Yritin tilata lahjakortin, mutta ei tullut tilausvahvistusta, eikä lahjakorttia. Robotti ei toimi, eikä sähköposteihin vastata. Menin sitten hööksin sivuille ja homma toimi vaivatta. En todellakaan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Neljän tuotteen tilauksessa yksi aivan väärä tuote ostamani paidan tilalla. Harmittaa, koska odotin sitä kovasti. Kengät olivat todella isot kokoonsa nähden, joten toivoisin tuotekuvauksiin merkint... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Toimitus kesti 9.1.-16.1. Saapumisilmoitus tuli kahdesti ja siinä ei lukenut lähettäjää. Tilauksessa kahdet Horzen oman merkin ratsastushousut koossa 42, perushousut jopa hieman löysät vyötäröllä ja p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Olen muuten ollut tyytyväinen, mutta syystä tai toisesta mitkään Horzen sähköpostit eivät tule minulle. Ei tilaus- tai toimitusvahvistukset, eivätkä palautusvahvistukset. Tätä on jatkunut jo puolisen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Deutschland
- +358 3 311 92885
- asiakaspalvelu@horze.fi
- www.horze.fi
2,5
Mangelhaft
2883 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Todella hyvä asiakaspalvelu
Todella hyvä asiakaspalvelu. Helppo tilata ja kuvissa vaatteen väri näytti lähes oikealta.
7. April 2023
Tilattu tuote tuli sujuvasti
Tilattu tuote tuli sujuvasti. Tilaus vahvistusta ei tullut sähköpostitse
3. April 2023
rahti täälä suomen päässä meni…
rahti täälä suomen päässä meni pitkäksi,paketti jumitti jyväskylän terminaalissa 4 päivää ja piti jo soitella perään koska toimitatte kun tuotteilla kiire. muuten meni ok.
4. April 2023
Antwort von horze.fi
Paljon kiitoksia arvostelustasi Tämä palaute on meille erittäin tärkeää, sillä sen avulla voimme parantaa asiakaspalveluamme. Ymmärrämme pettymyksesi ja pyydämme anteeksi.
Nopea toimitus 5/5
Oli tosi nopea toimitus -Kiitos! Maanantai-iltapäivänä tilasin ja perjantaina oli satulavyö käytössä.
30. März 2023
Luotettava ja monipuolinen
Tilauksessa ei ongelmia ja kaikki tilaamani tuotteet olivat loistavia. Horzen omien merkkien tuotteet ovat olleet suht laadukkaita, ulkopuoliset merkit toki myös! Plussaa monipuolisesta valikoimasta merkkejä. Melkein jokaisesta tuotteesta löytyy myös tuotekuvaukset ja kokotaulukot. Tilaankin täältä yleensä kaiken mitä ratsuille ja itselleni tarvitsen. Bonuksena uutuudet tulevat nopeasti valikoimaan, kuten tilaamani Kentucky Bamboo suojat ❤️
27. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sujuvasti sujui ostokset Horzelta
Sujuvasti sujui ostokset. Lisäksi välillä hyviä tarjouksia ja kelpo tuotteita.
26. März 2023
Hidas toimitus.
20. März 2023
Antwort von horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Tilauksesi sisälsi tuotteen, joka on tilaustavaraa ja toimitetaan yhteistyökumppanin varastolta. Siki tilauksen toimitusaika oli normaalia pidempi. Tilauksen arvioitu toimitusaika tilausvahvistuksenkin mukaan oli 29.03.2023 - 01.04.2023, joten tilaus on toimitettu paljon arvioitua nopeammin.
Toivottavasti tilaamasi tuotteet ovat sopivia ja mieluisia!
Tuote toimitettiin nopeasti.
19. März 2023
Hyvät tuotteet ja toimitus oli nopeaa.
19. März 2023
Nopea toimitus ja hyvää palvelua
Nopea toimitus ja hyvää palvelua, lisäksi sain laatua hyvään hintaan!
16. März 2023
50km paketin haku
Olin hiukan huolimaton koska aiemmin olen tilannut teiltä usein ja nyt tajusin vasta tilattuani että paketti tuleekin vain Post Nordilla ja niinpä se ensimmäinen K-kauppa jota se tarjoaa onkin kaikista typerin vaihtoehto nyt kun omalla kylällä ei noutopistettä ole. Älytöntä myös että noutopistettä ei voi vaihtaa, jopa postilla lähettävät paketin eteenpäin vahingon sattuessa jos vain jaksaa tahkota että saa yhteyden asiakaspalveluun. Ajoin siis lähes 50km vain noutaakseni pakettinne, ja joka tapauksessa matka olisi nykyään vähintään tuo mutta johonkin toiseen suuntaan olisi ehkä voinut keksiä jotain muutakin asiaa.
15. März 2023
Antwort von horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Ikävä kuulla, että sinulla on ollut tällaisia ongelmia paketin noudon suhteen. Pahoittelut siitä! Meillä tosiaan verkkokaupan tilaukset toimitetaan ainoastaan Postnordin kautta, eikä valittua noutopistettä voi vaihtaa jälkikäteen. Postnord toki ohjaa paketin toiseen toimipisteeseen mikäli virhe on tapahtunut heidän puolellaan.
Hienoa, että pääsit kuitenkin noutamaan paketin. Toivottavasti tuotteet ovat mieluisia!
Ostin lapselle ratsastuskengät joissa…
Ostin lapselle ratsastuskengät joissa oli vetoketjuvika. Palautin ja sain uudet. Kantakiilat hävinneet ekoista. Rahaa vastaan sain uudet kun kuulemme eivät olleet saaneet kantakiiloja palautuksessa.
Eka myyjä jolta hankittiin oli asiantunteva ja huippuammattilainen. Tämä tämän päivän tuttavuus ei sitten asetu samaan formaattiin. ""Hillot tiskiin niin saat uudet"" ja rahalla sain uudet.
Palaatteko asuaan kun luette viestin.
17. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Aiemman yhteydenottosi perusteella tuote on ostettu myymälästämme ja valitettavasti emme voi täällä verkkokaupan puolella auttaa sinua asiassa. Olen todella pahoillani, jos olet saanut huonoa palvelua ja jos tuotteessa on jotakin vikaa. Olemme kuitenkin eri yksiköitä myymälöidemme kanssa, ja siksi pyytäisin sinua olemaan yhteydessä myymälään josta tuotteen ostit. He auttavat sinua asiassa.
Toimitus tili ajallaan ja oli oikea
14. März 2023
Vain 1 tuote tuli
1/4 tuotteesta tuli ja pyydetään arvostelemaan kokemus!! Kaikkia piti olla varastossa. ja toimitus heti.
14. März 2023
Antwort von horze.fi
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
Kaikki tilaamasi tuotteet on lähetetty varastoltamme, mutta tilaus on lähetetty kolmessa osassa. Yksi paketeista on seurannan mukaan toimitettu sinulle, yksi on noutopisteessä ja yksi vielä matkalla. Toivottavasti tulee myös perille pian ja pääset noutamaan loputkin paketit.
Tilauksessa ei mitään ongelmaa
Tilauksessa ei mitään ongelmaa. Palautuksesta sain helpot ohjeet.
Yhden tuotteen palautin, ei ollut sellainen mitä odotin.
13. März 2023
Kengät olivat erittäin miellyttävät…
Kengät olivat erittäin miellyttävät jalassa ja vastasivat tavanomaista kokoa. Tosi lämpimät myöskin.
2. März 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.