Immergruen Energie Bewertungen 

Abrechnung von Guthaben wird kommentarlos verschleppt. Nepp und eine Unverschämtheit!

Bei Vertragswechsel durch Todesfall eines Partners wird mehr als ein halbes Jahr benötigt. Das Schlimmste: Ohne Absprache starten Sie ein neues Vertragsjahr! Das macht ansonsten niemand! Kein Neukundenbonus wurde angeboten. Das Unternehmen stellt auch keine Rechnungen zur Verfügung. Im Portal ist alles unübersichtlich. Doppelt so teuer wie andere. Unfreundlicher Kundenservice. Daraufhin habe ich gewechselt und gekündigt. Unhöflicherweise haben sie dann bei meiner Mutter angerufen, sie unfreundlich behandelt und einfach den Hörer aufgeknallt. Schlimmer gehts nicht.

***RED FLAG***
Vorsicht bei diesem Anbieter. Nach 1 Jahr der Belieferung, wartete ich auf die Gutschrift meines Restguthabens sowie der Auszahlung meines Neukundenbonus. Es war Erinnerung an Immergrün notwendig, um die Abrechnung zu erhalten. Klammheimlich wurde der Neukundenbonus unterschlagen. Auf Rückfrage stellte sich heraus, dass meine private Anschrift als Gewerbebetrieb eingestuft und der Neukundenbonus aufgrund geltener AGB verweigert wurde.
Ich habe leidiglich ein Kleingewerbe angemeldet. Sollten Sie also auch nur Schmuck herstellen oder Beton gießen, nimmt der Anbieter das als Gelegenheit, einem Privatkunden den Neukundenbonus zu verwehren. Ich werde die gut 300 EUR rechtlich geltend machen. Finger weg von diesem Anbieter.

Immergrün hat nach 4 Monaten einseitig den Stromliefervertrag gekündigt. Danach wurde der Neukundenbonus nicht berechnet. Schaut mal aufs Verbraucherschutzportal - wohl kein Einzelfall.
Die Verbraucherzentrale stuft den Anbieter Immergrün aufgrund massiver Kundenbeschwerden als nicht empfehlenswert ein. Never ever...

Absolut Unterirdischer Service!
Es werden keine Rechnungen erstellt, erst nach Nachfrage und dann nur für einen Einjahres-Zeitraum der, der zwei Monate zurück liegt. Nach Aufforderung neues Tarifangebote mit sehr dubiosen Inhalt, informiert über einen Küdigungstermin in 10 Monaten obwohl gar keine Kündigung veranlasst und zudem schon ein 1- Monatiges Kündigungsrecht besteht.
Der Laden scheint völlig überfordert zu sein! Ans Telefon kriegt man auch niemanden. Bearbeitungszeit von schriftlichen Anfragen 5 Tage bis 3 Wochen!!!!
Einzig positives: Sie haben es nicht so eilig mit preisanpassungen. Habe 15 Monate lang die gleichen Konditionen.

Mir wurden über 160 Euro Bonus versprochen bei Vertragsunterzeichnung. Nach Vertragsabschluss wurde mir nichts ausgezahlt, mit der Begründung, ich hätte eine Solaranlage auf dem Dach. Ich kann nur jeden warnen vor diesem Anbieter.

Nach sieben Jahren Kundentreue bin ich fassungslos über den Umgang dieses Unternehmens mit seinen Kunden.

Wegen meiner Kündigung habe ich dreimal angerufen, um eine Lösung zu finden. Statt hilfreicher Unterstützung erhielt ich widersprüchliche Auskünfte und am Ende ein unschönes Schreiben. Meine Kündigung wurde zudem nicht rückwirkend akzeptiert.

Von Kundenservice, Fachkompetenz und Wertschätzung kann hier leider keine Rede sein. Wer langjährige Kunden so behandelt, sollte sein Verständnis von Service dringend überdenken.

Für mich eine durchweg enttäuschende Erfahrung. Nie wieder Immergrün.

Ich habe gebeten aufgrund der Anschaffung einer PV Anlage mit 13,5kWP meine Vorauszahlung auf minimale 25€ zu ändern, da diese Änderung im Selbstservice nicht möglich ist entsprechend der Angabe meines (ursprünglichen) Verbrauches.
Antwort vom Kundencenter: ...bitte im Portal selbst machen (mit nem großen Text). Ich hatte gesagt, dass es da nicht möglich ist. Ich bereue bereits den Wechsel zu Immergrün.

