Immergruen Energie Bewertungen 

Wenn ich könnte, würde ich Minus-sterne vergeben. Ich hatte private Probleme und nachdem ich die Nachzahlung nicht in vergebener Zeit beglichen habe, wurden die monatlichen Abschläge einfach nicht mehr abgezogen und plötzlich hatte ich eine Rechnung von 600 Euro. Ich schätze das läuft öfter bei denen so ab. Nachdem ich mich des öfteren mit ihnen auseinander gesetzt habe und ihnen auch meine private Situation mit ADHS, Krankheiten usw. dargelegt habe wurde mir der Vertrag gekündigt, da mir keine Raten bewilligt wurden . Unmenschlich ohne Ende....

Nichts wurde eingehalten. Es sind Scharlatane

1/2 Stern wäre noch zuviel. Fast 7 Wochen auf Endabrechnung gewartet. Messstellen Rechnung nicht bezahlt, nicht erstattet. Auf Kommunikation, oder Antworten kann man ewig Warten, finden nicht Statt. Bisher der schlechteste Anbieter den ich hatte. Nie Wieder.

Ich erhalte keine Kündigungsbestätigung – weder mein neuer Versorger noch ich privat. E-Mails werden nach drei Tagen als nicht zustellbar abgelehnt und das Formular im Kundenkonto funktioniert scheinbar auch nicht richtig. Ein extrem unprofessioneller Anbieter.

Ich habe von Immergrün eine Vertragsbestätigung erhalten, in der ausdrücklich bestätigt wurde, dass die Abschlagszahlungen per Bankeinzug von meinem Konto erfolgen. Dem Schreiben war gleichzeitig ein vorausgefülltes SEPA-Lastschriftmandat beigefügt – mit der Aufforderung, dieses zu unterschreiben und zurückzusenden.

Das Problem: Der Lastschrifteinzug von meinem Konto hatte zu diesem Zeitpunkt bereits funktioniert und war auch in meinem Kundenkonto hinterlegt. Die korrekte Bankverbindung war ebenfalls gespeichert.

Um zu klären, ob das zusätzliche SEPA-Mandat tatsächlich erforderlich ist, habe ich den Kundenservice kontaktiert. Auf meine ersten beiden E-Mails erhielt ich lediglich Standardantworten mit der Aufforderung, das SEPA-Mandat zu unterschreiben und zurückzusenden. Eine konkrete Antwort auf meine eigentliche Frage bekam ich nicht.

Erst nach meiner dritten E-Mail, in der ich mich ausdrücklich beschwert habe, wurde ich von einer Mitarbeiterin angerufen. Sie erklärte mir, das SEPA-Mandat sei „für die Unterlagen“ notwendig. Auf meine Frage, warum ein neues Mandat erforderlich sei, wenn die korrekte Bankverbindung bereits hinterlegt ist und der Lastschrifteinzug nachweislich funktioniert hat, konnte sie mir keine nachvollziehbare Erklärung geben.

Für mich bleiben damit zwei Möglichkeiten: Entweder wurde zuvor ohne entsprechende Autorisierung Geld von meinem Konto eingezogen – was äußerst problematisch wäre – oder das bestehende Lastschriftverfahren war völlig korrekt und Immergrün verlangt dennoch nachträglich einen zusätzlichen Prozess, ohne dem Kunden erklären zu können, warum dieser notwendig ist.

Obwohl mir die Situation bis heute niemand schlüssig erklären konnte, habe ich das SEPA-Lastschriftmandat schließlich ausgefüllt und an Immergrün geschickt.

Heute erhielt ich dann die Nachricht, dass meine „neue Bankverbindung“ hinterlegt wurde. Bei der anschließenden Kontrolle im Kundenportal stellte ich jedoch fest, dass dort weiterhin genau dieselbe, bereits zuvor hinterlegte Bankverbindung angezeigt wird.

Das Ganze wirkt auf mich ausgesprochen unprofessionell und chaotisch. Besonders enttäuschend finde ich nicht einmal unbedingt den zusätzlichen Aufwand, sondern dass selbst nach mehrfacher Nachfrage niemand in der Lage war, mir nachvollziehbar zu erklären, was eigentlich passiert ist und warum.

Mein Eindruck nach diesem Vorgang: sehr schlechte interne Prozesse, widersprüchliche Kommunikation und ein Kundenservice, der offenbar hauptsächlich Standardantworten verschickt, anstatt konkrete Kundenfragen zu beantworten.

