Die Bestellung und auch die Lieferung erfolgte problemlos. Lieferung nach Rücksprache mit der Spedition schnell. Der Aufbau zeigte sich zum Teil etwas schwierig, da leider keinerlei Beschriftung auf d... Mehr ansehen
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Bestellung problemlos, Lieferung mit der Spedition schwierig aber gelöst. Leider war ich von der Qualität der Hölzer nicht überzeugt, dafür einen Preisnachlass bekommen. Rücksendung von zu viel bestel... Mehr ansehen
Gute Qualität und günstige Preise, das punktet. Leider war eine WPC Fliese vom Transport defekt, die Abwicklung über den Service hat etwas gedauert aber letztendlich kam die Ersatzlieferung und das Pr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir sind verärgert. Leider bleiben wir auf unserem Zaun sitzten. Auf der Webseite wird er auf den Bildern in hellem Farbton gezeigt, als er hier angekommen ist, ist dieser Braun nur wenn die Sonne d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Lieferant für Holz- und Laminatböden
- Möbelgeschäft
- Fachgeschäft für Grillgeräte
- Wohnmöbelgeschäft
- Holzhandel
- Holzbearbeitungsbedarf
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Wir bieten Dir eine Riesenauswahl an Bodenbelägen, Gartenhäusern, Spielgeräten und Saunen zu Preisen, die Dich staunen lassen werden und Dir die Entscheidung leicht machen, bei Holzprofi24 zu kaufen. Deutschlandweit. Als einer der größten Holzfachhändler im Internet legen wir besonderen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Das und die Qualität unserer Produkte machen unseren großen Erfolg aus. Kompetente, erfahrene Holzprofis beraten Dich persönlich und individuell von Anfang an. Sie helfen Dir gerne bei Fragen und informieren Dich laufend über den letzten Stand Deiner Bestellung. Von der Auftragsbestätigung bis zum Warenversand, wann Deine Bestellung unser Haus verlässt, Du bist immer auf dem Laufenden. Du kannst Dich auf uns verlassen. Nutze die Angebote wie schon viele überzeugte und zufriedene Kunden vor Dir. Bestelle direkt über den Warenkorb oder nutze unsere Service-Hotline für eine individuelle und kompetente Beratung. Holzprofi24 lässt keine Wünsche offen.
Kontaktinformationen
Waldstraße 207, 63071, Offenbach
- 069/269153-444
- info@holzprofi24.de
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3,4
Akzeptabel
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Kundenservice der Spaß macht
Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Mein Anliegen wurde freundlich, zügig und vor allem unkompliziert bearbeitet. Die Kommunikation war stets transparent und am Ende wurde schnell eine faire Lösung gefunden. So wünscht man sich einen Kundenservice. Vielen Dank für die professionelle Abwicklung – ich bestelle gerne wieder!
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Frau Ikrat,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren und Ihr Anliegen freundlich, zügig und unkompliziert gelöst werden konnte.
Genau das ist unser Anspruch: transparente Kommunikation und faire Lösungen für unsere Kunden. Ihr Lob ist eine tolle Motivation für das gesamte Team!
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen, wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung bei Holzprofi24.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Gut und schnelle Kommunikation
Gut und schnelle Kommunikation. Lieferung wie angekündigt. Ware top
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre 5Sterne und freuen uns, dass von der Kommunikation über die Lieferung bis hin zur Qualität der Ware alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Sandkiste für meine Enkel…
Ich habe die Sandkiste für meine Enkel (4 und 2 Jahre) gekauft.
Die Sandkiste ist der letzte Schrott. Es passte nicht ein Brett aufs andere. Meine Enkel haben sich darum schon den Po geklemmt und Splitter in die Finger bekommen.
Hätte ich das gewusst, das das Holz dermaßen verzogen war hätte ich niemals bei Ihnen diesen Artikel gekauft.
Sie werden jetzt sagen: das ist Holz und Holz verzieht sich. Holz "lebt". Ja, da stimme ich Ihnen zu, aber nicht in dem Maße, wie es bei dieser Sandkiste ist. Wir musste mit zusätzlichen Latten und Schrauben/Nägel die Sitzfläche unterstützen, damit nichts abbricht.
Ich wollte meinen Enkeln eine Freude machen, das habe ich leider nicht!!!
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kundin,
dass der Aufbau der Sandkiste mit so großem Ärger verbunden war und sich Ihre Enkelkinder verletzt haben – das sollte natürlich absolut nicht passieren, da die Freude am Spielen im Vordergrund stehen sollte.
