passt ... Die Handhabung ist halt so wie es in Buchungsportalen üblich ist. Angenehm ist, dass es nicht irgendwelche versteckten Klauseln/Häkchen/... gibt. Ansonsten vollständige, zügige, zuverlässi... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich hatte am 08.01.26 eine buchung vorgenommen und auf grund eines systemfehlers lam es hierbei zu einer doppelbuchung und mir wurden 2 zimmer abgebucht statt ein zimmer. Heute ist nunmehr der 16.01... Mehr ansehen
Angegebene Hinweise oder Wünsche zum gebuchten Zimmer werden leider nicht immer an das gebuchte Hotel weitergegeben. Aber ansonsten buche ich hier sehr gern.
Übersichtliche Website, ausreichende Anzahl an Hotel in der Region, als Punktabzug habe ich die Preisgestaltung bewertet. Hier gibt es auf anderen Plattformen oder direkt bei Hotels bessere Preise.
Unternehmensdetails
- #6 der 9 besten Unternehmen in Hotel
Über HRS - Hotels für Ihre nächste Reise finden
Vom Unternehmen geschrieben
HRS zählt zu den führenden Hotelanbietern in Europa und ist ein verlässlicher Partner für Geschäftsreisende. Als eines der Top-Drei-Hotelportale in Europa unterstützt HRS Geschäftsreisende dabei, Hotels schnell, einfach und flexibel zu buchen – mit Lösungen, die vor, während und nach dem Aufenthalt echten Mehrwert schaffen. Viele Reisende nutzen HRS regelmäßig, um Hotels zu buchen, Geschäftsreisen zu planen oder passende Angebote für ihre nächste HRS Reise zu finden.
Registrierte myHRS Mitglieder erhalten Zugang zu exklusiv verhandelten Raten mit bis zu 50 % Preisvorteil in Top-Hotels. Da sich Termine im Geschäftsalltag oft kurzfristig ändern können, sind Standardbuchungen in vielen Hotels kostenfrei bis 18 Uhr am Anreisetag stornierbar – ein entscheidender Vorteil, den besonders Vielreisende bei ihrer täglichen HRS Buchung schätzen.
HRS bietet zudem eine besonders breite Hotelauswahl: Ob Business-, City-Hotels oder Wellnessoasen – hier finden Reisende das passende Hotel für jeden Anlass. Dank intuitiver Filter wie „Frühstück inklusive“, „Wellness“ oder „kostenlose Stornierung“ lässt sich die Suche präzise an die eigenen Bedürfnisse anpassen. So wird das Hotel buchen mit HRS noch einfacher, schneller und komfortabler.
Um das Reiseerlebnis stetig zu verbessern, investiert HRS kontinuierlich in moderne Technologien. Dazu gehören mobiler Check-in, digitaler Check-out, sichere Online-Zahlungsmöglichkeiten und die automatische Bereitstellung von Rechnungen. Während des Aufenthalts steht ein kompetenter Kundenservice jederzeit zur Verfügung – ein weiterer Grund, warum viele Unternehmen HRS als bevorzugtes Hotelportal und Reisebegleiter wählen.
HRS wurde 1972 in Köln gegründet und ist Teil der international tätigen HRS Group. Heute zählt HRS zu den bekanntesten Marken, wenn es darum geht, Hotels zu finden, Geschäftsreisen zu organisieren oder schnell und zuverlässig das richtige HRS Hotel zu buchen.
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- Exklusive Vorteile für myHRS Mitglieder
- Mit einem kostenlosen myHRS Konto profitieren Reisende von zahlreichen Vorteilen, die Buchung und Aufenthalt noch angenehmer gestalten. myHRS Mitglieder sehen sofort exklusive Mitgliederpreise mit bis zu 50 % Ersparnis in ausgewählten Hotels. Persönliche Buchungsvorlagen und gespeicherte Favoriten ermöglichen außerdem eine besonders schnelle Buchung. Je nach Verfügbarkeit stehen zusätzliche Vorteile wie kostenfreier Late-Check-out oder Zimmer-Upgrades zur Verfügung. Ein weiteres Highlight: Bei jeder Hotelbuchung sammeln myHRS Mitglieder automatisch Meilen oder Punkte bei Miles & More oder BahnBonus (1 € = 1 Meile/Punkt). myHRS bietet damit flexible Konditionen, attraktive Preisvorteile und ein entspanntes Reiseerlebnis. Jetzt kostenlos registrieren und sofort profitieren: https://www.hrs.de/?show=registration
- Bequeme Zahlung und Abrechnung
- HRS bietet komfortable digitale Lösungen, die den gesamten Zahlungs- und Abrechnungsprozess vereinfachen: • Beim Buchen: Reisende wählen flexibel, ob sie vor Ort im Hotel zahlen oder die Zahlung direkt online abschließen möchten. • Beim Abreisen: Durch Online-Zahlung und die vorab übermittelte Rechnungsadresse wird der Check-out deutlich beschleunigt. • Beim Einreichen: Hotelrechnungen werden digital per E-Mail bereitgestellt – ohne Papierkram oder manuelles Einscannen.
