Je suis vraiment content de travailler avec Hello Artisan ! C'est une super plateforme qui m'apporte des chantiers réguliers et m'aide concrètement à développer mon chiffre d'affaires. Avant, je passa... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
2 FAUX CONTACTS, 3 clients qui ne veulent rien, déjà 225 € dépensé pour rien, vous êtes des escrocs, vous faites miroiter des superbes affaires et en fait ce ne sont que des coquilles vides
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Bonjour, C'est arrangé suite au changement de commercial les contacts non qualifiés sont remplacés, grâce à Hello artisan j'ai signé des chantiers et me permets d'avoir 30% de contacts supplémenta... Mehr ansehen
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J'ai fait appel à hello artisant deux fois, très mauvaises expériences, aucune assistance de leur part : - couvreur Chateau / totalement incompétent, mauvais zinc/coupe, pas de soudure mais silic... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
helloArtisan est votre tiers de confiance pour tous vos projets de travaux dans toute la France. Avec un réseau de plus de 2 500 professionnels du bâtiment, nous travaillons avec des artisans triés sur le volet près de chez vous capables de réaliser vos travaux. Pour recevoir jusqu'à 3 devis, faites une demande directement sur notre site web : https://www.helloartisan.com/devis-travaux/.
Kontaktinformationen
41-43 Avenue du Centre, 78180, Montigny-le-Bretonneux, Frankreich
- 01 85 09 11 36
- contact@helloartisan.com
- www.helloartisan.com
3,2
Akzeptabel
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Entreprise à fuir n’écoute pas les…
Entreprise à fuir n’écoute pas les attisant leur seule objectif vous fixer un maximum de rendez-vous dans le seul but de vous facture j’ai payé 1900€ cela ne m’a rien rapport client souvent forcé à avoir un rendez-vous avec vous à fuir!!!!!!!!!!!
11. Dezember 2024
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Antwort von helloArtisan
Bonjour Monsieur
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas répondu à vos attentes.
Dans votre cas, nous avons fourni 28 contacts correspondant précisément à votre activité, et ces contacts nous avaient confirmé leur volonté de réaliser des travaux. Notre objectif est toujours de vous mettre en relation avec des prospects intéressés, et non de simplement multiplier les rendez-vous.
Nous comprenons cependant votre déception et restons à votre disposition pour échanger sur les résultats obtenus.
N’hésitez pas à nous contacter directement via service.clients@helloartisan.com
Cordialement,
L'équipe helloArtisan
Que des incompétents et mensonges
J'ai fait appel à hello artisant deux fois, très mauvaises expériences, aucune assistance de leur part :
- couvreur Chateau / totalement incompétent, mauvais zinc/coupe, pas de soudure mais silicone, visse : du grand n'importe quoi, menteur bien sur et pour finir FAUSSE ASSURANCE,
- Bati Renov / M Wacco : Le mensonge et la malhonneté incarnée, refus de rendre la caution.
FUYEZ
Ils m'ont contacté pour d'autres projets, demander à parler au responsable...au hasard PERSONNE , leur réponse est fidèle à leur valeurs / faux et mensonges
3. Juli 2024
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Antwort von helloArtisan
Bonjour Monsieur Bihorel,
Nous sommes navrés de lire votre retour et vous remercions de nous en avoir informés. Votre expérience ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous transmettons immédiatement votre message à notre service commercial afin de comprendre ce qu'il s'est passé avec ces prestataires et de prendre les mesures nécessaires.
Notre objectif est de vous proposer une solution favorable et de remédier à cette situation.
Cordialement,
L'équipe helloArtisan
une belle arnaque pour les artisans
une belle arnaque pour les artisans, vous payez un abonnement mensuel, et en plus à chaque rdv soit disant qualifié vous repayez. a chaque fois même rengaine des contacts, vous êtes le 5 ieme, le 6 ieme, je n'ai pas de projet... a fuir
17. Dezember 2024
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Antwort von helloArtisan
Bonjour,
L'ensemble des contacts que nous fournissons sont qualifiés au préalable.
Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées afin de faire le point sur votre dossier ?
Cordialement,
L'équipe helloArtisan
Entreprise d’escroc
Entreprise d’escroc, j’ai travaillé avec eux en tant qu’artisan, une fois les paiements effectués impossible de joindre personne et pour annuler le contrat des frais cachés pour débiter un maximum avant clôture du contrat. Aujourd’hui j’écris ce commentaire car une connaissance vient de se faire avoir par un artisan qui travaillait pour Hello Artisan et personne pour l’aider. Je penses que ce genre d’entreprises devraient disparaître.
12. Dezember 2024
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Antwort von helloArtisan
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre avis.
Pour ce qui est de la résiliation, celle-ci doit effectivement être effectuée par l'envoi d'une lettre de résiliation avec accusé de réception, comme stipulé dans nos Conditions Générales de Vente. Nous vous confirmons qu'aucun frais caché n’est appliqué en dehors des coûts liés aux contacts déjà transmis.
Concernant l’artisan mentionné dans votre commentaire, pourriez-vous nous transmettre ses coordonnées ? Cela nous permettra de faire le point avec lui et d’éclaircir la situation afin de mieux comprendre ce qui s’est passé.
Cordialement,
L'équipe helloArtisan
A éviter
Bonjour,
je me suis fait encore avoir. J'ai signé avec eux y'a 1/2 ans puis j'ai résilié.
Y'a 2 mois, une commerciale m'appeler et me dit nous sommes surcharger dans les travaux de gros oeuvre etc. J'ai signé.
Depuis 2 mois, je ne vois pas la surcharge de rendez-vous. Quand j'essaie d'appeler la commerciale pour savoir la raison de ce mensonge et comme par hasard le numéro ne marche plus même si elle est affiché sur mon espace client.
J'ai 6/7 rendez-vous, seulement 1 rendez-vous qui était vrai. Les autres rendez-vous soit pas de réponse soit le client n'est pas au courant d'une telle démarche auprès d'Hello Artisant.
Je déconseille fortement.
11. Dezember 2024
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Antwort von helloArtisan
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec helloArtisan n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, les 6 contacts transmis ont bien exprimé leur souhait de réaliser des travaux de gros œuvre lors de leur mise en relation avec nous. Cependant, nous comprenons parfaitement votre frustration face aux difficultés rencontrées pour concrétiser ces rendez-vous.
Nous faisons immédiatement remonter votre message à notre service commercial. La collaboratrice en charge de votre dossier reprendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour clarifier la situation et répondre à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre patience et compréhension.
Cordialement,
L'équipe helloArtisan
Mauvais
Je suis artisan
Hello artisans est rentré en contact avec moi.
Il m'ont convaincu de travailler avec eux.
Je voulais que des contacts qualifié et j'étais prêt à payer le prix plus fort.
Il est prévu que nous soyons pas plus de 3 entreprises sur le devis.
A ce jour nous étions toujours 6 sur les demandes.
Je n'est pas reçu un seul contact qualifié et je suis quand même prélevé des faux contact.
Cette plate-forme reste de mauvaise qualité tout comme travaux.com ou habitat presto.
Je n'en attendais pas mieux.
A fuire
9. Dezember 2024
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Antwort von helloArtisan
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, même si nous regrettons que votre expérience avec helloArtisan n’ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons comprendre précisément ce qu’il s’est passé pour améliorer nos services.
Chez helloArtisan, nous mettons tout en œuvre pour transmettre à nos artisans partenaires des contacts qualifiés, soigneusement traités et validés en amont. Nous respectons également la limite d’entreprises par demande, afin de garantir un service équitable et pertinent.