Wir stimmen Ihnen völlig zu: Holz arbeitet als Naturmaterial, aber die Bauteile müssen dennoch sicher passen und dürfen keine Gefahr darstellen. In solchen Fällen ist es uns ein großes Anliegen, den Sachverhalt umgehend zu prüfen. Gerne hätten wir die Möglichkeit genutzt, Ihnen durch eine gezielte Nachbesserung oder den Austausch fehlerhafter Bretter unkompliziert zu helfen, bevor Sie selbst Hand anlegen mussten.
Da Sie die Sandkiste bereits eigenständig stabilisiert haben, hoffen wir, dass Ihre Enkel nun sicher darin spielen können.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Die Kommunikation ist sehr gut
Die Kommunikation ist sehr gut - auch was Ware und Lieferung anbelangt, bin ich voll auf zufrieden.
Bisher habe ich zwei größere Bestellungen getätigt uns werde wohl auch zukünftig wieder auf diesen Anbieter zurück kommen.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr FreislebenEleutherobi,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freuen uns, dass Sie nun schon nach zwei größeren Bestellungen rundum zufrieden mit unserer Ware, der Lieferung und der Kommunikation sind.
Kunden, die gerne wieder zu uns zurückkehren, sind für uns das schönste Lob. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihr nächstes Projekt und stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kunden,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles so super und reibungslos geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Sehr zufriedene
Ich habe Korkpaneele bestellt. Die Ware kam gut verpackt und schnell bei uns zu Hause an. Die Paneele sehen wirklich toll aus u haben sich super an die Wand anbringen lassen. Ich bin sehr zufrieden.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Frau Kowatsch,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freuen uns, dass die Korkpaneele schnell und sicher verpackt bei Ihnen angekommen sind.
Besonders schön ist es natürlich, dass Ihnen die Optik so gut gefällt und das Anbringen an die Wand reibungslos geklappt hat. Kork ist einfach ein tolles, gemütliches Material. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrer neuen Wandgestaltung.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Preis-Leistung top
Preis-Leistung top. Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Frau Wille,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnisses und einer schnellen, unkomplizierten Lieferung überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Habe ein Spielhaus für fast 1500 Euro…
Habe ein Spielhaus für fast 1500 Euro bestellt. Der Aufbau war fast nicht möglich. Die Bretter waren nicht gerade, verzogen und wellig. Vieles müsste beigearbeitet werden.
Preis......sehr hoch
Qualität......sehr niedrig.
Da geht man besser in einen Baumarkt und kauft sich die Teile einzeln.
Nie wieder.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit der Holzqualität und dem Aufbau unzufrieden waren. Ein verzogenes Material in dieser Preisklasse ist absolut ärgerlich.
Schildern uns Kunden ein solches Problem vor dem Aufbau, tauschen wir fehlerhafte Bauteile selbstverständlich umgehend und kostenfrei aus. Da Sie das Haus nun jedoch bereits komplett aufgebaut und nachbearbeitet haben, ohne uns vorab zu informieren, hatten wir leider keine Möglichkeit, den Fehler zu prüfen oder korrigierend einzugreifen.
Trotz des erschwerten Aufbaus hoffen wir sehr, dass das Haus stabil steht, und wünschen den Kindern ganz viel Spaß beim Spielen und Entdecken
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Wir haben ein Klettergerüst für 500…
Wir haben ein Klettergerüst für 500 Euro bestellt. Das Holz, was geliefert wurde, war komplett verschimmelt (auch schwarzer Schimmel) und rissig. Da kann man kein Kind dran spielen lassen. Vom Verkäufer gab es überhaupt kein Entgegenkommen. Hier würde ich nie wieder bestellen!
11. Juni 2026
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Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kundin,
die Sicherheit und Gesundheit von Kindern steht für uns immer an oberster Stelle. Daher nehmen wir Ihre Sorge sehr ernst. Wir bedauern jedoch, dass es hier zu einem großen Missverständnis bezüglich des Materials kam.
Bei den von Ihnen beschriebenen Flecken handelt es sich nicht um gesundheitsgefährdenden Schimmel, sondern um ein typisches Merkmal unserer Kesseldruckimprägnierung (KDI). Hierbei pressed das Verfahren Schutzsalze tief in das Holz. Wenn diese an die Oberfläche treten und mit Holzarzt reagieren, entstehen grün-weiße Ausblühungen, die optisch oft mit Schimmel verwechselt werden. Diese sind jedoch völlig harmlos und wittern im Freien von selbst ab. Auch oberflächliche Trockenrisse sind bei massivem Naturholz normal und beeinträchtigen die Stabilität nicht.
Da es sich hierbei um natürliche und holztypische Eigenschaften und nicht um Qualitätsmängel handelt, konnte unser Bearbeiter Ihnen in diesem Fall keinen klassischen Reklamationsanspruch anbieten.
