iBOOD.com Bewertungen 67.115

Antwort von iBOOD.com

26. Dez. 2025

Hallo Klaus,

vielen Dank für dein offenes Feedback.

Es tut uns leid, dass dein Eindruck von iBOOD so negativ ausgefallen ist. Transparenz ist uns wichtig, deshalb möchten wir ein paar Punkte einordnen – auch für andere Leser:innen.

Die angezeigten Rabatte beziehen sich auf die unverbindliche Preisempfehlung der Hersteller. Dass Marktpreise schwanken und Produkte teils dauerhaft günstiger erhältlich sind, ist uns bewusst – genau deshalb lohnt sich bei uns immer der Vergleich. Unser Ziel ist es, täglich besonders attraktive Deals anzubieten, auch wenn natürlich nicht jedes Angebot für jede Person ein „Schnäppchen-Schnäppchen“ ist.

Zu den Lieferzeiten: Wir geben bei jedem Deal ein voraussichtliches Versanddatum an, kein fixes Lieferdatum. Da wir nicht mit klassischer Lagerware arbeiten, kann es – je nach Deal und Logistikpartner – leider auch zu Verzögerungen kommen. Das ist nicht ideal, aber Teil unseres Geschäftsmodells, das uns diese Preise überhaupt erst ermöglicht.

Die Rückgabefrist von 14 Tagen entspricht den gesetzlichen Vorgaben im Fernabsatz. Die Rücksendekosten werden – wie bei vielen Onlinehändlern – beim Widerruf vom Kunden getragen; Ausnahmen gibt es natürlich bei Fehlern oder Defekten.

Schade, dass wir dich diesmal nicht überzeugen konnten. Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und nutzen sie, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Vielleicht ergibt sich ja zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal ein Deal, der dich positiv überrascht.

Viele Grüße
Dein iBOOD-Team

Antwort von iBOOD.com

21. Dez. 2025

Hallo Berin,

vielen Dank für dein Feedback – auch wenn wir natürlich gern erfahren hätten, was genau „nicht gut“ oder „falsch“ war.

Damit wir dir wirklich weiterhelfen können, benötigen wir ein paar Details zu deiner Bestellung oder deinem Anliegen. Melde dich gern über Mein iBOOD, damit wir das klären und gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Viele Grüße
Dein iBOOD-Team

Antwort von iBOOD.com

21. Dez. 2025

Hallo Stefanie,

vielen Dank für dein Feedback!

Wir möchten an dieser Stelle kurz klarstellen, dass das von dir bestellte Produkt tatsächlich deutlich als „As Is“ gekennzeichnet war. Direkt im Angebot findest du den Hinweis:

„Dieses Produkt wird ‘As Is’ verkauft. Das bedeutet, dass die AirPods unbenutzt sind und in einem braunen Karton ohne USB-C-Kabel geliefert werden. Sie haben ein Jahr Garantie und Apple Care ist nicht verfügbar.“

Wir legen großen Wert auf transparente Informationen, damit unsere Kund*innen genau wissen, was sie kaufen. Schade, dass es hier trotzdem zu einem Missverständnis gekommen ist.

Wenn du noch Fragen zu deinem Produkt oder zur Rückgabe hast, hilft dir unser Kundenservice jederzeit gerne weiter. Wir möchten, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst.

Viele Grüße
Dein iBOOD-Team

Antwort von iBOOD.com

21. Dez. 2025

Hallo selman öztürk,

vielen Dank für dein Feedback – und dafür, dass du trotz deiner Erfahrungen den freundlichen Kontakt zu unserem Kundenservice hervorhebst.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass du gleich mehrere negative Erlebnisse hattest. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Anspruch, den wir an unsere Abläufe haben. Verspätete Lieferungen, beschädigte Artikel oder auch Stornierungen ohne ausreichende Erklärung sollten Ausnahmen bleiben – und wir verstehen absolut, dass das deinen Eindruck stark beeinflusst hat.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandprozesse, die Zusammenarbeit mit Logistikpartnern sowie die Verfügbarkeitskommunikation zu verbessern, damit solche Fälle zukünftig noch seltener vorkommen.

Wenn du möchtest, prüfen wir deine konkreten Bestellungen noch einmal im Detail, um dir eine bestmögliche Lösung anzubieten. Melde dich dazu einfach direkt bei unserem Kundenservice – wir helfen dir jederzeit gern weiter.

Viele Grüße
Dein iBOOD-Team