In den letzten Jahren ist es sehr schwer geworden telefonisch durchzurufen und den entsprechenden Ansprechpartner zu erreichen. Es ist müßig immer wieder anzurufen, da man fast nie innerhalb 15 min.... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Erreichbarkeit (telefonisch, Mail oder App) ist schlecht. Telefonisch: ewige Warteschleife, Mail = keine Reaktion der HKK, App funktioniert oft nicht (angeblich Wartungsarbeiten). Wenn ich telefon... Mehr ansehen
Seit fast einem Jahr bin ich Mitglied bei der hkk. Der Elektronische Service ist Hervorragend und leicht verständlich. Das einzige was etwas dauert ist mein Antrag auf Zuzahlungsbefreiung. Bei mei... Mehr ansehen
Ich habe die Krankenkasse gewählt, als die Beiträge gestiegen sind, weil die HKK die günstigste Variante war Den Leistungen tat das keinen Abbruch. Fast alle Leistungen, die ich benötigte wurden bish... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die hkk Krankenkasse (Handelskrankenkasse) zählt mit mehr eine Million Versicherten zu den großen, günstigsten und am schnellsten wachsenden gesetzlichen Krankenkassen. Angestellte und ihre Arbeitgeber können je nach Höhe ihres Einkommens jeweils bis zu 627 Euro jährlich sparen, Selbstständige in der Regel das Doppelte. Auch die Leistungen übertreffen den Branchendurchschnitt deutlich. Neutrale Untersuchungen bestätigen die hohe Leistungs- und Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit. Mehr als 1.600 Mitarbeitende, davon über 50 Auszubildende, betreuen 2026 ein Haushaltsvolumen von rund 5 Milliarden Euro bei Verwaltungskosten, die mehr als 30 Prozent unter dem Branchendurchschnitt liegen.
Kontaktinformationen
Martinistr. 26, 28195, Bremen, Deutschland
- 0421-3655-0
- www.hkk.de
3,6
Akzeptabel
1708 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 6 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Meine beste Krankenkasse HKK
Schnelle und kompetente Beratung von stets freundlichen Mitarbeitern bei meiner Filiale in 49661 Cloppenburg
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr nettes hilfreiches Gespräch
Ich finde das persönliche nette Gespräch sehr wichtig und falls man andere Neben Fragen hat das dann alles sehr Fachgerecht beantwortet wird.
10. April 2026
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Cloppenburg
Die Filiale ist Cloppenburg ist wirklich super. Sehr nette Mitarbeiter/innen die einem sehr schnell helfen können! Echt Klasse bin sehr zufrieden 👍🏻
10. April 2026
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Freundlich,unkompliziert und empathisch- danke!
Nach einer unprofessionellen Bearbeitung eines Rezeptes für einen Rollator durch den Mitarbeiter des Sanitätshauses wurde mir von einem Mitarbeiter der HKK, Grindelallee in Hamburg sehr freundlich und umgehend geholfen. Vielen Dank dafür ❣️
9. April 2026
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Toll
In der Geschäftsstelle Osnabrück ist man gut aufgehoben.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und es wird einem geholfen.
Finde es wichtig das es Anlaufstellen gibt.
Einige Sachen kann man besser vor Ort klären.
Dauer hoch für die Angestellten in Osnabrück .
9. April 2026
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Sehr zufrieden
Sehr freundliches Personal und angenehme Atmosphäre.Mir wurde sofort weitergeholfen und ich musste gar nicht warten 10/10
8. April 2026
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Seit drei Jahren dabei und immer…
Seit drei Jahren dabei und immer zufrieden 👌💯Absolut zu empfehlen 👍
7. April 2026
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Leider verschwendet die Versicherung…
Leider verschwendet die Versicherung unnötig Ressourcen durch postalische Briefzustellungen, obwohl die digitale E- Mail Zustellung in der APP autorisiert ist.
Das kostet unnötig Gelder, was die Beiträge erhöht. Von Nachhaltigkeit kann keine Rede sein.
7. April 2026
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Es wurde mir vor Ort sehr schnell und…
Es wurde mir vor Ort sehr schnell und unkompliziert geholfen :)
1. April 2026
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Gute Beratung und Hilfe bei der Beantragung von Verhinderungspflege.
Gute Beratung und Hilfe bei der Beantragung von Verhinderungspflege. Dir Mitarbeiterin der HKK in Cloppenburg war sehr kompetent, freundlich und nett.
2. April 2026
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Ich wurde in Cloppenburg HKK-…
Ich wurde in Cloppenburg HKK- Geschäftsstellen ,freundlich empfang und schnelle Service 🤗😊
2. April 2026
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Super kompetente Beratung zu den…
Super kompetente Beratung zu den verschiedenen Themen. Ich wurde bisher immer super nett und sehr kompetent beraten. Wurde auf verschiedene Punkte hingewiesen, um für mich die richtige Entscheidung treffen zu können. Es ging stets darum, das für mich Beste zu ermöglichen. Mir wurden super hilfreiche Tipps mit an die Hand gegeben, die einem sonst eher verschiegen werden. Ich bin seit Jahren dort versichert und kann nichts negatives berichten. Es wird sich viel Zeit genommen und alle Fragen werden ernst genommen. Daumen hoch, danke für Ihre tolle Arbeit.
2. April 2026
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Sehr gute Krankenkasse
Gut erreichbar, schnell, sehr gute Services, freundlich, transparent, und das seit Jahren.
31. März 2026
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Einen großen Dank an Frau S
Einen großen Dank an Frau S. Die mir alles ganz toll erklärt hat und dadurch wirklich sehr geholfen hat! Das war das beste Gespräch mit einem Mitarbeiter der HKK, welches ich je hatte!
Ich wünsche ein frohes Osterfest!
LG
1. April 2026
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Telefonische Erreichbarkeit ist....
Telefonische Erreichbarkeit ist zunehmend schlechter geworden, ist wohl auch nicht gewünscht da auf Homepage diese nur schwerlich auffindbar.
Auf eine per App eingereichte Frage, kam nach einer Woche eine Eingangsbestätigung. Nach drei Wochen hatte ich noch immer keine Antwort und rief dann an. Nicht akzeptabel.
20. Februar 2026
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Enttäuschung
Sehr unfreundliche Mitarbeiter. Handeln im Sinne des Profits, nicht der Menschlichkeit. Ich bin sehr enttäuscht.
31. Januar 2026
Sehr gute Krankenkasse
Sehr gute Krankenkasse, wir sind sehr zufrieden.
31. März 2026
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Super nettes Personal und hilfsbereit…
Super nettes Personal und hilfsbereit zugleich 🥰 in der Cloppenburger Firma ☝
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
In allen Anliegen wurde alles immer…
In allen Anliegen wurde alles immer freundlich, kompetent und umgehend bearbeitet
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Beratung durch Frau Schneider…
Sehr gute Beratung durch Frau Schneider in der HKK-Filiale in Hamburg.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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