helloArtisan Bewertungen 4.487

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je suis vraiment content de travailler avec Hello Artisan ! C'est une super plateforme qui m'apporte des chantiers réguliers et m'aide concrètement à développer mon chiffre d'affaires. Avant, je passa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 FAUX CONTACTS, 3 clients qui ne veulent rien, déjà 225 € dépensé pour rien, vous êtes des escrocs, vous faites miroiter des superbes affaires et en fait ce ne sont que des coquilles vides

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bonjour, C'est arrangé suite au changement de commercial les contacts non qualifiés sont remplacés, grâce à Hello artisan j'ai signé des chantiers et me permets d'avoir 30% de contacts supplémenta... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai fait appel à hello artisant deux fois, très mauvaises expériences, aucune assistance de leur part : - couvreur Chateau / totalement incompétent, mauvais zinc/coupe, pas de soudure mais silic... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Handwerkskunst

Vom Unternehmen geschrieben

helloArtisan est votre tiers de confiance pour tous vos projets de travaux dans toute la France. Avec un réseau de plus de 2 500 professionnels du bâtiment, nous travaillons avec des artisans triés sur le volet près de chez vous capables de réaliser vos travaux. Pour recevoir jusqu'à 3 devis, faites une demande directement sur notre site web : https://www.helloartisan.com/devis-travaux/.


Kontaktinformationen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Contact hors zone ou en double ne…

Contact hors zone ou en double ne réponde plus ensuite pour réparer le problème j ai refusé de régler la facture tant que les choses qui ne devait pas être facturé ne sont pas modifiés la personne qui s occupe des impayés ce permet de faire des menaces par téléphone et d inventer des lois qui n existe pas la conversation a été enregistré la prochaine fois je dépose plainte je déconseille énormément

27. Juni 2024
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Antwort von helloArtisan

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message.

Soucieux de la qualité de nos services, nous tâchons de vous fournir des projets de travaux ciblés.

Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées ou vos identifiants clients ? Cela nous permettra d'accéder à votre dossier.

Belle journée,
L'équipe helloArtisan

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fuyez artisan

Fuyez artisan
On vous vend des projets qualifié ou les clients veulent de la qualité .... mais en fait on vous vend des contacts non qualifiés qui ne répondent pas, j'en ai même eu un avec adresse "a définir" ... alors que j'avais demandé à moins d'1/2 heure de mon entreprise

17. Juni 2024
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Antwort von helloArtisan

Bonjour M.Delaunay,

Nous prenons note de votre retour et regrettons que nos services n’aient pas pu répondre à votre besoin.

helloArtisan tâche de vous délivrer des projets de travaux répondant à la nature de votre profession et votre localisation.

La qualité est au cœur de notre métier, nous ne tolérons pas les "faux" contacts.

Nous vous proposons d'échanger avec vous sur le sujet et de trouver une solution adaptée à votre cas.
Nous avons fait remonter votre message à notre équipe commerciale afin de faire le point sur votre dossier.

Cordialement,
L'équipe helloArtisan

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

peinture sur sol

J'ai fait appel à un artisan que vous m'avez préconisé.
Travail baclé, finitions à refaire, 8 jours après, la peinture s'écaillait déjà. j'ai l'impression d'avoir jeté mon argent par la fenêtre. Je ne ferai plus appel à vos services.

16. April 2024
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Antwort von helloArtisan

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre message.

Votre cas est malheureusement une exception.

Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées et votre numéro client ? Cela nous permettra de faire le point sur votre dossier et de prendre contact avec l'artisan en question.

Cordialement,
L'équipe helloArtisan

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Artisan fuyez!!!!!!

Artisans fuyez!!!!! Hello Artisan ne fait que vous vendre des rdv non qualifiés, quand vous faites des réclamations vous n'avez quasi jamais de retour ni de remboursement ou remplacement de fiche. Cette plateforme est juste la pour vous prendre de l'argent! A FUIR!!!!!!!!!!!!