Pour que nous puissions accéder à votre dossier et faire le point, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées ? Cela nous permettra d’analyser la situation et de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe helloArtisan
Fuyez pauvre fous
Bonjour, Hello Artisan, Je vous remercie de m'avoir fait perdre une journée de RTT posée pour être présent à vos rendez-vous. Sur les 2 prestataires que vous avez retenus et sélectionnés pour moi, aucun ne s'est présenté. Après les avoir appelés, ils m'ont dit ne pas avoir eu connaissance de notre rendez-vous et qu'ils avaient une lettre prête pour quitter votre service. Personnellement, j'aimerais savoir où je peux vous adresser ma facture pour ce jour perdu? En attendant vos excuses et votre remboursement de ma journée, je vais bien sûr déconseiller fortement votre entreprise sur tous les sites possibles. Cordialement
Réponse a hello artisant avant que vous ne modifiez votre réponse ci après.
"
Cependant, en tant que plateforme, nous n’avons malheureusement pas une visibilité complète sur le planning des artisans, ni sur leur organisation interne."
Vous avez tout dit... Vous fournissez donc des rdv sans savoir si cela est possible. Vous êtes donc soit mauvais dans votre travail car vous ne le maîtrisé pas ou alors au pire des escrocs.
Sinon on en parle de :
"
Nous allons faire remonter cette situation à notre service commercial pour comprendre ce qu'il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise."
En défilant les commentaires je m'aperçois que mon cas est très loin d'être isolé depuis des années. Bref vous me joué de la flûte.
Pour finir cette réponse de votre commentaire et avant que vous ne le modifié je constate que des "réponses" sont présentes mais pas un mot pour présenter vos excuses.
Je répète mon titre aux autres utilisateurs. Fuyez pauvre fous!
5. Dezember 2024
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Antwort von helloArtisan
Bonjour Monsieur Artaud,
Nous sommes navrés de lire votre message. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Chez helloArtisan, notre rôle est de faciliter la mise en relation entre les particuliers et des artisans partenaires qualifiés. Cependant, en tant que plateforme, nous n’avons malheureusement pas une visibilité complète sur le planning des artisans, ni sur leur organisation interne.
Nous tenons à préciser que les rendez-vous et devis sont toujours gratuits, et que nous ne cautionnons en aucun cas ce type de comportement. Les artisans sélectionnés pour vos travaux sont toujours engagés avec nous à ce jour. De ce fait, nous ne comprenons pas pour quelles raisons ces derniers ont refusé de répondre à votre demande.
Nous allons faire remonter cette situation à notre service commercial pour comprendre ce qu'il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise.
Votre retour est important pour nous, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe helloArtisan
Cette entreprise est elle fermée ??
Je ne comprends pas leur silence...
Cela fait 4 mois que j attends le remboursement d un prélèvement non justifié.
Malgré l envoi d un recommandé avec accusé de réception qu'ils m ont demandé de leur renvoyer une seconde fois, ils ne répondent pas à mes mails....
Est ce que cette entreprise existe toujours ?? Je me pose des questions...ils sont aux abonnés absents..
CMB HABITAT 02 CAUMONT
3. Dezember 2024
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Antwort von helloArtisan
Bonjour Monsieur Baratin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés pour cette situation qui ne reflète pas nos engagements envers nos clients.
Votre signalement a été pris très au sérieux, et nous le transmettons immédiatement à notre service concerné pour un traitement prioritaire.
Cordialement,
L'équipe helloArtisan
Déçue d'halloartisan
Il faut être sérieux et trouver des artisans qui veulent travailler pas des artisans qui ne sont même pas professionnels je nomme un Mr Youri Renard il est pas professionnel du tout a ne pas recommandé
2. Dezember 2024
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Antwort von helloArtisan
Bonjour Monsieur EPARDEAU,
Nous prenons note de votre retour et regrettons que nos services n’aient pas pu répondre à votre besoin.
Sachez que les artisans de notre réseau répondent à des critères de sélection précis au niveau financier et juridique et qu’ils sont tous couverts par une assurance décennale.
Soucieux de la qualité de service de nos artisans partenaires, nous allons les contacter pour comprendre ce qu'il s'est passé.
Nous avons également transmis vos coordonnées à notre service client pour qu'il puisse vous faire par la suite un retour et trouver une solution.
