Ich habe Sachen zurückgesendet, nachdem ich sie für 2 min daheim anprobiert habe. Rücknahme wird verweigert wegen angeblichen Wertverlust von 100%. Eine Erläuterung oder Fotos, was mit dem Kleidungsst... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Ich habe zum ersten Mal bei Gina Tricot bestellt und war leider sehr enttäuscht. Erstens von der Verarbeitung und Qualität der Tops und zweitens davon, wie die Retoure gehandhabt wurde. Ich habe einw... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Kontakt mit Annie von Gina Tricot bezüglich einer nicht angekommenen Bestellung war äußerst positiv! Ich habe nach spätestens 24 Stunden eine Rückmeldung bekommen. Anfangs wurde ich noch um 1 Woch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Meine Bestellung kam pünktlich an, die Bestellbestätigung ging aber an eine Mailadresse, die nicht funktioniert. Somit konnte ich keine Retoure erstellen. Ich habe an den Kundendienst geschrieben und... Mehr ansehen
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2,5
Mangelhaft
3546 Bewertungen
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Hat 58 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe zum ersten mal bei Gina Trikot…
Ich habe zum ersten mal bei Gina Trikot bestellt, weil ich die Artikel grundsätzlich schön finde. Bei meiner Bestellung hat ein Artikel für 50€ gefehlt (Tasche). Nachdem ich mich beim Kundenservice gemeldet habe, wurde lediglich behauptet, dass das Paket das richtige Gewicht gehabt hätte und das deshalb nicht stimmen könne. Ich habe jetzt eine Tasche bezahlt die ich nie erhalten habe. Ich werde dort definitiv nicht wieder bestellen.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gina Tricot AB
Hello Carla,
Thank you for your review.
We are sorry to hear about your experience and understand your disappointment regarding your order.
If your case is still unresolved, you are always welcome to contact our Customer Service again so that they can look into it further.
Have a nice day!//Elin🌷
Meine Bestellung kam pünktlich an
Meine Bestellung kam pünktlich an, die Bestellbestätigung ging aber an eine Mailadresse, die nicht funktioniert. Somit konnte ich keine Retoure erstellen. Ich habe an den Kundendienst geschrieben und zwei Tage später wurde mir toll von Jolina geholfen. Super gelöst!!!!
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gina Tricot AB
Hello,
Thank you for you review.
We are very happy to hear that your order arrived on time and that Jolina was able to help you quickly and efficiently with your case.✨
Have a good day!//Elin🌷
Leider warte ich jetzt auch schon fast…
Leider warte ich jetzt auch schon fast 11 Tage auf meine Lieferung. Sehr ärgerlich, werde nicht mehr dort bestellen.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gina Tricot AB
Hello Manuela,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that your delivery is taking longer than expected. If you still need assistance with your order, you are always welcome to contact our Customer Service.
Have a nice day!//Elin🌷
Habe vor über 14 Tagen bestellt und…
Habe vor über 14 Tagen bestellt und bisher keine Ware erhalten. Musste nun insgesamt dreimal beim Kundenservice nachfragen und bisher keine zufrieden stellende Rückmeldung 130 € sind einfach weg auf gar keinen Fall empfehlenswert!
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gina Tricot AB
Hello Helke,
Thank you for your review.
We are sorry to hear about your experience and understand your frustration. If your case is still unresolved, please contact our Customer Service again, and they will be happy to review it further with you.
Wishing you a nice day!//Elin🌷
Direkte Klärung und Beantwortung meiner…
Direkte Klärung und Beantwortung meiner Mails. Sehr netter Kontakt. Vielen Dank dafür.
20. Juni 2026
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Antwort von Gina Tricot AB
Hello Clasien,
Thank you for your review.
We are so pleased to hear that your questions were resolved quickly and that you had a positive experience with our Customer Service.✨
Have a great day!//Elin🌸
die Kollegin hat mir sehr lieb…
die Kollegin hat mir sehr lieb weitergeholfen und war super freundlich
22. Juni 2026
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Antwort von Gina Tricot AB
Hello Venicia,
Thank you for your review.
We are delighted to hear that you received friendly and helpful service.🌞
Have a nice day!//Elin🌷
Versand dauert immer viiiieeeel länger…
Versand dauert immer viiiieeeel länger als angegeben :( bei Retoure bekommt man sein Geld nur wenn man nach fragt (nach Monaten) und der Kundenservice ist unfreundlich
19. Juni 2026
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Antwort von Gina Tricot AB
Hello Jule,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. If there is still anything we can help you with regarding your order or return, you are always welcome to contact our Customer Service team.
Have a nice day!//Elin🌸
Sehr schnell und freundliche Hilfe von…
Sehr schnell und freundliche Hilfe von Jolina, danke nochmal 😊
17. Juni 2026
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Antwort von Gina Tricot AB
Hello Nadine,
Thank you for your review.
We are happy to hear that Jolina could assist you quickly and in a friendly way. 🌞
Have a great day!//Elin🌸
Schnelle und tolle Hilfe
Schnelle und tolle Hilfe, sehr freundlich!
16. Juni 2026
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Antwort von Gina Tricot AB
Hello Theresa,
Thank you for your review.
