Nach dem ich mein Problem an Ryoko geschrieben hatte, bekam ich die Nachricht, dass das Problem geprüft wird. Nach einiger Zeit, wurde mir ein Teil der Kosten erstattet und ich bekam eine Dockingstati... Mehr ansehen
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Es wird kein RMA Formular übermittelt, um sein 14 tägiges Rückgaberecht geltend machen zu können. Überlastet? Unfähigkeit? Oder Methode ? Auch nach 3 Versuchen, das RMA zur erhalten. Ich wurde nur... Mehr ansehen
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Ich bin sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen. Es ist eine sehr gute Alternative zu herkömmlichen SIM-Karten oder E-Sim, da Ryoko weltweit mit Viaota (verschiedene Angebote der GB die man ben... Mehr ansehen
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Ich habe schon 2 Ryoko-Geräte. Das erste Model funktioniert immer noch. Das Zweite ( das ,was ich jetzt wieder gekauft habe) ist plötzlich nach einem Jahr perfekter Funktion ausgestiegen. ärgerlich. E... Mehr ansehen
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Vor dem Kauf war mir nicht bewusst
Vor dem Kauf war mir nicht bewusst, dass beim Gebrauch von Ryoko für die SIM-Karten laufende monatliche Kosten entstehen, egal, ob man das Gerät gebraucht oder nicht. Ich habe das Gerät nur für eine gelegentliche Benutzung im Ausland angeschafft. Schade, dass ich das Gerät nicht mehr benutze, wenn die Gültigkeit der mitgelieferten SIM-Karte abgelaufen ist.
Inzwischen ist eine Antwort von Ryoko eingetroffen.
Alles konnte zur beidseitigen Zufriedenheit geklärt werden.
Leider muss ich mich an dieser Stelle nochmals melden. Anfangs funktionierte alles einwandfrei. Dann aber vor kurzem im Ausland (Madeira) bekam ich immer die Meldung "verbunden ohne Internet".
Wieder zurück in Deutschland bekam ich dann auch trotz vieler Versuche wieder diese Meldung. Warum ??
26. September 2025
Antwort von Ryoko
Hallo Dr. A. Baumann,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Kundenservice Ihr Problem am 30. September 2025 erfolgreich lösen konnte.
Falls Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir sind stets auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten.
Vielen Dank noch einmal für Ihre anhaltende Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ryoko Support Team
Zuverlässig und schnell
Als ich das Angebot im Internet sah: eigenes WLAN auf Reisen, wurde ich neugierig und bestellte es. Bereits in der gleichen Woche war das Gerät in meinem Briefkasten. Ich bedanke mich sehr.
Freundliche Grüsse
Gotthard Ch.Pinkert
19. September 2025
Antwort von Ryoko
Sehr geehrter Gotthard Christian Pinkert,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Produkt zufrieden sind. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Sollten Sie in der Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter https://support.getryoko.com zu kontaktieren.
Freundliche Grüße,
Ihr Ryoko Support Team
Trotz Rücksendung kein Geld zurück…
Trotz Rücksendung kein Geld zurück erhalten.
Ryoko habe ich vier Mal angeschrieben und um die Rückerstattung gebeten. Keine Reaktion !!!
Hände weg von Ryoko !!!!
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Dietmar Wegener,
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das von Ihnen gemeldete Problem am 24. August 2025 von unserem Kundenservice-Team behoben wurde. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir an der Lösung des Problems gearbeitet haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da wir unsere Dienstleistungen stetig verbessern möchten.
Wir danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung und setzen alles daran, Ihnen höchste Kundenzufriedenheit zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns als Ihren Serviceanbieter entschieden haben.
Vielen Dank.
Das Ryoko Support-Team
Mir wurde versprochen das ich eine…
Mir wurde versprochen das ich eine Gutschrift bekomme,die bis heute noch nicht auf meinem Konto gutgeschrieben wurde... Im Gegenteil wurde mir eine Unlimited von 89€ abgebucht und zum 2 mal nach 4 Tagen gekappt.. mann bekommt nicht mal eine antwortaufeime Email.Betrug... Betrug ..Dafür gehört Ihr definitiv auf Blacklist und ins Gefängnis...