14. Juni 2024
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Antwort von helloArtisan

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour et regrettons que nos services n’aient pas pu répondre à votre besoin.

helloArtisan tâche de vous délivrer des projets de travaux répondant à la nature de votre profession et votre localisation.

La qualité est au cœur de notre métier, nous ne tolérons pas les \\"faux\\" contacts.

Nous vous proposons d'échanger avec vous sur le sujet et de trouver une solution adaptée à votre cas.
Nous avons fait remonter votre message à notre équipe commerciale afin de faire le point sur votre dossier.

Belle journée,
L'équipe helloArtisan

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

C’est une société qui a passé ses…

C’est une société qui a passé ses engagements et promet beaucoup de choses. Ina. Rien n’a proposé d’autres. Il vous encaisse malgré une lettre recommandée en cessant avant le 31 de chaque mois l’encaisse-moi est quand même fait… Et pour ce qui est des Contacts qualifiés Sur 10 , 2 sont valables, c’est de l’arnaque
Ne vous engagez pas avec cette société, je vais les mettre au tribunal

27. Mai 2024
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Antwort von helloArtisan

Bonjour,

Pourriez-vous nous transmettre vos identifiants clients ?
Nous pourrons par la suite accéder à votre dossier et faire le point avec le service client.

Nous insistons sur le fait que les contacts fournis sont qualifiés.

Cordialement,
L'équipe helloArtisan

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

À fuir

À fuir !

Vous débitez et vous vendent des rendez vous bidons. Vous promette des rendez vous gratuits pour compenser mais jamais rien il continue a débiter !!!! Plus de 1000 euros dépenser et zéro rdv ! Arnaque

29. Mai 2024
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Antwort von helloArtisan

Bonjour,

Pourriez-vous nous transmettre vos identifiants clients ?
Nous pourrons par la suite accéder à votre dossier et faire le point avec le service client.

Nous insistons sur le fait que les contacts fournis sont qualifiés.

Cordialement,
L'équipe helloArtisan

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Souscrit un contrat chez eux pour prise…

Souscrit un contrat chez eux pour prise de rdv par helloartisan ! 1 semaine après les conditions avaient changés c'était devenu que des leads des contacts !! pas du tout ce qui était prévu dans le contrat et avec le conseiller !! vu avec le commercial de faire ce qui était prévu donc des prises de rdv !!
j'ai était débité de 4 prise de rdv et 1 contact !! ça pour débiter aucun problème ... MAIS car il y a un MAIS aucun de ces rdv ni contact ont abouti à quelque chose de sérieux !! car les clients ont annulés eux-mêmes ayant déjà trouver un professionnel ou le projet plus d'actualité ou n'était pas au courant que leurs demande était toujours active etc ... donc ces 5 clients n'ont abouti strictement à rien ! aucun rdv réalisé ! je trouve cela scandaleuse ...
on vous propose un contrat avec des contacts et prise de rdv client qui sont alléchant pour au final ce faire avoir, payer mais pour rien en échange !!! j'ai résilié aussitôt dans le délai de rétractation.
Toutes plateforme qui vous propose ce genre de contact ou rdv sont des escrocs ! car en réalité rien ne fonctionne ! et bien évidemment comme vous n'êtes pas content plus personne ne vous répond ! à fuir !!!!!!!

1. Mai 2024
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Antwort von helloArtisan

Bonjour Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec les prises de rendez-vous et les contacts fournis.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons examiner en détail votre dossier pour comprendre ce qui s'est passé et pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.

Pour remédier à cette situation, nous vous invitons à nous contacter directement à service.clients@helloartisan.com afin que nous puissions discuter de votre cas et trouver une solution qui pourrait vous satisfaire.

Cordialement,
L'équipe helloArtisan

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A fuir

A fuir
Vous prennent votre argent et vous vendent des rendez vous bidons. Vous promette des rendez vous gratuits pour compenser mais depuis Injoignable au telephone.

