Die Eingabe der Suchkriterien ist nicht immer ganz so einfach. Aber wenn man es korrekt macht, funktioniert der Suchauftrag. Ich hatte damit zunächst Schwierigkeiten und bekam ständig Angebote mit Neu... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die beiden Mitarbeiter am Telephon (einer stellte sich als David Frank vor) erhalten 5*****. Ich habe wegen Phishing-Betrug angeschrieben und eine standardisierte Antwort erhalten. Ich hab... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Einem geschenkten Gaul schaut man nicht ins Maul. Die Anzeige war kostenlos, soweit so gut. Allerdings wurde ich 2-mal gesperrt weil ich angeblich gegen Hausregeln verstoßen hätte. Ich habe nie mein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr geehrtes Immowelt-Team, ich möchte mich auf diesem Weg herzlich für die hervorragende Unterstützung durch Ihre Kundenbetreuung bedanken. Ich bin mit dem Service mehr als zufrieden. Di... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
immowelt. Wo das Leben zuhause ist.
Kontaktinformationen
Ostendstraße 113, 90482, Nürnberg, Deutschland
- +49 911 520 25-0
- info@immowelt.de
- www.immowelt.de
3,5
Akzeptabel
1225 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Preissteigerungen ohne Absprache obwohl…
Wollen Sie als langjähriger Kunde über den Tisch gezogen und beschissen werden, dies ohne jeglichen persönlichen Kontakt? Dann sind Sie bei Immowelt richtig!
Preissteigerungen ohne Absprache obwohl seit über 15 Jahren Kunde (Regional und seit Gründung dabei). Das mehrfache Anheben der Kosten über 100% des ursprünglichen Vertragspreises erfolgte Einseitig von Immowelt (achten Sie hier auf Ihre Immowelt Internen Nachrichten auf deren Plattform, Sie werden nicht per Mail oder Brief kontaktiert).
Entsprechende Widersprüche/Beschwerden wurden nicht beantwortet. Über 1,5 Jahre kein Rückmeldung zu Vertragskündigungen. Abbuchung trotz Entzug des Lastschriftmandats.
Rückmeldung erst nachdem keinerlei Zahlungen mehr erfolgten und Rückgebucht wurde.
Die Praxis von Immowelt zur Preiserhöhung wurde von den eigenen Mitarbeitern als mehr oder weniger „zwielichtig“ bezeichnet, und würde so nicht mehr praktiziert werden. Trotzdem keinerlei Zugeständnisse und Verweis auf die höchste Ebene, dass laufende Verträge „durchgezogen“ werden.
Jämmerlich und alles andere als kundenbindend… ab zu ImmoScout.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Wir bedauern sehr, dass es zwischenzeitlich zu Verärgerung gekommen ist – insbesondere vor dem Hintergrund unserer langjährigen Zusammenarbeit, die wir sehr schätzen. Umso mehr freuen wir uns, dass wir den Sachverhalt inzwischen gemeinsam klären und eine Lösung finden konnten.
Eine vertrauensvolle, faire und transparente Partnerschaft ist uns besonders wichtig. Daher danken wir Ihnen für den konstruktiven Austausch und die Möglichkeit, die Situation gemeinsam zu bereinigen.
Sollten künftig Fragen oder Anliegen auftreten, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne persönlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr immowelt Team
Nach der Anmeldung eine Wohnung…
Nach der Anmeldung eine Wohnung inseriert und am nächsten Tag kann ich mich nicht mehr einloggen, Das Abo muss aber aktiv gelöscht werden, riecht alles nach Abzocke und der Support ist natürlich nicht erreichbar, trotzdem einigen Anrufen und E-Mails
5. Februar 2026
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Antwort von Immowelt
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme beim Login hatten und dadurch ein negativer Eindruck entstanden ist. Technische Störungen können leider vorkommen und sind keinesfalls beabsichtigt. Selbstverständlich ist unser Support erreichbar und unterstützt Sie gern bei der Klärung Ihres Zugangs sowie bei der Kündigung des Abonnements. Bitte kontaktieren Sie uns erneut über unsere offiziellen Support-Kanäle oder teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, damit wir Ihr Anliegen schnell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Top Qualifikation des Mitarbeiters, sehr gute Beratung *****
Die gute Beratung sowie die Gesprächsführung des Mitarbeiters waren exellent. Ich habe den Eindruck gewonnen, daß hier auf die Bedürfnisse des Kunden eingegangen wird.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns darüber wirklich sehr
Abo Abzocke!
