Immergruen Energie Bewertungen 

FINGER WEG VON DIESEM UNSERIÖSEN STROMANBIETER!!!
Erst den Kunden mit Boni locken, dann unterstellt Immergrün, dass der private Stromliefervertrag gewerblich genutzt wird - was nachweislich nicht so ist. Dies ist dann auch der Grund, die vertraglich vereinbarten Bonizahlungen zu verweigern.
Ähnliches hab ich leider auch schon mehrfach - aber leider erst nach Vertragsabschluss und somit viel zu spät gelesen.
Zumindestens hab ich Strom, dafür muss ich ja mindestens einen Stern geben. Mehr ist das auch nicht wert.

Schon 6 Wochen für eine Schlussrechnung finde ich eine lange Zeit,aber es dauert immer noch mittlerweile 7 Wochen.
Jeden Monat das Geld abbuchen das hat geklappt,schon sonderbar.
Absolut nicht zu empfehlen. Ich hoffe ich bekomme mein Guthaben/Rechnung bald. Bin wütend 😡
Habe jeden Tag an „Immergrün“ geschrieben und nach einer Woche kam meine Schlussrechnung,hoffe jetzt dass das Guthaben auch zeitnah überwiesen wird.
Update:Guthaben wurde überwiesen!
Vielleicht hilft diese Info ja einigen 😉

Lasst bloß die Finger weg von Immergrün. Ich war 1 Jahr dabei und musste meinem Bonus hinterher laufen. Erst nachdem ich Check 24 und die Schlichtungsstelle eingeschaltet habe, wurde mir mein korrektes Guthaben ausbezahlt.

Die Stromlieferung von "immergrün" startete am 10.05.2025 und endet am 09.05.2026 wegen Anbieterwechsel.
Trotz mehrfacher Aufforderung/Mahnung den Sofortbonus in Höhe von 100,-- € auszuzahlen, haben wir diesen Sofortbonus bis zum heutigen Tag nicht erhalten!
Wir warten jetzt die Abschlussrechnung ab, ob wenigstens dort der Neukundenbonus in Höhe von 15 % abgezogen wird.
Nach dem Spektakel mit der Sofortbonusauszahlung mache ich mir allerdings nicht viel Hoffnung auf reibungslosen Ablauf mit dem Neukundenbonus!
Auf jeden Fall werden wir rechtliche Schritte einleiten, sollte unser bestehendes Recht ignoriert werden.

Man kann nur einen Stern vergeben, haben diese Unternehmen doch praktisch nichts mit den Stromkunden zu tun, ausser zu kassieren und eine Abrechnung am Vetragsende zu erstellen. immergrün baut bei einem Guthaben einen sogenannten "Guthaben Zahlungs" Trick ein. Man muss das Guthaben separat über das immergrün Kundenportal BEANTRAGEN. Wie perfide ist das denn ? Kein anderes Unternehmen macht so einen Quatsch ! Grund aus meiner Sicht:Wem das nämlich zu viel Arbeit ist der - so das Kalkül von immergrün - lässt das Guthaben verfallen. PENG !

Ja, allem in allem, auch wenn man sich um die Endabrechnung incl. Guthaben, etwas kümmern muss, hat alles bestens funktioniert! Ich würde mir eine automatische Überweisung des Guthaben auf das angegebene Konto wünschen, da die Vorgehensweise bei immergrün vielleicht nicht jedem sofort schlüssig ist.( Man muss sich auf deren Webseite entscheiden, wie man das Guthaben, ausgezahlt haben möchte.)
Vielleicht hat auch der ein oder andere Kunde einen Vorteil dadurch, ich finde es unnötig.
Trotzdem hat ansonsten alles sehr gut funktioniert und beim Telefonkontakt wurde sehr nett behandelt!!!
Ich verstehe die nur schlechten Bewertungen nicht!

