HolzLand Becker Bewertungen 340

Ich war in jeder Hinsicht mit Holzland Becker zufrieden.
Die Kommunikation war sehr gut und ich bekam immer die Infos die ich brauchte
Das Produkt war einwandfrei
Besten Dank

Die Ware kommt beschädigt und verschmutzt an und das Geld bekommt man nicht zurück, wenn man vom
Kauf zurücktreten möchte.

Schnelle und kompetente Beratung im Geschäft. Angebot der Ware sehr gut. Angekündigter Liefertermin eingehalten. Die Ware sehr gute Qualität. Ein Element war beschädigt, nach Mitteilung an Holzland Becker schnelle Rückmeldung und sofort kostenlos Ersatz bestellt. Gerne wieder 😊

Sichtschutz bestellt.
Genau wie beschrieben!
Lieferung war gut und Qualität der Ware war Preis leistungsorientiert absolut okay.

Der Aufbau war nach Anleitung relativ einfach. Es waren auch alle benötigte Elemente vorhanden. Ich habe die Holzelemente vorher trocknen lassen, da sie ja druckimpregniert waren. Alles hat gut funktioniert!

Wir warten auf die Lieferung unserer Bestellung, avisierte Lieferzeit ist abgelaufen, großes Schweigen bei der Lieferfirma, dem Kundenservice muss man hinterherlaufen, unfreundlich und völlig ohne Verbindlichkeit - der Service hört praktisch nach der Unterzeichnung des Auftrags auf. - Ich ändere die Bewertung gerne ab, wenn sich endlich etwas bewegt.

Wir haben das Stelzenhaus Madrid mit Rutsche bestellt. Anscheinend besteht das Stelzenhaus Madrid aus dem Spielhaus Barcelona und einem Podest mit Veranda. Leider wurde uns nur das Spielhaus Barcelona geliefert. Es fehlt also noch die Hälfete der Bestellung. Wenn man den Kundenservice anruft, wird man auf das Kontakt/Reklamationsformular verwiesen. Damit habe ich bereits zwei Tickets erstellt, auf keines dieser Ticket wurde bisher reagiert. Als nächstes werde ich Paypal einschalten.

Update:
Es war erst eine 1 Sterne Bewertung.
Nach einem weiteren Telefonat mit dem Kundenservice und einem Drängen darauf, dass das Problem endlich gelöst werden müsse hat sich etwas getan. Es gab wohl ein Systemfehler und die fehlenden Teile werden nun nachgeliefert.

Wir haben vor 8 Monaten ein Stelzenhaus mit Schaukel für den Garten gekauft. Leider ist es so schlechte Qualität das es überall gebrochen ist und somit die Stabilität nicht mehr gegeben ist. Wir versuchen seid Tagen dort anzurufen. Es geht nie jemand dran.auch auf Emails, Facebook oder instagram wird nicht reagiert. Finger weg von diesem Unternehmen.

Ware in Ordnung, Lieferung sehr schnell und Kommunikation immer laufend. Mailkontakt sehr freundlich und pragmatisch.

Das gelieferte Gartenhaus wsr total verunreinigt und mit Urin vollgesogen. Nach anfänglichem Hin und Her hat sich die Fa zwar mit der Rückabwicklung einverstanden erklärt, aber die Rückzahlung des Kaufpreises erfolgte bis heute nicht mit fadenscheinigen Ausreden, wie die Ware muss erst von der Spedition abgeholt werden, nach der Abholung: Ware wäre noch nicht eingetroffen und müsdte noch verbucht werden. Fristen und Emails werden ignoriert und der telefonische Kundendienst ist nie erreichbar. Alles in Allem überhaupt nicht zu empfehlen.

Lieferung kam pünktlich und gut verpackt. Gartenhütte entsprach genau der Beschreibung und auch der Zusammenbau hat zu zweit reibungslos geklappt. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung

Alles gut. Alles schick

Bei Leondo.ch, welche die Bestellung für Holzland Becker in der Schweiz verwaltet, werden Anrufe mittels selber KI-Stimme wie bei Becker als "blockiert" angegeben und mitgeteilt, dass telefonisch keine Anliegen entgegengenommen werden können - egal welche Ziffer zur angegebenen Auswahl gedrückt wird. Auffallend: keine Mailadresse. Kontaktformulare bleiben unbeantwortet. Bei der Abfrage zum Bestellstatus: es liegen keine Versandinformationen vor - und das auch nach drei Wochen!

Bei uns hat alles gut geklappt. Wir hatten ein Gartenhaus bestellt. Der Liefertermin verzögerte sich etwas, war für uns aber kein Problem. Der Aufbau klappte gut, alle Teile waren da und keine davon beschädigt.

war stets über den Bearbeitungs- und Lieferstatus informiert. Alles lief zu meiner Zufriedenheit. Auch die Spedition nahm Kontakt auf wg Zeitfenster zur Lieferung.Das fand ich ungewöhnlich und angenehm.

Das Negative kurz vorweg: Leider war die angefragte und angebotene Ware innerhalb von 8 Stunden nicht mehr verfügbar, so dass wir auf eine teurere Alternative ausweichen mussten, aber kein Grund zur Traurigkeit.

Der Kontakt mit dem Kundenservice war schnell und gut. Die Lieferung erfolgte fristgerecht. Die Abstimmung und Entladung mit WLS (Spedition) hat auch super geklappt.

Das Holz hat die beschriebene Güte.

Alles in Allem sind wir zufrieden.

Gute Beratung, guter Kundenservice und faire Preise.

Ich kann nur positives berichten zwischen Bestellung und Lieferung sind knapp zwei Wochen vergangen und jede Info über Liefertermin und Spedition wurden an mich problemlos weitergegeben. Die Qualität der Woche war auch top

Ewig auf ein Angebot gewartet. Gesagt ich brauche es in der KW 16, klappt die Lieferung zu mir. Ja habe schon bestellt. und nun... 13.05 immer noch nciht. Nachfragen werden gar nicht beantwortet oder sehr schnippisch. Ware wäre zwischenzeitlich da, bekomme aber keinen Liefertermin angeboten. Ein angefragter war voll, aber statt gleich einen anderen Vorschlag vertröstet, es wird nachgefragt, auch wieder eine halbe Woche her. Wie lange kann eine Nachfrage dauern? und warum hat man nicht kleich einen Liefertermin bei Bestellung geblockt. Der letzte gute Mitarbeiter ist im Januar gegangen. Werde hier nicht mehr bestellen.

Sehr schlechtes Zahlungsmanagement.
Hatte etwas in Kommission gekauft, bar bezahlt und kurz danach ungebraucht zurückgeben.
Seit über zwei Monaten warte ich auf die Rückzahlung meines Geldes!!!