Gina Tricot AB Bewertungen 

Achtung Betrüger! Ich habe bei meiner gesamten Bestellung alle Artikel zurückgeschickt weil das einfach nur billige Artikel sind. Die erstatten mein Geld aber nicht ich muss jetzt leider zu einem Anwalt gehen. Bestellt bloß nichts dort die verarschen euch nur.

Ich bin so enttäuscht. Ich habe mehrere von denselben Oberteilen in XXS und XS bestellt, habe jedoch die in XS alle zurück gesendet. Nachdem ich gemerkt habe, dass eine falsche Retoure erfasst wurde und im System das Oberteil nur 1x anstatt 4x als zurückgesendet markiert wurde, hab ich mich gemeldet, da ich nun für die Obeteile dennoch Geld zahlen muss. Nun wird mir vorgeworfen, ich hätte das Oberteil nur 1x zurück gesendet! Ich verstehe es wirklich gar nicht! Ein guter Kundenservice ist definitiv was anderes! Man wird nur abgezockt hier! Jetzt muss ich 48€ für Oberteile zahlen, die ich nicht besitze! Bitte bitte lasst die Finger von diesem Online-Shop!

Die Strick Oberteile sind extrem fusselig und kratzig. Für den Preis ist es das absolut nicht Wert. In jedem anderen Laden sind die Stoffe angenehmer auf der Haut. Ich finde das sehr schade, da so viel Werbung für die Kleidung gemacht wird. Würde ich mir nicht nochmal kaufen.

Katastrophe! Ein Rücksendeetikett kann nicht generiert werden, da sich die Seite nicht aufbaut … wir haben verschiedene Browser getestet. Seit 10 Tagen versuche ich über den Kundendienst das Etikett zu bekommen… ohne Erfolg. Da fohlt man sich schon sehr im Stich gelassen. Eine Adresse für die Rücksendung gibt es auch nicht!

9 Teile bestellt und per Kreditkarte bezahlt (08.06.25)
9 Teile geliefert
5 Teile zurückgesendet (24.06.25)
3 Teile gutgeschrieben und erstattet, 2 Teile nicht gutgeschrieben (10.07.25)
Es folgt eine nervige, langdauernde Email-Kommunikation (5 Mails an Gina Tricot gesendet / Antworten zum Teil auf Englisch!) mit Hinhaltetaktiken.
Erst als ich mit Anwalt, Anzeige wegen Unterschlagung zurückgesendeter Teile, der Stornierung meiner Kreditkartenbelastung und einer negativen Rezension gedroht habe, wurden die restlichen 2 Teile erstattet.
=> Leider kann man keine negativen Sterne vergeben. Zum entspannten Shoppen ist der Laden NICHT geeignet.

Unglaublich billiger Stoff , extrem schwerer Rückgabe-Prozess !
So kompliziert, dass wahrscheinlich die meisten Leute nicht schaffen !
Kein Rechnung , keine Bestellnummer .
Auf dem Paket nur minimalst gedruckte Nummern , die genau auf der Öffnung liegen und auch zerreißen können. Und die nichtmal , mit Lesebrille Stärke 3 ,zu lesen sind . Habe aber 4 Nummern ausprobiert und leider immer falsch .Ich vergebe eigentlich gar keinen Stern !
Nie wieder !

am liebsten - 5 sterne geben, geht aber leider nicht, habe 2 kleider bestellt, hat mir leider nicht gefallen und habe sie deshalb zurückgeschickt, sie verweigern mir die retoure mit der begründung ich hätte es getragen, was natürlich nicht der fall ist, frechheit! werde aufjedenfall nie wieder dort was bestellen

NIE WIEDER!!!!
Meine Rücksendung wurde nicht bearbeitet! Man kann mir auch nach 100 mails hin und her nicht sagen welche Bestellnummer meine Bestellung hatte.
Der Kundenservice ist wirklich das Aller Aller letzte!
Ich werde vermutlich im nächsten Schritt einen Anwalt einschalten.
FINGER WEG HIER

Ich habe das Geld für die retoure nicht wieder bekommen!! Werde dort nie wieder bestellen, hoffe alle sind gewarnt.

Schöne Kleidung, tolle Stoffe, aber alles zu klein! Entspricht nicht den deutschen Größen, man muss alles viel größer bestellen. Schade, geht alles zurück...
Zudem: Keine Widerrufsbelehrung erhalten. Keine dt. Adresse auffindbar für Rücksendung, insgesamt ein zweifelhafter Eindruck.

Bestätigung der Retoure per Mail erhalten, ebenfalls aufgelistet mit dem zu erwartenden Rückerstattungsanspruch Betrag, nach mehreren Wochen nichts passiert, und nur Ärger mit dem Unternehmen und Klarna. NIE WIEDER !