Wir bedauern, wenn dies in der Kommunikation unhöflich oder nicht entgegenkommend wirkte.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Kann man nur empfehlen
Schnelle Lieferung, gutes Material, freundliche Mitarbeiter
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Frau Esch,
herzlichen Dank für das super Feedback! Schnelle Lieferung, gutes Material und bester Service – genau so soll es sein.
Schön, dass Sie rundum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihren Einkauf und alles Gute für Sie.
BEste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Super Service und einwandfrei Ware
Super Service und einwandfrei Ware. Immer wieder
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr Mertes,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Ware rundum zufrieden sind.
Über ein „Immer wieder“ freuen wir uns natürlich am meisten. Wir sind bei Ihrem nächsten Projekt gerne wieder für Sie da und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Schnell und unkompliziert
Wir haben bei Holzprofi24 ein Stelzenhaus für die Kinder gekauft. Hat alles super geklappt, inklusive einer schnellen Lieferung. Auch meine Rückfragen wurden mit sehr kurzen Reaktionszeiten klärend beantwortet. Gerne wieder.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kunden,
wir bedanken uns für Ihre 5 Strne und freuen uns sehr, dass von der schnellen Lieferung des Stelzenhauses bis hin zur schnellen Beantwortung Ihrer Rückfragen alles so super geklappt hat.
Wir legen großen Wert auf kurze Reaktionszeiten im Service und freuen uns, dass Ihnen das positiv aufgefallen ist. Wir wünschen Ihren Kindern ganz viel Spaß beim Spielen und Entdecken im neuen Stelzenhaus und freuen uns schon auf Ihr nächstes Projekt.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Haben schon 4 Mal bestellt.Super Ware…
Haben schon 4 Mal bestellt.Super Ware (Vinylboden). Bestellung ist innerhalb kurzer Zeit geliefert worden.Haben unser komplettes Hotel mit Vinylboden vom Holzprofi 24 auslegen lassen und sind sehr zufrieden damit
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Frau Müller,
ein ganz herzliches Dankeschön für dieses fantastische Feedback und Ihr langjähriges Vertrauen in uns! Gleich vier Bestellungen bei uns zu tätigen, ist für uns das schönste Kompliment.
Es erfüllt uns mit großem Stolz, dass unser Vinylboden nun im gesamten Hotel verlegt ist. Gerade in der Hotellerie muss ein Bodenbelag extremen Anforderungen standhalten, robust sein und gleichzeitig optisch überzeugen. Umso mehr freut es uns, dass Sie sowohl mit der Qualität als auch mit der schnellen Lieferung rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihrem Hotel und begeisterte Gäste, die sich auf dem neuen Boden sichtlich wohlfühlen! Bei zukünftigen Projekten stehen wir Ihnen jederzeit gerne wieder als Partner zur Seite.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Wir waren sehr zufrieden
Wir waren sehr zufrieden. Tolle Ware,die genau den Ansprüchen fuer eine Terrasse erfüllt. Rutschsicher gutes Design.Top
30. Juni 2026
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Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter herr Ramerth,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne. Es freut uns sehr zu hören, dass die Ware genau Ihre Ansprüche erfüllt und Sie besonders mit der Rutschsicherheit und dem Design zufrieden sind. Gerade auf der Terrasse sind diese Eigenschaften im Alltag ja besonders wichtig.
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne und entspannte Sommerzeit auf Ihrer neuen Terrasse und ganz viel Freude damit.
BEste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden.
Die Qualität ist super.
Die Lieferung hat ohne Probleme geklappt.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr Ebert,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Ware rundum zufrieden sind und die Lieferung so problemlos geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und hoffen, Sie bald wieder bei Holzprofi24 begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Nie wieder!!!!!
Nie wieder!!!!!
Haben für unser Kind einen Spielturm bestellt. Ware kam nach mehrmaligen abgesagten Liefertermin (wir mussten mehrfach Urlaub nehmen) total beschädigt an. Falsche rutsche, falsche Holzart, jedes einzelne Teil war verschmutzt oder beschädigt. Nach tagelanger Diskussion und Schikane durch den „Kundenservice“ haben wir auf eigene Kosten eine Spedition für die Rücksendung beauftragt. Haben die Rückerstattung nach endlosen Diskussionen und weiteren Schikanen durch die Firma 6 Wochen später bekommen. Wäre ich nicht schwanger und mittlerweile am Ende meiner Kräfte hätte ich einen Anwalt beauftragt.
Kauft Eure Spielsachen wo anders!!! Wir mussten unser Kind total enttäuschen.
28. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Frau Braun,
wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf nicht zufrieden waren, müssen den von Ihnen dargestellten Sachverhalten jedoch in aller Deutlichkeit widersprechen.