We are delighted to hear that you received quick and friendly assistance. We truly appreciate your feedback.✨
Have a great day!//Elin🌸
Wir haben erstmalig Kleidung für unsere…
Wir haben erstmalig Kleidung für unsere Tochter bestellt.Es waren leider weniger Waren im Paket als auf dem Lieferschein angegeben. Nach einigen Diskussionen mit dem Kundenservice, wurde der fehlende Artikel erstattet. Dafür hat man mir nach Rücksendung einiger retournierter Artikel die Rücknahme eines Artikels wegen angeblicher Gebrauchsspuren verweigert. Dies war aber nicht der Fall, alle retournierten Artikel wurden von mir im einwandfreiem Zustand zurückgesandt. Ich rate dringend davon ab, bei dieser Firma zu bestellen!!!
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gina Tricot AB
Hello Marc,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that you are dissatisfied with your experience. We kindly recommend contacting our Customer Service team again if you have any remaining questions regarding the handling of your order or return.
Wishing you a nice day!//Elin🌷
Paket kam nicht an
Paket kam nicht an. DHL Sendungsverfolgung funktioniert mit angegebener Nummer nicht. Kundenservice mehrmals angeschrieben. Keinerlei Reaktion.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gina Tricot AB
Hello Daniela,
Thank you for your review.
We are sorry to hear about your experience and understand your frustration.
If you have not yet received assistance, please contact our Customer Service team again with your order details.
Have a good day!//Elin🌸
Es war alles perfekt
Es war alles perfekt. Hilfe habe ich von Jolina N. bekommen:) danke!
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gina Tricot AB
Hello Yara,
Thank you for your review.
We are very glad to hear that everything went perfectly and that Jolina N was able to assist you.🌞
Have a good day!//Elin🌸
Ich habe am 14.04.26 für 170 Euro…
Ich habe am 14.04.26 für 170 Euro bestellt und keine Ware erhalten. Nach 5 Erinnerungen ohne nennenswerte Reaktion (Verzögerung oder gar keine Antwort), habe ich nun angekündigt, eine Strafanzeige wegen Betruges zu erstatten. Da auf einmal wurde mir das Geld rückerstattet. Nie wieder!
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gina Tricot AB
Hello Nicola,
Thank you for your review.
We are sorry to hear about your experience. It sounds as though there may have been a misunderstanding regarding your case. If you would like us to review the matter further, you are very welcome to contact our Customer Service team again and they will be happy to assist you.
Have a nice day!//Elin🌸
Toller Service
Toller Service. Ich hatte einen Schreibfehler in meiner Email und konnte so keine Retoure anmelden. Ich habe schnell eine Rückantwort bekommen und es wurde alles geregelt. Bin sehr zufrieden mit dem Service.
2. Juni 2026
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Antwort von Gina Tricot AB
Hello Leni,
Thank you for your review.
We are happy to hear that our customer service team was able to assist you quickly and help resolve the issue!✨
Have a great day!//Elin🌷
Sehr lieber Service 🫶
Ich bin ein großer Gina Tricot Fan! 🫶 Bestelle hier regelmäßig 🫠 Sowohl die Lieferung als auch Retouren klappen reibungslos. Wenn ich mal Fragen oder Anliegen habe, werden diese zeitnah per Mail beantwortet. Der Kontakt ist immer sehr freundlich! 🤗
4. Juni 2026
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Antwort von Gina Tricot AB
Hello Patricia,
Thank you for your review.
We are delighted to hear that both delivery and returns have gone smoothly. We truly appreciate your support and your kind words.🌞
Have a nice day!//Elin🌷
Ich habe bei Gina tricot bestellt und…
Ich habe bei Gina tricot bestellt und leider die falsche E-Mail Adresse angegeben. Daher habe ich keine bestätigungsmail erhalten, aber Gabriella aus der Customer Service hat mir sehr freundlich und schnell weitergeholfen! Danke
4. Juni 2026
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Antwort von Gina Tricot AB
Hello Sandra,
Thank you for your review.
We are happy to hear that Gabriella was able to assist you quickly and kindly.🌞
Have a great day!//Elin🌸
Sehr kompetente Mitarbeiter
Sehr kompetente Mitarbeiter, Probleme schnell gelöst.
Weiter zu empfehlen.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gina Tricot AB
Hello Nadia,
Thank you for your review.
We are delighted to hear that your issue was resolved quickly and that you had a positive experience with our team.✨
Wishing you a nice day!//Elin🌷
Schlimmster Shop überhaupt!!!
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gina Tricot AB
Hello Anastasia,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that you feel this way. If you have experienced any issues, you are always welcome to contact our customer service team, and they will do their best to assist you.
Have a good day!//Elin🌸
Super netter Service über die…
Super netter Service über die Chatfunktion. Bikini-Oberteil war zu klein und dann nicht mehr auffindbar auf der Homepage, aber mir wurde zügig weitergeholfen!
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gina Tricot AB
Hello Colette,
Thank you for your review.
We are happy to hear that you received prompt assistance and had a positive experience with our customer service!✨
Have a great day!//Elin🌸
Meine Bestellung hat 3 Wochen gebraucht…
Meine Bestellung hat 3 Wochen gebraucht um überhaupt abgeschickt zu werden. Mit dem Kundenservice kommt man sowieso nicht in Kontakt. Es ist eine totale Frechheit. Qualität ist in Ordnung.
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gina Tricot AB
Hello Charlotte,
Thank you for your review.
We are sorry to hear about the trouble. We do however appreciate your feedback and are glad to hear that you were satisfied with the quality of the items.
Have a good day!//Elin🌸
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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