Ich hoffe sehr, dass Immergrün diesen Vorgang intern einmal aufarbeitet. Als Kunde möchte ich eigentlich nur wissen, ob mein Zahlungsverkehr korrekt eingerichtet ist – und nicht mehrfach nachfragen müssen, um anschließend widersprüchliche Informationen zu erhalten.

Lockangebot in 2025 auf Verivox. Natürlich angenommen. Nun einen neuen Wechsel vorgenommen. Auf die Abrechnung muss man warten und anmahnen. Ich habe mich gar an die Behörde wenden dürfen! Bekomme bei den Verträgen Guthaben ausgezahlt.

Dieser Verein ist eine Zumutung, die Kommunikation eine Katastrophe. Nicht einmal der Ehepartner bekommt irgendeine Auskunft per Telefon.
Die Preise sind Abzocke pur: Sie verlangen für Gas das dreifache(!!) anderer Anbieter!

Dieser Anbieter ist eine absolute Katastrophe – null Kundenorientierung und in meinen Augen reine Abzocke.
Ich hatte offene Rückfragen zu meiner Rechnung und war bezüglich der Klärung extra telefonisch in Absprache. Trotz laufender Abstimmung und ungeklärter Fragen werden ohne Rücksicht auf Verluste direkte Mahnungen verschickt. Auf eigentliche Anliegen oder Sachverhalte wird vom Service überhaupt nicht eingegangen. Stattdessen schaltet der Verein extrem schnell das Inkassobüro ein, um Druck auszuüben, während man selbst vergeblich auf eine fundierte Antwort wartet.
Zu allem Überfluss stimmen auch die Abrechnungen hinten und vorne nicht: Zustehende Gutschriften wurden schlichtweg nicht korrekt ausgezahlt.
Ein solches Geschäftsgebaren ist unmöglich. Dieser Laden ist absolut unprofessionell und unter keinen Umständen weiterzuempfehlen. Finger weg!

Auf schriftliche Anfragen erhält man sehr oft keine Rückmledung.
Auf meine Schlussrechnung erhalte ich nun eine korrigierte Schlussrechnung und dann noch eine weitere korrigierte Schlussrechnung. Also 3 Schlussrechnungen.
Die die Zahlungen, Verbrauchszeiträume, Verbrauch sind dadurch total unübersichtlich und kaum zu prüfen. Es gibt Anbieter, die auf Anfragen antworten, Abrechnungen erklären und auch übersichtliche und nachvollziehbare Abrechnungen bereitstellen.

Ich kann mich nur den schlechten Bewertungen anschliessen, dieser Anbieter ist nicht zu empfehlen , keine Preistransparenz, teuer für kleinen Verbrauch, unter anderem hohe Servicegebühren...

Ich hatteam 21.06.2026 Vertrag abgeschlossen telefonisch.Am 23.06.2026 bekam ich Email das es störung beim bei Wechsel gibt da Ihre Lieferstelle auf Grund der von Ihnen angegebenen Daten seitens der Stadtwerke ...Versorgungs GmbH nicht identifiziert werden konnte.Ich dachte das der Wechsel nicht geklappt hat.Nach 4bis 5 Wochen kam per Post eine Mahnung die hatte ich nach 5 Werktagen bezahlt und am gleichen Tag kam Kündigung plus Inkasso
Hätte mir lieber die Bewertungen vorher durch gelesen und ausserdem hatten die mir 2 Jahrrsvertrag ...
Bin froh das ich dort nicht mehr bin

Geht ja mal gar nicht. Am Telefon gab es Gespräch mit Mitarbeiter von denen,Vorher wurde per Email Vertrag abgelehnt.Man sollte sich telefonisch melden, war schon komisch, hatte so etwas noch nie beim wechsels Strom oder Gas.Dann wurde gesagt, wir bieten Ihnen an 24 cent für 24 Monate, so sind sie vor Erhöhungen in den nächsten 2 Jahren geschützt. Ich hm na gut, passt ja. war im Umzug und dachte jetzt, schau mal KD Portal und dachte mich trifft der Schlag !! Da steht da etwas von Preisen am Strommarkt angepasst teilweise 30-38 cent pro KWH.Das war so gar nicht abgesprochen. Deswegen also bla bla am Telefon, vorher ablehnen, um den KD dann am Telefon abzuzocken. Werde das jetzt der Beschwerdestelle und zur Verbraucherzentrale senden. Werde vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen, denn das kann man auch innerhalb 12 Monate. Also sowas von dreist, KD so zu Ver****en geht mal gar nicht. Angeblich Rheinische Elektrizität gehört aber zu Immergrün -Masche ist Abzocke hoch 10. Vorsicht !!!!

nach 2 Monaten Vertragslaufzeit kam die erste, saftige Erhöhung (ohne Begründung). Nein danke, bin dann per Sonderkündigung wieder weg...