6. Februar 2026
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Antwort von Immowelt
Unser Abonnement wird transparent dargestellt, inklusive Preis und Laufzeit, bevor ein Abschluss erfolgt. Sollten dennoch Unklarheiten oder Probleme aufgetreten sein, möchten wir das gern gemeinsam klären. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihren Daten, damit wir Ihr Anliegen prüfen und eine Lösung finden können.
Top Kundenservice
Sehr freundlich, sehr zuvorkommend und sehr kompetent
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Freundlichkeit und Professionalität
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Nach fast 14 Tagen bin ich wieder…
Nach fast 14 Tagen bin ich wieder geschäftsfähig auf meinem Portal von Immowelt, dem gesamten Serviceteam vielen Dank und weiterhin eine erfolgreiche Zeit. Mfg aus Thüringen
3. Februar 2026
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Antwort von Immowelt
Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Erfolg und alles Gute.
Freundliche Grüße
Ihr immowelt-Team
sehr unproffessionell / unglaubliche…
sehr unproffessionell / unglaubliche falsche Beratungen /
Bei Nachfragen warum falsche Aussagen getroffen wurden , weil so viele neue Mitarbeiter im Unternehmen sind, die noch nicht komplett eingearbeitet wurden .
Unglaubliche Antwort.
Frage zum Button : aktiv / inaktiv / nur auf unsere Webseite
Button "nur auf unsere Webseite " ist seit 4 Wochen nicht mehr vorhanden !?
vor 4 Wochen schon reklamiert.
Antwort damals, ist zur Zeit defekt wird in ca 1 Monat wieder funktionieren. Nichts passierte !
Anruf vom 30.1.2026
gleiches Thema.
Antwort : wir sollten das Objekt als Referenzobjekt einstellen .
Gut wir haben diese Möglichkeit versucht. Kein Erfolg!
Nach ca 3 Minuten wieder den Service angerufen.
Anderer Mitarbeiter , dieser gab uns dann die Auskunft, dass die Möglichkeit des Referenzmodels abgeschafft wurde.
Wir sagten , dass uns gerade 3 Minuten etwas anderes gesagt wurde.
Antwort: viele neue Mitarbeiter, die das noch nicht wissen!?
aufgrund dieser Aussage haben wir nochmal nach dem Butten nach gefragt für unsere Webseite nachgefragt. Das konnte der Mitarbeiter nicht beantworten .
Daufhin haben wir das Gespräch beendet.
nach ca 10 Minuten bekamen wir einen Rückruf von dem Mitarbeiter , er hätte sich nochmal erkundigt wegen des Buttons " Webseite". Diese Art der Möglichkeit wäre zur Zeit "kaputt" . in ca 1-2 MONATEN sollte der Fehler behoben werden.
alles völlig unprofessionel!
wir sind gerade etwas sprachlos , zumal Sie auch noch Ihre Preise angehoben haben .
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern.
Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich und enttäuschend die Situation für Sie war – vor allem, wenn man mehrfach nachfragt und trotzdem unterschiedliche oder unklare Antworten erhält. Dafür möchten wir uns ehrlich entschuldigen.
In Ihrem Fall ist leider einiges schiefgelaufen. Die widersprüchlichen Aussagen unserer Mitarbeitenden sowie die unklare Kommunikation zur Funktion „nur auf unsere Webseite“ hätten so nicht passieren dürfen. Dass Sie dadurch Zeit und Geduld investieren mussten, tut uns leid.
Die genannte Funktion ist aktuell technisch nicht verfügbar. Uns ist bewusst, dass die fehlende Transparenz und die wechselnden Aussagen zusätzlich Frust ausgelöst haben – das nehmen wir sehr ernst. Der Vorgang wird intern aufgearbeitet, damit solche Missverständnisse künftig vermieden werden.
Sobald die Funktion wieder zur Verfügung steht, melden wir uns aktiv bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr Feedback.
Account, Anzeige gesperrt, Kein Kundensupport als zahlender Kunde
Früher war Immowelt meine Anlaufstelle Nr1 für private Immobilieninserate. Heute bin ich nur noch sauer.
Ich muss zu Beginn ein Abo abschließen, meine Zahlungsdaten hinterlegen, um danach zu warten bis meine Anzeige freigeschaltet wird.
Danach wird mein Account gesperrt und meine Anzeige auch noch.
Mir wird eine Email geschickt dass ich im Kontaktbereich an den Kundensupport wenden soll.
