Immergruen Energie Bewertungen 

ACHTUNG BETRÜGER !

Habe wie andere auch hier ein Schreiben bekommen vom Stromnetz meiner Stadt. Da mir etwas komisch vorkam, habe ich dort angerufen. Der Herr am Telefon versicherte mir er sei vom Anbieter bei dem ich mich grade auch befinde, er sagte der Tarif den ich habe sei jetzt nicht mehr Verfügbar, ich müsse einen Neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter abschließen um weiter mit Strom beliefert zu werden !

Was natürlich nicht der Wahrheit entsprach!

Es wurde hier also bewusst mit falschen Informationen ein Vertragsabschluss genötigt!

Was sind das hier für Mittel/Dubiose Machenschaften die hier abgehen ?

Wie kann diese Firma bzw. Anbieter noch existieren?

FINGER WEG VON IMMERGRUEN !!!

Katastrophale Firma und mieser Kundenservice! Man wartet ewig auf die Erstattung des Guthabens, ist man jedoch eine Woche mit der Rate im Rückstand, gibts sofort Post vom Inkassobüro.

Leider muss ich 1 Stern geben, würde gerne KEINEN geben, also: Finger weg!!!! Wechsel lief zwar problemlos, aber: jährliche Abrechnung erfolgte nur auf Anfrage, Mahnungen wurden aber trotzdem (ohne Rechnung) gestellt, auf Rückfragen wird einfach NICHT geantwortet usw. SEHR schlechter Kundenservice, ich werde einen Anwalt einschalten.

Sofortbonus wurde nicht ausgezahlt, nach telefonischer Rücksprache wurde Auszahlung zugesagt. Nach 3 Wochen wieder nachgefragt, Bonus wurde nun wegen Photovoltaikanlage verweigert, Widerspruch geschickt und mit Schlichtungsstelle gedroht, Finger weg, unseriöser Anbieter

Der Kundenservice lässt stark zu wünschen übrig, man wird beschimpft und beleidigt, man könne kein Deutsch sprechen und soll aufhören zu stottern. Der Mensch im Kundenservice ließ einen nicht zu Wort kommen und redete einen immer wieder ins Wort sodass man immer wieder von vorn anfangen musste. Das Gespräch wurde von meiner Seite beendet da ich mir als deutscher Bürger nicht sagen lassen muss, dass ich kein Deutsch kann. Anschließend übte der Typ Klingelstreiche aus und rief mich ununterbrochen zurück. Eigentlich wollte ich nur einen Umzug anmelden aber in diesem Fall werde ich keinen neuen Vertrag bei dieser Firma abschließen.

Heute wollten wir bei Ewr wegen einer info anrufen. dummerweise bei google die Telefonnummer darunter Angerufen, was die von diesem unternehmen war. Dem Mitarbeiter erklärt das wir einen Stand unserer Jahresabrechnung brauchen. Dieser fragt nach Zählernummer ect und erklärt uns ein Guthaben sei da. er würde uns den stand per email zusenden. stattdessen kommt ein Vertrag zum Wechsel. Anstatt zu sagen das es nicht das ewr ist mit dem wir telefonieren sammelt er fröhlich daten und will uns einen vertrag andrehen. Was ist das bitte für eine Geschäftspolitik? Wir sollten doch unbedingt den link in der email anklicken. Mal gespannt ob wir auch ohne diesen genutzt zu haben nun unterlagen dieses Dreisten Menschen erhalten. Das mit der verwechselten Nummer ist klar mein Fehler aber diesen so schamlos auszunutzen zeigt doch welche Art von Firma man dran hat.

Von diesem Unternehmen sollte man sich unbedingt fernhalten.

Nach Vertragsabschluss wurde mir mitgeteilt, dass es für meine Nachtspeicherheizung keinen passenden Tarif gibt. Man erklärte mir, dass der Vertrag aufgrund dieses Fehlers und der falschen Beratung seitens des Unternehmens storniert werden müsse und dass dafür keinerlei Stornokosten entstehen würden.

Später verlangte das Unternehmen jedoch immer wieder Stornogebühren. Auf meine E-Mails erhielt ich kaum oder gar keine Antworten. Ich wurde über Monate hingehalten, sodass drei bis vier Monate vergingen, ohne dass eine Lösung gefunden wurde.

