GLS Germany Bewertungen 

Absolute Katastrophe .

Das Unternehmen verweigert die Zustellung und behauptet dann, sie würden "weitere Adressinformationen" benötigen

Na dann bewerte ich auch mal. Ich habe bis heute einige wenige Male mit GLS Pakete geliefert bekommen. bis auf 1-2 Mal, gab es immer irgendwelche Probleme. Mal wurde nicht geklingelt und ging zum Shop... Mal einfach in der Nachbarschaft abgegeben, obwohl ich da bin, worauf die Nachbarn meinten, dass sie selbst ein Paket von der GLS bekamen und der Bote dann einfach die restlichen, die in der Nachbarschaft zugestellt werden sollten, direkt mit abgegeben hat, ohne bei den zu klingeln. Manchmal jedoch die etwas länger Versandzeit, obwohl vorher ein festes Datum angezeigt wurde.

Das alles ist natürlich immer wieder ärgerlich und da von 10 Paketen nur mit 1-2 Paketen keine Probleme gab, waren das auch keine Einzelfälle. War für mich nie ein Grund, das hier zu bewerten.

Aber nun wieder GLS. Um einfach mal 1.50 Euro Versand zu sparen, da der Artikelpreis nicht sehr hoch war (Benzinfilter und Benzinschlauch), habe ich GLS gewählt, statt andere, vom Verkäufer angebotene Dienstleister. Das Paket sollte am 15. von einem "GLS-Partnerunternehmen" zugestellt werden. Aber es kam nichts. Sendeverfolgung wechselte von "in Zustellung" auf "baldige Lieferung". Und Baldige Lieferung ist so ziemlich das letzte, was man bei GLS lesen möchte. Schaut man sich hier auf Trustpilot mal an, was man bei dem Hinweis "Baldige Lieferung" alles zu lesen bekommt, dann sagt das schon alles. Ich habe direkt versucht, den Support zu erreichen, aber einen an die Strippe zu bekommen ist hier nahezu unmöglich. Dann habe ich ne Mail geschrieben. Auch Tag danach kam nichts an. Auch keine Antwort auf meine Mail. Also habe ich den Verkäufer angeschrieben, der sich mal bei GLS melden soll. Und heute bekam ich dann von GLS die Meldung, dass sie das Paket nicht "lokalisieren" können und ich mich doch bitte an den Verkäufer wenden soll.

Achja: Im Sendungsverlauf steht immer noch, das es bald geliefert wird :-)

Das soll mir definitiv eine Lehre sein. Ich hatte immer so mittelmäßige Erfahrungen mit GLS gemacht. Ich habe, bevor ich GLS gewählt habe, noch kurz dran gedacht, den Euro und paar Cent mehr zu bezahlen und DHL zu nehmen, aber am Ende sagte ich mir "Komm, was solls, zur Not musst du es vom Nachbarn oder aus dem Shop holen". Aber dass ein Paket dann komplett weg kommt und man auf der Seite von GLS einfach mit "Baldige Lieferung" abgespeist wird, ist schon unter aller Kanone.

Traurig ist auch, dass (wahrscheinlich ein Bot) hier die Bewertung kommentiert und immer mit der selben Leier, dass man doch sich beim Kundenservice melden soll.

Hier meine antwort auf die noch nicht gekommene Antwort: Liebe Paketverlierer, ich habe versucht Kontakt aufzunehmen telefonisch, ist aber kaum möglich und Kontakt per Nachricht habe ich bereits aufgenommen. Ihr solltet lieber mal eure Textbausteine ändern bzw. keine mehr nutzen. Denn Kundenservice fängt da an, wo man wirklich direkt versucht dem Kunden zu helfen und auf dem schnellsten Weg für diesen da zu sein und nicht in Textbausteinen und bei einem einfachen "Joa, melde dich doch beim Verkäufer".

Für mich hat sich nun GLS komplett erledigt. Da zahl ich den Euro mehr und weiß, dass es schnell und sorgfältig bei mir zuhause ankommt.

Ich bin gespannt, ob die Umleitung zum GLS-Shop funktioniert. Dieser ist bereits vor Monaten umgezogen. Leider war in der Übersicht der Shops die aktuelle Anschrift nicht hinterlegt, es konnte nur die alte, nicht mehr gültige ausgewählt werden.

Nachdem was ich bis jetzt sagen kann, ist alles in Ordnung.

Das vermitteln meines Ablageortes war sehr einfach.

Abstellraum auswählen war super einfach - mal schauen ob der Rest noch ganz ist ;-)

GLS Fahrer behaupten entweder man war nicht da, oder mit der Adresse stimmt etwas nicht.

Pakete gehen dann zu irgendeinem
Kiosk oder ganz zurück in ein „Paketprüfzentrum“.

Andere Paketdienstleister haben diese Probleme mit der gleichen Adresse nicht.

Auch dauert der Versand mit GLS länger im Vergleich zur Konkurrenz.

Wenn ich es mir aussuchen kann, wähle ich definitiv einen anderen Dienstleister!

Bin stinksauer! Keinerlei Info, wo mein Paket steckt, ich wollte es unbedingt mitnehmen in die Reha.

Sie haben nicht einmal zwei Minuten Zeit zu warten. Ich war heute zu Hause. Bis ich zur Tür gekommen bin, war der Fahrer schon weg

Ankündigung wann geliefert wird und Angabe des Ablageort, wenn niemand anwesend ist. Danke

alles gut jetzt

Seit Tagen bekomme ich die Info, dass meine Lieferung heute ankommt, jeden Tag aufs Neue!

Ich habe schon 2 bis dreimal an einen Shop liefern lassen. Lief alles super.

Sehr zufrieden

Packet sollte kommen Kamm nicht ob woll es verschickt wurde

Packetnummer geht garnicht oder Postleitzahl nimmt er nicht an

Bei Anruf geht nur ne ki Ran
Absolut nicht entfehlungs Werd Packet ist weg und keiner weiß wo hin GLS ist nicht entfehlungs Werd der gröste müss der versender

Lieferung verspätet sich immer, werde ich nie mehr bestellen bei euch!!!!