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Ronald Edinger,
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir das von Ihnen gemeldete Problem nach eingehender Prüfung erfolgreich gelöst haben. Die Angelegenheit ist seit dem 8. September 2025 erledigt. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback nach der Problemlösung. Ihre Anregungen sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir unsere Dienstleistungen stetig verbessern möchten.
Ihre Unterstützung und Ihr Feedback tragen wesentlich zu unserem Fortschritt und Erfolg bei. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung und Ihren Beitrag zu unserem Wachstum.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ryoko Support Team
Ich habe schon den Vorgänger benutzt…
Ich habe schon den Vorgänger benutzt und war sehr zufrieden
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Volkmar Staudigl,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie bereits den Vorgänger genutzt haben und sehr zufrieden waren.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren: https://support.getryoko.com.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ryoko Support Team
Das Teil kommt aus China oder so und…
Das Teil kommt aus China oder so und hat schon 10 Tage weniger an den bezahlten Daten. Der Support ist unterirdisch und kaum hilfreich
Ich wollte das Teil innerhalb der 60 Tage zurückschicken… aber die nehmen nur Orginalverpackt und unbenutzt zurück!!! Was für eine abzocke!!
Das Gerät ist sehr oft nicht über WLAN zu erreichen oder zu erkennen!
Schrott!
Ich kann nur abraten!
Ich habe wochenlang mit dem Support und dem Lieferanten Mails geschrieben. Es führte kein Weg zur Rücknahme oder Erstattung!
Erst nach dieser Bewertung kam prompt die Erstattung!
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Herr Noske,
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Fall am 17.09.2025 von unserem Kundensupport erfolgreich bearbeitet wurde. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.
Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen mit unserem Team.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung. Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ryoko Support Team
nicht die Erwartung vom Geräte und ein…
nicht die Erwartung vom Geräte und ein Abozockerei
Funkgeräte her wir mussten noch ein Abonnerment
abschliessen für das Gerät wo ich kein lnteresse habe
und Linke ist vite können die keine Paket in ein Paket
Machen ich Habe mir sogar Post zweirmal Zahlen ich finde das ein Sauerei
14. September 2025
Antwort von Ryoko
Hallo Parrella Angelo,
Wir haben Ihren Fall sorgfältig geprüft und können bestätigen, dass unser Kundensupport sich darum kümmert. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir an der Lösung Ihrer Probleme arbeiten. Ihre Erfahrung hilft uns, uns als Unternehmen zu verbessern und zu wachsen.
Vielen Dank noch einmal für Ihre Unterstützung bei unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung und unserem Lernprozess.
Mit freundlichen Grüßen,
Ryoko Support Team
die lieferung ging problemlos
15. September 2025
Antwort von Ryoko
Hallo Josef,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung problemlos verlief. Falls Sie noch weitere Anliegen oder Fragen haben, die Sie gerne klären möchten, steht Ihnen unser Kundenservice unter https://support.getryoko.com jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ryoko Support Team
Antwort von Ryoko
Hallo Enzo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Bewertung auf Trustpilot zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Ryoko zufrieden sind.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter https://support.getryoko.com zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für Sie da.
Beste Grüße,
Das Ryoko Support Team
Ist ein gutes Produkt danke ist schnell…
Ist ein gutes Produkt danke ist schnell installiert und Einsatz
11. September 2025
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Antwort von Ryoko
Hallo Christian Pohlmeier,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und dass die Installation schnell und einfach war. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter https://support.getryoko.com zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Ryoko-Support-Team
Genauso wie beschrieben
Ich bin sehr zufrieden. Hätte garnicht gedacht das es so gut funktioniert
7. September 2025
Antwort von Ryoko
Hallo Mario Gräfe,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt so zufrieden sind und es so gut funktioniert, wie Sie es erwartet haben. Sollten Sie in der Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenserviceteam unter https://support.getryoko.com zu wenden.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ryoko Support Team
Zufriedenheit bei Bestellung
Das Angebot war sehr gut zur Bestellung. Jetzt muss ich es erst erhalten und nutzen um weiteres zu sagen
13. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Gernot Mahlow,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unserem Angebot. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf sehr zufrieden sein werden. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter https://support.getryoko.com.