22. Mai 2024
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Antwort von helloArtisan

Bonjour Monsieur,

Nous affirmons que l'ensemble des contacts transmis à nos artisans partenaires sont qualifiés.

Nous avons fait remonter votre signalement à notre service commercial afin de faire le point sur votre dossier.

Cordialement,
L'équipe helloArtisan

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A fuir

Rien à tirer des contacts vendus, nul, arnaque

15. November 2023
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Antwort von helloArtisan

Bonjour Monsieur,

L'ensemble de nos contacts sont traités par notre service qualification avant d'être transmis à nos artisans partenaires.

Cordialement,
L'équipe helloArtisan

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Deux rdv ce 29/04 non honorés

Deux rdv ce 29/04 avec deux artisans.
400 km de déplacement pour les recevoir.
Aucune nouvelles de ces deux prétendus professionnels.
Personne ne répond au téléphone.
Plus jamais je ne solliciterai helloartisan

29. April 2024
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Antwort von helloArtisan

Bonjour Monsieur Teixeira,

Suite à votre demande de devis du 22 avril, nous vous avons mis en relation le jour même avec deux artisans partenaires.
L'adresse indiquée sur leur fiche correspond à leur siège social. Nous vous confirmons que ces derniers interviennent bien près de chez vous.

Nous vous avons planifié un rendez-vous avec l'un d'entre eux le lundi 29 avril dernier. Sachez que nous ne tolérons pas les absences des artisans. Cependant, helloArtisan étant une plateforme de mise en relation, nous n'avons pas l'entière visibilité sur le planning de ces derniers.

Nous allons prendre contact avec ces derniers afin de comprendre ce qu'il s'est passé.

Notre service commercial reviendra vers vous par la suite afin de faire le point sur votre dossier.

Cordialement,
L'équipe helloArtisan

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Une équipe de arnaqueur une service nul…

Une équipe de arnaqueur une service nul ils facture toutes les contacts même si les clients ils ont pas de travaux a faire c'est que des faux contacts quel le facturé quand même et pour le remboursement il fut il veut mémé pas entendre surtout resilier le contrat c'est impossible

20. April 2024
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Antwort von helloArtisan

Bonjour,
Pourriez-vous nous transmettre vos identifiants clients afin de faire le point sur votre projet ?

Nous insistons également sur le fait que l'ensemble des contacts transmis aux artisans sont qualifiés.

Cordialement,
L'équipe helloArtisan

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A fuir une vrai bande de voleur

A fuir une vrai bande de voleur

19. April 2024
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Antwort von helloArtisan

Bonjour,
Pourriez-vous nous indiquer les raisons précises de votre mécontentement ?

D'autre part, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées afin de faire le point sur votre dossier ?

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A fuir

Service nul, les leads ne répondent pas ou n'ont pas de projet, en revanche les prélèvements sont très efficaces, amis artisan fuyés

3. April 2024
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Antwort von helloArtisan

Bonjour,

Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées et vos identifiants clients afin de pouvoir accéder à votre dossier ?

Cordialement,
L'équipe helloArtisan

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Je suis artisan

Je suis artisan.
J’ai utilisé la plate-forme pendant plusieurs mois. L’aspect commercial et facturation des prestations est extrêmement rapide quand ils ont quelque chose à vous vendre. Par contre lorsqu’un remboursement est attendu d’une prestation qui n’aurait pas dû l’être impossible d’avoir un retour. A fuir

29. Februar 2024
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Antwort von helloArtisan

Bonjour,

Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées et vos identifiants clients afin de pouvoir accéder à votre dossier ?

