Habe nichts zu meckern. Meine Bestellung wurde schnell verschickt und kam heile nach wenigen Tagen an. Einen kleinen Minuspunkt da Fragen zu Reklamationen und generell Reklamation "relativ" lange da... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Produkte waren alle wie beschrieben. Sachen haben gepasst. Vor allem schnelle Lieferung.
Unternehmen hat geantwortet
Selten so einen tollen Kundenservice erlebt!🤩❤️ Ich kann die teils schlechten Bewertungen zum Kundenservice gar nicht nachvollziehen. Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und ich bekam den... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr guter Shop - Durch die negativen Bewertungen war ich sehr verunsichert. Die Transaktion lief einwandfrei, Retourenetikett (Schuh zu klein) wurde innerhalb von 2 Minuten per Email zugestellt. Auch... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Deutschland
- +49 661 966 94115
- kundenservice@horze.de
- www.horze.de
3,6
Akzeptabel
7949 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Tolle Angebote. Schneller Service
Tolle Angebote.
Schnelle Lieferung.
Unkomplizierter Umtausch.
11. Juni 2023
War alles super!
9. Juni 2023
Schnelle Lieferung
9. Juni 2023
Eine prompte zügige Lieferung total…
Eine prompte zügige Lieferung total unkompliziert, da sollten sich andere mal ein Beispiel dran nehmen.
9. Juni 2023
Sehr zufrieden mit der Bestellung
Sehr zufrieden mit der Bestellung, gerne wieder. Passt alles perfekt!
8. Juni 2023
Alles super wie immer☺️
8. Juni 2023
In der Lieferzeit extrem abweichend der Vorgabe auf der Website. Beschreibung bzw während des…
In der Beschreibung bzw während des Bestellvorgangs wird eine Lieferzeit angegeben, die dann nicht eingehalten wird. Der Artikel kam Tage später, war aber per Paypal sofort bezahlt worden. Auf Anfrage per Email kam keinerlei Antwort. Schlechter Kundenservice.
6. Juni 2023
Antwort von horze.de
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass wir die Ware nicht innerhalb des versprochenen Zeitfensters zustellen konnten und Sie keine Information erhielten. Unter der hier genannten Bestellnummer / Kontakt können wir leider keine Nachricht von Ihnen finden. Falls Sie auf die Bestellbestätigung geantwortet haben, haben wir die Mail nicht erhalten, da es sich hier nicht um Antwortadressen handelt. Sie erreichen uns über das Kontaktformular oder direkt über kundenservice@horze.de
Leider überhaupt keine Kommunikation
Leider überhaupt keine Kommunikation, warum die Lieferung über eine Woche Verspätung hat, obwohl alle Artikel sofort lieferbar waren.
8. Juni 2023
Antwort von horze.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrer Bestellung.
Es tut uns leid, dass Sie etwas länger auf die Lieferung warten mussten und hierüber nicht auf dem Laufenden gehalten wurden. Wir stehen bereits mit der zuständigen Abteilung in Kontakt, um unseren Kunden künftig genauere Informationen über den aktuellen Status zukommen lassen zu können. Bei weiteren Fragen rund um Ihre Bestellung ist unser kundenservice@horze.de gerne für Sie da.
Ich habe 3 Hampton Halfter bestellt
Ich habe 3 Hampton Halfter bestellt, nachdem ich mit dem Ersten sehr zufrieden war. Nun ist die Enttäuschung riesengroß, weil der Dorn bei allen 3 Halftern so krumm gefertigt ist, dass sie sich nicht mehr öffnen lassen. Sie sind somit unbrauchbar und ich werde alle 3 zurücksenden und von weiteren Bestellungen absehen. Auch meine mündliche Werbung diesbezüglich werde ich auf alle Fälle rückgängig machen, damit nicht andere Pferdebesitzer gleichermaßen enttäuscht werden. Schade kann ich nur sagen und mit mir nicht wieder!!!!
6. Juni 2023
Antwort von horze.de
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Betellung und Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie die Ware in diesem Zustand erhalten haben, wir erwarten, wie mit dem Kundenservice besprochen, Ihre Rücksendung zwecks Erstattung. Selbstverständlich werden wir die Reklamation auch an die Produktabteilung weitergeben, die dies prüfen wird. Wir bedanken uns nochmals für den Hinweis und sind bei weiteren Fragen gerne für Sie da.
Schnell und unkompliziert
Ware wurde schnell geliefert.
Ersatzfliegenhaube und 3. Ersatz-Ekzemerdecke passen!
31. Mai 2023
Wie immer alles top
Gute Auswahl, gute Preise, schnelle Lieferung! Wie immer ohne Beanstandungen! 5 *
7. Juni 2023
Weil alles reibungslos funktioniert!Die…
Weil alles reibungslos funktioniert!Die Produkte sind einfach sehr gut.
6. Juni 2023
Bestellung war einfach
Bestellung war einfach, alles schnell zu finden und ware war schnell da
7. Juni 2023
Produkte alle passend
5. Juni 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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