Yritin tilata lahjakortin, mutta ei tullut tilausvahvistusta, eikä lahjakorttia. Robotti ei toimi, eikä sähköposteihin vastata. Menin sitten hööksin sivuille ja homma toimi vaivatta. En todellakaan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Neljän tuotteen tilauksessa yksi aivan väärä tuote ostamani paidan tilalla. Harmittaa, koska odotin sitä kovasti. Kengät olivat todella isot kokoonsa nähden, joten toivoisin tuotekuvauksiin merkint... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Toimitus kesti 9.1.-16.1. Saapumisilmoitus tuli kahdesti ja siinä ei lukenut lähettäjää. Tilauksessa kahdet Horzen oman merkin ratsastushousut koossa 42, perushousut jopa hieman löysät vyötäröllä ja p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Olen muuten ollut tyytyväinen, mutta syystä tai toisesta mitkään Horzen sähköpostit eivät tule minulle. Ei tilaus- tai toimitusvahvistukset, eivätkä palautusvahvistukset. Tätä on jatkunut jo puolisen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Deutschland
- +358 3 311 92885
- asiakaspalvelu@horze.fi
- www.horze.fi
2,5
Mangelhaft
2883 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Kivat saappaat :)
29. Mai 2023
Toimitus oli tosi nopea vaikka ostaessa…
Toimitus oli tosi nopea vaikka ostaessa antoi toimituspäivän 3 viikon päähän. Laadukkaat tuotteet.
28. Mai 2023
nopea ja hyvä palvelu
nopea ja hyvä palvelu, toivoisin että klarna voisi lähettää laskun heti ilman alv ahvenanmaalle
25. Mai 2023
Oli pakattu hyvin ettei raippa…
Oli pakattu hyvin ettei raippa vääntynyt ja housut olivat sopivat ja nekin pakattu hyvin ettei tarrat kulu
25. Mai 2023
Ostin kärpäshupun
Ostin kärpäshupun, se vastasi kokoa ja näköä. hyvä, edullinen ja nopea toimitus :)
24. Mai 2023
Mahtavaa palvelua
23. Mai 2023
Hyvät hinnat ja nopea toimitus.
22. Mai 2023
Todella hyvät housut sekä hanskat
Todella hyvät housut sekä hanskat, vaikuttaa laadukkailta ja on todella mukavat päällä
22. Mai 2023
Neljän tuotteen tilauksessa yksi aivan…
Neljän tuotteen tilauksessa yksi aivan väärä tuote ostamani paidan tilalla. Harmittaa, koska odotin sitä kovasti.
Kengät olivat todella isot kokoonsa nähden, joten toivoisin tuotekuvauksiin merkintää jos tuote erityisen isoa/pientä kokoa. Lähetyslistaa ei ollut lainkaan vastaanottamattani paketissa, mutta sitä kuitenkin vaadittiin palautuksessa.
Ei mennyt putkeen tällä kertaa.
21. Mai 2023
Antwort von horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Olemme todella pahoillamme, että tilauksesi toimituksessa on tapahtunut virhe ja olet sen takia saanut väärän tuotteen. Pyydämme sydämellisesti anteeksi tapahtunutta! Voit toki palauttaa väärän tuotteen maksuttoman asiakaspalautuksemme avulla.
Lähetyslistaa ei ole pakko olla paketissa mukana, voit kirjoittaa tilausnumerosi lapulle paketin sisään. Tämä on tiedoksi varastollemme, jotta he tietävät minkä tilauksen palautuksesta on kyse.
Palautuksen voit rekisteröidä täällä:
https://www.horze.fi/findorder
Kiitos sinulle ja tervetuloa ostoksille uudelleen!
Täysikymppi
Nopea toimitus, hyvät mitat sivuilla jolloin tuote oli kerrasta oikean kokoinen. Hyvä hinta ja laatusuhde.
21. Mai 2023
Todella hyvälaatuinen takki…
Todella hyvälaatuinen takki säätövaroineen vinttikoirallemme! Nopea toimitus. Kiitos!
18. Mai 2023
Väärä väri
Tilasin kokonaan petroolin värisen talikon ja sain musta-sinisen talikon. Tuotekuvat oli aivan erilaiset mitä saamani tuote.
15. Mai 2023
Antwort von horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Kovin harmillista kuulla tapahtuneesta virheestä, pyydämme anteeksi että olet saanut väärän värin. Asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä asian selvittämiseksi.
Aurinkoista kesää ja tervetuloa ostoksille uudelleen!
Toimitus todella pitkä
Toimitus todella pitkä. Tilaamiani tuotteita ei ollut ja siitä tuli ilmoitus todella myöhään. Tilaamani suitset olivat aivan eriparia, mitä piti olla. Asiakaspalvelu toimi vaan englanniksi, sähköpostiin ei olla vastattu.
16. Mai 2023
Antwort von horze.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Todella ikävä kuulla, mikäli et ole saanut ilmoitusta ajoissa ja että suitsissa oli ongelmaa laadun suhteen. Olemme hyvin pahoillamme siitä ja käsittelemme suitsiin liittyvän asian reklamaationa. Asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä henkilökohtaisesti.
Meillä on normaalisti suomenkielinen asiakaspalvelu, vastaamme puhelimitse, sähköpostitse sekä chat-palvelun avulla. Viime viikolla valitettavasti jouduimme turvautumaan englanninkielisten kollegoidemme apuun lomien ja sairastapausten vuoksi. Pahoittelut siitä!
Kaikin puolin hyvät kaupat!
Todella edullinen tarjoushinta ratsastushousuista ja nopea, luotettava toimitus! Ja tosi upeat ratsastushousut!
15. Mai 2023
Vain yksi tuote neljästä tilatusta…
Vain yksi tuote neljästä tilatusta tuli, eikä mitään tietoa koska loput toimitetaan. Pitää alkaa nyt selvittämään sitä jostain
14. Mai 2023
Antwort von horze.fi
Anteeksi asiakaspalvelu@horze.fi sen pitäisi olla :)
Suosittelen
Hyvä valikoima, hyvät hinnat. Priima tuote ja nopea toimitus 👍🏻 Myös hyvä tilausseuranta/toedotus.
11. Mai 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.