Nach dem ich mein Problem an Ryoko geschrieben hatte, bekam ich die Nachricht, dass das Problem geprüft wird. Nach einiger Zeit, wurde mir ein Teil der Kosten erstattet und ich bekam eine Dockingstati... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Es wird kein RMA Formular übermittelt, um sein 14 tägiges Rückgaberecht geltend machen zu können. Überlastet? Unfähigkeit? Oder Methode ? Auch nach 3 Versuchen, das RMA zur erhalten. Ich wurde nur... Mehr ansehen
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Ich bin sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen. Es ist eine sehr gute Alternative zu herkömmlichen SIM-Karten oder E-Sim, da Ryoko weltweit mit Viaota (verschiedene Angebote der GB die man ben... Mehr ansehen
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Ich habe schon 2 Ryoko-Geräte. Das erste Model funktioniert immer noch. Das Zweite ( das ,was ich jetzt wieder gekauft habe) ist plötzlich nach einem Jahr perfekter Funktion ausgestiegen. ärgerlich. E... Mehr ansehen
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2. März 2026
Antwort von Ryoko
Hello,
Thank you for leaving a 5-star review!
We are thrilled to hear that you had a positive experience with Ryoko. Your feedback is greatly appreciated and motivates us to continue providing excellent service.
Thank you for your support.
Ryoko Support Team
It was very simple
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hello Olaf,
Thank you for your 5-star review! We're delighted to hear that you found our service very simple. If there's anything else we can assist you with, please feel free to let us know.
Best regards,
Ryoko Support Team
Alles Bestens.
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Marc,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wenn Sie in Zukunft noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Ryoko.
Mit freundlichen Grüßen,
Ryoko Support Team
Antwort von Ryoko
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ryoko Support Team
Antwort von Ryoko
Hallo Gregor,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir schätzen Ihre Anregungen und werden sie bei der Weiterentwicklung unserer Services berücksichtigen. Sollten Sie weitere Vorschläge oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Ryoko Support-Team
Habe no Limited bezahlt für ein halbes…
Habe no Limited bezahlt für ein halbes Jahr. Wurde in den ersten zwei Monate nach 10 Tage geschlossen. Angeblich zu viel verbraucht.(,bei no Limited)
Jetzt nach zwei Monaten heiß es mein Abo ist abgelaufen. Nach 6 E-Mail immer die gleiche Antwort.
Meiner Meinung nach ist das Betrug.
Schreiben jetzt schon wieder zwei Tage hin und zurück. Es kommt nichts dabei raus.
Keinerlei konkrete Fehler Behebung!!!
Bestellung ist auf
frank.guenterberg gmx.de
Zusatz am 24.3.26
Ryoko ist mir entgegen gekommen und hat mir 50% des Kaufpreises zurück erstattet.
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Uschi,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns geteilt haben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Es freut uns, dass Ihr Anliegen geklärt werden konnte, und wir schätzen Ihre Anregungen zur Verbesserung unseres Angebots.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag!
Ryoko Support Team
Vorsicht abzocke
Vorsicht abzocke! Es wird versucht ein teuerer Datentarif mit zu verkaufen. Ich habe für sechs Monate im voraus Daten bezahlt und jetzt, nach zwei Monaten, wurde meine Sim-Karte deaktiviert. Teuere Erfahrung. Leider. Außerdem hat man keinen besseren Empfang als mit einer herkömmlichen Sim-Karte! Ich kann nur sagen: Finger weg von Ryoko und Viaota!!!
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Christian,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir haben Sie bereits über Trustpilot bezüglich Ihres Anliegens kontaktiert, aber noch keine Antwort erhalten. Sollten Sie unsere E-Mail nicht erhalten haben und weiterhin Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns über unser Support-Formular unter https://support.getryoko.com zu kontaktieren.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten zu können, bitten wir Sie um folgende Informationen:
- Die mit Ihrer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse
- Ihre Bestellnummer
- Ihren vollständigen Namen
Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und Unterstützung bei der Verbesserung unserer Services. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ryoko Support Team
Meine Erfahrung ein unseriöses…
Meine Erfahrung ein unseriöses Unternehmen!!!! Ware bestellt, Bezahlt und Bestätigung erhalten aber keine Lieferung und das seit vielen Wochen. Ich wurde gebeten meine Adresse nochmal zu hinterlegen was ich getan habe, keine Reaktion nur Hinhaltetaktik.
