Ginza.se Bewertungen 274

Jag köpte filmer för ca 16.000kr och de lyckades att skicka paketet helt fel, 1tim bort. Riktiga klantarsel!!

Inte nog med det, så lade jag en till beställning på b la Harry Potter 11-disc box. Sen får jag ett mail där de säger att jag inte kommer kunna få den då den är slut.

Då min son ville ha filmerna, så blev han besviken. Jag frågade Ginza om de kunde vara schyssta och låta mig få köpa en annan box med filmerna och ge mig lite rabatt (400kr), men svarade nej.

Det är sista gången jag beställer något från dessa snåla galningar.

Jag ångrar att jag spenderade så mycket hos ett företag som uppenbarligen inte vet vad kundvård är.

Trots korrekt adress i beställningen gick vår order tillbaka till företaget eftersom vi inte blev aviserade om den. Vi fick i panik göra om beställningen (fördelsedagspresent) och fick då leveransen. Företaget ser att detta skett (ja det ser jag enligt KS medarbetaren), men skiter totalt i att vi fått betala 350 kr för ett "outlöst paket". Detta är uppenbart satt i system så STOR VARNING. köp någon annanstans om ni har möjligheten.

Beställt vid flera tillfällen (blu-ray och dvd) alltid snabb leverans direkt till brevlådan. Dessutom bra utbud och priser.

Samma som så många andra, fick ingen avisering, vara gick i retur. Jag fick därefter, visserligen enligt deras villkor, betala 350kr för returfrakten som jag kommer bestrida tills jag dör.
Ville köpa om samma vara men inte ens det gav sympatier. Uselt företag som jag tidigare respekterat. Ingen kundservice alls längre, ledsen och besviken.

Jag har aldrig haft problem med Ginza. Har alltid fått det jag beställt i god tid. Dock har jag aldrig behövt returnera en vara, så där har jag ingen erfarenhet. Har varit i kontakt med dem någon enstaka gång där jag fick trevligt bemötande.

Beställde Hobbit och LOTR trilogierna extended versions senast, och hade en snabb leverans utan problem.

Nok en gang er jeg holdt for narr av denne svanske nettbutikken. stay away.

Jag var pga personliga skäl/familjeskäl tvungen att resa bort och hann därav inte hämta ut min beställning innan det skickades tillbaka till Ginza. Jag fick därefter, visserligen enligt deras villkor, betala 350kr för frakt åter till dem. Vafan kostade 229kr. Det kan inte höra till vanligheterna att andra bolag tar en sån hutlös kostnad när deras ordinarie fraktavgift var 49kr.

Handla ABSOLUT inte av det här utdöende e-handelsbolaget. Finns tillräckligt många mer etablerade konkurrenter som har mer rimliga villkor vid sådana här händelser.

Jag kontaktade även deras Kundtjänst som, trots mina personliga skäl, inte på något sätt hade varken ett förstående eller trevligt bemötande. Det var som att prata med en robot.

Året var 2020, jag bestämde mig för att köpa en PS5 konsol. Letade bland olika säljare och Ginza lovade "första leverans 2021". Beställer några andra delar jag vet att jag vill ha, såsom extra kontroll, laddstation och hörlurar (ena var en gåva).

Som vi vet så var det dålig åtkomst på PS5 samt en pågående pandemi. Jag var då och då i kontakt med kundtjänst för att få reda på status och lägga till en dyr hemleverans. Fortfarande i kö. Kan inte själv se ordern längre via mina sidor men försäkras om att allt är ok.

Ute i vida världen började vänner och bekanta få sina konsoler från andra säljare, antingen via att stå i kö eller genom 'lotteri'. Snart har alla vänner och bekanta fått köpa sina konsoler. Jag väntar ännu och frågar då och då.

(Har under tiden uppdaterat min PC så är inte speciellt stressad över NÄR konsolen kommer)

När jag nu igen mailar dem efter 2,5 år i kö så får jag svar att de makulerat ordern. Har de meddelat mig det? Nej. Oops.
Jag: När makulerades den?
Ginza: I augusti 2021
Jag: Ni meddelade att jag stod i kö i juli 2022?
Ginza: Oj då menar Augusti 2022

Under tiden jag väntat som en duktig idiot har PS5 blivit DYRARE så jag har alltså förlorat pengar på att lita på att Ginza ska leverera den utlovade produkten.

Kundtjänst har bestämt sig från första mail att jag är en idiot som inte fattar att en order de lovat leverans på blivit makulerad (eftersom de inte meddelat mig det). De avslutar med "Det finns ingenting att diskutera i det ärendet då den ordern inte längre existerar." när jag försöker få klarhet i om de återbetalat för hemleveransen åtminstone.

Tänkte att jag skulle kontakta Ginzas kundombudsman men chockerande (inte direkt) nog har de ingen sådan, vilket i mina ögon är ett tecken så gott som något på ett oseriöst företag.