Belle journée,
L'Équipe helloArtisan
Service mensonger et non fiable, à éviter absolument
J’ai souscrit au service HelloArtisan pour obtenir des rendez-vous qualifiés dans le cadre de mon activité d’installation de panneaux solaires. Résultat : une expérience désastreuse.
Rendez-vous annulés mais facturés : La majorité des rendez-vous prétendument organisés ont été annulés par les clients, et aucun remboursement ni remplacement n’a été effectué malgré mes demandes répétées.
Leads non qualifiés : Les "compensations" proposées ne sont pas des rendez-vous mais des leads inutiles, totalement en contradiction avec le service vendu.
Commercial trompeur : Le commercial m’a induit en erreur avec des promesses qui n’ont jamais été tenues. Les enregistrements d’appels prouvent la nature mensongère de leur discours.
Mauvaise gestion et manque de transparence : Après des semaines de relances, HelloArtisan refuse de reconnaître ses torts, m’a facturé des services non rendus, et bloque toute communication efficace.
En conclusion, HelloArtisan facture cher pour un service qu’ils ne délivrent pas. Leur pratique s’apparente à de la tromperie. Si vous cherchez des rendez-vous qualifiés pour votre activité, je vous conseille de passer votre chemin. Leur service est une perte de temps et d’argent.
1. November 2024
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Antwort von helloArtisan
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec helloArtisan n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous souhaitons apporter des éclaircissements sur les points que vous soulevez.
Concernant les rendez-vous annulés mais facturés : Nous tenons à préciser que nous avons effectué 6 compensations pour les rendez-vous annulés. Ces compensations ont été soigneusement sélectionnées afin de correspondre à votre activité d’installation de panneaux solaires. De plus, 5 rendez-vous supplémentaires vous ont été offerts dans le cadre de notre volonté de vous accompagner au mieux.
L’ensemble des leads que nous transmettons est rigoureusement qualifié afin de correspondre à votre métier et à vos attentes. Si toutefois certains cas vous ont semblé en décalage, nous serions heureux de revoir cela ensemble pour clarifier la situation et, si nécessaire, identifier des axes d’amélioration.
Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l’impression que les informations fournies par notre équipe commerciale étaient inexactes. Notre objectif est de toujours communiquer de manière transparente. Nous sommes ouverts à revoir les points soulevés dans vos échanges et à tirer les enseignements nécessaires pour améliorer nos pratiques.
Nous regrettons que vous ayez perçu notre gestion comme insatisfaisante. Nous nous engageons à reconsidérer les relances que vous mentionnez et à vérifier si des ajustements sont possibles.
Nous comprenons votre frustration et souhaitons collaborer pour résoudre ces différends.
Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe helloArtisan
Aucun contrôle sur les entreprises proposées
J'ai vite obtenu 3 RV pour des devis de porte-fenêtres mais 2 RV le même jour m'ont posé problèmes dans le sens où la 2ème entreprise ECO BATI m'a mis la pression pour que je signe tout de suite un bon de commande alors que je n'avais pas reçu les autres devis. J'ai fini par commander chez eux mais ils ne sont pas du tout sérieux : ne répondent pas ou rappellent très tard. Il y a des détails mensongers dans leurs documents et sous-traitent la pose par une entreprise RGE dont ils ne veulent pas me donner le n° de SIRET, donc pas de Prim'Renov comme promis vu que leur n° n'est pas reconnu car eux ne sont pas RGE. Ils ne veulent plus me répondre donc je m'assois sur environ 600 € !
Le matériel semble costaud mais pour la pose : ouvriers en sandales, pas de gants alors qu'ils ont éclaté le verre et qu'il y en avait partout (pas tout ramassé), pas de bâche au sol... Bref, à éviter !!!
26. April 2024
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Antwort von helloArtisan
Bonjour Madame Launay,
Nous sommes navrés de lire votre expérience avec l'entreprise mentionnée. Ce type de prestation ne reflète en aucun cas le sérieux et la qualité attendus de la part des artisans de notre réseau. Nous n'acceptons pas ce mode de fonctionnement et nous prenons votre signalement très au sérieux.
