Preisvergleich zum zahnlosen Tiger mutiert... Deutlich teurer als Wettbewerber mitunter 20% Samsung S95F in 55 Zoll 2500 statt 2000 bei Wettbewerber... Idealo der Vorreiter wird zur roten Latern... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Früher mal wirklich gut, inzwischen nicht mehr sinnvoll! Zum einem bekommt man keine Benachrichtigungen mehr, da sie technische Probleme haben. Auf Anfragen, um das Problem zu klären, kommt nur ein... Mehr ansehen
Die Qualität hat stark nachgelassen. Mittlerweile kann man sich nicht mehr darauf verlassen, den günstigen Preis zu bekommen. Ich habe mehrfach ein Ebayangebot für ein Ladegerät von Bosch als besten P... Mehr ansehen
Es war einmal!!!!! Erstens sind bei vielen Vergleichen nicht die günstigsten Angebote dabei. Findet man einen Angebots-Fehler und meldet Ihn (eigentlich eine gute Sache), passiert nichts. Klick... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
idealo ist Deutschlands führender Produkt- und Preisvergleich, auf welchem User & Kunden das für sich beste Produkt beim passenden Onlineshop finden. Dabei helfen wir gern und stehen mit unserem Kundenservice-Team beratend zur Seite, damit Sie Ihre individuelle, richtige Kaufentscheidung treffen können. Mit Hilfe unserer unabhängigen Testberichte sowie Shopbewertungen und Produktmeinungen, erstellt von Usern & Kunden, ist es unser Auftrag, transparent, neutral und umfassend zu informieren. idealo versteht sich als unabhängige Beratungsplattform, welcher Kunden vertrauen können. Gegründet im Jahr 2000 ist idealo heute in insgesamt acht Ländern als Preisvergleich erfolgreich. 2014 zeichnete der TÜV Saarland idealo mit dem Siegel für geprüfte Vergleichsportale aus, welches für Qualität, Transparenz und Aktualität steht. Dieses Unternehmensprofil dient dem Erfahrungsaustausch unserer Kunden (B2C), die idealo.de für ihre Kaufentscheidung nutzen oder unseren Kundenservice in Anspruch nehmen. Unsere Produkte umfassen neben dem Preisvergleich auch das Kundenkonto, in dem unsere User Produkte vormerken und sich bei Erreichen ihres Wunschpreises automatisch mit einem Preiswecker informieren lassen können.
Kontaktinformationen
Zimmerstraße 50, 10888, Berlin, Deutschland
- kundenservice@idealo.de
- www.idealo.de
2,0
Mangelhaft
2843 Bewertungen
Hat 1 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
drückt sich vor Rückerstattungen
Nie wieder Idealo
Ich habe über Idealo einen TV bestellt und bezahlt. Die Lieferung erfolgte über Fa.Conrad
Leider war der TV defekt und konnte nicht ausgetauscht werden. Also zurück an Conrad und Rückerstattung beantragt. Ich bekam von Conrad dann eine Copy des Rückzahlungsauftrages an Idealo. Nun warte ich schon seit 3 Wochen auf die Rückerstattung auf mein Paypal Konto.
keine Antwort von Idealo auf E-mails. Das nenne ich Betrug. Muß nun wohl meinen Anwalt beauftragen.
2. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unfassbar schlecht
Ich habe in einem Shop fünf Bestellungen abgeben und wollte diesen Shop dementsprechend 5x bewerten - dies wurde mir durch Idealo untersagt! ( Lächlerlich )
.
Update:
Ich finde die Antwort von Idealo mehr als peinlich und nicht korrekt! Man sollte im Prinzip gar nicht mehr über Idealo klicken und bestellen!
31. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von idealo
Guten Abend D.M. und vielen Dank für das konkrete Feedback!
Nun, man kann über Sinn und Unsinn dieser Regelung sicher diskutieren, aber wir möchten, dass der Händler selbst und nicht jeder einzelne Einkauf bewertet wird.
Eine Bewertung kann nach weiteren Bestellungen mit abweichenden Erlebnissen auch gern geändert/angepasst werden.
