idiliz Bewertungen 

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bonjour, nous séjournons actuellement à l'hôtel OYO Times Square. La chambre est petite mais pas de problème, sinon c'est sale, la salle de bain hors d'âge, l'eau brûlante. Le lit inconfortable a... Mehr ansehen

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Billets pour Céline Dion en catégorie 2 parterre visibilité réduite et pas catégorie haute, pourquoi ? L hôtel est loin et dans un quartier où l insécurité est très présente. Au vu du prix nous s... Mehr ansehen

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Billets pour Céline Dion en catégorie 4 , et pas catégorie haute :/ pourquoi ? Donc très loin , et chambre d’hôtel éloignée aussi, avec vue sur un immeuble abandonné … pour le prix que nous avons pa... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Séjour à Manchester avec vol + hôtel et place au stade de city le 14 octobre . Tout s’est très bien passés , j’ai reçu les places 24 heures avant . J’avais laissé un message pour savoir si j aura... Mehr ansehen

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Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Le spécialiste de la vente privée de voyages depuis 2012.


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nous sommes partis en Crête en sept…

Nous sommes partis en Crête en sept 2021 une catastrophe!! Jamais vu ça !l hotel horrible!plages idyllique oui mais à 3kms et privée, chambre sur piscine au lieu de jardin,pas de place dans la chambre pour les vêtements. L acceuil pas aimable,personne parle français, les gens se baignent tout habillé et le directeur ne dit rien...Une catastrophe, fuyez !!

11. September 2021
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Antwort von idiliz

Bonjour Nadine,
Nous sommes navrés que votre séjour en Crète ne vous ai pas donné entière satisfaction.
Cordialement
Anouche

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très satisfaits

Service client a l'écoute et reactif pour notre demande de changement de date.

30. Oktober 2021
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Antwort von idiliz

Bonjour Valérie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note.
Cordialement
Anouche

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Modification erreur a 40€!!!

Reservation du voyage correcte, mais demander 40€ pr rectifier une erreur de nom sur le formulaire de reservation est juste une escroquerie pure et dure...

20. Oktober 2021
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Antwort von idiliz

Bonjour Olivier,
Nous regrettons profondément votre insatisfaction. Conformément à nos CGV des frais de traitement de 40€ sont en effet facturés en cas de modification. Il couvre une partie du travail généré par votre demande.
Cordialement
Anouche

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très mauvais

Très mauvais ! Séjour réserver via le biais d’un vente privé . Cependant en sélectionnant l’hébergement je n’avais pas vu que l’hôtel ne disposait pas de restaurant j’ai donc contacté le service client (qui soit dit en passant le numéro gratuit 01 vous n’avez personne , par contre le payant 08 vous avez quelqu’un bref….) j’explique ma situation à la conseillère qui n’a même pas essayé de faire quelques chose pour moi à par le bah remboursement sauf prix des billets d’avion( super le plus chère ) je vais donc me débrouiller pour manger à l’extérieur en plein mois de décembre avec deux enfants en bas âges . Je ne recommande donc pas du tout ce service et ne commanderais plus de séjour chez eux.

30. September 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Séjour à NY

J’ai acheté un séjour pour New York l’année dernière. Avec le covid je n’ai pas pu partir, j’ai donc eu un avoir valable 18mois pour reporter le séjour. Jusqu’à la il n’y a pas de problème, mais depuis avril-mai 2021 je regarde les destinations et il n’y a AUCUN vol? Donc quel est l’intérêt de donner un avoir pour reporter le séjour si on ne peut pas l’utiliser pour partir? Complètement insensé, je travaille moi même dans une agence de voyage et nombreux sont les avions qui partent.
Ayez du bon sens et faites en sorte que nous puissions utiliser notre avoir que ce soit sur Idiliz (vols+hôtels) ou sur MisterFly sachant que Idiliz en est une filiale.

1. September 2021
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Antwort von idiliz

Bonjour Audrey,
Nous regrettons votre insatisfaction cependant les frontières avec les Etats-Unis sont toujours fermées aux Français sauf motif impérieux. Nous ne pouvons donc proposer de séjour avec vol sur cette destination pour le moment.
=> https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#
Bien à vous
Anouche

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Venise

Bonjour, je viens juste d’acheter un séjour à Venise via Veepee pour un cadeau à mon mari et pour le moment tout va bien. 😊

31. August 2021
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Antwort von idiliz

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre expérience.
Je vous souhaite une bonne soirée
Anouche

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bonjour, nous le vivons , vous en vivez

Bonjour, suite a l'annulation de notre séjour pour cause de COVID en 2020, nous avions un avoir,
Nous nous sommes forcés à l'utiliser, pour un week-end en thalasso, pour la même réservation:
-prix IDILIZ: 567€
-prix directement avec la thalasso: 450€
Je tiens bien sure à votre disposition les impressions d'écran pour éviter tout mise en doute

19. August 2021
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Antwort von idiliz

Bonsoir,
Nous regrettons profondément votre insatisfaction et vous invitons à nous envoyer un mail via notre formulaire de contact => https://www.idiliz.com/messages
Cordialement
Anouche

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

bon d'achat

Après l'annulation d'un voyage à Dubai suite à la pandémie, j'ai reçu un bon d'achat valable sur Idiliz et Misterfly. Depuis j'ai effectué trois séjours pris en compte par le bon d'achat et jusque là tout va bien, donc satisfait d'Idiliz

10. August 2021
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Antwort von idiliz

Bonjour Eric,
Merci de nous avoir attribué cette très bonne note et pour votre confiance.
Très bon après-midi à vous
Anouche

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bonjour

Bonjour, vous avez comme d'habitude de très belles offres, et nous y avons trouvé notre bonheur.
Seul regret reste la navigation sur le site qui pourrait être plus intuitif et rapide surtout qd l'on recherche plusieurs site.

