Ginza.se Bewertungen 274

Värdelös kundtjänst. Produkterna levereras inte. Undvik att handla.

Jag har varit kund i över 35 år och aldrig blivit besviken på Ginza. De erbjuder personlig service samt en prisnivå som ligger i framkant.

Ginzas tråkiga hemsida behöver dock förbättras och göras mer intressant och dynamisk, exempelvis fler kampanjer och annan relevant information. Hade hemsidan varit vassare så hade betyget blivit en solklar 5:a.

Beställde en cd-skiva i februari men har ännu inte fått den. Ginza skickar mail om försenad leverans. Dumt nog gjorde jag en swishbetalning. Ett oärligt företag som jag aldrig någonsin kommer att handla av i fortsättningen.

Jag beställde en LP-skiva som tyvärr blev försenad av ginza. Ginzas kundtjänst meddelade mig via e-post om förseningen. När den nya leveransen skulle ske var jag bortrest och svarade därför på mailet för att förklara min situation. (Visade sig att dem informerade via en noreply-adress) När jag senare fick ett inkasso-krav kontaktade jag kundtjänsten för att förklara hela situationen men de ville varken återbetala min skuld eller åtminstånde skicka skivan på nytt, istället menar de till att jag helt enkelt får köpa den på nytt samt behålla kostnaden för inkasson + ej uthämtadvara avgift.

Mycket bra som vanligt. En produkt var i annat lager så det tog fyra dagar istället för dom vanliga tre.

Lidt længere leveringstid end først lovet, men fik senere besked om forsinket levering. Vil helt sikkert handle med Ginza igen

Ginza är en butik som jag har handlat flitigt av i snart hela två år vid skrifttillfället. Deras sida är lätt att navigera och hitta produkter på, och utbudet är varierat. Främst har jag köpt filmer på Blu-Ray från de.

Deras kundtjänst har också varit trevlig och hjälpsam när jag har behövt kontakta de. Som ett exempel hade jag problem med att Postnord slarvade bort en försändelse från de i oktober 2023. Efter ett mail som jag skickade till de så skickade de ut en ersättningsorder, som kom fram utan problem.

Det enda negativa att ta upp är att recensioner av produkter på deras sida inte verkar fungera som tänkt. Det går att se snittbetyg och att skriva recensioner, men att däremot läsa andras recensioner fungerar inte. Försöker du så möts du bara av ett vitt, tomt område på skärmen. Och detta händer även med avstängd annonsblockerare.

Annars så är detta en butik som jag kommer återbesöka flera gånger i framtiden, när jag vill tillföra fler filmer till samlingen. Deras gränssnitt är verkligen uppskattat, när en del aktörer som CDON (som jag handlade mycket från förut) sakta men säkert försämrat sina egna.

Uppdatering 2024-08-26: Ett önskat tillägg till butiken vore möjligheten att få sina beställningar levererade till en paketbox/skåp som Instabox, Budbee eller en av Postnords paketboxar. Det är ett av de smidigaste leveranssätten som finns idag enligt mig, och alternativet skulle vara trevligt att få välja även om det kostar extra.

Uppdatering 2024-10-04: Har nu fått lära mig att Postnords paketboxar ofta går att välja om du väljer Ginzas leveransval till ombud, så det går tekniskt sett att få paketen dit. Jag skulle dock fortfarande gärna se Instabox, Budbee och/eller andra paketboxval bli tillagda, samt att det övre nämnda valets beskrivning uppdateras för att reflektera möjligheten.

Har beställt flera ggr hos Ginza och alltid fått snabb och bra leverans. Dessutom väldigt bra utbyte av varor. Är jättenöjd med detta företag.

Har beställt många gånger från Ginza under mitt 40-åriga liv och har aldrig haft problem med beställningarna. Senast för två veckor sedan beställde jag tre stycken lite udda black metal vinyler som alla var beställningsvaror. Var inställd på att det skulle ta tid (om det nu ens gick att få tag på skivorna) men paketet anlände idag två veckor senare. Lätt att följa status på ordern då man är inloggad. Mycket nöjd med köpet och priset på varorna. Kommer fortsätta handla mina vinyler hos Ginza.