Unserer Meinung ist das der sinnvollere Weg (ähnlich ist es übrigens mit den Produktbewertungen bei Amazon), denn so ist die Gesamtnote statistisch relevant. Jeder Mensch darf jeden Händler einmal bewerten. Vielkäufer bekommen nicht mehr Stimmgewicht.
Dass man das auch anders sehen kann, ist uns aber bewusst. Trotzdem wünschen wir viel Spaß beim Preisvergleichen und Sparen!
--
idealo Kundenservice – Qualitätsmanagement (Oliver)
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen. Googelt man selber nach, findet man definitiv günstigere Preise. Zum Glück habe ich mich doch nicht nach idealo orientiert und selber geguckt. Ansonsten hätte ich für einen Stuntscooter (chilli reaper neo /oder neochrome/) statt 149€, 166 ausgegeben.
Sowas geht nicht. Zweck wird hier nicht erfüllt. Vorsicht geboten.
28. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von idealo
Hallo Vikt! Es tut mir leid, dass wir in diesem fall schlechter waren als Google. idealo hat Angebote von über 50.000 Händler – aber natürlich gibt es noch mehr, und wir bemühen uns ständig, so oft wie möglich den besten Preis im Netz zu zeigen.
Aber sie haben recht: es kann sein, dass ein Händler sich entschließt, diesen Preis bei Google anzuzeigen und bei uns nicht. Das finden wir auch schade.
Ich hoffe, Sie geben uns noch eine Chance!
--
idealo Kundenservice – Qualitätsmanagament (Oliver)
Naja 🫤 irgendwie scheint es bei Idealo…
Naja 🫤 irgendwie scheint es bei Idealo nicht mehr wirklich rund zu laufen. Preiswecker gestellt und dauernd bekommt man dann eine Email, dass der Wunschpreis erreicht ist. Klickt man drauf, ist der Preis grundsätzlich fehlerhaft. Entweder hat sich in Sekunden der Preis geändert, das Produkt was gesucht bzw. gewünscht wird, ist 2 Wahl oder nicht original. Hinzu kommt noch, dass das gewünschte Produkt z.B als 100ml im Preiswecker gemeldet ist und man 20ml angeboten bekommt. Schlussendlich alles fehlerhaft und es macht keinen Sinn mehr, Idealo bezüglich Preiswecker zu nutzen. Lediglich mal zum Preisvergleich und auch der ist meist nicht stimmig. Beispiel: Kimbo Aroma Gold 100% Arabica Bohnen (1kg) als Preiswecker gestellt. Angeblich €7,50 laut der Email von Idealo aber 250gr. kosten € 7,50 und nicht 1kg. Nicht nachvollziehbar 🫤
Ich bin sehr positiv überrascht 😮 Nachdem ich hier meine Bewertung abgegeben habe, hat sich innerhalb kürzester Zeit der Kundenservice von Idealo mit mir in Verbindung gesetzt. Hat sich den o.g Fehlermeldungen etc. angenommen und bearbeitet diese bereits. Top . Hoffe das so intensiv gearbeitet wird, dass in absehbarer Zeit wieder alles rund läuft. Deshalb von 2 auf 4 Sterne
24. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von idealo
Guten Tag M. G., danke für die zusätzlichen Informationen, die Sie uns geschickt hatten. Ja, wir versuchen, besser zu werden, was bei der Vielzahl der Händler und Artikel nicht immer einfach ist.
Zumindest sind wir immer ansprechbar und sehr froh darünber, wenn unsere Kunden uns solche wichtigen Rückmeldungen geben!
Weiter viel Spaß auf idealo!
--
idealo Kundenservice – Qualitätsmanagement (Oliver)
Die Maschine ist ein knappes Jahr alt
Die Maschine ist ein knappes Jahr alt. Der Wundermotor der 20 Jahre hält hat nach 1 Jahr den Geist aufgegeben Also fix den Verkäufer kontaktiert der mittlerweile pleite ist. Also den Service von Haier kontaktiert. Das ist jetzt eine Woche her die Maschine ist nach wie vor defekt und ein Service Techniker ist nicht erreichbar. Das Team von Haier ist absolut inkompetent und hat keine Ahnung wie sie einen Fall kundenorientiert lösen können. Es gibt auch keinen Chef oder höhere Kompetenz die man kontaktieren kann. Ich will jetzt versuchen das Gerät zurück zu geben und mir mein Geld erstatten lassen! Nie wieder Haier!
14. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Suche alternativen
Extreme Werbung! Viel Spam nach Anmeldung. Nur Partnerfirmen. Bin sehr enttäuscht. Kein echter Preisvergleich. Verwende auch andere Vergleichsporteile!!!
16. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von idealo
Lieber Fischkopf, idealo ist ohne Anmeldung nutzbar und verschickt auch keine Werbung, wenn dies nicht gewünscht ist.
Da es uns wichtig ist, jedes Feedback zu verstehen und damit besser zu werden, würde ich mich freuen, wenn Sie uns das genauer erklären würden. Schreiben Sie gern an kundenservice@idealo.de oder hinterlegen Sie ihre Kontaktdaten bei Trustpilot!
idealo Kundenservice – Qualitätsmanagement (Oliver)
Keine Ahnung, woher die Fehler kommen
Keine Ahnung, woher die Fehler kommen. Klare Suchanfrage, Preiswecker gesetzt und von Unfug geweckt z.B. Ladeverstärker D050S von Bluetti mutiert beim Anklicken zum Adapterkabel mit dann auch noch falschem Preis auf in diesem Fall eBay.
13. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von idealo
Lieber Herr Gärtner, ich will versuchen Ihnen diese ärgerlichen Fehler zu erklären und versichere Ihnen, dass diese uns auch sehr stören.
Die großen Marktplätze erlauben Ihren Händlern, unter einem einzigen Artikel mehrere Varianten als "Unterauswahl" einzustellen. So passiert es dann regelmäßig, dass neben dem eigentlichen Produkt auch noch alles mögliche Zubehör auf der selben Seite zur Auswahl steht.
eBay übermittelt dann allerdings manchmal die Artikelnummer des Hauptprodukts (hier: Ladeverstärker) einheitlich für sämtliche Auswahloptionen (hier also auch das Adapterkabel und wahrscheinlich andere Teile).
Ergebnis: wir bekommen mehrere Preise für dasselbe Produkt, und der billigste entspricht dabei typischerweise nicht dem eigentlichen Produkt, sondern einem Ersatz- oder Zubehörteil.
Wir stehen in engem Kontakt mit eBay, um diese Fehler schnell zu minimieren. Bei der Vielzahl von Angeboten, die wir (aber auch eBay) kontrollieren müssen, sind Fehler nie ganz vermeidbar. Unser Anspruch ist aber die geringstmögliche Fehlerquote.
Es tut mir leid, dass Sie dadurch hier eine falsche Preiswecker-Meldung erhalten haben. Wir versuchen besser zu werden!
--
idealo Kundenservice Qualitätsmanagement (Oliver)
Idealo ist für mich ein unverzichtbarer Bestandteil des online-Handels
Idealo ist für mich ein unverzichtbarer Bestandteil des online-Handels, gerade in Zeiten der Inflation. Es ist nicht so, dass ich mich ausschließlich auf idealo verlasse, aber wenn ich Firmen und Preise auf anderen Portalen überprüfe...bleibt Idealo für mich erste Wahl. Einmal musste ich mit der Firma direkt Kontakt aufnehmen. Auch das hat, mit einigen Tagen Wartezeit befriedigend und problemlösend geklappt. Auch, dass ich die Datensammelei einfach steuern kann, ist anerkennenswert. Dafür wollte ich mal danke sagen.
8. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von idealo
Hallo R. Schoen! Dieses Lob freut uns total! Wir werden weiter daran arbeiten, dass idealo als neutraler und transparenter Preisvergleich so nützlich bleibt!
idealo Kundenservice – Qualitätsmanagement (Oliver)
Suche vom Handy aus bringt günstigere Preise
Es kommt stark darauf an, von welchem Gerät aus man sucht. Vom Adroid-Handy aus sind die Preise um einiges neidriger, als vom Notebook aus.
4. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von idealo
Hallo Herr Wojtjow, und danke für Ihre Meldung!
Alle Preisvergleiche (ob im Browser, auf dem Android- oder Apple-Handy) basieren auf denselben Daten. Natürlich sind Fehler möglich, um diese zu finden, freuen wir uns über die Hilfe unserer Kunden (am besten mit genauer Beschreibung oder einem Screenshot).