Als langjähriger Kunden (Strom und Gas seit 2015) wurden die KWh Preise seit Jahren auf 71,30ct (Strom) und 32,30 (Gas) belassen, obwohl die Strom und Gaspreise massiv in den letzten Jahren zurückgegangen sind und immergrün zu Anpassungen aufgrund ABG verpflichtet waren. Heutigen Preise liegen bei ca. 30ct/kWh (Strom) und bei ca. 10 ct/kWh (Gas).

Kündigung wurde mehrfach zurückgewiesen, obwohl immergrün damit gegen § 309 BGB und gegen Ihre eigenen AGBs verstoßen hat.

AGBs waren nicht im Kundenportal abgelegt, obwohl immergrün dazu verpflichtet war.

Service hat mich z.T. ignoriert und nur sehr schleppend reagiert.

Ein Stern ist leider noch zu viel.

Immergrün Energie ignoriert seine gesetzliche Verpflichtung zur Abrechnung innerhalb 6 Wochen nach Vertragsbeendigung; keine Reaktion und telefonisch wird man weiter vertröstet. Abschläge werden zu hoch kalkuliert, Rückzahlung des vom Kunden zu viel bezahlten Betrags wird somit hinauszögert. - Unseriös!

Angesichts der abgrundtief schlechten Bewertungen hier ist meine ja eigentlich unnötig. Aber trotzdem: Mitte letzten Jahres (2025) war unser Vertrag ausgelaufen. Aus der Schlußrechnung verblieb ein Guthaben für uns von knapp 300€. Es ist nun Mai des Folgejahres (2026). Und wenn wunderts: Es kam bis heute kein Geld von immergrün. Mit Sicherheit reiten die auf dieser Welle: Viele Kunden werden die ausstehende Erstattung des Guthabens einfach vergessen oder auch nur den Zoff mit dem Laden scheuen. Irgendwann wird das Guthaben ausgebucht und als AO-Ertrag verbucht. Das hätte bei uns fast auch funktioniert :-(.

Also: Vor immergrün kann man ich aufgrund auch meiner persönlichen Erfahrungen nur eindringlich warnen. Unter dem Strich hat man auf die Tour leider nichts gespart.

„Der Wechsel zu immergrün lief zunächst unkompliziert, allerdings wurde ich nach Vertragsabschluss plötzlich mit zusätzlichen Kosten für den Messstellenbetrieb konfrontiert. Diese wurden vorab aus meiner Sicht überhaupt nicht transparent kommuniziert. Erst nachträglich erhielt ich ein Schreiben vom Messstellenbetreiber mit weiteren Gebühren.

Ich empfinde es als sehr ärgerlich, dass solche Zusatzkosten nicht klar und deutlich bereits beim Vertragsabschluss erwähnt werden. Für mich gehört das zu einer ehrlichen und transparenten Preisgestaltung dazu. So hat man am Ende höhere Gesamtkosten als ursprünglich erwartet.

Das hinterlässt leider einen sehr negativen Eindruck.“

Die Kommunikation mit immergrün ist aus meiner Sicht sehr mangelhaft.
Über das Kontaktformular auf der Webseite eingereichte Anfragen wurden über längere Zeit nicht beantwortet.
Während der Vertragslaufzeit habe ich auf eine Solaranlage umgestellt und mehrfach nach dem Ablauf beziehungsweise der Abrechnung mit zwei Zählern gefragt. Erst nach der dritten Nachfrage erhielt ich überhaupt eine Antwort, die zudem recht pampig formuliert war. Daraufhin habe ich den Vertrag gekündigt.
Auch nach Vertragsende und mehrfachen Kontaktaufnahmen bezüglich der Erstellung der Schlussrechnung erhielt ich zunächst keinerlei Rückmeldung. Selbst auf Hinweise zu möglichen rechtlichen Schritten wurde nicht reagiert. Erst nachdem ich angekündigt hatte, den Vorgang der Bundesnetzagentur zu melden – was ich anschließend auch getan habe – wurde mir ohne weitere Kommunikation die Schlussrechnung zugesandt.
Jetzt schauen wir mal wie lange es dauert, bis das Guthaben ausgezahlt wird.

