hkk Krankenkasse Bewertungen 

Super freundliche Mitarbeiterin

Egal was man telefonisch oder schriftlich anfordert, kommen die Antworten sehr zügig.
Bin daher vollkommen mit der HKK zufrieden und wenn es bei all den anderen auch so wäre, könnte man sich viel Ärger und Stress sparen.

Auch in der App sind nicht alle Anfragen möglich, auch telefonisch ist die hkk nicht zu erreichen. Wer gerne in der Warteschleife hängt ist hier genau richtig

Die Beratung in der Geschäftsstelle Cloppenburg ist immer sehr freundlich und sehr kompetent.

Spitzen Service und dann auch noch so spontan kurz vor Feierabend!

Sehr freundliche und vor allem kompetente Mitarbeitende. Anliegen werden immer schnell und gut bearbeitet. Toll, eine persönliche Kontaktstelle zur HKK in Hamburg zu haben.

Mein Anliegen wurde sich zu Herzen genommen und kompetent bearbeitet.

Vielen Dank für die schnelle freundliche Beratung von Frau D.Schneider in der Geschäftsstelle HKK Hamburg.
Ich habe mich sehr aufgehoben gefühlt sie macht ihren Beruf wirklich Klasse.
Mit freundlichen Grüßen
M. Sestopalco

Ich bin 7 Jahre bei hkk. Wenn man Telefonisch Auskunft braucht sind sehr freundlich und Hilfreich.
Bekomme Krankgeld, Schnelle Überweisung.
Fazit Hkk ist zu empfehlen.

Schnelle unkomplizierte Abwicklung meiner Anträge!

Sehr liebe Leute
Sehr hilfsbereit
Bin sehr zufrieden

Bei dieser Krankenkasse ist für mich lange Zeit alles theoretisch gut und reibungslos gelaufen – wobei ich auch keine Versicherte war, die häufig ärztliche Leistungen in Anspruch nehmen musste. Das Bonusprogramm ist relativ attraktiv, und auch Angebote zu Präventionsmaßnahmen sind vorhanden.

Die Probleme begannen, als ich angefangen habe, viel zu verreisen. Trotz mehrfacher Bitte, mich digital zu kontaktieren, erhielt ich weiterhin ausschließlich analoge Post. Das war für mich sehr unpraktisch und auf Dauer frustrierend.

Als ich mich nach umfangreicher Recherche als Selbständige für den Wechsel in eine private Krankenversicherung entschieden hatte, wurde ich von einer Mitarbeiterin kontaktiert, die mit aus meiner Sicht wenig sachlichen und teilweise manipulativen Aussagen versuchte, mich vom Wechsel abzuhalten. Das habe ich als unprofessionell empfunden – zumal keine überzeugenden positiven Argumente genannt wurden, warum ich bei der bisherigen Krankenkasse bleiben sollte.

Vor diesem Hintergrund bin ich mit meiner Entscheidung, den Vertrag zu kündigen und die Krankenkasse zu wechseln, sehr zufrieden.

Meine Kundenberaterin und ihr Vorgesetzter vor Ort waren freundlich, geduldig und lösungsorientiert. Eine wichtige Erfahrung, die mein Vertrauen in die hkk gestärkt hat. Dankeschön!!!

Ich war mit meinem Anliegen als Mitglied der HKK persönlich in der Geschäftsstelle Hamburg Grindelallee.
Mich erwartete eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet und mein Anliegen prompt erledigt. Vielen herzlichen Dank dafür.

Bin seit vielen Jahren bei der HKK versichert und habe immer positive Erfahrungen gemacht. Vor kurzem hatte ich mehrfach telefonischen Kontakt, sehr kurze Wartezeit und schnelle Bearbeitung der Fragen. Also alles super.

Absolut unfähige Krankenkasse! Bearbeiten Anträge bzw. Widersprüche erst nach Untätigkeitsklage. Sperren einfach die Karten von Kindern, weil sie über 15 sind ohne darüber zu informieren, dass sie dann Bilder benötigen. War dann im Akutfall richtig toll! Übernehmen Hilfsmittel nicht, wo der Kinderarzt gesagt hat, dass es noch keine Kasse nicht bezahlt hat. Geht um einen Peak-Flow-Test bei einem 11jährigen Kind (Asthma). Einfach unfassbar diese Kasse ! Geht da bloß nicht hin und/oder wechselt. Hab schon einige Krankenkasse durch, aber hier habe ich mich durch die Beiträge blenden lassen! Selbst schuld 🙄 die sind alle inkompetent! Und die App ist auch für die Tonne

Seit nun mehr über ein Jahr dauert die Bearbeitung im Bereich der Hkk Krankenkasse von z.B. Anträgen auf Leistungen mit gesetzlichen Ansprüchen mehrere Wochen bzw. Monate. Wenn danach eine Rückfrage an das Mitglied erforderlich ist, beginnt nach Einreichung der geforderten Unterlagen die lange Bearbeitungszeit erneut wieder von neuem. Dadurch verzögert sich der Start meines Reha-Sports leider entsprechend. Telefonische Rückfragen sind zudem sehr zeitintensiv, mindestens 20 Minuten in der Warteschleife sind keine Seltenheit. Eine hilfreiche Antwort ist danach auch nicht immer garantiert. Wirklich sehr sehr schade......

Reibungslose Abwicklung von Kinderkrankengeld Beantragung. Alles über die HKK App eingetragen und schnelle Abwicklung. Kann ich nur empfehlen.

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