Vielen Dank, dass Sie sich für Ryoko entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ryoko Support Team
Sehr gut und ich hoffe das es gut ist 😀
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Severin Platter,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Ryoko Support Team
Akualisierung meiner Bewertung!
Akualisierung meiner Bewertung!
Die Bestellung erfolgte unter meiner aktuellen email
Rechn-Nr. ref-20106313-26903616
Bestellung
S806549089321689214 v. 24.07.2025
Transaktionsnummer
3GE99521DG435542M
Vielleicht komme ich ja auf diesem Wege weiter?
Wenn es funktioniert, sende ich Ihnen das Geld auch zurück!
Aber selbst das funktioniert nicht, da ich keine email-Adresse eingeben kann, weil sie hier nicht akzeptiert wird!!!
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Waldemar Stegat,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Kundenservice Ihr Problem am 4. September 2025 erfolgreich lösen konnte.
Falls Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir sind stets auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten.
Vielen Dank noch einmal für Ihre anhaltende Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen
Ryoko Support Team
Irreführung !!!
Ein Internetzugang ist mit Ryoko nicht möglich. Entgegen der Versprechen in der Werbung muss man teure Gigabit kaufen.
24. August 2025
Antwort von Ryoko
Hallo Imhof Jochen,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Kundenservice Ihr Problem am 17. September 2025 erfolgreich lösen konnte.
Falls Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Feedback ist uns unglaublich wichtig und wir sind stets auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten.
Vielen Dank noch einmal für Ihre anhaltende Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ryoko Support Team
Sehr schnelle Lieferung,gute…
Sehr schnelle Lieferung,gute Beschreibung.Schnelle Einrichtung.
Simkarte schnell verbraucht
9. September 2025
Antwort von Ryoko
Hallo Annette,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der einfachen Einrichtung zufrieden waren. Wir bedauern jedoch zu hören, dass die SIM-Karte schnell verbraucht war.
Für eine genauere Untersuchung dieses Problems empfehlen wir Ihnen, sich an unser Kundenserviceteam unter https://support.getryoko.com zu wenden. Sie können Ihnen bei der Klärung und Lösung Ihres Anliegens behilflich sein.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ryoko Support Team
Empfehlenswert
Ich verwende das Kastl hauptsächlich bei unseren Rundreisen während der Busfahrt. Aber auch in den Hotels. Egal ob in Indien, Mexiko, Kolumbien, es funktioniert einwandfrei. Kann ich auf jeden Fall empfehlen.
18. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo E.B.,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Gerät auf Ihren Reisen rund um die Welt so zufrieden sind und es einwandfrei funktioniert.
Ryoko Support Team
Schnell und unkompliziet
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Elke,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns schnell und unkompliziert war.
Ryoko Support Team
Zu viel versprochen, aber alles wieder gut gemacht.
Schlechte und mühsame Verbindungen in den USA und Spanien. Das Datenvolumen reicht gerade einmal um die Emails zu checken und selber zu schreiben. News anzuschauen oder sogar einen Film zu schauen funktioniert nicht. Sobald zwei meiner Freunde auch darauf zugriffen ging gar nichts mehr. 4G ist nicht tauglich für neuzeitliche Anwendungen.
Zwei Tage nach meiner obigen Kritik bekam ich einen Anruf und es wurde mir mitgeteilt, dass mir meine Zahlung zurück erstattet werde. Vor einigen Tagen ist das Geld eingetroffen. Das Gerät selber musste ich nicht zurück senden.
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Beat Ingold,
Wir prüfen Ihren Fall und können bestätigen, dass unser Kundensupport ihn erfolgreich gelöst hat. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während unser Team Ihr Problem bearbeitet hat.
Vielen Dank, dass Sie uns bei unserer Entwicklung und unserem Lernprozess unterstützt haben.
Mit besten Grüßen,
Ihr Ryoko Support Team
Bestnote
Alles, was beschrieben war, ist korrekt eingetreten.Bedienung und Funktion sind absolut kinderleicht.
Sehr gerne weiter zu empfehlen.
4. September 2025
Antwort von Ryoko
Hallo Hermann Blöchl,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie uns weiterempfehlen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Bedienung und Funktion unserer Produkte zufrieden sind und dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter https://support.getryoko.com zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ryoko Support Team
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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