IKK classic Bewertungen 

Gute Beratung. Mein Anliegen sehr kompetent erledingt .Ich bin sehr zufrieden.
Danke schön

Die schlechteste Krankenkasse, die ich je erlebt habe. Schlechter Service, endlose Bearbeitungszeiten und bei Problemen fühlt man sich komplett allein gelassen. Statt Unterstützung gibt es nur Standardantworten und ständiges Weiterverbinden. Absolut enttäuschend – ich würde diese Krankenkasse niemandem empfehlen.

Als Freiwillig Versicherter Rentner von 2024 236 Euro auf 2026 282 Euro gestiegen. Warum: Weil man für einen Auffüllbeitrag bezahlt den man garnicht hat. Das heißt wenn die Bemessungsgrenze der KV steigt steigt automatisch Dein Auffüllbeitrag und Dein Betrag zur KV.

Als ich 1994 meine Krankenversicherung hier abgeschlossen hatte, war der Service dort eine 1*. Leider wurde das gesamte Niveau in den Jahren nur schlechter. Freundliche Stimmen am Telefon werden immer weniger und vieles kommt nur genervt rüber. Vieles ist mit dem täglichen Stress zu erklären. Aber wenn ich wissentlich belogen werde und mit immer den gleichen Reaktionen über mehrere Wochen hlngehalten werde ,hat das mit Kundenservice wenig zu tun. Wir hoffen auf schnelle Besserung.

Sehr gute Erfahrung gemacht und sehr zufrieden

Jährlich werden Beiträge erhöht aber immer weniger übernommen, beim Arzt werden manche Behandlungen auf Privatrezept gemacht, weil die Krankenkasse diese Behandlung nicht übernimmt, in der Apotheke fast kompletten Preis von Medikamenten muss man selber bezahlen, weil die Krankenkasse nur 7€ übernimmt und 28€ musst du selber leisten.......

Ich frage mich wofür braucht man noch Krankenkasse, wenn man alles selber bezahlen muss und noch dazu wird von deinem Lohn 18% abgezogen.

Wir wechseln jetzt zu anderen Krankenkasse, die mehr übernimmt und günstiger ist

Sehr freundliche, kompetente Beratung, die sich viel Zeit für unseren Fall genommen hat.
Vielen Dank nochmal dafür

Ich bin seit März 2025 Palliativpatientin; die anfängliche Kommunikation war etwas holprig, aber jetzt sage ich DANKE! Jede Anfrage wird sehr schnell bearbeitet und lebensnotwendige Bewilligungen sind ruckzuck da! Viele liebe Grüße!

Hier werden Sie gesundgespart. Update!!!! Wunschgemäss habe ich der IKK den genauen Sachverhalt mit allen Daten geschildert. Und ratet mal was die Reaktion war ????????? Genau richtig :-) gar keine
Na ja, den einen Stern kann man halt nicht löschen

Wurde sehr freundlich bedient. Problem wurde n kurzer Zeit gelöst.

Im Pfänden und Nachfordern absoluter Meister. Das Leben schwer machen, das kann die IKK. Gesunder Mensch, der vll. 1 x im Jahr nen Arzt aufsucht und nie was wollte.

Mein ganzes Leben war ich dort. Jetzt nach Wechsel wird sogar noch nach getreten. Aufsichtsbehörde ist informiert.

Krankenkasse? Hier stimmt das ungefähr in dieser Form: Mit Kasse krank machen.

Ich war am 05.05.2026 in Gummersbach um ein Reha Antrag ab zu geben.
Die bearbeitende Kollegin hat mich hervorragend beraten.
Bin sehr zufrieden mit der Kollegin.
Kann sie sehr gerne weiterempfehlen. Leider weiß ich ihren Namen nicht mehr
Liebe Grüße
Rüdiger Koschik

Seit 2023 versuche ich, mit der IKK classic eine Angelegenheit zu klären, weil ich meine deutsche Ausbildung in einem niederländischen Unternehmen fortgesetzt habe. Seit inzwischen rund drei Jahren werde ich von einer Abteilung zur nächsten weitergereicht, ohne jemals eine klare oder verbindliche Antwort zu bekommen.

Am Telefon heißt es regelmäßig, ich würde zurückgerufen. Dieser Rückruf dauert teilweise bis zu zwei Wochen. Selbst wenn ich ausdrücklich darum bitte, erst ab 12 Uhr angerufen zu werden, werde ich zu Zeiten kontaktiert, an denen ich arbeite. Wenn ich dann nicht ausführlich sprechen kann, reagieren manche Mitarbeiter eher verwundert oder abweisend, als dass sie Verständnis zeigen.

Besonders frustrierend sind die Kontoauszüge. Die sind teilweise so unübersichtlich, dass ein normaler Mensch kaum nachvollziehen kann, wie sich die Beträge zusammensetzen. Darin wurden außerdem Versäumniszuschläge und Mahngebühren mehrfach berechnet. Auf meine Bitte um eine Neuberechnung warte ich seit Wochen, bis heute ohne Antwort.