Merci à vous

9. August 2021
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Antwort von idiliz

Bonjour Tarik,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer votre avis et de nous avoir fait part de votre expérience. Soyez assuré que nos équipes mettent tout en oeuvre pour toujours améliorer la navigation et la recherche des offres.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Anouche

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aucun e mail de confirmation reçu suite…

Aucun e mail de confirmation reçu suite à ma réservation. Je dois contacter l’hôtel par mes propres moyens afin d’obtenir les différentes informations nécessaires à mon arrivée.
En revanche pour me demander mon avis là bizarrement je reçois les mails….quel manque de professionnalisme !!!

24. Juli 2021
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Antwort von idiliz

Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette situation.
Avez-vous depuis reçu votre confirmation de réservation ? Nous vous rappelons également que votre bon d'échange vous sera quant à lui envoyé 72h avant le départ.
Bien à vous
Anouche

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NUUUUUUUUUL

Ayant pris un séjour sur VEEPEE l'année dernière qui a été annulée à cause de la pandémie, je reçois un bon à utiliser sur IDILIZ, qui est en réalité le partenaire séjours de VEEPEE. Donc je fais plusieurs recherches sur IDILIZ et clairement le site comme l'appli sont NULLISSIMES, navigation pas du tout intuitive, séjours inintéréssants, chers et peu de choix. Toujours les mêmes séjours, jamais de nouveautés. Voila voila, je me retrouve avec un bon d'achat sur les bras et rien à en faire.

18. Juli 2021
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Antwort von idiliz

Bonjour Amina,
Nous regrettons que les offres de séjours proposées sur notre site ne correspondent pas à vos attentes et vous rappelons que vous pouvez également utiliser votre bon MisterFly pour la réservation d'une chambre d'hôtel, d'une location de vacances ou d'une location de voiture. Si toutefois à l'issu des 18 mois vous n'aviez pas utilisé votre bon celui-ci sera remboursable sur simple demande.
Cordialement
Anouche

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très décevant

Très décevant, comme tout le monde, j’ai réservé un séjour pour mai 2020 sur veepee et j’ai reçu deux bons un à utiliser sur misterfly et un sur ryanair.
Sauf qu’au vu des conditions, je souhaite simplement me faire rembourser.
De plus, le montant du bon est de 334 € pour un achat de 468 € ..
C’est scandaleux

20. Mai 2021
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bon d’achat pas valable

Bonjour
Voyage du mois de mars 2020 annulé suite au COVID.
Bien reçu un bon d’avoir
Mais après avoir trouver un autre séjour à faire sur le site idiliz au moment du paiement il me dise que le code n’est pas valable.

11. Mai 2021
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Antwort von idiliz

Bonjour Fanny,
Normalement votre avoir est bien actif.
Nous vous rappelons toutefois qu'il est valable uniquement dans la rubrique "séjours" de notre site. Vous devez également utiliser la même adresse email de contact que celle indiquée dans votre réservation initiale. De la même manière, votre bon d’achat MisterFly doit profiter à au moins un des voyageurs figurant dans votre précédent dossier.
Cordialement
Anouche

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Annulation idiliz

Bonsoir.
Comme nous tous ici, j ai bien évidement pris un voyage qui a été annulé.
Je n’ai aucune confiance en idiliz sur le fait qu’ils me rembourseront soit disant automatiquement mon avoir à échéance de celui ci.
Je souhaite prendre les devant et demander ce remboursement mais je ne trouve aucune procédure pour cela.
Quelqu un peut il m’aiguiller?
Je ne trouve aucun moyen de les contacter!!
Cordialement
Juli

13. April 2020
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Antwort von idiliz

Bonjour,
Conformément à l’ordonnance n°2020/315 du 25 mars 2020 votre avoir est valable 18 mois. Il sera bien sûr remboursable à l’issue de cette période si vous ne l’avez pas utilisé sur simple demande.
Cordialement
Anouche

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

remboursement

Comme beaucoup de personne mon séjour à Venise au mois de mars 2020 a été annulé du à la crise sanitaire. séjour acheté sur Veepee proposé par Misterfly et bon d'achat valable 18 mois sur le site IDILIZ. Or aucune offre ne me convient et je suis dans l'impossibilité de partir avant juin 2021 (date d'échéance de lavoir) d'autant plus,au regard de la situation : couvre feu, équipements limités, piscine fermé .. l’intérêt de partir n'y est pas en ce qui me concerne !
Mails envoyés = pas de réponse
Vous dite sur certains commentaire que l'on sera remboursé une fois la date de validité du bon achat passé .. mais quel est la démarche à effectuer afin de s'assurer que notre argent ne soit pas perdu et qu'il nous soit restitué ?
en espérant avoir une réponse de votre part,
cordialement
Alexia.

17. März 2021
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Antwort von idiliz

Bonjour Alexia,
Suite aux mesures gouvernementales la plupart des vols au départ de l'Europe sont annulés par les compagnies et ce sur un grand nombre de destinations. Nous ne pouvons donc vous proposer des offres de séjours (vol+hôtel) actuellement. Dès que la situation sera rétablie nous programmerons à nouveau des séjours. Concernant votre avoir MisterFly, il est valable 18 mois à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu donc jusqu'à fin décembre. Toutefois si vous ne l'utilisez pas d'ici là vous pourrez nous en demander le remboursement en nous envoyant un mail via notre formulaire de contact => https://www.misterfly.com/page/contactus/contactform
Bien à vous
Anouche

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