Zum einen bekam ich vom Netzstellenbetreiber eine Mahnung, weil die Gebühr durch Immergrün nicht beglichen wurde.
Zum zweiten wurde zwar der monatliche Abschlag immer per Lastschrift von meinem Konto abgebucht, aber die Gutschrift, immerhin 355€, wurde nicht auf das entsprechende Konto überwiesen. So etwas ist mir bisher bei keinem anderen Anbieter passiert. In einem Satz in der Rechnung wurde zwar erwähnt, ich solle meine Kontonummer verifizieren, aber das kann erstens schnell überlesen werden und zweitens war ja durch die Abbuchungen die Kontonummer bekannt.
Erst bei der Erstellung meiner Steuererklärung ist mir nun aufgefallen, dass das Geld nach über einem Jahr noch immer nicht überwiesen ist. Nicht mal eine kleine Erinnerung von Immergrün. Ich empfinde das als ein unlauteres Geschäftsgebaren. Und ich bin sicher nicht die Einzige, die das übersehen hat. Nun kann ich mich auch nicht mehr einloggen, um die Kontonummer zu verifizieren. So bleibt mir nur der Weg über einen Brief oder E-Mail.
Ich bin sehr enttäuscht! Auch wenn ich selbst besser darauf hätte achten müssen, dass das Geld gutgeschrieben wird.

Also hier gibt es ja viele negative Bewertung. Daher jetzt mal eine absolut durchschnittliche!
Der Anbieter immergrün hat so ein paar Spezialitäten, auf die mensch gefasst sein muss, wenn ein Vertrag damit geschlossen werden sollte.
Das Kundenportal ist recht ungewöhnlich. Nach Antrag mit Kundennummer erhaltet Ihr einen Link der zwei Wochen gültig ist. Im Portal müsst Ihr denn auch angeben, was mit eventuellen Guthaben geschehen soll. Und vorsicht - auch mit Vertrag kann es eine Preiserhöhung geben. Dann nutzt das Sonderkündigungsrecht innerhalb von 14 Tagen und sucht etwas Günstigeres. Aber warum nicht auch mal zwischendurch billig kaufen. Für mich hat sich die Mühe finanziell gelohnt.
Wer jahrelang einfach seine Ruhe haben will ist hier allerdings nicht gut bedient. Dann wird es ehr überdurchschnittlich teuer!

Ich hab nur negative Erfahrungen mit Immergrün gemacht .Vertrag abgeschlossen. Gemäß der Kündigung Frist wiederrrufen.und. Trotz allem eine Rechnung vom 8.12. Bis 24.12 ....99euro berechnet. Es istnicht möglich eine Antwort zu bekommen weder auf Email noch in Brief Form ..

Es ist unverständlich. Laut Vertrag soll ein Guthaben nach Vertragsende innerhalb von vier - sechs Wochen zurückgezahlt werden. Trotz einer schriftlichen Mahnung hat sich das Unternehmen nach 8 Wochen noch nicht gemeldet.
Ich gehe davon aus, daß bei einer Nachforderung alles innerhalb von 1 Woche abgewickelt worden wäre.
Auch die Reduzierung der monatlichen Vorauszahlungen lief sehr schleppend bzw. war nach einmaliger Reduzierung nicht weiter möglich.
Also Finger weg von diesem Stromanbieter.

Überhöhte Abschlagszahlungen, keine Jahresendabrechnung

Ich bekam unvermittelt, ohne jede Info von Immergrün, die Nachricht, das ich jetzt in die Grundversorgung gefallen bin. Von Immergrün keine Vorinformation, keine Abfrage des Zählerstandes und keine Abschlussrechnung. Kundenservice sieht anders aus

Ich bin absolut unzufrieden mit immergrün! Ich musste hier extra Gebühren für den Messstellenbetrieb bezahlen. Das ist mir bisher noch bei keinem anderen Stromanbieter passiert – dort war diese Gebühr immer schon im normalen Preis enthalten. Für mich sind das versteckte Zusatzkosten.
Ich kann diesen Anbieter absolut nicht weiterempfehlen. Finger weg!

Kundendienst ist nie erreichbar. Endabrechnung erfolgt nicht. Ganz schlecht, NIE wieder

Die Rechnung der immergrün GmbH sind nicht verständlich. Eine Erläuterung erhält man nicht. Nur allgemeine Floskeln. Rechtswidrig werden Inkassoverfahren eingeleitet ohne Eine Erläuterung der Rechnung. Das dieses Unternehmen mit solch kriminell anmutenden Machenschaften noch existiert ist erstaunlich.

