen das Vertrauen und den langjährigen Austausch sehr und freuen uns auf die weitere Partnerschaft.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Dank geht an das Team von…

Mein Dank geht an das Team von Immowelt, besonders an Herrn Costuna. Jeder Kontakt war bisher sehr hilfsbereit, informativ, zuvorkommend und zufriedenstellend. Vielen lieben Dank.

4. Dezember 2025
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Antwort von Immowelt

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unzuverlässig.

Unzuverlässig.
1.Ich griff auf eine alte gespeicherte Annonce zurück und wollte sie aktualisieren u. veröffentlichen. Unmöglich. Veränderungen wurden nicht angenommen. Angeblich Software-Umstellung-->Seite muss komplett neu aufgesetzt werden. OK
Das ginge ja noch.
2. Neue Annonce erstellt. Nach dem Online-Stellen fehlten die Bilder komplett, obwohl sie in meinem Bearbeitungs-Modus (nach dem Einloggen) vorhanden waren. Ja, ich hatte 2x gespeichert und nie die Bilder gelöscht.
3.Nach ständigem Neubearbeiten: Mal sind ein paar Bilder zu sehen, manche fehlen. Aber dafür sind statt drei Grundrissen jetzt 9 im Netz
4. Hochkant-Bilder werden nicht angepasst, sondern willkürlich verstümmelt. Werbung wird sogar im persönlichen Bereich eingeblendet.

3. Dezember 2025
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Antwort von Immowelt

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Anzeigenerstellung und Bilddarstellung zu Problemen gekommen ist. Die beschriebenen technischen Fehler im Zuge der Umstellung sind inzwischen behoben.

Sollte dennoch etwas nicht korrekt funktionieren, melden Sie sich bitte gern bei uns unter service@immowelt.de

oder telefonisch – wir kümmern uns schnell darum.

Danke für Ihren Hinweis und Ihre Geduld.
Ihr immowelt-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hatte Schwierigkeiten mit der Anzeige…

Hatte Schwierigkeiten mit der Anzeige und der Mitarbeiter war sehr geduldig und hat mir Schritt für Schritt alles erklärt.

2. Dezember 2025
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Antwort von Immowelt

Schön, dass wir Ihnen helfen konnten und vielen Dank für Ihr Feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin begeistert von der…

Ich bin begeistert von der Freundlichkeit, und der Lösungsorientiertheit.
Vielen herzlichen Dank

2. Dezember 2025
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Antwort von Immowelt

Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre großartige Rückmeldung

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beim Inserat war bei Eingabe der Adresse die Straßenangabe ohne Hausnummer nicht möglich und die vorgegebene Erdgeschoss-Lage konnte nicht verändert werden.

Beim Inserat konnte bei Eingabe der Etage der Button "Erdgeschoss" nicht geändert werden, obwohl ich eine Wohnung im 1. OG zu verkaufen hatte.
Trotz mehrmaliger Reklamationen konnte das Problem bis heute nicht gelöst werden.
Des Weiteren ist die Eingabe der Objektadresse ohne Hausnummer seit 2 Wochen nicht mehr möglich.
Ich hätte gerne die Straße ohne Hausnummer eingegeben, dies war und ist bis heute nicht möglich.
Ich will den Kaufinteressenten im Inserat doch nicht gleich die komplette Adresse mitteilen.
Es ist wirklich schade, dass seit ca. 3 Wochen der Wurm drin ist.

1. Dezember 2025
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Antwort von Immowelt

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte.
Wir haben Ihnen den vollständigen Anzeigenpreis bereits erstattet, um die entstandenen Unannehmlichkeiten auszugleichen.

Das Problem mit der Etagen-Auswahl wurde letzten Donnerstag erfolgreich behoben. Sie können nun die korrekte Etage für Ihre Wohnung angeben.

Die Eingabe der Hausnummer ist aus technischen Gründen weiterhin erforderlich. In den Einstellungen können Sie jedoch selbst entscheiden, ob die vollständige Adresse in der Anzeige veröffentlicht wird oder nicht. So behalten Sie die Kontrolle darüber, welchen Kaufinteressenten Sie die genaue Adresse mitteilen möchten.

Sollten Sie dabei Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Für eine Anzeige benötigte ich zwei…

Für eine Anzeige benötigte ich zwei Anrufe bei Technischen Support ( Ein lob an die Mitarbeiter dort ! ). Da diese Situation am Wochenende war , konnte ich mehrere Tage auf Lösung warten.
1. Eine eingegebene Miete wurde als zu niedrig eingestuft und der Account wurde gesperrt.
2.Bei deaktivierung , wird mein Acoount wieder gesperrt.
Warum so viele Probleme !
So nie mehr!!

27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Lob an unseren Support.
Leider hat unsere Qualitätssicherung bei der Mietangabe und der Deaktivierung Ihrer Anzeige zu streng reagiert. Wir optimieren unsere Prüfprozesse bereits, damit solche Sperren künftig vermieden werden.

Danke für Ihren Hinweis – er hilft uns, besser zu werden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutze schon lange Immowelt für…

Ich nutze schon lange Immowelt für verschiedene Immobilien an verschiedenen Standorten und ich war immer zufrieden. Dieses Mal aber wurde meine Anzeige plötzlich offline gestellt, angeblich wegen "Qualitätssicherung" und ich kam nicht mehr in mein Profil rein. Konnte daher auch das Basis-Paket nicht kündigen bevor das Abo greift. Im Nachhinein habe ich aber Immowelt telefonisch kontaktiert und mein Problem geschildert. Meine Anzeige wurde sofort innerhalb von 1-2 Minuten direkt wieder online gestellt und mein Profil wurde wieder aktiviert und ich kam dann auch wieder rein. Gleichzeitig waren jedoch bereits diese 99 Euro für ein Abo abgebucht worden. Durch das Telefonat und meiner Schilderung dieses Vorfalls, wurden mir die 99 Euro wieder zurücküberwiesen und die Tage in denen die Anzeige offline war gutgeschrieben. Daher bin ich mit dem Support von Immowelt sehr zufrieden, sie waren sehr freundlich und im Kundensinne Lösungsorientiert. Daher gebe ich dafür eine sehr positive Bewertung.

27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Immowelt

Wir legen großen Wert darauf, Probleme im Sinne unserer Kunden schnell und unkompliziert zu klären. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen – Ihr positives Feedback motiviert unser Team sehr.

Ihr immowelt Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr