Yritin tilata lahjakortin, mutta ei tullut tilausvahvistusta, eikä lahjakorttia. Robotti ei toimi, eikä sähköposteihin vastata. Menin sitten hööksin sivuille ja homma toimi vaivatta. En todellakaan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Neljän tuotteen tilauksessa yksi aivan väärä tuote ostamani paidan tilalla. Harmittaa, koska odotin sitä kovasti. Kengät olivat todella isot kokoonsa nähden, joten toivoisin tuotekuvauksiin merkint... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Toimitus kesti 9.1.-16.1. Saapumisilmoitus tuli kahdesti ja siinä ei lukenut lähettäjää. Tilauksessa kahdet Horzen oman merkin ratsastushousut koossa 42, perushousut jopa hieman löysät vyötäröllä ja p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Olen muuten ollut tyytyväinen, mutta syystä tai toisesta mitkään Horzen sähköpostit eivät tule minulle. Ei tilaus- tai toimitusvahvistukset, eivätkä palautusvahvistukset. Tätä on jatkunut jo puolisen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Deutschland
- +358 3 311 92885
- asiakaspalvelu@horze.fi
- www.horze.fi
2,5
Mangelhaft
2883 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Oikean kokoiset ja hyvin tuli perille…
Oikean kokoiset ja hyvin tuli perille lakoista huolimatta
1. März 2023
Tytär oli tyytyväinen tilattuun…
Tytär oli tyytyväinen tilattuun kypärään. Koko oli juuri sopiva ja kypärän ulkonäkö miellytti.
Tilaaminen oli helppoa ja sujuvaa ja toimitus nopeaa.
23. Februar 2023
Sopivan kokoinen
Sopivan kokoinen. Heijastimet ja selässä aukko valjaita varten. Väri oli parempi, mitä kuvassa. Hyvä laatuinen
24. Februar 2023
Nopea toimitus
21. Februar 2023
Nopea toimitus ja laadukkaat tuotteet
16. Februar 2023
En halua julkaista arvosteluani, kiitos!
Olen erittäin tyytyväinen uusiin saappaisiini. Tuotekuvaus vastasi hyvin todellisuutta. Mielestäni myös koko osui nappiin. Ainoa asia, joka ihmetytti ostotapahtumassa oli se, että en päässyt kirjautumaan tämän ...glamox.com-tilini kautta. Minun täytyi kirjautua uutena asiakkaana gmail-tilini kautta ja ostaa saappaat sitä kautta. Nyt kuitenkin saan kumpaankin osoitteeseeni kaikki uutiskirjeet, palautekyselyt, laskun yms. Mielestäni tämä on hyvin outoa. Voisin jatkossa tehdä tilaukset yms. ainoastaan gmail-tilini kautta, jos se suinkin on mahdollista.
5. Februar 2023
nopea palvelu
Tuote tuli nopeasti ja vastasi hyvin valittua kokoa, sekä sitä miltä näytti nettisivuilla!
15. Februar 2023
Nopea toimitus tällä kertaa
9. Februar 2023
Nopea toimitus, tuote laadukas
Tuote laadukas, todella suuri alennus ja nopea toimitus , puhelimen kautta tilauksen tekeminen tökki, läppärilta onnistui jostain syystä paremmin
9. Februar 2023
Ei mennyt putkeen
Ostoskorissa ollessa loimien toimitusajaksi sanottiin 1-3 pv, tilausvahvistuksessa viikko. Todellinen toimitusaika liki kaksi viikkoa. Asiakaspalvelija jätti asian selvittämisen kesken, kun paketin olinpaikka ilmeisesti selvisi hänelle. Ilmeisesti Postnordin päässä ongelmia. Asiakasta ei asiasta informoitu, mitä pidän huonona asiakaspalveluna.
9. Februar 2023
Antwort von horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Kaikki verkkokauppamme tilaukset lähetetään varastoltamme Hollannista, joten emme ikävä kyllä pysty kilpailemaan toimitusajassa Suomessa sijaitsevien verkkokaupan toimittajien kanssa. Normaali toimitusaika varastotuotteille on noin 5-7 arkipäivää. Tieto tuotteiden toimitusajasta löytyy aina myös tuotetiedoista.
