iBOOD.com Bewertungen 67.113

Falschen Artikel geliefert, einfacher Umtausch war aus bürokratischen Gründen nicht möglich: Man muß den Artikel erst zurückschicken, erhält dann sein Geld zurück und kann neu bestellen. Das zeugt von mangelnder Sevicebereitschaft und mangelnden Vertrauen den Kunden gegenüber. Fehler können passieren, es kommt aber darauf an, wie man damit umgeht.

Lieferung ist zügig erfolgt, leider ist eine Beutel beim Transport kaputtgegangen und hat eine „weiße Linie“ gezogen. Wir hatten dadurch ein Verlust von ca.220 Gramm isotonisches Pulver. Habe es aber schon reklamiert und bin auf die Kulanz gespannt.

Ich bin absolut zufrieden! Die Bestellung lief reibungslos, die Lieferung war schnell und die Pfannen sind in einwandfreiem Zustand angekommen.
Die Qualität ist wirklich hervorragend – man merkt sofort, dass es sich um hochwertige Produkte handelt. Besonders begeistert bin ich vom Preis-Leistungs-Verhältnis, das ist wirklich top!
Alles in allem eine klare Empfehlung – ich würde jederzeit wieder bestellen.

Wie eigentlich immer: Top-Preis und gute Produkte! Und mittlerweile auch schnelle Lieferung!

Die angegeben Preise sind Fantasie-Preise. Bei jedem Produkt muss man nachschauen, ob es wirklich günstig oder doch überteuert ist. Nicht zu empfehlen

Zügige Lieferung! Switch hat leider bei Umstellung auf Deutsch ein französisches Menü. Ansonsten funktioniert er wie er soll.
Performance ist super.

Bestelle immer wieder mal bei iBood. Es gibt tolle Angebote und eine große Auswahl. Die Innenverpackung ist soweit okay. Aber die Aussenverpackung, sprich das Verkleben des Kartons, eine Frechheit. Bei einer großen Kartonage muss und sollte man mehr in ein Verpackungsband investieren.Ein Witz, wie mein letzter Verpackt war. Je ein Klebestreifen Unten und Oben. Die Innenverpackung hat mich bei Lieferung schon begrüßt. Das geht besser. Bitte in Zukunft vernünftig verpacken und nach der Kartonagengröße und Gewicht gehen. Daher auch nur 3 Sterne. Ware wie immer absolut in Ordnung und zu empfehlen.

Perfekte Dimmer mit sehr geringer Störung auf der Netzleitung, wichtig für Hifi ! Kein Flackern von 0 bis 100%

Sehr guter Preis, zuverlässige Lieferung, wie immer

Alles perfekt
Super schnelle Lieferung

Neben der sehr guten Verpackung ist auch der Deckel von bester Qualität.
Ich bin sehr zufrieden und danke herzlich.
Eine klare Kaufempfehlung!
Freundliche Grüße

wirklich tolles Preis-Leistungsverhältnis, Lieferung in annehmbarer Zeit und immer nachvollziehbar

Bislang sind alle Artikel von guter Qualität und die Preise unschlagbar, der Versand ist nicht das schnellste aber die Ware wird immer pünktlich verschickt. Der Kundenservice ist Top und antworten sehr schnell, falls ein Artikel durch den Postweg beschädigt ankommt, ist der Kundenservice sehr Hilfsbereit und löst das Problem ohne Komplikationen.

schnelle , unkomplizierte Abwicklung , preislich top , Danke

Gute Lieferung, gute Abwicklung der leider notwendigen Reklamtation - von 6 Deckeln waren 4 wg mangelnder Verpackung zerbrochen.

Beim Bestellvorgang wurde ein Lieferdatum angegeben. Das wurde auch eingehalten, kam sogar einen Tag früher bei mir an als gedacht.

Meine erste Bestellung kam pünktlich, war einwandfrei, super verpackt und das wichtigste, ich habe ein Schnäppchen gemacht. Ich bleibe Kunde👍

Gut zu empfehlen

JCB by Batavia Teleskopleiter | LE | 3,27 m | Innovative Sicherheitsfunktionen Versandart: DHL

schlecht verpackt.
schlecht Verschickt.
schlecht Zugestellt.

Antwort an IBOOD:
Hallo,

vielen Dank für Ihre Antwort.

Die Darstellung, die Sendung sei „nicht abgeholt“ worden, ist so nicht zutreffend. Die Annahme wurde vielmehr bewusst verweigert, da sich die Ware bereits in der Postfiliale in einem erheblich beschädigten Zustand befand. Dies wurde uns vor Ort auch ausdrücklich durch die Filialleitung bestätigt und entsprechend empfohlen.

In einem solchen Fall handelt es sich ersichtlich nicht um ein Verhalten des Empfängers, sondern um einen Transportschaden bzw. ein Problem im Bereich Verpackung/Versand. Eine Annahme beschädigter Ware ist weder zumutbar noch erforderlich.

Umso irritierender ist es, dass Ihre Antwort den Eindruck erweckt, die Ursache liege auf Kundenseite. Dies steht zudem im Widerspruch zu Ihrer eigenen vorherigen Kommunikation, in der uns bereits mitgeteilt wurde, dass eine Ersatzlieferung nicht möglich sei.

Wir gehen davon aus, dass der Sachverhalt intern nochmals geprüft und künftig korrekt dargestellt wird – sowohl im Sinne der Transparenz als auch im Interesse einer sachgerechten Kundenkommunikation.

Ehrlich gesagt hinterlässt dieser Vorgang den Eindruck, dass der Service früher deutlich kundenorientierter war.

Viele Grüße

Schneller Versand und Ware top! Danke Gerne wieder