Afin de remédier à cette situation, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées et votre numéro client ? Cela nous permettra de faire remonter votre dossier à notre service client, qui s’engagera à adresser votre signalement à notre service contentieux.
Notre priorité est de garantir la satisfaction et la confiance de nos utilisateurs. Nous espérons pouvoir clarifier cette situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Service Client helloArtisan
Helloartisant à fuir !!!
Je me suis inscrit en septembre en prenant l'offre premium. J'ai commencé à recevoir des contacts mais rapidement j'ai senti que ce n'était pas normal car je n'ai jamais réussi à joindre un client. Adresse mail fausse, numéro de téléphone faux. J'ai ensuite essayé de contacter ma conseillère mais aucun signe de vie. Aucune réponse à mes mails, appels, sms et même sur la plateforme Helloartisan.
Pour moi c'est une arnaque, il me demande maintenant de payer des factures alors que j'ai fait un mail demandant de mettre en pause l'envoi de contact mais je n'ai jamais eu de nouvelle et aucune action de leur part. Pourtant c'est écrit dans le contrat. Mais ça n'avait pas l'air de les arranger.
Maintenant il me menace pour le paiement de facture, et me demande de me rapprocher de ma conseillère mais cela fait maintenant 2 mois qu'elle ne me répond pas.
Je ne vois pas pourquoi je devrai payer les factures s'il ne respecte pas le contrat de leur coté. Conseillère sans aucune nouvelle, ils n'ont pas mis mon offre en pause lorsque je l'ai demandé.
A fuir, vous aller avoir de nombreux problèmes.
12. November 2024
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Antwort von helloArtisan
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées. Chez helloArtisan, notre mission est de fournir des contacts qualifiés pour accompagner les professionnels du bâtiment.
Nous tenons à clarifier que bien que nous fassions tout notre possible pour vérifier la qualité des contacts, il est malheureusement impossible de garantir que chaque contact aboutira à une vente. Cependant, nous prenons très au sérieux les cas de contacts erronés et, dans certaines situations, proposons des compensations.
Concernant la mise en pause de votre abonnement, nous souhaitons vous rappeler que cette demande doit être effectuée par courrier recommandé avec accusé de réception, conformément à nos conditions générales de vente. Nous vous encourageons donc à envoyer ce courrier pour que votre demande soit prise en compte formellement.
Nous comprenons aussi votre frustration quant à la difficulté de joindre votre conseillère. Afin de résoudre ce point et d’assurer un suivi rapide de votre dossier, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l’adresse service.clients@helloartisan.com. Notre équipe pourra ainsi faire le point sur votre dossier et vous apporter les réponses nécessaires.
Merci de nous donner l’opportunité de rétablir votre confiance en helloArtisan.
Bien cordialement,
L’équipe helloArtisan
A FUIRE POUR LES PROFESSIONNELS
A FUIRE POUR LES PROFESSIONNELS.
ILS PROPOSENT DES CONTACTES ET VOUS ENVOIS DES SMS A BASE DE 2 3 PAR SEMAINES QU' ILS VOUS FACTURE UN PEUX MOINS DE 200 EUROS SANS MEME QUE VOUS AILLEZ UN CHANTIER . !!ESCROQUERIE !! LA FACURE MONTE TRES VITE , BARRÉ VOUS DE CES VOLEURS SANS SCRUPULES .
FAISONS UN GROUPE ET PORTONS PLEINTE ENSEMBLE
6. November 2024
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Antwort von helloArtisan
Bonjour Monsieur Morel,
Nous regrettons sincèrement que notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Chez helloArtisan, notre mission est d’accompagner les professionnels du bâtiment en leur fournissant des contacts qualifiés, qui représentent des opportunités de nouveaux chantiers. Nous tenons toutefois à rappeler que, bien que chaque contact soit vérifié, nous ne pouvons garantir qu’il se traduira systématiquement par une vente.