Valitettavasti kuljetusyhtiöllä oli jostain syystä muutaman päivän viive tilauksesi toimituksessa, olemme todella pahoillamme siitä!
Lähetyksen seurannan mukaan paketti on kuitenkin toimitettu, ja toivottavasti olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin.
Nopea toimitus
Nopea toimitus, Klarna maksutapana, melkein täydellinen tuote alennuksessa, vain väri ei ollut täysin mieluinen
9. Februar 2023
Pienet palautuupi
6. Februar 2023
Antwort von horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Harmillista jos tilattujen tuotteiden koko ei ollut sopiva. Meillä on toki 30 v uorokauden palautusoikeus, ja palautus on asiakkaalle maksuton. Voit palauttaa vääränkokoiset tuotteet helposti Postin kautta. Palautusohjeet löyhdät täältä: https://www.horze.fi/palautukset
Antwort von horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Hienoa kuulla, että olet tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen. Ikävämpi asia tietysti on, jos sinulla on ollut jonkinlaisia ongelmia kuljetusyhtiön kanssa.
Voit toki olla yhteydessä asiakaspalveluumme jos voimme auttaa sinua jollakin tavalla.
Tervetuloa uudelleen ostoksille verkkokauppaamme!
Tuotteet tulivat nopeasti ja ne saa…Ihanan nopeaa palvelua
Tuotteet tulivat nopeasti ja ne saa maksaa laskulla. Lisäksi tuotteet olivat juuri sopivan kokoiset ja sellaiset kuin oli ajatellutkin.
6. Februar 2023
Toimitus väärään paikkaan
30. Januar 2023
Antwort von horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Postnord oli valitettavasti tehnyt virheen paketin toimituksessa, mutta olimme heihin yhteydessä asian tiimoilta ja Postnord toimitti paketin tilauksella valittuun toimipisteeseen. Toivottavasti olet saanut paketin noudettua ja olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin.
Hmmm
Tilauksessa jo olisi paketti menbyt väärään kaupunkiin . Asiakaspalvelu muutti oikeaan kaupunkiin, mutta ei pyydettyyn postiin.
Sitten paketissa ei lukenut nimeäni lainkaan.
2. Februar 2023
Antwort von horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Postnordilla oli valitettava järjestelmävirhe sinä päivänä, jolloin teit tilauksesi. Valitusta toimipisteestä huolimatta, Postnordin järjestelmä antoi toimituspaikan osoitteeksi Loimaan Hirvikosken. Muutimme tuon toimipisteen osoitteen oikeaksi, ja kaikki nämä Postnordin lähetykset, joissa oli virheellinen osoite, on kuitenkin toimitettu oikeisiin noutopisteisiin.
Toivottavasti sait pakettisi ilman ongelmia ja olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin.
Toimitus kesti tosi pitkää ja takki…
Toimitus kesti tosi pitkää ja takki minkä tilasin ei vastannut kokoa.
23. Januar 2023
Antwort von horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Tilauksesi on lähetetty varastoltamme tilausta seuraavana päivänä ja paketti on toimitettu noutopisteeseen arvioidun toimitusajan puitteissa. Kaikki verkkokauppamme tilaukset toimitetaan Hollannin keskusvarastoltamme ja normaali toimitusaika Suomeen on noin 5-7 arkipäivää.
Harmillista mikäli takki ei ollut sopiva. Voit toki hyödyntää maksutonta asiakaspalautustamme ja palauttaa tuotteen. Palautusohjeet löydät täältä:
https://www.horze.fi/palautukset
Antwort von horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi!
Todella ikävä kuulla, että näin oli käynyt. Pahoittelemme tapahtunutta! Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme, niin saat heiltä apua asiassa. Kiitos!
Helppo ja selkeä tapa tehdä ostoksia…
Helppo ja selkeä tapa tehdä ostoksia kotisohvalta! Nopea toimitus.
27. Januar 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.