Neljän tuotteen tilauksessa yksi aivan väärä tuote ostamani paidan tilalla. Harmittaa, koska odotin sitä kovasti. Kengät olivat todella isot kokoonsa nähden, joten toivoisin tuotekuvauksiin merkint... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Toimitus kesti 9.1.-16.1. Saapumisilmoitus tuli kahdesti ja siinä ei lukenut lähettäjää. Tilauksessa kahdet Horzen oman merkin ratsastushousut koossa 42, perushousut jopa hieman löysät vyötäröllä ja p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Olen muuten ollut tyytyväinen, mutta syystä tai toisesta mitkään Horzen sähköpostit eivät tule minulle. Ei tilaus- tai toimitusvahvistukset, eivätkä palautusvahvistukset. Tätä on jatkunut jo puolisen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tilauksessa ei ongelmia ja kaikki tilaamani tuotteet olivat loistavia. Horzen omien merkkien tuotteet ovat olleet suht laadukkaita, ulkopuoliset merkit toki myös! Plussaa monipuolisesta valikoimasta m... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Deutschland
- +358 3 311 92885
- asiakaspalvelu@horze.fi
- www.horze.fi
2,5
Mangelhaft
2884 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Nopeampi toimitus kuin ennen
Nopeampi toimitus kuin ennen, mutta edelleen kestää yli kaksi viikkoa.
29. November 2022
Sain väärän tuotteen
Sain väärän tuotteen, jonka laitoin palautukseen samana päivänä.
26. November 2022
Antwort von horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Todella ikävä kuulla, että varastomme on tehnyt virheen ja olet siksi saanut väärän tuotteen. Olemme erittäin pahoillamme tapahtuneesta!
Kiitos sinulle, että olet palauttanut tuotteen. Teemme tilauksellesi hyvityksen puuttuvan tuotteen osalta heti kun palautus on saapunut varastollemme.
Älä epäröi olla yhteydessä mikäli tarvitset apua, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.
Nopea toimitus
25. November 2022
Laadukkaat loimet ja nopea toimitus.
24. November 2022
Nopea toimitus.
23. November 2022
Mukavat kengät
23. November 2022
Sain tiedon että tilaus toimitetaan…
Sain tiedon että tilaus toimitetaan 22.11. klo 8-16. Klo 16 mennessä ei ole pakettia tullut... Paljon kello 4 jälkeen sain viestin että tilaus on toimitettu.. minulla ei edelleenkään tilausta ole. Olin koko päivän kotona joten sitä ei ole minulle luvattiun aikaan yritetty toimittaa
22. November 2022
Antwort von horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Todella ikävä kuulla mikäli toimituksen kanssa on ollut ongelmia, pahoittelemme asiaa, Selvitämme asian kuljetusyhtiön kanssa, asiakaspalvelumme on sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä asian tiimoilta.
Nopea toimitus
Selkeät sivut, toimitus tuli aiemmin kuin luvattu. Kokoja puuttui muutamasta tuotteesta, mitä olisin tilannut.
21. November 2022
Aivan täydelliset talven monitoimi kengät ❤️
Tilasin aivan täydelliset talviratsastus kengät, hutilo kun olen niin en ollut huomannut että kengissäni on geelipohjalliset 🥰❤️
Olen niin tyytyväinen ja onnellinen näistä kengistäni 🌹🌹🌹🌹🌹
Toimitus oli erittäin nopea ja sain pakettini juurikin toivomani paikkaan 🥰🥰🥰
Olen ylpeänä esitellyt ja suositellut näitä todella useille ihmisille, ystäväni hankki samanlaiset koska, hän työskentelee päiväkodissa ja he toki ulkoilevat paljon . Nämä popot toimivat siihen tarkoitukseen ihan täydellisesti 🌹🌹🌹🌹🌹
18. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nopea toimitus ja erinomainen…
Nopea toimitus ja erinomainen tiedottaminen toimituksen eri vaiheista. Tuote erinomaisen tarkasti pakattu!
15. November 2022
Nopea toimitus ja hyvät maksutavat
Nopea toimitus ja hyvät maksutavat. Ostamisen helppous. Laadukas tuote!
15. November 2022
Tilauksen piti tulla 8-11.11 mutta…
Tilauksen piti tulla 8-11.11 mutta tuloaika muuttui päivittäin pidemmälle.
15. November 2022
Antwort von horze.fi
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
Toimitusaika on aina arvio, mutta totta kai sekä Horze että kuljetusyhtiö pyrkii toimittamaan jokaisen tilauksen niin nopeasti kuin vain mahdollista.
Olemme todella pahoillamme, ettei tuo annettu toimitusaika pitänyt vaan toimitus myöhästyi muutamilla päivillä.
Toivottavasti tilaamasi tuotteet ovat kuitenkin mieluisia ja sopivia!
Toimivat ja loogiset nettisivut
Toimivat ja loogiset nettisivut, usein hyviä tarjouksia
11. November 2022
Takki ja hanskat olivat liian pienet…
Takki oli liian pieni kokotaulukon kokoihin nähden samoten hanskat.
11. November 2022
Antwort von horze.fi
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
Ikävä kuulla, mikäli tuotteet eivät olleet sopivia kooltaan.
Valitettavasti tuotteen vaihto toiseen kokoon tai tuotteeseen ei ole mahdollista, pahoittelut siitä.
Voit palauttaa tuotteet palautusohjeidemme mukaisesti ja saat palautetuista tuotteista hyvityksen. Rahat palautuvat käyttämälläsi maksutavalla.
Palautusohjeet löydät täältä:
https://www.horze.fi/palautukset
Halutessasi voit tehdä uuden tilauksen verkkokauppamme kautta, ja voimme tarjota tuotteen sinulle samaan hintaan kuin alkuperäisellä tilauksellasi oli. Kirjoitathan tällöin seuraavan kommentin kassalla olevaan kommenttikenttään ja voimme lisätä alennuksen tilauksellesi: ”Alennus tilauksen 10707855 mukaan”.
Kiitos!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.