Je suis vraiment content de travailler avec Hello Artisan ! C'est une super plateforme qui m'apporte des chantiers réguliers et m'aide concrètement à développer mon chiffre d'affaires. Avant, je passa... Mehr ansehen
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2 FAUX CONTACTS, 3 clients qui ne veulent rien, déjà 225 € dépensé pour rien, vous êtes des escrocs, vous faites miroiter des superbes affaires et en fait ce ne sont que des coquilles vides
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Bonjour, C'est arrangé suite au changement de commercial les contacts non qualifiés sont remplacés, grâce à Hello artisan j'ai signé des chantiers et me permets d'avoir 30% de contacts supplémenta... Mehr ansehen
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J'ai fait appel à hello artisant deux fois, très mauvaises expériences, aucune assistance de leur part : - couvreur Chateau / totalement incompétent, mauvais zinc/coupe, pas de soudure mais silic... Mehr ansehen
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helloArtisan est votre tiers de confiance pour tous vos projets de travaux dans toute la France. Avec un réseau de plus de 2 500 professionnels du bâtiment, nous travaillons avec des artisans triés sur le volet près de chez vous capables de réaliser vos travaux. Pour recevoir jusqu'à 3 devis, faites une demande directement sur notre site web : https://www.helloartisan.com/devis-travaux/.
41-43 Avenue du Centre, 78180, Montigny-le-Bretonneux, Frankreich
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J’ai souscrit à l’offre "Dynamique" de "HelloArtisan" avec la promesse de recevoir 2 leads qualifiés par semaine. Malheureusement, la réalité est toute autre : sur 7 leads reçus, seul 1 était réellement qualifié. La majorité des contacts fournis sont soit injoignables, soit totalement inadaptés à mes besoins, rendant le service inefficace.
De plus, après relecture attentive du contrat, il est clairement mentionné que l’entreprise peut envoyer n'importe quel type de lead, ce qui laisse une grande marge d’interprétation à leur avantage. Résultat : un service qui ne tient pas ses promesses malgré un discours commercial très rassurant au départ.
Je déconseille vivement cette entreprise à toute personne cherchant un service fiable et transparent.

Antwort von helloArtisan
Entreprise sérieuse, Hana très soucieuse de la qualité des services proposés. Je recommande.

Antwort von helloArtisan
Une étoile car on ne peut mettre moins pour avoir la possibilité de mettre un avis.
Je vais leur faire une pub d’enfer sur les réseaux sociaux.
Ce sont de vrais escrocs, contacts non vérifiés on vous prélève des sommes indues!!!!
De vrais voleurs!!!! Il faut porter plainte pour abus de confiance avec leur message type: nous comprenons votre frustration….
Mon service juridique va s’en occuper!!!! Ils vont devoir me payer et vite répondre. La responsable du SAV M, pour ne pas citer son nom, qui est en réunion de lundi au vendredi 24h/24…. J’ai suspendu mon compte de mon propre chef chez vous. Un recommandé pour résiliation est en chemin…
Effectivement, j’ai été contactée après PLUSIEURS appels et mails. J’ai même dû ruser car le SAV avait blacklisté mon numéro pour vous dire le professionnalisme!!!!

Antwort von helloArtisan
Escrocs, rdv impossible à joindre, promesse de remboursement qui n'arrive jamais. Promesse de suspension de contrat non respecté, vous continuez à recevoir des contacts et être facturé.
Pour au final que le chargé de dossier ne réponde plus.
5 mails un recommandé et de nombreux appels.
Nous allons intenté des poursuites.

Antwort von helloArtisan
A fuire !!!
On m'a prélevé sans me prévenir j'ai plus rien ! 500 euros partie sans même avoir mis un code de validation et sans même avoir des vrais chantier ! Site froduleu je vais porter plainte contre vous !

Antwort von helloArtisan
Bonjour ,
Je suis très content de ma relation professionnelle avec Mme Anne Sophie Perez , toutefois je regrette ma sous alimentation en terme de rendez vous .
Mr REIBEL Izi confort groupe EDF

Antwort von helloArtisan
Ne faites jamais appel à cette société.
Ce sont des escrocs.
En Juillet 2024 nous avons passé commande pour plus de 1600€ avec 20 rendez-vous. La majorité des rendez-vous n’ont jamais été honorés par les clients et devaient être remboursés ou compensés.
Résultat 6 mois après toujours rien, la solution est de "racheter des pack pour avoir des rendez-vous offerts".

Antwort von helloArtisan
J’ai été contacté par Lola de chez hello artisans j’ai souscrit à un abonnement et quand j’ai voulu résislier elle ne m’a plus jamais répondu. Pour voir jusqu’où y était stupide j’ai appelé 60 fois de suite et elle a fini par me bloquer.
J’ai du bloquer ma carte pour arrêter les prélèvements.
Ces des escros
Ne rien faire avec eux

Antwort von helloArtisan
J’ai testé plusieurs plateformes avant de m’inscrire sur helloArtisan, et c’est celle qui m’a apporté le plus de contacts qualifiés. Il faut bien filtrer et relancer les clients, mais j’ai signé plusieurs contrats intéressants. L’abonnement est vite rentabilisé si on joue le jeu

Antwort von helloArtisan
mauvaise expérience, pas sérieux vous prends des rendez-vous avec des entreprises fantômes qui ne se manifestent jamais