Wenn es Ihnen nochmals auffällt, melden Sie sich gern. Sie erreichen uns unter kundenservice@idealo.de
--
idealo Kundenservice – Qualitätsmanagement (Oliver)
gefälschter Artikel - kein Kontakt möglich
Erst ewig lange Lieferzeit.
Verkäufer meldet sich nicht.
Gelieferter Artikel war definitiv kein Originalprodukt.
21. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von idealo
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern.
Es tut uns leid, dass der Händler keinen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Unser Ziel ist es, dass Sie sich über die Verfügbarkeit und Lieferung Ihrer Bestellung keine Sorgen machen müssen. Daher sind wir auch sehr an Ihrem Feedback interessiert und möchten den Sachverhalt gerne näher prüfen. Senden Sie uns hierzu bitte nähere Informationen per E-Mail an kundenservice@idealo.de.
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
Idealo Flugreisen Fakes...
Thema : Flugreisen
.
und fragt Euch was NOCH ALLES falsch auf "IDEALO" ist....das INTERESSE ist NUR der maximal Umsatz/Gewinn des Unternehmens...
.
Immer und immer wieder stimmen die Angbote NICHT !!!
.
Dies beobachte ich seit Jahren und werde es dem Verbraucherschutz melden....
.
Der Vorsatz ist gegeben....denn
.
nach anklicken des "Angebotes" wird die Anfrage weitergeleitet auf andere Webseite...plötzlich kommt der Hinweis...das Angebot existiert nicht mehr..oder ähnlichem ???
.
Auch sind diese sogenannten Anbieter verschleiert da wenige Infos über Ort, Eigentümer etc. erhältlich sind
.
Rechnet 1 + 1 zusammen...daher lasst es ! Oppodo oder direkt an Airlines bzw. Flüge über Google ist ....
a) sicherer
b) viel wenigere Probleme bei Service Anfragen
c) klar und transparent in Endpreisen & Gepäckkosten
UPDATE
heute bekam ich eibe Antwort von Idealo Kundendienst
Gekuerzter Inhalt...
Alkes wäre gut bei denen... Ja und Angebote verlieren an Gültigkeit etc etc
Mir fällt nur eins dazu ein
Alles grosse gequierlte Sch....
Denn seit Jahren beobachte ich deren Vorgehen...
Daher empfehle ich allen
A) von Angeboren Screenshots
B) Screenshots Anbieter dieser Angebote
C) infos über diese Anbieter und/oder Bewertungen einholen
Erstaunlich Was dabei heraus kommt....
Viel Spass ubd vor dem buchen immer nach echten Alternativen suchen
😊👍😊
16. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von idealo
Guten Tag,
wir bedanken uns für das Feedback und bedauern sehr, dass Sie bei der Nutzung unseres Preisvergleichs kein positives Erlebnis hatten.
Da wir ebenso wie Sie größtmöglichen Wert auf zuverlässige Angebotsinformationen legen, können wir Ihren Unmut natürlich nachvollziehen. Leider sind viele Angebote oft nur zeitlich begrenzt verfügbar oder aber aufgrund des günstigen Preises zügig ausgebucht.
Wir sind äußerst bemüht, unseren Service nachhaltig zu verbessern und freuen uns sehr, wenn Sie uns hierzu detailliertere Informationen via E-Mail an kundenservice@idealo.de beziehungsweise an reise-kundenservice@idealo.de senden würden, so dass wir den genauen Sachverhalt klären können.
Als Meta-Suchmaschine vergleichen wir die Angebote von einer Vielzahl relevanter Vergleichs- und Buchungsseiten, mit dem Anspruch, für Sie die besten Angebote zur Verfügung zu stellen. Die Angebote werden fortlaufend aktualisiert und wir arbeiten stetig daran, die Buchungswege für unsere Nutzer:innen zu optimieren.
Wir freuen uns über eine Rückmeldung Ihrerseits und hoffen auf eine Chance, Sie von unserem Preisvergleich überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
Servicewüste IDEALO
Wie wäre es wenn Sie IHRE LEISTUNG verbessern, anstatt auf jede Bewertung belanglose copy-paste Beteuerungen zu posten ?! Ihre Versprechen sind nichts wert wenn der Service nicht passt. Zufriedene Kunden bekommt man nicht durch Ausreden !
