Neljän tuotteen tilauksessa yksi aivan väärä tuote ostamani paidan tilalla. Harmittaa, koska odotin sitä kovasti. Kengät olivat todella isot kokoonsa nähden, joten toivoisin tuotekuvauksiin merkint... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Toimitus kesti 9.1.-16.1. Saapumisilmoitus tuli kahdesti ja siinä ei lukenut lähettäjää. Tilauksessa kahdet Horzen oman merkin ratsastushousut koossa 42, perushousut jopa hieman löysät vyötäröllä ja p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Olen muuten ollut tyytyväinen, mutta syystä tai toisesta mitkään Horzen sähköpostit eivät tule minulle. Ei tilaus- tai toimitusvahvistukset, eivätkä palautusvahvistukset. Tätä on jatkunut jo puolisen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tilauksessa ei ongelmia ja kaikki tilaamani tuotteet olivat loistavia. Horzen omien merkkien tuotteet ovat olleet suht laadukkaita, ulkopuoliset merkit toki myös! Plussaa monipuolisesta valikoimasta m... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Deutschland
- +358 3 311 92885
- asiakaspalvelu@horze.fi
- www.horze.fi
2,5
Mangelhaft
2884 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 22 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Osto verkkokaupasta oli sujuvaa ja helppoahelppoa ja…
Osto verkkokaupasta oli helppoa ja toimitus sujuvaa. Voin suositella.
9. November 2022
Helposti pystyy tekemään tilauksen ja…
Helposti pystyy tekemään tilauksen ja nopea toimitus.
9. November 2022
Erittäin nopea toimitus ja tuotteet…
Erittäin nopea toimitus ja tuotteet jopa parempia mitä odotin.
8. November 2022
Heijastinloimi
Nopea toimitus ja tuote sellainen kuin pitikin. Ei mitään moitittavaa. Loimen koko normaali, sama mitä yleensä.
5. November 2022
nopea ja helppo tilaus
nopea ja helppo tilata, sähköpostitse tulee tiedot tilauksesta, lähetyksestä ja noudosta. Palautus helppoa. Klarna-lasku tulee myös sähköpostiin, jolloin helppo muuttaa loppusummaa, jos on palautuksia.
2. November 2022
Ostin horzen kevyttoppatakin isomassa…
Ostin horzen kevyttoppatakin isomassa koossa mitä normaalisti. Tämä ei edes mennyt vetoketju millään kiinni :( muuten tilaus oli loistava!
1. November 2022
Muuten vaikuttaa hyvältä mutta…
Muuten vaikuttaa hyvältä mutta toimitusajat ovat aivan liian pitkiä, miten joudun odottamaan tuotetta jota on Suomessa varastossa 2-3viikkoa…?
28. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.fi
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
Varastomme ei sijaitse Suomessa, vaan kaikki verkkokauppamme tilaukset toimitetaan Hollannin keskusvarastoltamme.
Osa myymistämme tuotemerkeistä on tilaustavaraa, joka tarkoittaa sitä että tuotetta ei ole valmiina varastolla ja toimitusaika on normaalia pidempi. Tästä löytyy aina tieto tuotesivuilla ja arvioidun toimitusajan pystyy helposti tarkistamaan ostoskorissa ennen kuin vie ostotapahtumaa loppuun saakka.
Toki teemme parhaamme jotta pystyisimme toimittamaan jokaisen tilauksen mahdollisimman nopeasti.
Just perfectly fitting riding pants and…
Just perfectly fitting riding pants and extremely fast delivery ❤️
30. Oktober 2022
Edulliset ja hyvät ostokset
Edulliset ja hyvät ostokset, toimitusaika oli pitkä mutta tuotteet tulivat luvatussa ajassa. Ostan jatkossakin, asiakaspalautuksista ei kokemusta.
28. Oktober 2022
Kaikki toimi
26. Oktober 2022
Paras valikoima
Paras valikoima, hinta-laatusuhde kohdillaan, kohtuullisen nopea toimitus.
24. Oktober 2022
Super comfortable socks and look great
Super comfortable socks and look great!
Thank you very much, I really like your products!
Definitely recommend!
21. Oktober 2022
Palautus ok, vaihtaminen ei
Naurettavaa on, että tuotteiden (tässä tapauksessa ratsastushousujen) palautus on kyllä mahdollista, mutta vaihtaminen ei (olisin halunnut saman tuotteen eri koossa). Nyt joudun palauttamaan, ja sitten tekemään uuden tilauksen. Muuten ei valittamista tuotteista tai palvelusta.
19. Oktober 2022
Antwort von horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Tarjoamme asiakkaillemme pitkän palautusajan ja ilmaisen palautuksen, mutta emme ikävä kyllä tarjoa tuotevaihtoja.
Jos sinun on vaihdettava tuote toiseen kokoon, sujuvin ja nopein tapa on palauttaa alkuperäinen tuote hyvitystä vastaan ja tilata tuote uudelleen toisessa koossa. Jos alkuperäinen tilauksesi sisälsi kampanjahinnan, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään tämän asian kanssa.
Nopea toimitus
Tilaus toimitettiin nopeasti, harmillisesti yksi tuotteista oli toimitettu väärässä koossa, mutta muuten olin oikein tyytyväinen. Palautusprosessia silmällä pitäen lähetyksen mukana voisi olla ohjeet valmiiksi.
17. Oktober 2022
Tosi tyytyväinen
Minun sadetakki just oikee koko,ostin 38 ja olen kokoa 38. Tuote laadukas. Toimitus tuli viikossa. Olen tosi tyytyväinen. T.Dania PU sadetakki sininen jersey vuorella.
17. Oktober 2022
Tuotteet olivat taas kerran laadukkaat…
Tuotteet olivat taas kerran laadukkaat ja kuvausta vastaavat. Nopea toimitus.
17. Oktober 2022
Nopea toimitus
Nopea toimitus, lämpimän ja hyvän oloiset talvihanskat. Käytössä näkee sitten ovatko kestävät.
14. Oktober 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.