Hanseatic Bank Bewertungen 

Toller Service, unkompliziert, übersichtliche App.

Lief alles reibungslos mit dem Antrag und die Karte wurde extrem schnell versendet - App und Nutzung mit Google Pay ohne jegliche Probleme - bin soweit sehr begeistert!

Ich habe ein Tagesgeldkonto und einen Sparbrief beantragt. Die Identität sollte per Post erfolgen, darauf warte ich nach 10 Tagen immer noch. Dafür bekomme ich Standartmails mit der Bitte um die Unterlagen. Ich hätte vorher die Bewertungen lesen sollen. Dort steht das die Bank mit dem Kommunikationsservice überfordert ist.
Ich verzichte auf ein Konto.

Fünf Sterne für den Bestellvorgang meiner Kreditkarte!
Alles war sehr zügig organisiert, bis auf die Verständigung mit dem Mitarbeiter am anderen Ende des Telefons. Das Deutsch von ihm war sehr schlecht verständlich.
Für so einen wichtigen Job sollte man auch Mitarbeiter einsetzen, die ein gutes Deutsch sprechen.
Aber wie gesagt: trotzdem fünf Sterne!

Super schnelle Beantragung, Kundenservice nett und hilfsbereit

Ich habe eine neue Kreditkarte beantragt und auch auch erhalten. Das war schon alles was funktioniert hat.
Die Kontaktaufnahme über KI und vorgegebene Fragestellungen waren unterirdisch. So etwas schlechtes habe ich selten erlebt. Ich habe keine Möglichkeit gefunden mein Anliegen zu klären. Das ist keine Bank für mich . Ich habe deshalb den Antrag widerrufen. Auf so eine Bank lege ich als Kunde keine Wert.
Nicht empfehlenswert.

Ich habe eine Kreditkarte beantragt und sollte in dem Beantragung Prozess meine Telefonnummer verifizieren. Die angegebene Telefonnummer stimmte aber ich habe keinen Verifizierung Code erhalten nach Anfrage. Im Helpdesk ist keine Information gekommen. Somit weiß ich jetzt nicht, ob meine Kreditkarte genehmigt worden ist oder nicht über das Kontaktformular hab ich nicht die richtige Rubrik gefunden mein Problem zu adressieren. Eine Telefonnummer ist schwer herauszufinden deshalb gebe ich nur drei Sterne.

Einfache und leichte Antragstellung, so soll es sein

Sehr einfache Bedienung der App! Im nu habe ich eine Antwort von der Bank mit der voraussichtlichen Bearbeitungszeit bekommen. Und dann bekam ich auch schon die Mail mit den genauen Vertragsdetails.
Einfach super

Keine gute Beratung Abschluss bzw. Verlängerung von unseren Sparbrief

Alles online sehr unkompliziert zu erledigen. Vollkommen zufrieden.

Schnelle Bearbeitung und sofortige Identifikation nach 2 min. Wartezeit. Alles verlief reibungslos.

Anwendung verständlich

Alles zur vollsten Zufriedenheit schnelle Abwicklung bester Service .Vielen Dank

Jahrelang bin gut gefahren, sowohl mit der Genial Card, als auch später mit der "mir aufgeschwatzten" Gold Card!
Die Gold- Card wollte ich aber, nachdem dort auch noch ein Abo abbuchen wollte, wieder kündigen!
Ein Mini Fehler ist mir unterlaufen, ich habe den Konto- Ausgleich auf das falsche Konto überwiesen.
Auf einmal wurden mir BEIDE Karten gesperrt! Ich kam nicht mehr in die App, und beide Konten konnte nicht mehr einsehen, und haben nicht mehr existiert.
Fragen rund um diese Konten wurden nicht beantwortet.
Schriftlich würde mir sogar mit SCHUFA Eintrag gedroht, obwohl ich Jahre langimmer sämtliche Zahlungen pünktlich erledigt habe!
Ein Antwort- Schreiben per E-Mail kam nie an!
In dem online Fragen- Katalog auf den ich hingewiesen wurde, kam meine Frage nicht vor, somit bekam ich auch keine Antwort!
Und jetzt, 8 Monate später, bekomme noch eine Rechnung für die Versicherung, für nicht mehr existierende Karten. Wieder mit Androhung der SCHUFA!!!

Fazit: die Karten an sich sind gut.
Aber wenn jemals ein Problem auftaucht, oder man kündigen will, bekommt man erst RICHTIG Probleme!
NULL Kunden- Service und anstatt Hilfe bekommt man per Post Drohungen und Fragen bleiben unbeantwortet!

Selten so eine unprofessionelle Bank erlebt. Wollte eine Kreditkarte beantragen wurde ständig hingehalten. Dann ohne Grund abgelehnt. Meine Schufa ist hervorragend und die haben mehrere Anfragen gemacht und meinen Score runtergezogen. Bloß Finger weg!!!! Gibt viel bessere

Eigentlich bin ich sehr zufrieden. Ich würde mich aber darüber freuen, wenn ich über die App auch Zugriff auf mein Tagesgeldkonto hätte.

Ich bin mit der Hanseatic Bank sehr zufrieden. Die Kontoeröffnung verlief unkompliziert und schnell, die Konditionen sind transparent und fair. Der Kundenservice ist freundlich und kompetent – bei Rückfragen erhielt ich immer zeitnah eine hilfreiche Antwort. Auch die App bzw. das Online-Banking funktionieren zuverlässig und übersichtlich. Insgesamt eine Bank, die ich gerne weiterempfehle.