Hatte von 5 Bestellungen 2x eine verspätete Lieferung. Einmal sind in der sendungsverfolgung ganze 4 Tage nichts passiert. An dem Tag wo die Lieferung erfolgen sollte, habe ich den Kundendienst kontak... Mehr ansehen
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Hatte einen Ablageort vereinbart . Um die bitte ,nicht bei dem Nachbarn abzustellen ,sondern eine Treppe hoch zu liefern . (Namentlich erwähnt von den Nachbarn ) . Er hatte es vor das klingelschild der Nachbarn gestellt .
Hab ihn beim runterlaufen gesehen und gebeten mir zu helfen den Ablageort zu erreichen .
Hoch gekuckt und tschüss !
Danke dafür ! Trinkgeld gespart !
Doch zu Hause, der hat zwei Personen, die meine Tante meine Onkel nach dir zu Hause.
Also wenn mein Paket morgen ankommt , dann habt ihr wirklich 5 Sterne verdient
Auch heute (wie die letzten Male auch) wurde mein Paket wieder nicht bei mir zu Hause abgestellt, trotz Abstellgenehmigung.
Es wurde wieder an die Selbst-Scan-Station gebracht.
Ich habe langsam keine Worte mehr für dieses absolut inakzeptable Vorgehen. Die Fahrer können doch nicht einfach machen was sie wollen!?!
Das sieht mittlerweile aus, als stecke Absicht dahinter!
Es gibt einen Liefervertrag, der wird ständig seitens GLS nicht erfüllt. Mir entstehen dadurch nicht nur Kosten um die Pakete irgendwo abzuholen, sondern auch der zusätzliche Zeitaufwand ist immens.
Ausserdem lagern die Pakete nur 3 Tage in den Stationen, wenn ich geschäftlich unterwegs bin ist das nicht machbar, auch nicht die Abholung im Shop.
Bei mir zuhause können die Pakete reingeholt werden, aber meine Schwiegermutter kann die Pakete nirgends abholen, wenn ich nicht da bin, sie ist nicht mobil.
Es ist wirklich eine Frechheit.
Das Paket wurde vor einer Woche im Paketshop abgegeben. Seit dem keine Trackinginfo (ausser vom "das Paket wurde abgegeben"), nichts. Telefonisch kommt man nicht durch, nur KI Unsinn-Schleife, E-mails werden nicht beantwortet. Schlimste Paketservice in Deutschland. Finger Weg!
Die Kinder waren heute den ganzen Tag zu Hause. Du bist nicht gekommen.
Keine Kommunikation, keine Umleitung, keine Informationen. Der letzte Müll. GLS ist das schlimmste was als Kunde erwarten kann.
Sehr enttäuschender Service von GLS. Mein Paket sollte heute zugestellt werden. Der Fahrer war laut Aussage meiner Freundin vor Ort und hat ein anderes Paket abgegeben, mein Paket wurde jedoch angeblich nicht zugestellt, weil ich nicht anzutreffen gewesen sein soll. Anschließend wurde es einfach zu einer Paketstation gebracht.
Ich finde es absolut nicht akzeptabel, dass man als Kunde auf diese Weise behandelt wird und sich dann selbst darum kümmern soll, ein Paket irgendwo abzuholen, obwohl eine Zustellung vereinbart war. Eine ehrliche und zuverlässige Lieferung sieht anders aus.
Ich erwarte von einem Paketdienstleister, dass Zustellungen korrekt durchgeführt werden und Kunden nicht mit Ausreden und zusätzlichem Aufwand zurückgelassen werden. GLS hat hier leider auf ganzer Linie enttäuscht
Ein größeres Paket wurde nicht zugestellt, stattdessen wurde es in einen Paketshop gebracht. Der Zusteller gab an, er hätte mich nicht angetroffen. Ich war aber den ganzen Tag zuhause. Unsere Eingangstür ist videoüberwacht. Er war nicht da. Bei GLS gemeldet und es wurde mir versichert, das Paket würde nochmal in Zustellung gehen. Eine Woche später ist nichts passiert. Ich habe zwischendurch noch 2 Mal angefragt. Meine Anfragen wurden ignoriert. GLS ist das Allerletzte.
Unverschämt, ich sitze gerade und warte auf Den Paket, ich sehe den Transporter eine Stop entfernt und App schaltet um , wird zu nächste Paketschop gebracht.
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