Im Kundenkonto fehlt die Möglichkeit der Online-Kündigung per Button (seit 2022 Pflicht). Das Kontaktformular für Vertragskündigung führt nur zu einer Telefonnummer. Über Google-Suche findet man eine Seite mit Kündigungsformular. Nach Ausfüllen des Formulars kommt nur eine Meldung, dass die Daten geprüft werden und man eine Kündigungsbestätigung erhält. Eine Bestätigung per Mail mit den eingegebenen Daten und dass der Antrag eingegangen ist, erhält man nicht. Stattdessen wird man zwei Tage später wiederholt von der Nummer aus dem Kontaktformular angerufen. Wenn man abnimmt, ist keiner am Ende der Leitung. Wenn man die Nummer zurückruft, landet man bei einer Telefonansage, die einen nur an einen Mitarbeiter weiterleitet, wenn man seine Vertragsnummer sagt. Diese lässt sich dann laut Ansage keinem Vertrag zuordnen. Das ganze wiederholt sich jeweils dreimal, dann wird von Seiten immergrün! aufgelegt.
Der Vorgang wirkt auf mich wie eine bewusste Verzögerungstaktik, damit man als Kunde vermeintlich Fristen versäumt, daher kann ich nur empfehlen die Kündigung gleich per Mail oder Post zu schicken und Fristen zur Bestätigung zu setzen.

Nach Auswahl des Anbieters über einen Online-Vermittler wurden alle geforderten Stromzählerdaten ordnungsgemäß übermittelt. Wenige Tage später erfolgte ein Telefonat, in dem ein Wechsel des Erdgasanschlusses angeboten wurde – diese Möglichkeit lehnte ich ab.

Kurz darauf teilte der Anbieter mit, dass der Stromwechsel nicht durchgeführt werden könne, da die Zählerdaten nicht ausreichend seien. Dies wirkt widersprüchlich, da genau diese Daten zuvor vom Anbieter selbst angefordert und von mir geliefert wurden.

Etwa zwei Wochen später erhielt ich ein erneutes Angebot. Allerdings ohne den Hinweis der Bedingungen, sohin nicht zu den ursprünglichen Konditionen des Vergleichsportals. Ich lehnte das Angebot ab.

Der Wechselprozess wirkt unprofessionell und intransparent. Die Ablehnung mit der Begründung unzureichender Zählerdaten steht im Widerspruch zur vorherigen Datenabfrage durch den Anbieter selbst. Das nachfolgende Angebot zu veränderten (?!) Konditionen erweckt zusätzlich Bedenken bezüglich der Zuverlässigkeit.

Der Gesamteindruck ist, dass geschäftliche Vertriebsziele und interne Prozesse über die Kundenzufriedenheit gestellt werden.

Nicht empfehlenswert für Wechselwillige, denen Verlässlichkeit und transparente Kommunikation wichtig sind. Alternative Anbieter sollten in Betracht gezogen werden.

immergrün zahlt seit 1.4.2026 den sofortbonus von 140,00 nicht aus. immergrün erfindet immer neue ausreden, warum der sofortbonus nicht ausgezahlt wird. der sofortbonus war auf dem kundenkonto mit 140,00 am 1.4.2026 ausgewiesen. nach anfage über die auszahlung war die antwort---keine antwort. stattdessen wurde das guthaben von 140,00 auf der kundenkontoseite gelöscht. nach einem urteil vom LG Köln (Az. 84 O 96/19) Demnach ist ein Zurückhalten des Bonus unzulässig und wettbewerbswidrig. laut internet droht immergrün mit einer feststellungsklage, wenn man versucht die schlichtungsstelle einzuschalten. der ombudsmann ist für endverbraucher kostenlos. wenn ich früher gewusst hätte, dass immergrün unter vielen anderen namen in der vergangenheit viele tricks angewendet hat, um dem endverbraucher ohne seine zustimmung, höhere kosten unterzuschieben, ich hätte von immergrün die finger weg gelassen. wenn der sevice überhaupt einmal antoetet dann sehr unverschämt. viele schreiben scheinen von einem vorprogrammierten schreib KI computer zu stammen. verivox listet immergün meinst an erster stelle, obwohl verivox von den unlauteren praxen von immergün weis. verivox verspricht hilfe bei problemen. wenn es aber tatsächlich zu einer anfrage bzw. beschwerde über immergün kommt, erhält man ein automatenschreiben mit abstrusen aussreden. immergrün beschädigt die branche und die, die gegenüber dem kunden fair sind. heute ist der 4.6.2026 und ich habe nach 4 mahnungen noch kein sofortbonus gesehen auf meinem konto. werde nun den rechtsweg beschreiten. wenn ich sehe, wieviele prozesse schon wegen immergrün geführt wurden, so wird es mir schlecht.