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L'entreprise nous transmet des RDV fantôme. les clients ne veulent même pas nous recevoir.
Quand on leur dit au lieu de nous faire un avoir ils nous redonne un RDV qui s'avère être pareil.
Je leur ai demandé de me faire des avoirs et d'arrêter de me facturer rien ne fait. je leur ai envoyé une lettre recommandée et soldé mes factures car ils nous relancent sans arrêt sans même prendre le temps nous écouter commercialement. j'appartiens au groupe SYNERCIEL je ferai remonté mon mécontentement c'est certain

2 clients sur 5 répondent au appels, j’ai même fait plusieurs fois plus d’une heure de route pour que au final le client ne me répond plus je vous laisse imaginer la colère, je me retrouve avec des prélèvements de 900€, et pour les clients qui répondent il sont hésitant sur le démarrage des travaux, vous envoyer un devis n’attendez pas la réponse car vous l’aurais jamais.

Je ne met pas la faute directement sur la plate-forme mais revoyez quand même le sérieux de vos clients car je pense qu’il n’y a aucun contrôle de votre part assuré vous qu’il ont bien l’attention de faire les travaux.

ATTENTION ATTENTION, Société à FUIRE.
Après être tombé sur une très bonne commerciale qui m'a vendu du rêve qui à ce jour ressemble plus à un CAUCHEMAR.
En effet, je leur ai fait confiance pour un pack visibilité (Création et référencement d'une page Google business + 4 rendez vous qualifiés)
À ce jour, je n'ai toujours pas de page Google et aucun rendez vous et le pom-pom c'est qu'après avoir signé votre contrat, c'est qu'il sont tous injoignable. (Soit ma commerciale, le service visibilité et pire encore le service client qui est PAYANT) Après une quarantaine d'appels sans aucune réponse, j'ai commencé à mettre des avis et bizarrement là, j'ai été contacté mais pas pour de bonnes nouvelles, on m'a dit ouvertement que j'ai payé pour RIEN et que je n'aurai RIEN !!! Quand j'ai juste demandé mes rdvs, il m'ont dit que même si il me les donnés, ça serais des rendez vous inutiles et que je serais encore plus déçu car il n'ont que ça dans ma région.
En conclusion, je compte bien m'attaquer à cette société et à sa réputation.
Pour le côté légal, j'ai déposé une requête sur le site du gouvernement (signal.conso.gouv) et je rencontre une association de consommateurs près de chez moi semaine prochaine.
Pour le côté réputation, il y aura très bientôt, une création et le référencement d'un site internet qui s'appellera AttentionHelloArtisan.com, ou je vous invite tous à me rejoindre pour une action groupée pour les arrêter dans leurs démarches malhonnêtes, malveillantes et malfaisantes.
Bien à vous tous,
Et pour votre bien être FUYEZ VITE et LOIN !!!!

J'ai directement changer de carte bleçonnerie qui a stoppé les prélèvements d'Hello artisan, un prélèvement mensuel plus prélèvement pour chaque contact .
Je suis artisan peintre il m'envoie des contacts maçonnerie,ou autre qui ne sont pas dans mon domaine. A ce jour il me doivent 8 contacts que j'ai payé pour rien . J'ai arrêté en bloquant ma carte , je n'ai plus de nouvelles et si dès fois je devais en avoir je les attaque en justice je suis resté chez eux 8 mois avec une perte financière de plus de 850 euros

Un certain capital pour commencer ;un conseils à tenir et à considérer pour utiliser Helloartisan.
Il est fort de constater que les avis positifs viennent des clients qu'ont vu leurs projets se réaliser; par contre que du rouge et orange pour les avis des artisans...étonnant , non?
J'ai fais un passage par H-A et je m'en souvient que le "compteur" était digne du compteur d'un taximan d'un pays sudaméricain. Je reviendrais; le jour que je pourrais métriser le rythme de contacts et aussi . Une autre condition; que les prélevés soient quand le devis soit signé par le client avec bon pour accord, pas avant

Des leads qui sont "censés" être qualifiés, mais qui ne le sont absolument pas.

Ils sont tous facturés et jamais remplacés, la communication avec le commercial est très fluide AVANT signature d'un contrat, mais quad il s'agit de faire des réclamations de leads, il n'y a plus personne.

Les leads n'ont jamais été remplacé, mais bien facturés, même après avoir clôturer notre contrat.

Une véritable honte

Helloartisan à éviter 49€ le contact non qualifié ne correspondant pas à mes services c est du vol
Évidemment aucun remboursement
C est insupportable ces commerciaux qui vendraient leur mère pour leur commission

Nous avons fait l'expérience de travailler un mois avec HelloArtisans. Plus de la moitié des leads qui nous sont envoyés ne sont ni qualifiés, ni de qualité, ni détaillés. Contrairement à ce qui est "promis" lors de la signature du contrat. Les leads qui sont offerts en guise de remplacement sont d'aussi mauvaise qualité et inexploitables. Par contre les nouveaux sont bien facturés même si les anciens ne sont pas encore recrédités en faveur de l'entreprise.
Mauvaise expérience en ce qui nous concerne.

Edit du 27/02/24 :
Malgré l'envoi et la réception du recommandé de fin de contrat, Helloartisan continue d'envoyer ce jour des leads payants, débités bien entendu. Bien que le commercial en charge de notre contrat avait été avisé de notre refus d'obtenir des nouveaux leads.