- HRS Deals
- Bei den HRS Deals finden Sie wöchentlich neue Top-Hotels mit bis zu 40 % Rabatt. Perfekt für Ihren nächsten Städtetrip, eine Wellnessauszeit oder einen Aktivurlaub in den Bergen. www.hrs.de/deals
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Die Buchung war sehr unkompliziert und…
Die Buchung war sehr unkompliziert und schnell getan
3. April 2026
Habe am 1.04
Habe am 1.04. 26 ein Hotel in Berlin für den 6.07.26 versehentlichen gebucht und kann es am 01.04.26 nicht kostenfrei stornieren.
2. April 2026
Buchung bei HRS ist immer übersichtlich
Buchung bei HRS ist immer übersichtlich, und man bekommt die wichtigsten Informationen vorab.
3. April 2026
sehr guter Standard für alle Hotels bei…
sehr guter Standard für alle Hotels bei Buchung, Verwaltung und Rechnung, einfacher kann es sonst niemand
31. März 2026
schlechte Erfahrungen mit HRS-Hotline
Habe ohne HRS-Account gebucht und nie eine Buchungsbestätigung erhalten, da ich offensichtlich einen Tippfehler in meiner E-Mailadresse hatte.
Leider kann ich diese Buchung dann auch nicht stornieren, da ich ja nicht wusste, dass ich mich vertippt hatte.
Komischerweise hat Ihre Hotline damals zeitnah keine Buchung von mir gefunden. Daher habe ich ein weiteres Mal gebucht.
Auf der Kreditkarte wurde dann zweimal abgebucht.
Ein Angebotes der Hotline war, dass man mich zum 2nd Level Support durchstellen wollte, der allerdings nur Englisch sprach. Das habe ich damals abgelehnt, da mein Englisch nicht so gut ist. Das Telefongespräch sollte ihm Übrigen aufgezeichnet sein.
Jedenfalls hat der Customer Service von HRS drei (in Worten: auch drei) Wochen benötigt, um mitzuteilen, dass ich, mit Verweis auf die AGB, auf den doppelten Kosten sitzen bleibe.
Fazit: Schlechter Kundenservice und ganz schwache Hotline. Entweder mit HRS-Account buchen oder gar nicht.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das für mich Wichtigste bei einer…
Das für mich Wichtigste bei einer Hotelbuchung ist Transparenz über das gebuchte Hotel und den Preis. Bei meiner Buchung eines Hotels in Amsterdam ging aus der Buchungsbestätigung leider nicht klar hervor, ob die in Amsterdam erhobene City Tax im ausgewiesenen Gesamtpreis mit eingeschlossen ist. Ausserdem fehlte eine Aufgliederung des Preises nach Nettopreis, Mehrwertsteuer und ggf sonstigen Steuern. Ich finde das sehr sehr ärgerlich!
29. März 2026
Die Buchung konnte ich mit meinem iPad…
Die Buchung konnte ich mit meinem iPad nicht abschliessen. Erst mit meinem Mac funktionierte die Buchung reibungslos. Daher war meine Erfahrung mit dem Buchungsprozess nicht zufriendenstellend.
29. März 2026
Ja wir waren von unserem hotel angenehm…
Ja wir waren von unserem hotel angenehm überrascht.
12. April 2025
Bei garantierter Buchung mit Anreise…
Bei garantierter Buchung mit Anreise nach 18h kann nur noch über die Abrechnung per HRS reserviert werden.
Aber seit dem Jahr 2026 bekommt man bei HRS keine ordentliche Rechnung mehr, sondern nur noch einen Zahlungsbeleg. Der Rechnung muss man hinterherlaufen ...
Buchung nur ohne Frühstück möglich!
Es ist nicht möglich das Frühstück gleich mit zu buchen und auf die Rechnung aufzunehmen. Das bedeutet, die zusätzliche Buchung und Rechnung erfolgt im Hotel => Zeitverlust auch bei der Abrechnung.
2. März 2026
Funktionstüchtige und saubere Zimmer
Alle Buchungen der letzten Wochen haben die Erwartungen an Preis und Leistung erfüllt
26. März 2026
War alles ganz einfach
25. März 2026
Alles schnell und einfach
9. März 2026
Über Bahnbonus nicht möglich
Ich wollte über Bahnbonus buchen, ging nicht. Beim abschließenden Buchungsvorgang lädt und lädt er,es passiert nichts. Wenn es über Bahnbonus nicht geht sollte man es nicht anbieten oder eben buchbar machen.
In der App hat alles geklappt.
24. März 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.