Jeg har handlet flere gange hos denne butik og har hver gang været imponeret over deres store udvalg af DVD'er og Blu-ray film, mange med dansk tale eller undertekster, til virkelig gode priser. Leveringen har været intet mindre end fremragende - selv med forsendelser fra midten af Sverige har jeg modtaget mine pakker i pakkeshoppen på mindre end 10 timer fra bestillingen blev afgivet.

Det er dog vigtigt at være opmærksom på, at ikke alle film indeholder dansk tale eller undertekster. Så et lille tip er at læse produktbeskrivelsen grundigt og tjekke bagcoveret for at sikre, at filmen opfylder dine sprogkrav.

Det eneste, jeg ville ønske, var anderledes, er webstedets sprog. Selvom de er aktive på pricerunner.dk, er hjemmesiden primært på svensk. En dansk version af hjemmesiden ville være en stor forbedring. Derudover ville det være fantastisk, hvis de udvidede deres datasheets med flere sprogbeskrivelser og tilbød filtrering på sprog. Måske kunne de integrere information fra IMDb eller lignende services for at forbedre søgning på titler på andre sprog.

I alt er jeg rigtig glad for at handle her og vil varmt anbefale dem til enhver filmelsker. De fortjener helt sikkert 4 ud af 5 stjerner!

Står det till exempel "osäker leveranstid" i beskrivningen kan man ju räkna ut att det kanske inte går att få tag på den.

Ginza som har ett stort sortiment av cd skivor av bland annat woody allen som vi beställde flera gånger och fick fel några gånger som vi returnera efter diskussion via telefon och mail.Till slut efter några veckor så blev det rätt.Det behövs stort tålamod..

Hej.Ringde Ginza kundtjänst,och någon som hette Anneli var otrevlig och talade nedlåtande.
Även vid mejl får man samma otrevliga bemötande.
Skall man jobba i kundtjänst kan man inte vara så oförskämd mot sina kunder.
Det verkar vara jättemånga på nätet som är arga och besvikna på detta företag.
Otrevliga trots kontant kortbetalning också.

Anställ trevligare personer i kundtjänst,annars handlar folk på andra ställen online.
Rekommenderar icke detta företag.
Sedan borde kundtjänst ber om ursäkt mot alla de varit otrevliga emot,men det skulle ta en evighet.


Varning för detta företag.
f.d. kunder

Beställdeven CD den 17 november som var tänkt som julklapp. Jag tyckte jag var ute i god tid innan julen. Men idag, den 22 december har fortfarande ingen skiva dykt upp och det enda Ginza säger att de inte vet när den kommer att levereras. Riktigt dåligt!

Jätte besviken än så länge, ingen proffsigt svar på fråga om leverans eller spårlänk utan: "det kommer när det kommer", senare samma dag ett mejl till, där skriver dem att order är redan skickat - fast enl Postnord appen är det endast registrerad en försändelse, men inget paket lämnat än. Nonchalans.

horrible cant even send my product on time

Långsam leverans, kundservice svarar aldrig🤬👎🏼🙄

Värdelöst. Enligt hemsidan 1-3 dagars leveranstid, har nu gått drygt en månad och det enda som levererats är mail om att Ginza inte kan leverera. Gått fortare om jag cyklat hem till författaren och bett denne ha skriva ett ex av boken. Boken finns tillgänglig i handeln men Ginza får tydligen inte köpa den? Detta är inte första gången Ginza lovar men inte håller vad dom lovar.

Jätte snabb leverans på ca 2 dagar (Jag skojar inte ens) och jättebra priser. Har beställt 3 gånger och lika nöjd varje gång. Blev lite skrämd av de andra recensionerna men det är verkligen ett seriöst företag. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️