Cordialement,
L'équipe helloArtisan

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Des voleurs tous simplement

Des voleurs tous simplement
J'ai fait arrêter mon contrat février
Et il me réclame 1076 euros
Pour du demarchge téléphonique que j'ai pas reçu ni de fiche contacte de client
Leur excuse fallait que j envoie un courrier en recommandé pour fair arrêter le contrat vu que je les pas fait il me réclame l argent et eux me devais de l'argent vu que quans j'ai arrêter il me rester de l'argent dans ma cagnotte argent que j'ai jamais reçu bien évidemment

8. April 2024
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Antwort von helloArtisan

Bonjour M.Follin,

Afin de mettre fin à votre contrat, il est effectivement stipulé dans vos conditions générales de vente que vous devez nous transmettre un courrier de résiliation en recommandé avant la fin du mois en cours.

Nous n'avons reçu aucun courrier de votre part nous indiquant une demande de résiliation.

Vous avez signé avec nous le 13 janvier 2023. Votre contrat a démarré le 6 février 2023, mais vous vous êtes retrouvé en situation d'impayé depuis le 13 février 2023.

Nous vous avons fourni 23 contacts par mail que vous avez consulté, sans que vous n'ayez payé votre facture.

Nous vous avons relancé à plusieurs reprises afin de régulariser votre situation sans succès, avec un dernier échange en date du 8 avril 2024.

Tant que votre créance ne sera pas soldée, aucune compensation nous ne vous transmise.

Cordialement,
L'équipe helloArtisan

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Artisans, pros, fuyez cette plate-forme !

A éviter en tant qu'artisan, pro, ils vous font signer un contrat de plusieurs contacts moyennant 100 euros la semaine. Les contacts en général ont déjà eu leurs rénovations de faites et on n'arrive même pas à l'étape du devis.

Le travail de sélection est mal fait car ils doivent envoyer 1 contact à 20 artisan, premier arrivé, premier servit .
Qui plus est, une fois que vous envoyez des messages ou que vous tentez d'appeler pour resilier, plus personne ne répond !! La conseillère m'avait même mis en indisponible, bloqué quoi...
J'ai tenté d'appeler une dizaine de fois et j'ai envoyé plusieurs mails, sans réponse, jusqu'à ce que je commence à donner des avis sur leurs méthodes sur internet, là, étonnement, la conseillère a retrouvé mon numéro, mon mail et m'a finalement recontacté afin que je puisse suspendre cet abonnement inutile. Elle a quand même osé me préciser, que j'avais de la chance qu'elle résilie car elle n'en a pas le droit... J'ai crû à une plaisanterie !

Il y a beaucoup d'avis de clients mais beaucoup moins venant de pros, ce qui fait qu'il est difficile de se faire une idée sur les méthodes avant de s'inscrire.

2. April 2024
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En tant qu'artisan passer votre chemin

En tant qu'artisan, j'ai contracté avec cette entreprise pour un contrat 30km autour. Elle nous envoie sur des micro besoin pour 70 Euros le contact. Le pire c'est que le contrat n'est pas respecté et les contacts à plus de 30km sont décomptés. Bref, vous ouvrez votre compte en banque et ils se servent quand il veulent.

Collègues artisans, ne rentrer en relation commerciale avec Hello artisan.

25. Januar 2024
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A Eviter en tant qu'artisan

A Eviter en tant qu'artisan, ils vous font signer un contrat de plusieurs contacts par semaine. Les contacts on déjà eu leurs renovations effectué on arrive même pas à l'etape du devis.

Le travail de selection est mal fait ils doivent envoyer 1 contact à 20 artisans.En plus de ça une fois que vous envoyez des messages ou appeler pour resilier personne ne repond!!
J'ai tenté d'appeler une dizaine de fois et j'ai envoyé plusieurs mails. Voici mes coordonnées numero de contrat 914097.

27. März 2024
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Antwort von helloArtisan

Bonjour,

Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées afin de faire le point sur votre dossier ?

Concernant les contacts fournis aux artisans, notre service qualification se charge de les traiter en amont afin de vous transmettre des projets qualifiés.

Cordialement,
L'équipe helloArtisan

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