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GLS Germany Bewertungen 

99.084
TrustScore 3 von 5

3,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 40.332 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen die einfache und unkomplizierte Festlegung von Abstellorten sowie die schnelle Sendungsverfolgung. Zudem wird die prompte Zustellung in vielen Fällen positiv hervorgehoben, was zu einem insgesamt zufriedenstellenden Serviceerlebnis beiträgt. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Zustellung, da Pakete trotz Anwesenheit nicht zugestellt oder fälschlicherweise als unzustellbar gemeldet wurden. Einige berichten von Verzögerungen, fehlenden Informationen zur Lieferung oder der Ablage von Paketen an unsicheren Orten ohne Bestätigung. Oftmals mussten Sendungen stattdessen in entfernten Paketshops abgeholt werden, was für viele Verbraucher als unpraktisch empfunden wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele Kunden große... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Service, wobei viele Nutzer ihre Erfahrungen als "unterirdisch" und... Mehr ansehen

Location

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Standorten, wobei einige Kunden lange Wege in Kauf nehmen... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu den Mitarbeitern, wobei viele von unprofessionellem... Mehr ansehen

User experience

Verbraucher finden die Benutzererfahrung positiv und sind mit der einfachen und unkomplizierten Handhabung... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hatte von 5 Bestellungen 2x eine verspätete Lieferung. Einmal sind in der sendungsverfolgung ganze 4 Tage nichts passiert. An dem Tag wo die Lieferung erfolgen sollte, habe ich den Kundendienst kontak... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Paket wurde sehr schnell geliefert (am nächsten Tag nach Bestellung), was super ist. Zustellung leider nicht optimal. Es wurde geklingelt, aber der Bote kam nicht hoch und hat das Paket ohne Abstell... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Es ist doof das ich nur zwischen 2 Shop-Standorten wählen kann. Ich hätte gerne eine 3. Variante wo ich selber einen Paket-Shop eintragen kann, weil ich da öfters vorbei komme.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lieferung wurde auf Do., dem 23.07.26 angekündigt. Es erfolgte keine Lieferung. Mal sehen ob es heute funktioniert.

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #3 der 3 besten Unternehmen in Kurier- und Lieferdienst
  2. #9 der 9 besten Unternehmen in Kurierdienst
  3. #3 der 3 besten Unternehmen in Lieferdienst
  4. #5 der 5 besten Unternehmen in Logistikdienst
  5. #8 der 8 besten Unternehmen in Transport- und Versandservice
  6. #7 der 9 besten Unternehmen in Versandservice

Vom Unternehmen geschrieben

Du willst einfach schnell etwas verschicken? Dann bist du bei GLS genau richtig. Egal ob du privat versendest oder geschäftlich – wir sorgen dafür, dass dein Paket schnell und zuverlässig ankommt. Mit kurzen Laufzeiten, vielen Abgabestellen und einem klaren Ablauf läuft dein Versand stressfrei und unkompliziert. Einfach abgeben, fertig. Wir kümmern uns drum.

Wir liefern, worauf es ankommt.

Vom Unternehmen geschrieben

Es ist nie nur ein Paket.
In jedem Paket steckt eine Geschichte. Eine Geschichte voller Träume, Ziele und Hoffnungen. Deshalb liefern wir bei GLS nicht einfach nur von A nach B – wir liefern von Mensch zu Mensch. Wenn es um die Lieferung geht, sehen wir die Dinge eben anders.

Päckchen & Pakete national und international versenden.

klimaneutral, papierlos & günstig

klimaneutral, papierlos & günstig
Das Muttertagsgeschenk muss noch morgen ankommen? Dann ist GLS die richtige Wahl – denn wenn’s eilt, zählt jede Stunde. Als einziger Paketdienst in Deutschland liefern wir in der Regel schon am nächsten Werktag, selbst bei Paketen bis 40 kg. Und das nicht nur schnell, sondern dank dem besten europäischen Netzwerk mit 21 eigenen Landesgesellschaften auch klimaneutral und zuverlässig. Mit unseren zahlreichen PaketShops und PaketStationen bist du fast überall in Deutschland nur wenige Schritte vom nächsten Abgabeort entfernt. Ab 3,29 € kannst du dein Paket ganz bequem versenden – schnell, einfach und genau dann, wenn es darauf ankommt.