Anschließend stellte man mir plötzlich eine hohe Forderung in Rechnung und begann, diese von mir einzufordern.

Jetzt bin ich gezwungen, mich mit Anwälten und der Schlichtungsstelle auseinanderzusetzen, um meine Rechte durchzusetzen.

Ich kann nur nochmals betonen: Halten Sie sich unbedingt von diesem Unternehmen fern.

Ich hatte einen Telefonanruf, bei dem ich zunächst unsicher war, ob ich bei meinem bestehenden Stromanbieter EnBW richtig bin, und habe deshalb nachgefragt. Mir wurde dies bestätigt.

Im weiteren Verlauf des Gesprächs wurden persönliche Daten abgefragt und ein neuer Stromvertrag bzw. Anbieterwechsel eingeleitet, ohne dass mir dies von Anfang an eindeutig klar war.

Ich habe den Vertrag noch am selben Tag widerrufen, da kein bewusster Anbieterwechsel beabsichtigt war. Dennoch wurde bereits eine Kündigung meines bisherigen Stromvertrags angestoßen, was für mich sehr irritierend war.

Ich wünsche mir in solchen Gesprächen mehr Transparenz und eine klarere Kennzeichnung, dass es sich um einen neuen Vertrag handelt!

Hier wäre zunächst eine Einsterne Bewertung gelandet da ich auch die Probleme hatte mit Schlussrechnung und Auszahlung der Prämie. Mehrere E-Mails waren notwendig.
Letzte Mail mit Hilfe von Chatgpt formulieren lassen. Fristsetzung etc. als Vorstandsbeschwerde gesendet über Portal und am selben Tag Zusage Erstkundenprämie und Abschlussrechnung erhalten. Folgetag war Geld da. Es hat gestresst diese Ungewissheit. 4 sehr wohlwollende Sterne.

Nach Kündigung des Vertrages zum 30.04.2026 bis heute 03.07.2026 trotz mehrfacher Aufforderung keine ordnungsgemäße Abrechnung erhalten.

Ich kann die vielen negativen Bewertungen ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Meine persönlichen Erfahrungen mit Immergrün sind durchweg positiv. Die Preise waren bei mir stabil und günstig, die Kommunikation war unkompliziert und meine Jahresabrechnung habe ich fristgerecht erhalten. Bisher gab es für mich keinen Anlass zur Kritik. Deshalb möchte ich auch einmal eine positive Bewertung hinterlassen. Gute Erfahrungen sollten genauso geteilt werden wie schlechte. Von mir gibt es daher eine klare Empfehlung.

Finger Weg von diesem Anbieter !!! Unseriös !!!
Wir hatten zwei Verträge bei Immergrün, die mit einem Neukundenbonus von 15% beworben wurden. Nach erfolgter Kündigung zum Ablauf der 12 Monate fehlte auf beiden Schlussrechnungen der vereinbarte Neukundenbonus. Mit immer neuen fadenscheinigen Begründungen wurde dieser abgelehnt.
Tipp: email an Versorger schreiben mit Fristsetzung, Androhung dass es an die Schlichtungsstelle Energie weitergegeben wird. Nach Verstreichen der gesetzten Frist den Vorgang an Schlichtungsstelle Energie melden und an die Verbraucherzentrale.
Nach 6 Monaten heben wir endlich den Neukundenbonus mit einer korrigierten Schlussrechnung und erfolgter Auszahlung erhalten.

Absolut unseriöser Kundenfang und dreiste Lügen!
​Was hier über beauftragte Vertriebspartner abgezogen wird, ist an Dreistigkeit kaum noch zu toppen. Der Anrufer gab sich am Telefon fälschlicherweise als Mitarbeiter meines aktuellen Anbieters (Eprimo) aus, um mein Vertrauen zu gewinnen.
​Kurz darauf erhielt ich eine E-Mail vom Dienstleister „Tarif Services 26“ für einen Wechselauftrag zur „immergrün-Energie GmbH“ (Tarif: EnerFlex 24 LIVE). Als ich den Anrufer darauf ansprach, wurde eiskalt behauptet, man arbeite mit Eprimo zusammen – eine glatte Lüge, nur um mich per Link-Klick zur digitalen Unterschrift zu bewegen.
Eprimo und immergrün sind schärfste Konkurrenten auf dem Strommarkt und arbeiten garantiert nicht zusammen.
​Zum Glück habe ich den Button nicht angeklickt. Dass ein Unternehmen auf so eine aggressive, täuschende und schlichtweg gelogene Vermittlung setzt, sagt alles über die Seriosität aus. Wer Wert auf Ehrlichkeit legt: Finger weg!!!