Auf der Schlussrechnung ist der Neukundenbonus von
15% nicht vollständig berechnet worden. Es fehlen zwar nur 29,40, aber Kommunikation mühsam und ich warte nun seit knapp 4 Wochen weiterhin auf diese Restzahlung.

Immergrün hat trotz mehrfacher Aufforderung mein Guthaben nicht überwiesen.

Auch ich muss mich anschließen.

Mein Sofortbonus wird auch mir nicht ausgezahlt. Im Vertrag steht deutlich "60 Tage nach Lieferbeginn."
Meiner ist nun 90 Tage her und die Antwort von Immergrün verweist auf den Vertrag.

Kontakt nur per email möglich und dort gibt es IMMER nur Standardantworten, welche NICHT auf das Problem eingehen.

Der vertraglich vereinbarte Sofortbonus in Höhe von 160 € wird nicht ausgezahlt!

Verlangen 20 € für Jahresendabrechnung.
Absolut nicht empfehlenswert. Verweigern sich eine kostenfreie Jahresendabrechnung zu stellen.

Es gibt Keine Benachrichtungen über Preiserhöhung, Endabrechnung trotz mehrmaliger Nachfrage nicht erhalten. Der Zugang zum Kundenkonto ist ausschließlich über eine E‑Mail‑Benachrichtigung möglich, was den unabhängigen Zugriff erheblich einschränkt. Utopische hohe Vorauszahlung bei 3500 Kwh Jahresverbrauch 179€!Diese Vorauszahlung erscheint in keiner Weise nachvollziehbar oder verhältnismäßig. Nach Vertragsende war es darüber hinaus erforderlich, dem zustehenden Guthaben wiederholt nachzulaufen.

Ich war etwas über ein Jahr Kunde bei immergrün und habe eine Abrechnung für den gesamten Zeitraum erhalten, die aus meiner Sicht nicht korrekt war. Für das erste Vertragsjahr wurde lediglich eine „Schätzung“ von 1100 kWh angesetzt – obwohl mein tatsächlicher Verbrauch bei etwa 1800 kWh lag.

Noch absurder wurde es bei den wenigen zusätzlichen Tagen danach: Dafür wurden plötzlich 700 kWh berechnet. Hochgerechnet entspräche das einem Jahresverbrauch von rund 33.000 kWh – ein völlig unrealistischer Wert.

Besonders kritisch sehe ich dabei den Hintergrund der Preisstruktur: Im ersten Jahr lag der Tarif bei etwas über 20 ct/kWh, danach bei über 35 ct/kWh. Durch diese ungewöhnliche Aufteilung des Verbrauchs wirkt es für mich so, als würde möglichst viel Verbrauch in den deutlich teureren Zeitraum verschoben.

Obwohl ich mein Anliegen sehr detailliert und nachvollziehbar geschildert habe, erhielt ich auf meine Nachfragen überwiegend Standardantworten, die eher erklärten, wie man eine Rechnung liest, anstatt konkret auf das Problem einzugehen. Erst nach langem Hin und Her und nachdem ich zusätzliche Zählerstände per Foto eingereicht habe, wurde die Abrechnung korrigiert und ich habe mein Geld zurückerhalten.

Eine transparente oder nachvollziehbare Erklärung, wie diese fehlerhafte Schätzung zustande kam, blieb jedoch aus. Insgesamt habe ich mich durch dieses Vorgehen so gefühlt, als würde hier nicht korrekt gearbeitet bzw. als würde versucht, zu viel abzurechnen. Entsprechend frustrierend war die gesamte Erfahrung mit dem Kundenservice.

Hände weg von diesem Anbieter!!!
Verweigert die Bonuszahlungen und reagiert nicht auf unsere Schreiben. Wir würden diesen Anbieter auf keinen Fall wieder wählen bzw. weiter empfehlen.