Antwort von helloArtisan
Avis sur HelloArtisan - Retour d'expérience d'un artisan
⚠️ Attention aux conditions contractuelles qui diffèrent significativement des promesses commerciales
Mon expérience avec HelloArtisan en février 2025 m'amène à alerter mes confrères artisans :
Points problématiques constatés :
1. Engagement financier :
- Commercial : "Vous ne payez que les rendez-vous honorés"
- Contrat : Paiement obligatoire de 2 contacts par semaine (138€ HT/semaine soit 552€ HT/mois minimum) que les contacts soient fournis ou non
2. Tarification :
- Prix annoncé oralement : 55€ HT/contact
- Prix réel au contrat : 69€ HT/contact
3. Zone d'intervention :
- Annoncé : 40 minutes de trajet
- Réclamation possible uniquement si >80km, soit le double de la zone promise
- Incohérence entre temps de trajet et distance réelle
4. Qualification des prospects :
- Aucune garantie contractuelle sur la qualité des contacts
- Pas de définition claire des critères de qualification
- Délai de contestation très court (7 jours)
5. Flexibilité :
- Présenté comme "sans engagement"
- En réalité : prélèvement automatique hebdomadaire obligatoire d'un montant fixe
Recommandation : Lisez attentivement le contrat qui diffère significativement du discours commercial. Les conditions réelles engagent à des paiements réguliers importants sans garantie de résultat ni respect de la zone d'intervention promise.
Ce retour se base uniquement sur les documents contractuels et échanges avec le commercial, comparés aux conditions réelles du contrat.
[Note : Avis basé sur mon expérience personnelle de février 2025. D'autres artisans peuvent avoir eu des expériences différentes.]
La réponse a ce commentaire par hello artisan évite soigneusement les points critiques soulevés:
- Pourquoi 69€ HT au contrat contre 55€ HT annoncés ?
- pourquoi qualifier l offre de "sans engagement" et mettre en place un prélèvement hebdomadaire obligatoire de 138€ HT par semaine minimum?
-En quoi une zone à 80km correspond-elle aux 40 minutes de trajet promises ?
- Pourquoi ne sont pas définis les "critères de qualification" dans le contrat ?
Ces écarts entre discours commercial et contrat méritent des réponses précises, pas des généralités.

Antwort von helloArtisan
Arnaque, aucun service donné , plus de 240€ par mois pour rien , impossible de sortir de la. Toujours avec des menaces pour payé un service que je jamais vu.2 mois sans te répondre au téléphone ni email . En procédure pour me faire rembourser ! A évité a bande des voleurs !!!!

Antwort von helloArtisan
Hana gère mon dossier depuis des années et je recommande elle m’a donner plein de boulot!
Je ne comprends pas les avis négatif
Je valide hello artisan 👍

Antwort von helloArtisan
Je me suis renseigné sur des travaux en Nov 2024, depuis je suis harcelé par téléphone, par mail pour des travaux dont je n'ai rien à faire. Désinscription des mails mais rien a faire pour le démarchage par téléphone j'ai beau leur demander de me retirer des listes ! Et en plus sont insistants !!!!!

Antwort von helloArtisan
Je veux partager mon expérience aujourd’hui il y’a madame Hana qui gère mon compte chez hello artisan et grâce à elle j’ai pu signer sur 5 chantiers envoyés j’ai signer 3
Je fais entièrement confiance à hello artisan
Allez les yeux fermés

Antwort von helloArtisan
Grosse arnaque on vous met des prospects qui ne sont pas intéressés les personnes ne savent pas. Qui ils ont à faire les rendez vous ne vont pas jusqu au bout ,
Les clients pensent qu ils vont avoir des aides .
Résultats de l’argent du travail ( les devis ) pour rien !!!!
J ai envoyé mon recommandé de résiliation ils l ont reçu et ils mettent encore des rendez vous
À fuire !!!!

Antwort von helloArtisan
A fuir !!! Grosse arnaque !!
Vrais ou faux numéros ?? Me demande bien..
Soi disant on envois des clients potentiels, qui n'ont jamais decroche (existent ils vraiment ), c'est facile d'inventer des comptes et clients...
Juste des gens qui arnaquent d'autres personnes sans rien faire ! Je répète à fuir !!

Antwort von helloArtisan
Bonne stratégie dès le début, remise exceptionnelle, rdv prospects nombreux, bonne communication, mise en relation avec le chargé clientèle efficace et puis... La grande dégringolade. Plusieurs rendez-vous non effectués, des demandes non peaufinées, par manque d'informations, ou de compléments d'informations, projet plus à l'ordre du jours...et j'en passe.
Pour ma part, au total, comptez 7 rdv non exécutés.
Pensant, que ceux-ci me seraient remboursés, et pourtant la remontée faite par mail, téléphone avec numéros client ainsi que nom et la cause. Je me retrouve à résilier mon contrat avec une date de préavis, ( elle devait être effective selon la chargé de clientèle ) et les rendez-vous, ne me seront même pas remboursés. Et enfin la cerise sur le gâteau, la chargé clientèle me dit que mon mécontentement ne l'étonne pas car dans la journée je suis bien son 36 ème client au bout du fil pas content de cette situation. Si je devais faire le point, pour une nouvelle société qui vient de se créer, ne soyez pas attentifs à leurs bagouts, misez sur d'autres sites, car après chaque envoi de prospects cela vous sera automatiquement facturés, et même si le rdv n'est pas confirmé de votre part !! Attention à vos sous !

Antwort von helloArtisan
A fuir des voleurs je déconseille aux plombiers chauffagiste de bosser avec ces gens là que des arnaqueurs

Antwort von helloArtisan
J'avais rendez-vous hier à 15h et l'artisan n'est pas venu. Aucun appel pour reporter le RV. Pas satisfaite du tout. La politesse serait d'avertir les gens en cas d'empêchement.

Antwort von helloArtisan
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