Riktigt, riktigt tråkigt att Ginza behandlar sina kunder på detta vis. Förutom de extra PS5 delar jag handlade hos dem (pga: lojal idiot) så kommer de inte se mig eller mina pengar igen.

Säljer varor som i praktiken inte går att beställa pga okänd leveranstid. Två gånger har jag försökt göra köp, båda gångerna har jag fått be dom avbryta ordrar efter att ha väntat i över en månad.

Att avbryta ordrar har inte varit något problem, däremot blev det krångel att få tillbaka betalningen för en order delbetald med presentkort.

Jag återkommer inte frivilligt en tredje gång, och kan inte rekommendera även när priserna ser bra ut.

säger att paketet ska komma i veckan när det har gått flera månader.

Jag köpte några Blu-ray filmer som jag hittade på sidan och betalade i förväg. Frakten var inte så värst dyr direkt och hittade även en liten rabattkod. Jag beställde för 9 dagar sen och den hade inte kommit förs idag, trots att den beräknande leveranstiden stod på cirka 1-3 dagar. Nåja, fick varan nu i alla fall och den ser bra ut och är i god kvalitet. Sidan är bra, bara lite dåliga leveranstider.

Beställde en bok den 9 Maj med leveranstid 1-3 dagar. Efter tre veckor kontaktar jag kundtjänst och får reda på att de kan inte svara på när boken kommer anlända, kanske om ett år... Beklagar Ginza, men några fler böcker från er blir det inte.

Jag har använt mig av Ginza i många år, då o då. Men har aldrig haft några problem. Alltid rätt filmer o otrolig snabb leverans. Beställde i pingst o idag måndag är de kommna fast jag bor ute på landet. Tack.

Mest strul!
Första beställningen kom som den skulle.
Andra beställningen kom, i två omgångar med två dagar i mellan, utan meddelande om så skulle ske, men eftersom jag inte var hemma dagen det första kom hann jag inte skriva till kundtjänst.
Tredje beställningen kom också uppdelad, men den här gången Stig det på packsedeln att resterande var restad. Det tog två veckor och flertalet otrevliga mailsvar från kundtjänst om att jag måste visa förståelse och ha tålamod?!!!! Först när jag hotade med konsumenträttsliga åtgärder kom testade varor med bud dagen efter!
Nu väntar jag på fjärde beställningen, fem dagar har gått utan att lagerhållna varor eller resterande varor som ”väntas” från extern leverantör har kommit. Varor från ”extern” leverantör ska skickas efter tre (3) dagar enligt beställningen! För i h-vete Ginza, tack och lov är det här det sista jag beställer från er!!! Jag beställer hellre till ett dyrare pris än att behöva krångla med er ngt mer. Alla! andra jag beställer ifrån på nätet levererar inom fyra (4) dagar!! Om varan inte redan är slut vid beställningstillfället! Och då får jag löpande info om min vara nästan varje dag!!!! Men er måste man tjata/hota på. Riktigt, riktigt jäkla dåligt.

Köpte DVD filmer av dem, hälften av dem kom, men jag fick även betala för dem som inte kom. Trots att jag hade Mail på att de inte var skickade påstod en tjej i deras kundtjänst att jag ljög. Under tiden jag pratade med henne raderade hon mitt konto hos dem. När jag bad om att få spårningnummer kunde hon inte ange det då de skickar det som brev. Kommer aldrig köpa något mera av dem

Jag ser att Ginza har många dåliga omdömen, men jag har aldrig haft några problem med Ginza, och det har fungerat jättebra under alla år jag beställt från dem. Jag kollade min orderhistorik och den var uppe i 141 beställningar enbart sedan 2014. Visst har det hänt ibland att en produkt inte har kunnat levereras, men det får man acceptera. Står det till exempel "osäker leveranstid" i beskrivningen kan man ju räkna ut att det kanske inte går att få tag på den.

Det enda negativa är att det har blivit lite krångligare att betala med faktura på sista tiden då Qliro nu kräver BankId vid beställningen.

För snart två år sedan beställde jag från ginza.se för första gången och blev positivt överraskad över hur smidigt allt fungerade, trots de mestadels negativa recensionerna här på trustpilot.se. Det är andra gången jag beställer från ginza.se, och återigen var allt perfekt: varorna, leveranstiden, helt enkelt allt. Igen var det så att jag först hade beställt från ett annat företag. En väldigt enkel artikel som borde bli en julklapp, från ett gigantiskt företag med många filialer över hela Sverige. Varan skickades aldrig och det hela drog ut på tiden drygt en månad efter jul. Det kostade mig mycket nerver. Sen kom jag ihåg ginza.se igen och beställde varan där. Varan låg i min brevlåda nästan direkt. Helt enkelt perfekt. Jag kan bara rekommendera ginza.se för andra gången.

La beställning tisdag morgon som var levererad till postombud lunchtid onsdag. Snabba puckar. Är lite emot fraktkostnaden, men i detta fallet var det värt pengarna.