"Elisabeth" wollte sich persönlich um alles kümmern😂😂😂😂😂😂
Heute wieder um die Anschrift gebeten.
Was ist mit diesem Unternehmen los. Auf keinen Fall zu empfehlen ❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Brigitte Haas,
wir prüfen Ihren Fall derzeit und können bestätigen, dass er von unserem Kundenservice untersucht wird. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während unser Team an der Lösung Ihres Problems arbeitet.
Wir wissen Ihren Beitrag zu unserer Weiterentwicklung und unserem Lernprozess sehr zu schätzen. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ryoko Support Team
Ich kann nur abraten dort zu kaufen
Ich kann nur abraten dort zu kaufen. Von der Funktionsweise war alles in Ordnung. Ich habe einen einmaligen Kauf getätigt für 6 Monate, da ich Internet nur im Garten benötigt habe. Nach 6 Monaten wurden plötzlich 149,-€ von meinem PayPal Konto abgezogen und behauptet ich hätte ein Abo abgeschlossen. Den Beweis hat man mir natürlich nicht erbringen können und trotzdem habe ich nicht mein Geld zurück bekommen, geschweige bis jetzt die Ware erhalten. Also Finger weg von Ryoko, dass sind für mich kriminelle Geschäftsgebaren.
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht ganz sicher nicht dem Anspruch, unseren geschätzten Kunden ein solches Erlebnis zu bieten.
Wir versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback auf Trustpilot erhalten haben und Ihre Bedenken ernst nehmen. Unser Team wird den Sachverhalt umgehend untersuchen, um die Ursache zu ermitteln. Bitte behalten Sie Ihre E-Mails im Auge, da wir Sie informieren, sobald wir weitere Informationen haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ryoko Support Team
Ich habe mich mein neue Ryoko mit…
Ich habe mich mein neue Ryoko mit Internet gut klapp wunderbar.
12. Februar 2026
Antwort von Ryoko
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen Ryoko und dem Internet zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ryoko Support Team
Geräte funktionierten nur einmal
Die 7 Geräte, die ich bestellt habe, waren alle nach einmaligem Gebrauch defekt und ließen sich nicht mehr aufladen, darunter auch drei Geräte, die ich nach Reklamation erhalten habe. Der Defekt liegt vermutlich bei der Stromversorgung durch die Batterien.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Nikolai,
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre E-Mail-Adresse auf Trustpilot mitgeteilt haben. Leider konnten wir in unserer Datenbank keine Bestellung finden, die Ihren Angaben entspricht.
Um Ihnen weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben, und die Bestellnummer (oben auf Ihrer Rechnung) mitzuteilen. Die Bestellnummer ist entweder 8-stellig (z. B. #12345678) oder eine Kombination aus 7 Zeichen (Buchstaben und Zahlen, z. B. ab1cd23).
Wir freuen uns auf Ihre Antwort, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Sie können Ihre Bewertung auf Trustpilot aktualisieren oder uns über unser Kontaktformular auf https://support.getryoko.com kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
Ryoko Support Team
Nicht überall funkzioniert gleich gut
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir leid zu hören, dass unser Produkt nicht überall gleich gut funktioniert. Wir sind derzeit dabei, den Fall zu untersuchen und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ihr Ryoko Support Team
Nach dem ich mein Problem an Ryoko…
Nach dem ich mein Problem an Ryoko geschrieben hatte, bekam ich die Nachricht, dass das Problem geprüft wird. Nach einiger Zeit, wurde mir ein Teil der Kosten erstattet und ich bekam eine Dockingstation als Ersatz. Ich bin damit zufrieden, weil teilweise andere Firma auf Reklamationen gar nicht reagieren. Das nachgekaufte Teil arbeitet bis heute einwandfrei. Vielen Dank.
24. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Ingrid Meyer,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lösung und dem Ersatz zufrieden sind. Wir sind immer bemüht, die Anliegen unserer Kunden bestmöglich zu bearbeiten, und zu wissen, dass Sie zufrieden sind, bedeutet uns sehr viel.
Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns über den Kontaktformular zu erreichen: https://getryoko.com/contact-2
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in Ryoko.
