hessnatur Bewertungen 

2.509
TrustScore 4 von 5

3,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die hohe Qualität der Produkte, die oft aus natürlichen Materialien bestehen und sich angenehm auf der Haut anfühlen. Die Langlebigkeit und das zeitlose Design der Kleidung werden häufig positiv hervorgehoben, wobei viele Stücke über Jahre hinweg getragen werden können. Einige schätzen zudem die einfache Bestellung und den schnellen Versand. Allerdings äußerten einige Kunden Unzufriedenheit bezüglich der Versandkosten und der Lieferdienste, insbesondere mit GLS, was zu Verzögerungen und Problemen bei der Zustellung führte. Zudem wurde die Preisgestaltung als hoch empfunden, und es gab Kritik an der Passform sowie an der Qualität, die bei einigen Artikeln nachgelassen haben soll. Auch die Bearbeitung von Bestellungen und Retouren wurde von einigen als umständlich beschrieben.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit den Produkten, wobei viele Kunden die zeitlose Qualität,... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Qualität, wobei viele die Produkte als zeitlos, hochwertig und von... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei einige schnelle und... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Bestellung, wobei viele von langen Wartezeiten... Mehr ansehen

Price

Verbraucher finden die Preisgestaltung mehrdeutig, wobei einige die Qualität als super und den Preis als... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich liebe HessNatur- die Materialen wie Wolle und Leinen sind super . Was mich stört ist das “neue” Bezahlmodel und die nicht mehr nachvollziehbaren Aktionen heute 20 Euro morgen 20% usw. Da wird da... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Artikel wurden schnell und gut verpackt geliefert. Die Qualität der Ware war sehr gut. Leider standen mir die Sachen jedoch nicht, daher zurück. Das einzige Manko, aber verkraftbar: für die Rück... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bestelltes Teil war zum wiederholten Mal, plötzlich nicht lieferbar. Trotzdem wurde erstmal Geld abgezogen :(. Während des Bestellers wurde eine Ware nicht in den Warenkorb gelegt. Erst nach neu laden... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich bestelle seit Jahrzehnten bei Hessnatur, finde viele Schnitte schön und auffallend schlicht. Die Qualität ist seit ein paar Jahren nicht mehr so erstklassig, Lyocell und Tencel stufe ich (aufgrun... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Bekleidungshersteller
  2. Damenmodengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Als Fair Fashion Pionier ist es seit mehr als 45 Jahren die Mission von hessnatur, ein Gleichgewicht zwischen Mode, Umwelt und Mensch herzustellen. Damit vereint das Unternehmen seit 1976 alles, was Mode ausmacht. Faire Herstellungsverfahren, nachhaltige natürliche Materialien und ein moderner, zeitloser Look. Für mehr Nachhaltigkeit, für mehr Stil, für mehr Morgen.


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

2509 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,8

Alle Bewertungen

(2.509)

1.004 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kürzere Hosenbeine bei größeren Größen - warum?

Ich kaufe schon seit Jahren bei hessnatur. Was ich nicht verstehe: Warum wird seit neuestem die Hosenlänge kürzer bei steigender Hosenweite??? Bei Größe 44 / 46 sind die Beine mind. 3 - 4 cm kürzer als bei 36. Bitte um Erklärung. Große und kräftige Frauen haben halt auch längere Beine...

5. April 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Gesamtlänge der Hosen bleibt gleich, durch die größere Gesäßnaht bei größeren Größen reduziert sich jedoch die innere Beinlänge. Wenn Sie hierzu Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Customer Service. Herzliche Grüße aus Butzbach.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware hat mir nicht besonders gut…

Ware hat mir nicht besonders gut gefallen, Rücksendung war nicht ganz trivial

2. April 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Herzliche Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer gute Qualität - und ein gutes Gefühl

Ich mag die Qualität, den freundlichen Kundendienst und die tolle Auswahl.
Die Stücke halten jahrelang und sind zeitlos und vor allem sind sie Ressourcen schonend hergestellt

3. April 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre 5 Sterne Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Artikeln.
Herzliche Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Jeder hat eine zweite Chance verdient

Habe wieder einmal bei hessnatur bestellt, obwohl ich vor einiger Zeit mit dem von hessnatur beauftragten Zahlungsdienst sehr unzufrieden war. (Näheres in einer früheren Bewertung.)
Die Lieferung war zügig und problemlos.
Das Angebot finde ich sehr ansprechend, aber wie andere Kunden auch empfinde ich das Preis-Leistungsverhältnis als nicht ausgewogen. Die Preise sind hoch, aber die Kleidung oft nicht entsprechend hochwertig, vor allem was die Stoffqualität betrifft.
Ich habe die Angewohnheit Artikel nur im Sale zu kaufen. Das sind dann meiner Meinung nach immer noch keine wirklichen Schnäppchen, aber immerhin angemessene Preise.
Mit meinem letzten Kauf bin ich ziemlich zufrieden, da der Stoff und die Passform sehr angenehm sind. Dafür habe ich in Kauf genommen, dass die Farbe für meine Altersgruppe nicht öffentlichkeitstauglich ist. Aber als bequeme Hauskleidung taugt es sehr gut. Leider bietet hessnatur die gleiche Stoffqualität bei diesem Produkt nicht mehr an. Ich habe das letzte seiner Art erwischt. Die neue Stoffqualität ist wesentlich kratziger und unangenehmer auf der Haut. Schade - ich hätte gern in der alten Qualität mehrere solcher Stücke erworben.

26. März 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, wir freuen uns über Ihr Feedback und bedanken uns herzlich. Viele Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zweimal falsche Ware geliefert

Die Ware wurde zweimal hintereinander in der falschen Farbe geliefert. Ich werde jetzt nicht mehr dort bestellen, Sorgfaltspflicht Fehlanzeige.