Dort gibt es aber keine Kontaktmöglichkeit. Sondern nur einen FAQ Bereich. Im Impressum die Telefonnummer angerufen kommt eine Anrufbeantworter Ansage, dass ich auf die Website gehen soll.
Klassischer Sackgassenkreislauf mit viel Zeitverschwendung und das als zahlender Kunde.
Genau so nicht!!
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Ergänzung: Die Anzeige & Account wurde jetzt wieder entsperrt aber trotzdem sollte eine entsprechende Meldung bei Anzeigenaufgabe kommen. Das ist in unserer Onlinewelt heutzutage nicht mehr üblich gar keine Information zu bekommen.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback.
Leider haben Sie uns telefonisch außerhalb unserer Geschäftszeiten erreicht. Unser telefonischer Kundenservice steht Ihnen montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeiten verweisen wir auf unsere Online-Services.
Gerne informieren wir Sie darüber, dass Ihr Anliegen inzwischen geprüft wurde und Ihre Anzeige mittlerweile erfolgreich freigeschaltet ist. Auch Ihr Account ist wieder uneingeschränkt nutzbar.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Frustration und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen während unserer Geschäftszeiten gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr immowelt-Team
Betrüger haben hier leichtes Spiel, da gemeldete Anzeigen nicht gelöscht werden. Sehr unseriös!
Ich habe die letzten Tage mehrere Wohnungsangebote gemeldet, wo es offensichtlich ist, dass hier Betrüger am Werk sind. Jedes Mal habe ich die Rückmeldung erhalten, dass entschieden wurde, die Anzeige nicht zu löschen. Ich bin einfach nur entsetzt darüber, wie Immowelt den Betrügern auch noch den Rücken deckt, damit die völlig unschuldige Menschen hintes Licht führen können. Unfassbar! Das wirkt alles andere als seriös auf mich.
Andere Anbieter haben Meldungen wesentlich stärker ernst genommen und dementsprechend gelöscht, um die Verbraucher zu schützen und sie vor Schaden zu bewahren. Hier scheint das defintiv nicht im Vordergrund zu stehen und Betrüger haben hier leider leichtes Spiel. Also, Vorsicht!
27. Januar 2026
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Antwort von Immowelt
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend und enttäuschend diese Situation für Sie ist – insbesondere, wenn der Eindruck entsteht, dass gemeldete Inhalte nicht konsequent genug behandelt werden.
Bitte seien Sie versichert: Betrug hat bei immowelt keinen Platz und wir nehmen entsprechende Hinweise sehr ernst. Jede Meldung wird von unserem Team individuell geprüft. Dabei spielen jedoch mehrere Faktoren eine Rolle. Eine Anzeige kann nur dann gesperrt oder gelöscht werden, wenn ausreichend belastbare Hinweise vorliegen, die eindeutig auf Betrug schließen lassen. Einzelne Auffälligkeiten oder Verdachtsmomente reichen dafür leider nicht immer aus.
Uns ist bewusst, dass manche Fälle von außen eindeutig erscheinen. Intern müssen wir jedoch stets ein Gleichgewicht wahren zwischen gemeldeten Verdachtsfällen und den Indikatoren, die darauf hindeuten können, dass es sich um eine reale Person mit einem legitimen Angebot handelt. So stellen wir sicher, dass seriöse Anbieter nicht fälschlicherweise ausgeschlossen werden, während wir gleichzeitig konsequent gegen tatsächlichen Betrug vorgehen.
Ihre Meldungen sind keinesfalls umsonst gewesen: Sie fließen in unsere Prüfprozesse ein und helfen uns dabei, Muster zu erkennen und Angebote gegebenenfalls erneut oder vertieft zu überprüfen. Sollten Sie zusätzliche Informationen oder konkrete Details haben, die den Betrugsverdacht weiter untermauern, empfehlen wir Ihnen, diese direkt an unseren Kundenservice weiterzugeben – das unterstützt unser Sicherheitsteam erheblich.
Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Engagement zum Schutz anderer Nutzer. Auch wenn unsere Entscheidungen nicht immer unmittelbar sichtbar sind, arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Prüfmechanismen weiter zu verbessern.
Ihr immowelt-Team
Nur wenige Interessenten
Nur wenige Interessenten - aber unseren Mieter haben wir hier gefunden. Vertrauenswürdig sowieso.