Ich habe im Mai einen neuen Stromvertrag für meinen Umzug abgeschlossen. Obwohl ich mehrfach mitteilte, dass das Übergabedatum noch nicht feststeht, wurde ich mehrmals telefonisch zur Zählernummer bedrängt. Ohne Vorwarnung wurde der Vertrag dann "gesperrt" — mit der Begründung, ich wäre nicht kooperativ.
Nachdem ich Zählernummer und Foto nachreichte (17.06.), kam nie eine Reaktion. Meine Nachfragen per E-Mail wurden ignoriert. Erst nach Wochen und einer erneuten Kündigung meinerseits wurde der Vertrag offiziell beendet.
Zusätzlich wurde auf meinem alten Vertrag ein 7%-Aufschlag angewendet, der dort nie vereinbart war. Eine Rückerstattung wurde verweigert.
Preise sind günstig, aber wenn etwas schiefgeht, steht man allein da. Finger weg, wenn ihr zuverlässigen Service braucht.

Warte seit 9 Wochen auf die Abschluss Rechnung werde am Telefon immer wieder vertröstet! Nie wieder diesen Anbieter!

Schlechter Service: Man muss sich um die Auszahlung seines Guthabens selbst kümmern, und dann dauert es zum Teil mehrere Wochen.

Endabrechnungen dauern lange, hier scheint die 6 Wochen Frist ausgenutzt zu werden, um die Rückzahlung von Guthaben zu verzögern.

Desweiteren gab es unseriöse Vertragsverlängerungsangebote, wo zusätzliche Kosten nur im Kleingedruckten ausgewiesen waren.

Guthaben letztendlich erhalten – jedoch erst nach erheblichem Aufwand.

Nach Vertragsende wurde mir zunächst ein Guthaben bestätigt. Trotz mehrfacher E-Mails und Nachfragen erhielt ich über Wochen weder eine konkrete Antwort noch die Auszahlung des Guthabens.

Erst nach Einschaltung des in den Unterlagen genannten Verbraucherbeauftragten bzw. der internen Schlichtungsstelle kam Bewegung in den Vorgang.

Mein persönlicher Eindruck ist, dass erst nach Einschaltung des Verbraucherbeauftragten Bewegung in den Vorgang kam. Über Wochen erhielt ich auf meine Nachfragen keine konkrete Antwort und keine Auszahlung des bestätigten Guthabens.

Bemerkenswert war für mich die Geschwindigkeit danach: Innerhalb von etwa 24 Stunden nach meiner Beschwerde beim Verbraucherbeauftragten erhielt ich plötzlich eine Eingangsbestätigung, eine Bearbeitungsnummer, eine neue Schlussabrechnung und schließlich die Auszahlung des Guthabens.

Jeder Leser kann diese zeitliche Abfolge selbst bewerten.

Zum Zeitpunkt der Auszahlung war ich bereits dabei, weitere Schritte vorzubereiten. Hätte die Auszahlung nicht erfolgt, hätte ich den Vorgang öffentlich gemacht, weitere zuständige Stellen eingeschaltet und den Sachverhalt an übergeordnete Ansprechpartner weitergeleitet. Nach den wochenlangen erfolglosen Kontaktversuchen war mein Vertrauen in eine freiwillige Klärung weitgehend erschöpft.

Das Guthaben wurde letztlich ausgezahlt. Der Weg dorthin war für mich jedoch unnötig kompliziert, intransparent und frustrierend.

Mein Rat an andere Betroffene: Nicht aufgeben, alles dokumentieren, Guthaben schriftlich einfordern und bei ausbleibender Reaktion den Verbraucherbeauftragten einschalten.

Unfreundlicher Support! Keine Gewährung der Bonus Zahlung, da ein Kleingewerbe mit an der Adresse gemeldet ist! Anpassung der monatlichen Zahlungen nur im geringen Rahmen anpassbar. Kurz um, Katastrophe. Kündigung geht nach der Min.-Vertragslaufzeit umgehend raus!