Ein Teil der Bestellung wurde nicht geliefert, jedoch in Rechnung gestellt. Der Costumer Service reagierte zwar einmal, das wars dann auch schon. Bei Rückgabe kann man nicht einmal anführen, dass die Lieferung nicht komplett war. Wir hoffen, dass wir den Differenzbetrag zur nicht gelieferten Ware überhaupt noch refundiert bekommen. War auf alle Fälle die erste und letzte Bestellung.

Ich habe bei Gina Tricot bestellt und auch kurz nach meiner Bestellung eine Versandbestätigung inklusive DHL Trackingnummer erhalten.
Allerdings kam nie ein Paket an und schon ein paar Tage später habe ich eine Rücksendebestätigung erhalten, ich hätte angeblich die ganze Sendung zurückgesandt.
Eine Sendung habe ich aber nie erhalten und laut DHL ist das Paket noch nicht einmal versandt worden.
Mein Geld habe ich ein paar Tage später erhalten aber natürlich wurden Versandkosten und Rücksendekosten nicht zurückerstattet.
Der Kundensupport ist so gut wie nicht verfügbar - im Internet nur ein nicht hilfreicher Chatbot (laut dem ist meine Sendung unterwegs zu mir), ein Verweis auf den Kundendienst funktioniert nicht und auch über die Customer Service Email habe ich nur eine Standardantwort mit Hinweis auf diverse Webseiten erhalten.
Ich werde vermutlich mir mein Geld über die Kreditkarte zurückholen und defintiv nie wieder bei Gina Tricot bestellen.

Nicht mal einen Stern.
Kundenservice miserabel. Komplette Bestellung habe ich zurück geschickt. Email erhalten, dass die Rücksendung akzeptiert wurde und ich den Betrag zurück erstattet bekomme. Bei Klarna wurde die Rechnung nicht aktualisiert. Seit über einem Monat Kundenservice schickt nur automatisierte E-Mails. Nach mehreren Versuchen total sinnlose Antwort bekommen die nicht mal grammatikalisch korrekt war auf erneute Mail eine Antwort auf Dänisch bekommen katastrophaler Kundenservice nie wieder bestellen.

Wie andere hier auch schon geschrieben haben: meine Retoure wurde zwar bearbeitet und die Summe der Erstattung per E-Mail kommuniziert, aber scheinbar nicht an Klarna übermittelt. Auf Kontaktversuche reagiert Gina Tricot nicht oder nur per Bot. Trotz schöner Kleidung würde ich dort nicht mehr bestellen!

Ich warte seit 2 Wochen auf meine Rückerstattung und sie antworten nicht, obwohl ich eine Tasche am Tag nach Erhalt zurückgegeben habe und sie sie erhalten haben.
Nie wieder bestellen.

Die Klamotten von Gina Tricot sind qualitativ absolut in Ordnung und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut.
Abzüge gibt es allerdings für die Lieferung.
Auf der Website steht, eine Lieferung erfolgt innerhalb von 3-5 Tagen.
Es ist jetzt bereits das 2. Mal, dass sich die Lieferung erheblich verzögert. Ich habe am Samstag bestellt und bis dato hat sich noch nichts getan. Eigentlich wollte ich die Klamotten gern am Freitag auf eine Veranstaltung anziehen, aber sie wurden noch nicht mal versandt.
Bei meiner letzten Bestellung war dies auch schon so, da ist eine Mail, dass mit Hochdruck an meiner Bestellung gearbeitet wird, leider auch nicht hilfreich.

Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich das tun!! Ich bekam vor einem Monat eine Mail von Gina Tricot, dass meine Retoure bearbeitet wurde, an Klarna wurde dies aber anscheinend nicht weitergegeben und so wurde dort die Retoure abgebrochen und ich muss die volle Bestellung bezahlen. Auf mehrere Mails wurde bisher entweder gar nicht reagiert oder nur mit automatisierter Antwort, welche mir nicht weiterhilft. Mir ist so ein Schaden von 103€ entstanden, ich werde dort nie wieder bestellen!!!

0 Sterne bekommen hättet ihr keine schönen Klamotten, ihr könnt nicht sagen Lieferungen 2-4 Tage und das ganze dann 1 Woche nicht los schicken. Vielleicht auch länger als eine Woche, aktuell warte ich seit einer Woche auf den Versand meiner Bestellung. Schickt das Zeug los, ich raste aus.

Meine Retoure wurde komplett bearbeitet aber nicht bei Klarna gemeldet sodass die Retoure von Klarna abgebrochen wurde und die Rechnung wieder aktiv ist. Ich habe mehrere Mails an ginatricot geschickt aber nur eine Auswahl an Antworten erhalten. Wenn dort niemand handelt dann muss ich eine Rechnung bezahlen für Ware die ich retourniert habe.