Bei Telefonaten wurde ich sogar gefragt, woher ich bestimmte Informationen habe und wer mein Anwalt sei. Spätestens da hatte ich nicht mehr das Gefühl, dass mein Anliegen sachlich bearbeitet wird.

Absolut nicht zu empfehlen. Sobald diese Angelegenheit endlich geklärt ist, werde ich die IKK classic definitiv wechseln.

Meine Kundendaten und das Aktenzeichen stelle ich bei Bedarf gern im direkten Kontakt zur Verfügung.

Heute wird wiederum zum wiederholten Male nur eine von 2 Belegen ausgeglichen, nachdem ich sie 3 mal angemahnt habe. Warum wieder nur eine Zahlung, bei gleichem Beleg! Liest überhaupt jemand das was ich schicke? Erzeugt wird so wieder viel Mailverkehr. Auf meine schlechten Bewertungen bekomme ich das Angebot mich bei der IKK zu melden. Das habe ich mehrfach gemacht. Ich bin aber nicht für Arbeitsprozesse verantwortlich für die eine Krankenkasse auch Beiträge erhält. Es bleibt bei meiner Beurteilung 0 Sterne!

sehr schnelle und kompetente Hilfe, freundliches Gespräch, bedanke mich dafür!

Ich bin wegen einer chronische Krankheit seit mehreren Monaten zu Hause die IKK hat mir das Leben sehr schwer gemacht Krankengeld wird viel zu spät ausgezahlt trotz telefonische versprechen dass das Geld schon überwiesen wurde.. ich musste mir von meinem Nachbarn Geld leihen.. zusätzlich konnte ich viele Rechnungen nicht mehr bezahlen was mir zusätzlich zu meiner Krankheit eine große Belastung war.
Die IKK classic haben mich mit Formularen zu bombardiert ständig sollte ich Formulare ausfüllen und einschicken die eigentlich nicht nötig sind... ich empfehle die IKK auf gar keinen Fall wäre ich nicht chronisch krank dann hätte ich die Versicherung gewechselt... zudem würde ich mehrere Male im Telefon belogen.. viele Leistung wurden gekürzt.. die IKK hat Verträge mit den Apotheker gekündigt daher muss man bei vielen Medikamenten ständig speziellen Apotheken aufsuchen.
Einfach nur enttäuschend und alle anderen Bewertungen können das bestätigen...

Die zuständige Mitarbeiterin war überaus freundlich und zuvorkommend. Alle offen stehenden Fragen wurden mir beantwortet. Und es wurde sich Zeit beim Gespräch gelassen.

Mitarbeiterin Sandra Cornche,hat Einsatz gezeigt und nicht sofort aufgegeben als es ein Problem mit dem Programm gab.Das allein war sehr beruhigend nicht allein mit dem Problem da zu sein Problemlösung wurde gefunden.Danke nochmal!

Ich war im Wahltarif "IKK cash" versichert. Im Prospekt wird versprochen "...So sparst du richtig Geld und kannst trotzdem alle gesetzlichen und medizinisch notwendigen
Vorsorgeleistungen wahrnehmen, alle Schutzimpfungen erhalten und an Gesundheitskursen teilnehmen. IKK Cash -
Wir erstatten dir einen Teil deiner selbst getragenen
Krankenversicherungsbeiträge. Die Höhe entspricht
einem Monatsbeitrag pro Jahr. Voraussetzung dafür:
Du darfst innerhalb des Jahres keine zusätzlichen
Leistungen – außer den oben genannten – nutzen." Ich hatte im Jahr 2024 nur 1 Schutzimpfung, 1 Zahnvorsorgeuntersuchung und 1 Gesundheitscheckup. Dennoch wurde mir die Rückzahlung eines Monatsbeitrages im Nov. 2025 verwehrt. Begründung der IKK: Ich hatte im Jahr 2024 2 ärztliche Leistungen.

Eine medizinisch notwendige mammareduktion wird abgelehnt aufgerundet von Übergewicht… eine feige Entscheidung der Krankenkasse und des MD, da nur das Übergewicht eine Rolle spielt , die gesundheitlichen Schäden die man schon hat und durch die op Besserung bringen sind irrelevant. Jemand der aufgrund von Medikamenten zunimmt, da mehrfach chronische krank, soll abnehmen aber die Person kann mit großen Brüsten kein Sport machen, Diäten, Ernährungsumstellung und Kaloriendefizit haben das Gegenteil bewirkt und ich habe zugenommen. Die Krankenkasse möchte das. Menschen einschob eingeschränkt sind ganz kaputt gehen aber gut, mit viel Krankengeld bezahlen habe ich die Kosten für die op drin. Leider entscheiden sowas Menschen die körperlich keine Probleme haben. Aber Hauptsache Leistungen kürzen und Beiträge anziehen. Hier wird agiert wie in unserer aktuellen Regierung….