Sur la période de mai à juin, nous vous avons transmis 37 contacts, chacun facturé à 39 €. Nous constatons effectivement que vous sur certaines périodes, vous avez reçu plus de 3 contacts par semaine. Nous faisons remonter votre signalement à notre service commercial afin que votre dossier soit examiner en détail.
Nous restons à votre disposition et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe service client
Artisans FUYEZ !!!
Artisans FUYEZ !!!
Cette plateforme est une grosse arnaque, avec un système bien rodé.
Signature des CGV par téléphone de manière électronique, 2 rdv gratuit jamais reçu et des leads de qualité inexistante avec 0 contrats à la fin.
De plus, le commercial m'avait accordé une résiliation par téléphone, chose qui n'a pas été faite aboutissant à une facture de plus de 1000€ réclamé (pour 3 rdv clients ) et mise en demeure ...
Alors un conseil, ne leur faite pas confiance et passez votre chemin.
6. November 2024
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Antwort von helloArtisan
Bonjour et merci pour votre retour. Afin de résoudre ce problème et de clarifier la situation, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous transmettre vos coordonnées ? Notre responsable commerciale vous contactera rapidement
Merci de votre compréhension.
Hello artisan= Voleur
Hello artisan= Voleur
Voleur= Hello artisan
Jeune entrepreneur dans le batiment qui cherche a avoir des chantiers et qui payait je me rend compte que c’est que des chantier qui date de y’a plusieur mois
Hello artisan a fuir. des voleur tout cracher
31. Oktober 2024
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Antwort von helloArtisan
Bonjour Monsieur Othoman,
Nous sommes désolés que votre expérience avec helloArtisan n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que l'ensemble des contacts est scrupuleusement qualifié par notre service avant d'être transmis aux professionnels.
Après vérification, nous ne trouvons pas votre nom dans notre base de données. Afin de faire le point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées ou votre numéro client ?
Cordialement,
L'équipe helloArtisan
Entreprise voleur
Entreprise voleur, n’ait pas à l’écoute de s’est artisan.
Quand on leur dit que les client ne sont pas sérieux il disent qu’il sont seulement intermédiaire entre deux et ne sont pas en contact avec la clientèle, donc ne rembourse pas et ne remplace le rendez vous.
J’ai perdu 1100€ au total avec cette société, qui ne trie pas s’est client, nous envoie n’importe qui.
Et quand on leur demande remboursement il en ont rien à battre, il disent comme quoi c’est pas possible.
Pire que la mafia ,impossibilité de rompre le contrat jusqu’à la fin du mois.
Il bombarde les rendez vous et nous ruinent au maximum.
10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von helloArtisan
Bonjour Monsieur,
Sachez que chez helloArtisan, nous nous efforçons d'assurer une mise en relation de qualité entre particuliers et professionnels du bâtiment.
Tous les contacts sont en effet qualifiés avant d’être transmis, et nous sommes désolés si certains rendez-vous n’ont pas répondu à vos attentes.
Nous avons d’ailleurs procédé à trois compensations pour répondre à vos remarques et faire en sorte que votre expérience avec nous s’améliore.
Concernant la résiliation, nous confirmons avoir bien reçu votre courrier le 29/10 et tenons à vous assurer que celle-ci est en cours de traitement conformément aux conditions de votre contrat.
Cordialement,
L’équipe helloArtisan
Expérience très décevante avec HelloArtisan…
Nous avons fait appel à HelloArtisan pour obtenir des leads qualifiés dans notre domaine, en espérant une expérience professionnelle et des résultats concrets. Malheureusement, cela n'a pas du tout été le cas. Dès le début, nous avons reçu des contacts de piètre qualité : la majorité des leads n'étaient même pas intéressés par nos services, et certains affirmaient ne jamais avoir soumis de demande. Les rares personnes que nous avons pu joindre nous ont indiqué que leur projet était déjà annulé.