1. April 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bitten für den Fehler um Entschuldigung. Herzliche Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich liebe HessNatur- die Materialen wie…

Ich liebe HessNatur- die Materialen wie Wolle und Leinen sind super .
Was mich stört ist das “neue” Bezahlmodel und die nicht mehr nachvollziehbaren Aktionen heute 20 Euro morgen 20% usw. Da wird das Gefühl immer stärker dass man einen schlechten Deal gemacht hat. Und es ein gambling ist wann der Beste Preis für… sprich ein Börsenspiel beim Klamotten kauf - dass finde ich nimmt die Freude raus.
Da wäre meine Frage lohnt sich der Stress?

25. März 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die Rückmeldung, die wir gern weiterleiten. Viele Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Hosengröße passte gar nicht

Die Hosengröße passte gar nicht, obwohl ich andere Hosen derselben Größe von Hess besitze.
Das Zurückschicken über GLS ist für mich sehr umständlich. DHL wäre einfacher.
Die Fleecejacke entspricht voll meinen Erwartungen.

26. März 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass die Fleecejacke Ihren Vorstellungen entspricht. Die Rücksendung erfolgt über den gleichen Versender wie bei Lieferung der Ware. Sie haben im Bestellvorgang auch die Möglichkeit, DHL als Versender auszuwählen.
Herzliche Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schnitt - Material - Versandkosten

Ich bestelle seit Jahrzehnten bei Hessnatur, finde viele Schnitte schön und auffallend schlicht. Die Qualität ist seit ein paar Jahren nicht mehr so erstklassig, Lyocell und Tencel stufe ich (aufgrund von Kostendruck) als Lückenbüßer ein. Dass die Versandkosten (und Rückversandkosten) von je 6-7 EU der Käufer trägt, ist zumindest ungewöhnlich und ein Grund, Experimente zu scheuen bzw. nur mit voller Überzeugung zu bestellen. Ich würde mich über mehr kräftige Farben (rot, grün, blau) freuen.

31. März 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die Rückmeldung, die wir gern weiterleiten. Viele Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vielen lieben Dank für die schöne…

Vielen lieben Dank für die schöne Kleidung, zum Wohle der eigenen Gesundheit, der lieben Tiere und der wundervollen Natur. 🙏 Ich bedanke mich für die tollen Angebote sowie die Gutscheinaktionen. Ich wünsche Ihnen alles Gute und beste Gesundheit!

2. Februar 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre 5 Sterne Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Artikeln.
Herzliche Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pullover bestellt in XXL, viel zu klein - Retoure kompliziert.

Pullover bestellt in XXL, tatsächlich viel zu klein, maximal M. Retoure sehr umständlich, Anmeldung kaum zu finden, ist ganz unten bei Impressum und ähnlichem. Retoure kostenpflichtig über GLS, dieser Shop muss gesucht werden. Nicht kundenfreundlich, werde da nichts mehr bestellen.

31. März 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, wir danken für Ihr Feedback, das wir gern an den verantwortlichen Bereich weitergeben. Viele Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wollpullover trägt sich sehr angenehm

Wollpullover trägt sich sehr angenehm, Größenangabe passt gut, schnelle Lieferung

23. März 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, wir freuen uns, dass wir Ihren Geschmack getroffen haben und danken Ihnen für Feedback und Bewertung. Herzliche Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Sortiment entspricht meiner…

Das Sortiment entspricht meiner Vorstellung von Nachhaltiger Bekleidung.Bestellung Versand und Rücknahme ist unkompliziert verbunden mit einer guten Kommunikation
Mein liebster onlinehändler von hochwertiger Bekleidung mit natürlichen Materialien

3. Februar 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, wir freuen uns über Ihr positives Feedback und bedanken uns herzlich. Viele Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung aufgegeben, Ware nicht erhalten!

Bestellung aufgegeben, bezahlt und Ware bis heute nicht erhalten!
Vermeintlicher Kundenservice fühlt sich nicht zuständig!

30. März 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag,
wir bedauern Ihre Erfahrung und bitten Sie, sich unter Angabe Ihrer Daten an unseren Kundenservice zu wenden. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich finde den Stil und die Machart…

Ich finde den Stil und die Machart super, habe bis jetzt aber schon ein paarmal daneben gegriffen bei Hessnatur. Nähte die nach kurzem Tragen aufgehen, Löcher in Merinowolle nach einmaliger Handwaschbecken etc. Ich gebe diesem Pulli noch eine Chance, weil er wunderschön ist.
Aber Hessnatur sollte ein bisschen mehr auf die Qualität der Verarbeitung achten.

27. März 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, wir danken für Ihr Feedback. Wenn Sie einen Grund zur Beanstandung haben, bitten wir Sie, sich unter Angabe Ihrer Kundendaten an unseren Customer Service zu wenden.
Viele Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gut aber Größe stimmt nicht

Ich finde die Qualität der Mode sehr gut. Leider stimmt die Grössentabelle nicht und ich musste zurückschicken und neu bestellen. Schade dass man die Sachen nicht in eine andere Größe umtauschen kann. Eine Größen Tabelle sollte stimmen, da Umweltfreundlicher

29. März 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, wir danken für Ihr Feedback, das wir gern an den verantwortlichen Bereich weitergeben. Viele Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles prima

Alles prima. Die Materialien sind angenehm, die Passform meistens auch. Ich bin zufrieden.

29. März 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre 5 Sterne Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Artikeln.
Herzliche Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute und nachhaltige Qualität

Sehr gute und nachhaltige Qualität, gute Passform, schnelle Lieferung.

26. März 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Lieferung und Qualität der Artikel.
Viele Grüße aus Butzbach

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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