GastroHero GmbH Bewertungen 

Ich bin super zufrieden!!
Von der Bestellung, über den Schriftverkehr bis zur Lieferung: alles TOP!!
Nutzer- Informationen, die Verpackung, alles hervorragend!!
Würde ich jederzeit weiterempfehlen!!!

Die Geräte erfüllen zu 100% die Erwartungen. Von Bestellung bis zur Lieferung teilweise weniger als 2 Tage. Sehr guter und freundlicher Kundenservice

Sehr gut. Bestes Gerät.

Lieferung war schnell und sauber. immer wieder gerne

Schnelle Lieferung, guter Service, gute Ware, alles bestens

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, es kam an was bestellt wurde, sehr hilfsbereiter Fahrer, topp Gerät zu gutem Preis.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich nehme Bezug auf meine gestrige Schadensmeldung bezüglich des Wandhängeschranks Basic 10. Nach vollständiger Sichtung der Ware und der Verpackung möchte ich meine Reklamation um wesentliche Details und Beweisfotos ergänzen.

Wie auf den neu beigefügten Bildern zu sehen ist, handelt es sich hierbei offensichtlich um einen schweren Transportschaden:

Beschädigung der Originalverpackung (Bilder 9 & 10): Die Kartonage weist bei genauerer Betrachtung erhebliche äußere Mängel auf. Es sind deutliche Quetschungen, Risse und diverse Durchstichstellen im Karton sichtbar, die auf eine massive mechanische Einwirkung auf dem Transportweg hindeuten.

Weitere Materialschäden (Bilder 6 & 8): Passend zu den Beschädigungen der Verpackung weist das Edelstahlmaterial an den Wandungen des Schrankes punktuelle Einstiche, Dellen sowie Verformungen auf.

Diese äußeren Mängel an der Verpackung erklären die zuvor gemeldeten Verbiegungen an den Laufschienen und Türen.

Da der Schaden nun eindeutig dokumentiert ist, bitte ich Sie um eine zügige Rückmeldung zu den vorgeschlagenen Optionen (Ersatzteile für die Türen und Schienen sowie ein Preisnachlass für die verbleibenden Dellen am Korpus, oder alternativ ein kompletter Austausch des Schrankes).

Die zusätzlichen Fotos der Verpackung und des Korpus sind dieser Mail beigefügt.

Mit freundlichen Grüßen

Marie-Estelle Dupré

Lieferung war schnell und gut angekündigt. Leider war keine Bedienungsanleitung für den Kühlschrank dabei wo man die Temperatur einstellen konnte. Das ist wichtig. Es war nur eine allgemeine Anleitung dabei die nutzlos ist.

TipTop Service... Schneller Versand nicht wie bei der andere Gastro Firma... Ehrlich schnell und kundenorientiertes Handeln... Immer wieder gerne... Weiter so!

Sehr schnelle Lieferung. Sehr gute Beratung.

Schnelle unkomplizierte Bestellung und sehr schnelle Lieferung! Innerhalb von 2 Tagen war das bestellte Gerät da!

Produkt kam deutlich später.
Geliefert wurde ein Druckregler welcher in Deutschland gar nicht zugelassen ist!

Gerät defekt, niemand zu erreichen.
Nur Computerstimmen, die sich nicht um das Problem kümmern können. E-mail werden automatisiert beantwortet, mit dem Verweis, dass es 10 Tage dauern kann, bis sich jemand darum kümmern kann. Heute nach 8 Tagen hat sich immer noch keiner gemeldet, aber sind ja noch 2 Tage.
Service 0 Punkte.

Die Ware wurde schnell und vollständig geliefert. Qualität ist immer top.

Es hat bis jetzt alles geklappt bis auf eine Bestellung die ich nicht bekomme habe. Die I Mail habe ich schon geschickt
Standmixer
Die Zahlung habe ich wiedersprochen!!
Laut App der DPD sei das Packet angekommen. Ist es nicht !
Ablageort war bestimmt
Alubox neben der Haustür.
Kein Packet da!!
Ich warte immer noch auf Antwort
Mit freundlichen Grüßen
Eiden Andreas

Eine Lösung des Transpotschadens wurde durch Juliane Hanspach schnell und unkompliziert gelöst.

TOP - schnelle Lieferung gute Qualität

Also ihr seid unglaublich zuverlässig, schnell , ich bestelle wieder und sehr zufrieden, schöne Grüße

Telefonisch sehr gut beraten; Qualität überzeugt; kleiner Wermutstropfen- leider keine Bedienungsanleitung dabei, habe ich aktuell nachgefordert;