Es handelte sich bei diesem Vorgang um einen regulären Widerruf Ihrerseits und nicht um eine Reklamation aufgrund von Mängeln. Die gelieferte Ware war weder beschädigt noch fehlerhaft. Bei einem gesetzlichen Widerruf trägt der Käufer vertragsgemäß die Rücksendekosten.
Unsere Mitarbeiter im Kundenservice agieren stets professionell und lösungsorientiert – von Schikane kann hier keine Rede sein. Die Rückerstattung des Kaufpreises wurde umgehend in die Wege geleitet, sobald die retournierte Ware vollständig bei uns eingetroffen und geprüft war. Dies entspricht dem standardmäßigen und rechtlichen Ablauf.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute.
Ihr Holzprofi 24 Team
Nie mehr…gekobert über die Homepage mit…
Nie mehr…gekobert über die Homepage mit billigen Preisen dann tagelang keine Meldung oder irgendwas! Nach eigener Rückfrage kam die Nachricht „Oh Artikel gibt es leider nicht mehr, sie können aber eine (natürlich teurere) Alternative haben!
Keines Falls mehr diese Firma!
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kunden,
Wir bedauern sehr, dass Sie sich über die Stornierung geärgert haben.
Es ist keineswegs unsere Absicht, Kunden falsche Versprechungen zu machen. Bei besonders attraktiven Angeboten kann es im Online-Handel aufgrund der sehr hohen Nachfrage leider vorkommen, dass ein Artikel innerhalb kürzester Zeit ausverkauft ist. Da sich die Bestände manchmal schneller überschneiden, als das System aktualisiert wird, konnte die Bestellung leider nicht mehr bedient werden.
Dass wir Ihnen daraufhin eine Alternative angeboten haben, war als Service gedacht, um Ihnen entgegenzukommen – wir bedauern, dass dies falsch bei Ihnen angekommen ist. Dass die Rückmeldung einige Tage gedauert hat, bitten wir zu entschuldigen.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Der Boden ist sehr schön
Der Boden ist sehr schön. Einen Punkt Abzug gibt es für die Lieferung. Wir haben die Lieferung für Montag 01.06. ausgewählt. Am Freitag 29.05. hatten wir beide einen Termin in Landshut. Als wir nach Hause kamen war die Lieferung bereits bei uns abgestellt worden. Gott sei Dank war nichts kaputt.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte frau Dietl,
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Produkt so gut gefällt.
Dass die Lieferung ungefragt vor dem vereinbarten Wunschtermin am Freitag zugestellt wurde, war so natürlich nicht geplant. Manchmal sind die Speditionen schneller als gedacht, dennoch sollte der Wunschtermin im Sinne unserer Kunden eingehalten werden. Wir sind sehr erleichtert, dass die Ware unbeschadet auf Sie gewartet hat.
Wir geben diesen Hinweis gerne an unseren Logistikpartner weiter, um die Terminabstimmung künftig noch verlässlicher zu gestalten.
Vielen Dank für Ihren wichtigen Hinweis und viel Freude mit Ihrem neuen Boden.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Einfache Bestellung und schneller…
Einfache Bestellung und schneller Versand! Dann war die Sendung für eine Woche im Speditions-Universum verschollen.
Ein Anruf und eine Mail mit den Fakten - sofort haben sich Mitarbeiterinnen darum gekümmert.
Zwei Tage später der Anruf der Spedition: wir können Ihre Sendung morgen zustellen.
Die Sendung hatte einen geringfügigen Schaden erlitten und der wurde bereitwillig erstattet. Besser geht's kaum
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kunden,
„Besser geht's kaum“ – über so ein großes Lob freuen wir uns natürlich sehr!
Es tut uns leid, dass die Spedition einen kleinen Zwischenstopp eingelegt hatte, aber genau für solche Fälle ist unser Team da.
Schön, dass wir die Sendung schnell aufspüren und den kleinen Schaden unkompliziert für Sie regulieren konnten.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in Holzprofi24 und alles Gute für Ihr Projekt.
BEste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Lieferung kam sehr schnell und gut…
Lieferung kam sehr schnell und gut verpackt! Aufbau ohne Probleme. Gartenschrank schaut noch schöner aus als auf dem Bild...sind sehr zufrieden!
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kunden,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freun uns, dass die Lieferung so schnell und sicher verpackt bei Ihnen ankam und der Aufbau problemlos geklappt hat.
Dass der Gartenschrank in Natura sogar noch schöner aussieht als auf den Bildern, ist das beste Kompliment! Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit dem neuen Hingucker im Garten und eine wunderbare Gartensaison.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.