1. September 2025
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Antwort von Immowelt
Vielen Dank für das tolle Feedback! Schön zu hören, dass Sie den passenden Mieter gefunden haben :)
Gut zufrieden
Durch meinerseits hergestellten direkten Telefonkontakt mit einer menschlichen Mitarbeiterin wurde mein Anliegen kompetent, sofort, entgegenkommend und umfassend zu meiner Zufriedenheit geklärt. Dies ist ein sehr großer Vorteil gegenüber allg. KI-Bots.
Leider wurde nicht Seitens Immowelt vorher der Kontakt gesucht, obwohl ich per Mail darum gebeten hatte.
Sylvia Menke (Privatier)
26. Januar 2026
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Antwort von Immowelt
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön zu hören, dass Ihr Anliegen am Telefon so schnell und zufriedenstellend geklärt werden konnte – das freut uns sehr! Ihre Anmerkung zum vorherigen Kontakt nehmen wir ernst und werden schauen, wie wir hier noch besser werden können. :) Liebe Grüße aus Nürnberg
Waren sofort erreichbar
Waren sofort erreichbar, sehr höflich und kompetent.
23. Januar 2026
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Antwort von Immowelt
Vielen Dank für das positive Feedback.
Vielen Dank an Frau Elisabeth Vikydal…
Vielen Dank an Frau Elisabeth Vikydal für Ihre schnelle, kompetente Unterstützung. Barbara Gut Immobilien
20. Januar 2026
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Antwort von Immowelt
vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Vikydal Sie kompetent unterstützen konnte. Wir geben Ihr Ihr Lob gerne weiter.
Löschen einer geschriebenen Mail an einen Interessenten
Ich hatte eine sehr nette Kundenbetreuerin am Telefon, die mich beruhigt hat und mir weitergeholfen hat, die von mir geschriebene Mail an einen Bewerber zu löschen
21. Januar 2026
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Antwort von Immowelt
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Kundenservice weiterhelfen konnte.
Schlechte Prozesse, langsamer Support
Mein Inserat wurde veröffentlicht, dann wurde kurz darauf mein Account gesperrt, so dass ich mich nicht mehr einloggen konnte. Das Inserat blieb jedoch aktiv und ich konnte nicht auf Interessentenanfragen antworten. Langsamer Support.
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ein solcher Ablauf entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und nicht unserem Standard.
Gerne möchten wir den Vorgang im Detail prüfen, um die Ursache nachvollziehen zu können und sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Dafür wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns noch einige ergänzende Informationen zur Verfügung stellen könnten, beispielsweise die bei immowelt hinterlegte E-Mail-Adresse oder die Inseratsnummer.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir kümmern uns dann zeitnah um Ihr Anliegen.
Erreichbarkeit und schlüssige Antworten zu technischen Fragen.
Erreichbarkeit und schlüssige Antworten zu technischen Fragen. Herzlichen Dank.
20. Januar 2026
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Antwort von Immowelt
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Herzliche Grüße Ihr immowelt-Team
bin gehackt worden, immowelt half sofort
bin gehackt worden, immowelt hatte bereits reagiert, noch bevor ich es bemerkt hatte.
Am Telefon freundlich, auch keine langen Warteschleifen, super Kommunikation
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team schnell reagieren konnte. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Danke Herr Maksuti!
Danke Herr Maksuti!
Schnell, kompetent und sehr freundlich - einfach perfekt. Vielen Dank
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Lieben herzlichen Dank für das tolle Lob, dieses geben wir sehr gerne an Herrn Maksuti weiter.
Vermieter melden sich oft nicht zurück
Ich habe gemischte Erfahrungen mit Immowelt. Oft melden sich Vermieter nicht zurück, was den Suchprozess frustrierend macht. Zudem lassen sich in meinem Profil wichtige Details zu meiner Familiensituation nicht korrekt angeben: Wenn ich zwei Kinder eintrage, zeigt das System nur ein Kind an.
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte beachten Sie, dass Immowelt ein Immobilienportal ist und nicht selbst als Anbieter auftritt. Daher haben wir leider keinen Einfluss darauf, ob und wann Vermieter auf Anfragen reagieren.
Bezüglich der von Ihnen beschriebenen Anzeigeprobleme in Ihrem Profil konnten wir das Problem bisher nicht nachvollziehen. Gerne können Sie uns jedoch telefonisch kontaktieren, dann schauen wir uns das gemeinsam mit Ihnen an: 0911 /52025-0.
Wir unterstützen Sie gerne, damit Ihre Suche bald ein erfolgreiches Ende findet.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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