Heute mal wieder falsche Preisangebote und Preiswecker-Emails, zu denen sich auf den Produktseiten der Anbieter keine passenden Bestellungen ausführen lassen. Und der übliche "lieferbar"-Spam... Idealo und dessen Betreiber rennen sehenden Auges in den Abgrund, viel Spaß beim Arbeitsamt, tschüüüüs !
13. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von idealo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Für uns ist von grundlegender Bedeutung, dass Sie von der Wahl des Wunschproduktes bis hin zur Abwicklung des Kaufes durchgehend ein positives Nutzererlebnis haben.
Es tut uns sehr leid, dass wir diesem Anspruch Ihrerseits nicht gerecht werden konnten. Daher möchten wir den Sachverhalt gerne näher prüfen, um unsere Leistung nachhaltig verbessern zu können.
Bitte senden Sie uns hierzu gerne nähere Informationen per E-Mail an kundenservice@idealo.de.
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
Das Produkt kam viel zu spät und war…
Das Produkt kam viel zu spät und war dann bereits beschädigt.
Es ging um einen Warenwert von circa 1500 Euro.
Der Austausch und die Rückabwicklung waren Alles Andere als einfach!
Nie wieder!
8. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von idealo
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen zu schildern.
Es tut uns leid, dass der Händler keinen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Unser Ziel ist es, dass Sie sich über die Verfügbarkeit und Lieferung Ihrer Bestellung keine Sorgen machen müssen. Daher sind wir auch sehr an Ihrem Feedback interessiert und möchten den Sachverhalt gerne näher prüfen. Senden Sie uns hierzu gerne nähere Informationen per E-Mail an kundenservice@idealo.de.
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
Update: Die Bewertung bezieht sich auf den Händler Proshop (https://de.trustpilot.com/review/proshop.de) der für Verkauf, Versand und Rückabwicklung zuständig war.
Hehlerware auf Idealo - und Idealo verdient mit
Auf Idealo werden gebrauchte Software-Lizenzen verkauft. In der Regel ist der Handel mit Retail- und OEM-Lizenzen nicht zu beanstanden, sofern der Händler gültige Lizenzen besitzt. Leider gibt es auch eine hohe Dunkelziffer an Betrügern, die mit nicht für den Handel bestimmten Volumenlizenzen handelt. Ein Beispiel ist Software Hunter, die mit OEM- und Retail-Lizenzen werben (MS Office 2021), dann Bestellungen stornieren und als "Gegenangebot" Seriennummern aus Volumenlizenzen als höherwertiges Produkt anbieten - beworbene Lizenzen sind nicht vorhanden, obwohl damit aktiv auf Idealo geworben wird. Standardmail: "ANREDE, Diese E-Mail wurde maschinell erstellt. Damit Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeitet werden kann, antworten Sie bitte auf diese E-Mail. Office 2021 VARIANTE ist vorübergehend leider nicht lieferbar. Stattdessen können wir Ihnen als Alternative ohne Mehrkosten ein Upgrade auf Microsoft Office 2021 Professional Plus anbieten. Hierbei handelt es sich natürlich um eine Vollversion. Bitte geben Sie uns kurz Bescheid."
Idealo ist das bekannt und trotz negativer Kundenbewertungen und eindeutiger Hinweise, listet Idealo diese Produkte bzw. Partner nicht aus (wirbt aber mit hohen Qualitätsstandards und Prüfungen). Was passiert tatsächlich: negative Bewertungen werden auf Idealo nicht veröffentlicht und Idealo wird zum Hehler ungültiger Software-Lizenzen.
Idealo veröffentlicht weder Bewertungen, noch geht Idealo gegen unseriöse Händler vor. Warum? Weil Idealo kein unabhängiger Preisvergleich ist, sondern von seinen "Partnern" Geld erhält, um dort gelistet zu werden. Seriosität des Händlers? Eher etwas für die Staatsanwaltschaft. Seriosität Idealos... darüber sollte sich jeder selbst ein Bild machen.
1. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von idealo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir nehmen das natürlich sehr ernst und haben den von Ihnen mitgeteilten Sachverhalt zu den Softwarelizenzen intern an unsere Fachabteilung weitergegeben.