Man macht einen Vertrag und es wird keine Frage gestellt ob man eine Einzugsermächtigung machen mag. Dann kommt die Post mit der Mahnung an und man reagiert sofort aber es wird dann trotzdem einfach an das Inkasso weiter geleitet damit die nochmal was abkassieren können. Ihr seid seid einfach nicht Kundenorientiert, wenn nicht sogar eine Masche dahinter steckt.

Es ist eigentlich genau so, wie viele es beschreiben.
Ich ließ mich locken durch ein 11700kWh-Strompaketangebot Spar Smart XL zu einem sehr guten Preis von 26,10 Cent / kWh und mit versprochenem Neukundenbonus von 25% nach einem Jahr. Leider übersah ich, dass die Preisgarantie nur 1 Monat war. Nach 2 3/4 Monaten kündigte Immergrün eine Preiserhöhung von über 30% an. Ich habe dann mein Sonderkündigungsrecht genutzt, wohlwissend, dass ich mit Sicherheit meinen 25% Bonus verlieren würd. Aber die Preiserhöhung war so extrem, dass es sich nicht mehr rechnete und ich wäre wohl besser bei meinem alten Anbieter geblieben.
Bei der Schlussrechnung musste ich dann noch feststellen, dass Immergrün mein Strompaket nicht zeitanteilig berechnet, sondern nach einem Standardlastprofil, so dass ich sogar weniger Paket zu 26,1 Cent bekommen habe, als ich dachte. 28,6% statt 31,5% und ich dann insgesamt 31,85Cent pro kWh zahlen musste. das heißt der Wechsel brachte mir Verluste ein, da ich beim Verbleib beim alten Anbieter etwas günstiger gefahren wäre.

ACHTUNG kauft euren Strom nicht bei Immergrün!!
Es ist unverständlich. Laut Vertrag soll ein Guthaben nach Vertragsende innerhalb von vier - sechs Wochen zurückgezahlt werden. Soweit ok, auch wenn die Rückzahlung erst nach 3 Monaten kam. Auf das Guthaben von über 600,- EUR mußte ich warten, weil die Hotline nicht in der Lage war den monatlich Abschlag zu korregieren.

Ich glaube, die Bewertungen vor mir sprechen eine eigene Sprache. Mein Vertrag ist seit 30.04.2026 beendet und ich warte noch immer (10.08.2026) auf die Rückzahlung des Guthabens, danke für Nichts...

Habe seit 8 Monaten einen Vertag mit Immergrün .
Heute Post von meinem Netzbetreiber mit der Nachricht das ich den Stromzähler(Gebühr )zahlen soll. weil immergrün das nicht übernimmt.
Habe immergrün angeschrieben .Noch keine Lebenszeichen .
In meinem vertrag steht nichts darüber.
Wenn Rechnung vom Netzbetreiber kommt wird Verbraucherschutz informiert.
Vorsicht bei Immergrün!!!
Zuatzkosten lauern.!!

Absolute Enttäuschung – Finger weg!
​Ich kann vor diesem Anbieter nur warnen. Meiner Erfahrung nach handelt es sich hier um absolut unseriöse Geschäftsmethoden und puren Betrug am Kunden. Die Abrechnungen sind in meinen Augen intransparent, und man wird massiv abgezockt.
​Kundenservice wird hier scheinbar klein geschrieben, stattdessen kommen schnell ungerechtfertigte Forderungen. Ich rate jedem dringend davon ab, hier einen Vertrag abzuschließen!

22503013856
Unterschlagung und Diebstahl durch diesen Stromanbieter geht weiter!

Trotz mehrfacher Unterlassungs Aufforderung.

Bundesnetzagentur ist eingeschalten. Und selbstverständlich werde ich nun auch Strafrechtlich dagegen vorgehen.