Impossible de les avoir au tel .rdv pris le mardi avec la plateforme l artisan devait venir le vendredi je l attend encore

Deux expérience négative, ils n’écoutes pas le besoin , ils ne répondent pas , ne rectifie pas leurs erreurs, des rendez vous non qualifiés.

À éviter ! Perte de temps et d’argents.

Quelle arnaque ! En deux mots DES VOLEURS ! J'ai souscrit en tant que professionnel à un contrat qui me garantissait 2 rendez vous par semaine et dès lors où j'ai contacté les clients ils m'ont répondu que soit ils n'avaient jamais demandés de devis soit c'était pour une demande d'aide de l'état... Bien évidement chaque contact envoyé est prélevé 46€ !
De plus la personne qui m'a contacter pour souscrire au contrat m'a annoncé 2 rendez vous offerts, je n'en ai pas vu la couleur !
J'ai essayé de la contacter par mail et par téléphone comme par hasard plus de réponse.
Résiliation faite au bout de 10 jours de souscription après avoir perdu 138€ sans rendez-vous et toujours en attente de réponse pour la bonne prise en compte de la résiliation. Heureusement que les recommandés existes

C'est une honte. Un service de m.... Je n'ai jamais vu une arnaque de ce type. Le jour de mon inscription, ils m'ont prélevé 3 fois en 1 minute pour 3 "clients" qui, je pense, provenaient tout simplement des pages jaunes car un n'a jamais répondu et les deux autres étaient locataires alors que j'avais bien précisé que je souhaitais avoir des propriétaires. Ensuite je me suis plains car j'ai dis qu'il n'avait pas du tout été réglo à ce niveau et là ils m'ont dit qu'ils allaient m'en offrir 3 autres qui se sont avérés tout aussi nul ( je les ai reçus 1 semaine après alors que le premier jour ils ne manquaient bizarrement pas de prospects .. à 46euros le client je m'attendais à du top au final je me suis retrouvé avec des numéros de téléphones de personnes qui ne savaient même pas de quoi on leur parlait.. Une grande arnaque.. Pour la résiliation, il faut faire un recommandé, ils ne répondent pas au téléphone du coup ils compliquent les choses.. Ils se foutent de la gueule du monde allez aborder des gens dans la rue ça vous coutera moins cher..

“Nous sommes ravis d’avoir collaboré avec la société Hello Artisan, et en particulier avec la talentueuse Anne Sophie Perez. Son professionnalisme, sa gentillesse et son savoir-faire ont grandement contribué à la satisfaction de notre entreprise, E-Sol’Air. Merci pour la qualité de vos services et votre engagement exceptionnel !”

Si vous êtes inscrit c'est qui vous ont plumé !!! si vous souhaité vous inscrire vous avec de la chance de lire ce poste !!! je me suis inscrit et fait plumé vite fait!! il envoie des fake 1er demande la personne n'a jamais rien demandé!! deuxième demandes non approprier par rapport a mon activité !! troisième demande le personne me remercier de me soucier de c'est travaux mai il sont fini depuis 1 ans !!! il appâtent les artisans avec de belle parole, tous et vérifiiez!!! c'est juste le contraire après votre inscription bien sur chaque fake et débiter soigneusement de votre compte et le commercial ne répondra plus une fois votre inscription validé et oui faut brassé votre argent !!!

En tant que pro , facturé 66€ le contact pour avoir un client à qui Helloartisan fait mille et une promesse d’aide de l’état dont les clients ne sont absolument pas éligible , perte de temps , perte d’argent , appât du gain , incompétence, impossible de joindre quelqu’un quand on est professionnel.
Je recommande absolument pas

Bonjour ,

Pour donné suite a la réponse de hello artisan , je suis encore plus mécontent .Beaucoup de Bla Bla ,mais aucune action .pour info 4 prélèvement de 238€ représente plus de 900€ ,au deuxième prélèvement j'ai appeler pour stoppé l'hémorragie.Depuis aucune réponse a mes appels malgré plusieurs messages très cordiaux .Plutôt que de répondre a mon mécontentement par trustpilot appeler moi que nous puissions réglé notre différant et arrêter immédiatement de me prélevé .

HelloArtisan m'a téléphoné suite à une demande sur leur site pour me proposer de fixer des rendez-vous avec 2 artisans différents pour qu'ils réalisent des devis sur les travaux que je souhaite réaliser. Lors de cet appel, je leur ai bien précisé que je souhaitai uniquement être mis en relation avec des entreprises certifié RGE pour pouvoir bénéficier des aides de l'état sur la rénovation énergétique. Mais, au final, les 2 artisans avec qui un rendez-vous a été fixé ne sont pas certifiés RGE et ne peuvent donc pas réponde à ma demande.

Je devais avoir rdv ce jour pour un devis sur une porte sectionnelle mais la sté CB menuiseries n'est pas venu et n'a pas téléphoner pour annuler ou reporter, que dire de plus?

M OLIER A
Colomiers

Du fait de l'amabilité de la personne qui m'a très bien expliqué le fait d'avoir un deuxième devis pour les travaux que je dois faire exécuter était préférable

Cette entreprise que j'ai choisi niveau tarif est très arrangement paraport a d'autre