Seien Sie versichert, dass wir von Seiten idealo großes Interesse an jeder Art von Kundenfeedback haben, damit wir unseren Preisvergleich stetig verbessern können, so dass Sie als Kunde ein positives Kauferlebnis haben.
Die bei uns gelisteten Händler zahlen uns eine kleine Vergütung für unsere Dienstleistung. Einen Hinweis hierzu finden alle idealo-Kund:innen direkt ersichtlich auf der idealo-Seite zum Thema "Transparenz für Dich".
Wir erwarten aber dennoch jederzeit seriöses Geschäftsverhalten und nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, eine gründliche Prüfung vorzunehmen.
Kontaktieren Sie uns bei weiteren Fragen gerne per E-Mail an kundenservice@idealo.de.
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
Kochfeld Ciarra CBB IH 4BF bei Mamo…
Kochfeld Ciarra CBB IH 4BF bei Mamo Mano für 193,99 entspricht nicht den Tatsachen. Gutschein kann nicht angewandt werden. Trotz Fehlermeldung erscheint diesen Angebot immer wieder und man fällt immer wieder darauf rein.
1. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von idealo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Hinweis zum Angebot.
Ich werde die Angaben umgehend zur Prüfung weiterleiten, sodass die Angebotslistung gegebenenfalls aktualisiert werden kann.
Der Shop übermittelt uns in Kürze seine aktuellen Preis- und Bestandsdaten, damit wir das Angebot wieder listen können.
Kontaktieren Sie uns bei weiteren Fragen gerne per E-Mail an kundenservice@idealo.de.
Herzliche Grüße aus Berlin
(Juli 2022)Schlauch wurde schnell geliefert-1…
Schlauch wurde schnell geliefert-1 Stern- funktioniert toll -1 Stern- geht beim 3. Wässern kaputt - kein Stern. Nervig! Habe dieses Jahr einen neuen Schlauch gekauft, ganz normal, liegt halt rum wie eh und je und faltet sich nicht schick klein, dafür sieht er auch nach dem Regen noch schick aus und reißt nicht einfach durch.
28. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von idealo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass der Schlauch beim Wässern kaputtgegangen ist. Haben Sie sich bereits beim Händler gemeldet, zwecks einer Reklamation? Wenn Sie Hilfe benötigen und Sie keine Kontaktdaten vom Händler haben, schreiben Sie uns bitte direkt. Wir suchen Ihnen dann die Kontaktdaten heraus.
Schreiben Sie uns einfach nochmal direkt und senden Sie uns zusätzlich den Händlernamen oder eine idealo Auftragsnummer zu.
Einen schönen Donnerstag wünschen wir Ihnen.
Herzliche Grüße aus Berlin
Unehrliche Preisangaben
Sie geben als günstigsten Preis einen Shop an, der zusätzlich zu dem von Ihnen angegebenen Preis noch eine völlig sinnlose Paketversicherung in Rechnung stellt und außerdem nicht ehrlich ist bei den Zahlungsmöglichkeiten. Das lässt darauf schließen, dass Sie auf der Jagd nach Provisionen nicht ehrlich mit Ihren Nutzern sind
25. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von idealo
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen zu schildern.
Da wir ebenso wie Sie größtmöglichen Wert auf zuverlässige Angebotsinformationen legen, können wir Ihre Bewertung auch vollkommen nachvollziehen.
Wir sind sehr an Ihrem Feedback interessiert und möchten den Sachverhalt gerne näher prüfen. Senden Sie uns hierzu gerne weitere Informationen per E-Mail an kundenservice@idealo.de.
Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung.
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
Übelster Datensammler
Übelster Datensammler, wenn man über ein VPN einloggt muss man beschissene Idiotentests machen bis zum erbrechen. Wegen dem Dreck gehe ich zukünftig zu Geizhals.de
24. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von idealo
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es bei der Benutzung von idealo zu Problemen kommt. Unsere Sicherheitsabfrage ist leider erforderlich, da immer wieder automatische Systeme Daten bei idealo abrufen wollen. Unser Preisvergleich ist aber für echte Menschen gemacht.