Kontaktinformationen

3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

99.084 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,0

Alle Bewertungen

(99.084)

40.861 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hatte einen Ablageort vereinbart

Hatte einen Ablageort vereinbart . Um die bitte ,nicht bei dem Nachbarn abzustellen ,sondern eine Treppe hoch zu liefern . (Namentlich erwähnt von den Nachbarn ) . Er hatte es vor das klingelschild der Nachbarn gestellt .
Hab ihn beim runterlaufen gesehen und gebeten mir zu helfen den Ablageort zu erreichen .
Hoch gekuckt und tschüss !
Danke dafür ! Trinkgeld gespart !

27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

schon wieder nicht geliefert

Auch heute (wie die letzten Male auch) wurde mein Paket wieder nicht bei mir zu Hause abgestellt, trotz Abstellgenehmigung.
Es wurde wieder an die Selbst-Scan-Station gebracht.

Ich habe langsam keine Worte mehr für dieses absolut inakzeptable Vorgehen. Die Fahrer können doch nicht einfach machen was sie wollen!?!
Das sieht mittlerweile aus, als stecke Absicht dahinter!

Es gibt einen Liefervertrag, der wird ständig seitens GLS nicht erfüllt. Mir entstehen dadurch nicht nur Kosten um die Pakete irgendwo abzuholen, sondern auch der zusätzliche Zeitaufwand ist immens.
Ausserdem lagern die Pakete nur 3 Tage in den Stationen, wenn ich geschäftlich unterwegs bin ist das nicht machbar, auch nicht die Abholung im Shop.
Bei mir zuhause können die Pakete reingeholt werden, aber meine Schwiegermutter kann die Pakete nirgends abholen, wenn ich nicht da bin, sie ist nicht mobil.

Es ist wirklich eine Frechheit.

27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuschender Service von GLS

Sehr enttäuschender Service von GLS. Mein Paket sollte heute zugestellt werden. Der Fahrer war laut Aussage meiner Freundin vor Ort und hat ein anderes Paket abgegeben, mein Paket wurde jedoch angeblich nicht zugestellt, weil ich nicht anzutreffen gewesen sein soll. Anschließend wurde es einfach zu einer Paketstation gebracht.
Ich finde es absolut nicht akzeptabel, dass man als Kunde auf diese Weise behandelt wird und sich dann selbst darum kümmern soll, ein Paket irgendwo abzuholen, obwohl eine Zustellung vereinbart war. Eine ehrliche und zuverlässige Lieferung sieht anders aus.
Ich erwarte von einem Paketdienstleister, dass Zustellungen korrekt durchgeführt werden und Kunden nicht mit Ausreden und zusätzlichem Aufwand zurückgelassen werden. GLS hat hier leider auf ganzer Linie enttäuscht

27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zugestellt, Reklamation wird ignoriert

Ein größeres Paket wurde nicht zugestellt, stattdessen wurde es in einen Paketshop gebracht. Der Zusteller gab an, er hätte mich nicht angetroffen. Ich war aber den ganzen Tag zuhause. Unsere Eingangstür ist videoüberwacht. Er war nicht da. Bei GLS gemeldet und es wurde mir versichert, das Paket würde nochmal in Zustellung gehen. Eine Woche später ist nichts passiert. Ich habe zwischendurch noch 2 Mal angefragt. Meine Anfragen wurden ignoriert. GLS ist das Allerletzte.

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unverschämt

Unverschämt, ich sitze gerade und warte auf Den Paket, ich sehe den Transporter eine Stop entfernt und App schaltet um , wird zu nächste Paketschop gebracht.

27. Juli 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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