Ich bin seit vielen Jahren in der Central, habe viele Veränderungen mitgemacht und bin rundum zufrieden. Die Central arbeitet zeitnah, meine Belege werden schnell bearbeitet, die App ist einfach und i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
In der Regel bekomme ich (mit wenigen Ausnahmen) gute Unterstützung, schnelle Hilfe und Rückmeldungen. In manchen Dingen (z.B. bei der Behandlung meiner pysiotherapeutischen Behandlungen bin ich nicht... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Beiträge sind für mich als Rentnerin in den letzten 4 Jahren enorm gestiegen. Deshalb habe ich meinen Tarif geändert. Jetzt geht es. Die eingereichten Belege - über die Generali-App - werden super... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Leistungen sind das eine, ich allerdings lege größten Wert auf meinen Berater. Immerhin legt man sich hier über einen langen Zeitraum fest und das geht nur mit Vertrauen. Deswegen möchte ich auf d... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #18 der 28 besten Unternehmen in Versicherungsgesellschaft
Über Generali Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind einer der führenden Erstversicherer in Deutschland
Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali Deutschland in den Bereichen Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Generali Deutschland steht hier für diese drei Gesellschaften: Generali Deutschland Lebensversicherung AG, Generali Deutschland Krankenversicherung AG und Generali Deutschland Versicherung AG.
Unser Ziel ist es ein lebenslanger Partner für unsere Kunden zu sein.
Gut beraten in jeder Lebenslage
Die Produkte der Generali Deutschland erhalten Sie bei der Deutschen Vermögensberatung. Die Deutsche Vermögensberatung ist Deutschlands größte eigenständige Finanzberatung – und seit 50 Jahren erfolgreich unser Partner.
Wichtige Kennzahlen des Geschäftsjahres 2024 der Generali Gruppe in Deutschland
Die Gesellschaften Generali Deutschland Lebensversicherung AG, Generali Deutschland Krankenversicherung AG und Generali Deutschland Versicherung AG sind ein Teil der Generali Gruppe in Deutschland.
Für Sie da: Mehr als 9 Mio. Kundinnen und Kunden. Wir wollen Ihnen als Lifetime Partner ein Leben lang zur Seite stehen.
Nachhaltiges Wachstum: 15 Mrd. € Beiträge im Versicherungsgeschäft.
Rekordergebnis: 955 Mio. € Operating Result. Wir sind konstant auf profitablem Erfolgskurs.
Engagierte Mitarbeiter: Rund 9.250 Beschäftigte. Unsere Mitarbeiter sind deutschlandweit an 12 Standorten für Sie da.
Nachhaltigkeit und ESG
Gemeinsam für eine bessere Welt: Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft bilden das Fundament unseres unternehmerischen Selbstverständnisses. Wir engagieren uns stärker denn je für umweltbezogene und gesellschaftliche Nachhaltigkeit. Wir begreifen Nachhaltigkeit ganzheitlich – als Dreiklang aus dem Schutz von Klima und Umwelt, sozialer Verantwortung und guter Unternehmensführung (Environment, Social and Governance, kurz ESG). Unser Unternehmen steht zu diesen Werten.
Versicherung ist Verantwortung – für nachfolgende Generationen, für die Gesellschaft, für die gemeinsame Zukunft.
Kontaktinformationen
Adenauerring 7, 81737, München, Deutschland
- (089) 5121-0
- service@generali.de
- www.generali.de
4,1
Gut
3176 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Generali Deutschland
Hallo M. Richter,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wenn Sie auch künftig Fragen oder Anliegen haben, ist unser Kundenservice gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Schutzbrief Generali
Mein Fahrzeug ist im Ausland stehen geblieben. Fahrzeug wurde ohne großen Aufwand zurück gebracht nach Deutschland. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter vor allem Herr Jawed und Herr Savary die denn Rücktransport organisiert haben.
Einfach Top, macht weiter so.
19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Generali Deutschland
Hallo Diana Kolak,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen in dieser schwierigen Situation so schnell und unkompliziert helfen konnten. Ihr Lob ist eine große Motivation für uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung zu teilen.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Herr Gerhard Förtsch ist zu jeder Zeit…
Herr Gerhard Förtsch ist zu jeder Zeit eine gute Anlaufstelle. Ich fühle mich sehr gut betreut.
Dazu gibt es kein festes Datum, ich kann ihn jederzeit kontaktieren.
17. Juli 2025
Antwort von Generali Deutschland
Hallo Bettina Kania,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut fühlen und mit der Erreichbarkeit sowie der Unterstützung durch Ihren Vermögensberater zufrieden sind. Ihr Vertrauen und Ihre Anerkennung wissen wir sehr zu schätzen.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Hagelschaden am Auto
Die Versicherung hat sehr schnell reagiert auf gemeldeten Schaden, gleich am nächsten Tag wurde mir ein Partnerwerkstatt in der Nähe ermittelt. Dort bekam ich auch ein schnelles Termin und Hagelschaden am Auto wurde schon am nächsten Tag repariert, ich bekam auch ein Ersatzfahrzeug. Ich musste mich um nichts kümmern, alles wurde zwischen Versicherung und Werkstatt geregelt. Ich habe mehrere Versicherungen bei Generali und bin sehr, sehr zufrieden.
6. Juli 2026
Antwort von Generali Deutschland
Hallo Irina M.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Schadenbearbeitung schnell und unkompliziert verlief und Sie mit der Unterstützung durch unsere Partner sowie dem gesamten Ablauf zufrieden waren. Schön zu hören, dass Sie sich um nichts kümmern mussten und mit uns so gute Erfahrungen gemacht haben.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Generali Deutschland kommuniziert…
Generali Deutschland kommuniziert kundenfrendlich und klar. Das Auftreten und die Vorgangsbearbeitung machen jederzeit einen seriösen und professionellen Eindruck.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Generali Deutschland
Hallo Holger Branding,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr hervorragendes Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation zufrieden sind.