Mit freundlichen Grüßen,
Ryoko Support Team
Antwort von Ryoko
Hallo Ewald Kühn,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir bei Ryoko arbeiten hart daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team jederzeit zur Verfügung.
https://support.getryoko.com
Ryoko Support Team
Neukundenerfahrung
Ich habe das Gerät erst einmal benutzt wo ich kein WLAN hatte. Hat wunderbar funktioniert. Leider kann ich noch keine weiteren Erfahrungen weitergeben.
Möchte aber mitteilen, dass die Einrichtung und Benutzung des Gerätes sehr gut beschrieben worden ist.
11. Januar 2026
Antwort von Ryoko
Hallo Silvia Andert,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass das Gerät gut funktioniert hat, als Sie es verwendet haben, und dass die Einrichtung und Benutzung gut beschrieben sind.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen oder weitere Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.
https://support.getryoko.com
Mit freundlichen Grüßen,
Ryoko Support Team
Alles Bestens gelaufen.
1. Januar 2026
Antwort von Ryoko
Hallo Werner Kermes,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihre 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass alles bestens gelaufen ist.
Sollten Sie in Zukunft einmal Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren: https://support.getryoko.com
Mit freundlichen Grüßen,
Ryoko Support Team
Antwort von Ryoko
Hello Martin,
We have conducted a comprehensive review of your case and can confirm that our customer support team is actively addressing it. Should you have any additional questions, please do not hesitate to reach out; we are here to assist you.
We greatly appreciate your feedback and thank you for your patience as we work to resolve your concerns. Your experience is instrumental in helping us enhance and develop our services.
Thank you once again for your contribution to our ongoing improvement and learning efforts.
Best regards,
Ryoko Support Team
Ryoko wirbt mit einer…
Ryoko wirbt mit einer „60-Tage-Zufriedenheitsgarantie“, die ausdrücklich Rückgaben bei geänderter Meinung erlaubt. Ich habe den Artikel getestet, vollständig, unbeschädigt und in Originalverpackung, und wollte ihn innerhalb der Garantie zurückgeben.
Trotz eindeutiger Richtlinien wurde meine Rückgabe abgelehnt, mit der pauschalen Begründung, dass „keine gebrauchten Artikel“ akzeptiert würden. Diese Vorgehensweise steht in direktem Widerspruch zu den eigenen Bedingungen und ist irreführend für Kunden. Mehrere Kontaktversuche führten lediglich zu standardisierten Antworten, ohne dass die berechtigte Rückgabe anerkannt wurde.
Dieses Vorgehen wirkt bewusst kundenunfreundlich und untergräbt das Vertrauen in die beworbene Garantie. Käufer sollten wissen: Die 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie wird hier offenbar nicht eingehalten.
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo,
vielen Dank für Ihre Geduld. Wir haben versucht, Sie bezüglich Ihrer Bestelldetails zu kontaktieren, haben aber leider keine Antwort erhalten.
Seitdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, haben wir Feedback bekommen. Sie können dieses bedenkenlos anhören. Sollten Sie mit diesem Feedback unzufrieden sein, insbesondere ohne konkrete Anweisungen, entspricht es möglicherweise nicht Ihren Erwartungen.
Bitte besuchen Sie unser Support-Team unter https://support.getryoko.com oder kontaktieren Sie uns direkt. Unsere Mitarbeiter sind bestrebt, Ihre Anliegen zufriedenstellend zu bearbeiten und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ryoko Support-Team
Mobiles WLAN für Unterwegs am besten mit Ryoko ProIch bin mit dem mobilen WLAN Router von…
Ich bin mit dem mobilen WLAN Router von Ryoko Sehr zufrieden das einrichten und die Bedienung ist sehr verständlich allerdings sind die Datenpakete sehr teuer alles in allem bin ich sehr zufrieden
1. Januar 2026
Antwort von Ryoko
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu unserem mobilen WLAN Router von Ryoko. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Einrichtung und Bedienung zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Kosten unserer Datenpakete ernst und werden dies berücksichtigen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
https://support.getryoko.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Ryoko Support Team
Ich fange gerade erst an
28. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryoko
Hallo Jürgen,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie gerade erst anfangen, unsere Produkte zu nutzen. Sollte es etwas geben, bei dem wir Ihnen helfen können, zögern Sie bitte nicht, unsere Kundenservice-Seite zu besuchen. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihrem Erlebnis mit Ryoko herausholen.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
https://support.getryoko.com
Ryoko Support Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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