Bedauerlicherweise ist kein Sicherheitssystem unfehlbar, und so kann es passieren, dass Sie diese Abfrage unerwartet sehen oder dass es an dieser Stelle nicht weitergeht. Dabei könnte es sich um eine Fehlfunktion unseres Systems handeln, die wir gern schnellstmöglich beheben möchten.
Manchmal hilft es schon, den Browser-Cache ("gespeicherte Website-Daten") zu löschen. Probieren Sie dies bitte zuerst aus.
Wenn es mit der Sicherheitsabfrage weiterhin zu Problemen kommt, senden Sie uns bitte folgende Informationen an kundenservice@idealo.de:
Wann genau (mit Uhrzeit) ist das Problem aufgetreten?
Welche Seite haben Sie versucht aufzurufen? Kopieren Sie einfach die URL aus dem Browser auf der Seite, auf der Sie die Sicherheitsabfrage sehen
Mit welcher IP-Adresse haben Sie die Seite aufgerufen?
Ihre aktuelle IP-Adresse wird ihnen z.B. hier angezeigt: https://heise.de/ip
Nutzen Sie ein VPN, z. B. beim Surfen im Home-Office, während Sie mit Ihrem Büro verbunden sind?
Wir werden diese Details sofort zur Prüfung an unser technisches Team weiterleiten. Bitte versuchen Sie gern schon am folgenden Tag, dieselbe Seite / dieselbe Suche erneut auszuführen. Wenn die Probleme noch bestehen, geben Sie uns bitte eine kurze Meldung als Antwort an kundenservice@idealo.de.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Wir freuen uns in jedem Fall auch in Zukunft von Ihnen zu hören, denn wir sind bemüht, unser Angebot stets zu verbessern und Ihnen die Qualität zu bieten, die Sie sich als Nutzer wünschen. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, melden Sie sich bitte bei uns. Wir sind gerne für Sie da.
Herzliche Grüße aus Berlin
Leider geht es vielen so
Leider geht es vielen so, es werden Preise angezeigt von Lieferanten, die dies Artikel seit langer Zeit nicht mehr im Angebot haben. Das macht Ärger auf allen Seiten. Idealo ist inzwischen out für mich.... nicht mehr hilfreich, aber endos Werbung. Und wenn ihc hier die Antworten sehe, nein , ich will Euch nicht besser machen, das müßt Ihr schon selbst tun. Es ist Euer Geld.
17. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von idealo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass die gewünschten Artikel nicht mehr zu Ihrem Wunschpreis erhältlich waren. Wir legen größtmöglichen Wert auf aktuelle Angebots- und Produktinformationen für Sie und arbeiten diesbezüglich stetig an einer Verbesserung.
Die Informationen der Händler werden durch idealo fortlaufend aktualisiert.
Zwischenzeitliche Änderungen der Angebote können dennoch nicht ausgeschlossen werden. Eine Änderung der Preise kann zum Beispiel auf folgende Gründe zurückzuführen sein: der Händler hat den Preis nur zeitlich befristet angeboten, es wurde nur ein bestimmtes Kontingent verkauft oder es waren nur eine begrenzte Zahl von Produkten vorrätig.
Wir verwenden verschiedene Werbemöglichkeiten, um unseren Nutzer:innen einen kostenlosen und den bestmöglichen Service anbieten zu können. Wir möchten auch Sie gern von der Qualität unserer Preisvergleichsplattform überzeugen und hoffen auf eine zweite Chance.
Für Rückmeldungen und weiteres Feedback können Sie sich jederzeit an kundenservice@idealo.de wenden.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
Penetrante Werbung auf Kleinzeigen nach…
Penetrante Werbung auf Kleinzeigen nach einem Suchbegriff.
Boykott auf dieses Portal!
16. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von idealo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Um möglichst vielen Menschen einen kostenlosen und verbraucherfreundlichen Service bieten zu können, bedarf es verschiedener Marketingmaßnahmen. Werbebanner sind beispielsweise eine mögliche Maßnahme. Wir versuchen, diese u.a. mit Google Ads so relevant und so wenig störend wie möglich umzusetzen und freuen uns immer über konstruktive Hinweise, wenn dies einmal nicht gut geklappt hat.
Sie können uns auch stets eine Nachricht an kundenservice@idealo.de senden.
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.