Das ist unser größtes Anliegen.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Die Abrechnung meiner Unterlagen…
Die Abrechnung meiner Unterlagen erfolgt über die App schnell und unkompliziert.
10. Juli 2026
Antwort von Generali Deutschland
Hallo Möbius A.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Abrechnung Ihrer Unterlagen über die App als schnell und unkompliziert erlebt haben. Ihr Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung und motiviert uns, unseren Service weiterhin kundenfreundlich zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Auszahlung :ein Anliegen wurde schnell beantwortet…
Mein Anliegen wurde schnell beantwortet und erledigt.
16. Juli 2026
Antwort von Generali Deutschland
Hallo Kampa,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde. Darauf legen wir großen Wert und sind auch künftig zuverlässig für Sie da.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Ich habe diese App aufgrund von der…
Ich habe diese App aufgrund von der Empfehlung der Kachelmann wetter App und habe es nicht bereut sie zu installieren.Bei dieser App weiß ich genau wie ich dran bin ist sogar Niesel drin .klare Empfehlung.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Generali Deutschland
Hallo Monika Baumann,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer App so zufrieden sind und unsere detaillierten Wetterinformationen schätzen. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung!
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Antwort von Generali Deutschland
Hallo Sabine Häser,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Auszahlung in Ihrem Fall länger gedauert hat. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Antwort von Generali Deutschland
Hallo MARKUS DAX,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Leistungen als sehr gut empfinden und die Abwicklung schnell und fachkompetent war. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Gute Versicherungsleistungen
Gute Versicherungsleistungen, praktische App und ordentlicher Service. Leider fast jedes Jahr Prämienerhöhungen, aber es gibt immerhin Unterstützung bei der Optimierung des persönlichen Tarifs.
15. Juli 2026
Antwort von Generali Deutschland
Hallo Ochs,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob für unsere Leistungen, App und den Service.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Ich arbeite immer mit Bernd Brüne und…
Ich arbeite immer mit Bernd Brüne und der ist immer sehr korrekt und kannalles super erklären
14. Juli 2026
Antwort von Generali Deutschland
Hallo Bernhard Wilhelm Johanning,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Zusammenarbeit so zufrieden sind und die Erklärungen stets verständlich sind. Wir legen großen Wert auf Korrektheit und klare Kommunikation.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Kompetente Versicherung
Kompetente Versicherung. Schnelle Bearbeitung und sehr freundlich am Telefon egal was ist oder wahr. Es gab nie Schwierigkeiten. Bin schon lange Kundin bei der Versicherung.
Macht weiter so
14. Juli 2026
Antwort von Generali Deutschland
Hallo Michaela,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die langjährige Treue. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Versicherung als kompetent empfinden und mit der schnellen Bearbeitung sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so zufrieden sind. Wir werden uns weiterhin bemühen, diesen hohen Standard zu halten.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Nicht empfehlenswert
Nicht empfehlenswert! Ich bin seit 1980 bei Central/ Generali privat versichert und muss leider vermehrt feststellen, dass erhebliche Kürzungen bei den Rechnungen erfolgen. Bei Zahnersatz sollten 80% erstattet werden, hier müssen Sie 80% zahlen und bekommen lediglich 20% erstattet?!? ....und das mehrfach!
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Generali Deutschland
Update 10.08.2026
Hallo Ellen,
gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass wir inzwischen eine Rückmeldung aus unserem Fachbereich erhalten haben. Das entsprechende Schreiben haben wir Ihnen bereits zugesendet und hoffen, dass es Sie inzwischen erreicht hat.
Falls noch Fragen offen sein sollten oder Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
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Hallo Ellen,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen in der Vergangenheit nicht zufrieden waren. Wir haben Ihre Rückmeldung an den zuständigen Fachbereich weitergegeben, damit die geschilderten Punkte geprüft werden können.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Relativ unkompliziert
Einfache Übermittlung von Belegen per Foto oder Post. Wenige Unstimmigkeiten, falls doch freundlicher Service.
Besser sein könnte die Bearbeitungsdauer, vorallem für den Pflegebereich.
14. Juli 2026
Antwort von Generali Deutschland
Hallo Axel Kern,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zur einfachen Belegübermittlung und dem freundlichen Service. Wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich der Bearbeitungsdauer, insbesondere im Pflegebereich, sehr ernst.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Eine sehr gute App sie warnt…
Eine sehr gute App sie warnt rechtzeitig eher früher und die vorhersage Videos sind auch sehr genau
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Generali Deutschland
Hallo Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu unserer App! Es ist großartig zu hören, dass Sie die rechtzeitigen Warnungen und die Genauigkeit unserer Vorhersagevideos schätzen. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Sehr gutes Leistungsangebot und…
Sehr gutes Leistungsangebot und schnelle Zahlung bei Schadensfall.
14. Juli 2026
Antwort von Generali Deutschland
Hallo Ute Becker,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Leistungsangebot und der schnellen Zahlung im Schadensfall zufrieden sind. Wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Antwort von Generali Deutschland
Hallo Mario,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Guter Service
Ich fühle mich bei der Generali gut betreut, vor allem weil man einen persönlichen Ansprechpartner hat
14. Juli 2026
Antwort von Generali Deutschland
Hallo Klaudia,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die hohe Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut betreut fühlen und die persönliche Betreuung schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Nette Beratung!
13. Juli 2026
Antwort von Generali Deutschland
Hallo Gerhard Lehr,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Schön, dass Sie uns zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.