Nous avons tenté à plusieurs reprises de trouver une solution avec le commercial en charge de notre dossier, mais celui-ci s'est montré extrêmement difficile à joindre. Malgré nos efforts pour établir un compromis ou obtenir des leads réellement qualifiés, nous n'avons reçu que des réponses évasives et aucun suivi concret.
Ce service est une pure arnaque, uniquement intéressé par l’argent des professionnels, sans engagement sur la qualité des leads fournis. Si vous cherchez des clients potentiels, tournez-vous vers d'autres plateformes plus sérieuses et professionnelles. Fuyez HelloArtisan !
25. Oktober 2024
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Antwort von helloArtisan
Bonjour Monsieur,
Après vérification, nous ne trouvons pas vos informations dans notre base de données. Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous transmettre vos identifiants ou vos coordonnées ? Ainsi, notre responsable commercial pourra vous contacter pour faire le point sur votre dossier et trouver une solution favorable.
Merci par avance.
Cordialement
Comme la majorité des artisans ici je…
Comme la majorité des artisans ici je vous le dit courrez loin de ces arnaqueurs rdv bidons , ne répondent jamais ou n'ont jamais fait de demandent belle bande d'escrocs !!!
15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von helloArtisan
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons que vous ayez eu cette perception. Suite à votre souscription en octobre, nous vous avons transmis 9 contacts et accordé 2 compensations. Toutes les demandes étaient bien liées à des projets de couverture (installation ou remplacement).
N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos retours, nous sommes à votre écoute pour améliorer votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe helloArtisan
C'est ni plus ni moins qu'une arnaque…
C'est ni plus ni moins qu'une arnaque rendez-vous bidon conseiller bidon le seul truc de vrai c'est le service de recouvrement qui vous court après je ne comprends pas qu'une société telle que puisse agir en toute impunité
11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von helloArtisan
Bonjour Monsieur,
Vous avez souscrit le 20 juin 2024 à notre offre référencement visibilité. Pour rappel, cette offre a pour objectif de développer votre visibilité sur le web afin de signer plus de chantiers. Les rendez-vous offerts ne sont qu'un bonus.
A l'heure actuelle, vous êtes actuellement en situation d'impayée. Vous avez réglé uniquement une facture sur quatre, alors que nous avons continué à travailler votre référencement en vous diffusant sur nos 25 annuaires partenaires.
Cordialement,
L'équipe helloArtisan
Je suis un professionnel du bâtiment, très déçu !!!
Je suis un professionnel du bâtiment, et après avoir fait appel à leurs services, je suis extrêmement déçu, voire en colère. Leur façon de gérer les rendez-vous est tout simplement inadmissible. Ils fixent des rendez-vous pour un même client avec parfois jusqu’à neuf professionnels, alors qu’ils affirment mettre en concurrence un maximum de trois entreprises.
De plus, ils facturent directement et prélèvent sans aucune notification. Un mois, j’ai été facturé plus de 1000 €, car ils positionnent des rendez-vous sans mon accord.
Le service client est quasiment inexistant. Malgré la présence supposée d’une commerciale dédiée, ils ne répondent ni aux e-mails ni aux appels. Je trouve leur attitude extrêmement peu professionnelle, car ils semblent focalisés uniquement sur l’argent qu’ils facturent, au détriment de la qualité du service. Cette approche est non seulement désagréable pour les clients, mais également pour nous, les professionnels.
7. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von helloArtisan
Bonjour Monsieur,
Nous prenons en compte votre retour.
L’ensemble des contacts transmis sont traités par notre service qualification.
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, nous mettons les artisans en concurrence avec maximum deux autres artisans.
A chaque rendez-vous positionné, nous vous envoyons un mail et un sms de confirmation. En fonction de vos disponibilités, vous avez la possibilité de prendre contact directement avec le particulier afin de convenir d'un nouveau créneau.
Vous avez déposé cet avis sous pseudonyme. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées afin que nous puissions accéder à votre dossier. Notre service commercial prendre contact avec vous afin de trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe helloArtisan
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