Kühlschrank läuft nun 2 Tage und ich bin sehr zufrieden. In den 2 Tagen habe ich nun auch ausprobiert in welchen Temperaturbereich ich komme bei welcher Reglerstellung. Wünschenswert wäre gewesen wen... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Bestellung und Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Leider waren auf dem Transportweg 10 Teller zu bruch gegangen. Ich habe das Kontakt formular ausgefüllt und kurze Zeit später wurde... Mehr ansehen
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Lieferung war schnell und gut angekündigt. Leider war keine Bedienungsanleitung für den Kühlschrank dabei wo man die Temperatur einstellen konnte. Das ist wichtig. Es war nur eine allgemeine Anleitun... Mehr ansehen
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Der Geschirrspüler scheint sehr gut zu sein, die Beratung war sehr gut und auch der Service (Lieferung) schnell und zuverlässig. Ich würde mir eine detailliertere Anleitung zum einstellen von Reinig... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #16 der 25 besten Unternehmen in Fachhandel für Küchenbedarf
- #6 der 7 besten Unternehmen in Geschäft für Gastronomiemöbel
- #3 der 5 besten Unternehmen in Küchenmöbelgeschäft
- #2 der 2 besten Unternehmen in Küchenstudio
Über GastroHero GmbH
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei GastroHero!
Schön, dass Du da bist! Bei GastroHero findest Du alles, was Du für Deine professionelle Küche brauchst – egal, ob Du ein Restaurant, Café, Hotel, einen Imbiss, eine Bäckerei oder einen Cateringbetrieb führst oder gerade erst in die Gastronomie startest.
In unserem Onlineshop erwartet Dich eine große Auswahl an Gastronomieausstattung und Gastronomiebedarf. Von Kühltechnik und Kochtechnik über Edelstahlmöbel und Spültechnik bis hin zu praktischem Zubehör – wir möchten Dir hochwertige Produkte zu fairen Preisen anbieten und Deinen Einkauf so einfach wie möglich machen.
Wir sind für Dich da
Ein guter Service ist uns besonders wichtig. Wenn Du Fragen zu einem Produkt oder Deiner Bestellung hast, hilft Dir unser Team gerne weiter. Wir möchten, dass Du schnell die passende Lösung findest und mit Deinem Einkauf rundum zufrieden bist.
Jeden Tag vertrauen Gastronominnen und Gastronomen auf GastroHero. Dieses Vertrauen motiviert uns, unser Sortiment und unseren Service ständig weiterzuentwickeln.
Deine Meinung ist uns wichtig
Mit Deiner Bewertung auf Trustpilot hilfst Du nicht nur uns, sondern auch anderen Gastronominnen und Gastronomen. Ehrliches Feedback zeigt uns, was gut läuft und wo wir noch besser werden können.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung nimmst und GastroHero Dein Vertrauen schenkst. Wir freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft mit hochwertiger Gastronomieausstattung, professionellen Geräten und zuverlässigem Service zu begleiten.
Deine Vorteile bei GastroHero
Vom Unternehmen geschrieben
- Persönliche Beratung
- Wir helfen Dir gerne weiter! Unser Team unterstützt Dich bei der Auswahl der passenden Produkte – persönlich, kompetent und unkompliziert.
- Alles für Deine Küche
- Große Auswahl für Profis! Von Kühltechnik bis Edelstahlmöbeln – bei GastroHero findest Du alles für Deine professionelle Gastronomie.
- Schnell geliefert
- Damit Du direkt loslegen kannst! Viele Produkte sind sofort verfügbar und werden schnell versendet, damit Dein Betrieb reibungslos weiterläuft.
- Finanzierung & Leasing
- Flexibel finanzieren - Investieren leicht gemacht! Mit unseren Finanzierungs- und Leasingmöglichkeiten kannst Du Deine Ausstattung flexibel und planbar finanzieren.
Tiefpreisgarantie
Faire Preise: garantiert.
Mit unserer Tiefpreisgarantie kaufst du alle GastroHero Produkte immer zum besten Preis. Günstiger gefunden? Geld zurück! (Siehe Bedingungen im Onlineshop)
Kontaktinformationen
Osterbönener Weg 1, 59077 , Hamm, Deutschland
- 0231 1772630
- info@gastro-hero.de
- www.gastro-hero.de
4,0
Gut
2160 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 6 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Schnelle reibungslose Abwicklung
Schnelle reibungslose Abwicklung. Umgehender Rechnungsversand. Zeitnahe Lieferung. Ware vollständig und unbeschädigt. Gerne wieder.
31. Juli 2026
Antwort von GastroHero GmbH
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung!
Dein GastroHero Team
Ware ist okay nur die Lieferung ist…
Ware ist okay nur die Lieferung ist schon des Öfteren Katastrophal. Termin ist mehr ein Lottospiel und der Zustand des Pakets ist schwer beschädigt, auch dieses Mal war die Verpackung stark beschädigt aber dieses Mal war die Ware nicht beschädigt.Kontakt war gut und alles weifere in Ordnung.
29. Juli 2026
Antwort von GastroHero GmbH
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung!
Dein GastroHero Team
Gartentisch
Gartentisch bestellt, gute Info, auch von der Spedition, schnelle und unversehrte Lieferung.
3. August 2026
Antwort von GastroHero GmbH
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung!
Dein GastroHero Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Der zuerst genannte Liefertermin (direkt am Tag nach Benachrichtigung) war für mich nicht möglich, als Ersatztermine standen nur die beiden Folgetage zur Auswahl. Aufbau der Spüle einfach, Qualtätseindruck im Verhältnis zum Preis soweit auch sehr gut.
31. Juli 2026
Antwort von GastroHero GmbH
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung!
Dein GastroHero Team
Antwort von GastroHero GmbH
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung!
Dein GastroHero Team
Der Bestellprozess ist einfach und die…
Der Bestellprozess ist einfach und die Ware einwandfrei.
Auch der Kundendienst funktioniert hervorragend.
Bisher habe ich nur positive Erfahrungen mit Gastro Hero gemacht.
3. August 2026
Antwort von GastroHero GmbH
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung!
Dein GastroHero Team
Gute Qualität, Auslieferung schwierig
Der Versand der Spülmaschine erfolgte schnell, leider ist die Kommunkation mit den Speditionspartner schwierig. Ich habe mehrere SMS und E-Mails mit widersprüchlichen Informationen erhalten. Am Liefertag kam niemand, ich hatte auch keine Telefonnummer für Rückfragen. Als ich dann einen Tag später angerufen wurde und mir zugesichert wurde, dass ich 15-30 Minuten vorher angerufen werde, wenn der Lieferant zu mir unterwegs ist, habe ich vergeblich gewartet. Die Maschine stand einfach vor der Tür, ohne Anruf.
31. Juli 2026
Antwort von GastroHero GmbH
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung!
Dein GastroHero Team
Service eine große Katastrophe
Eiswürfel Maschine in März gekauft.
In Mai hat ständige Probleme gegeben.
Kommunikation mit Service schwer und sehr langsam. Es werden zu viele Frage gestellt und keine Lösung.
Ich kaufe neue Maschine aber bestimmt nicht beim GASTRO Hero, kann man nicht empfehlen.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrte Damen und Herren,
laut Ihrer App beträgt die Lieferzeit ca. 8 bis 12 Werktage. In meinem Fall sind jedoch bereits 27 Tage vergangen, und die Lieferung ist bis heute nicht angekommen.
Nach mehreren Telefonaten mit Ihrem Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung erst Ende August erfolgen soll. Außerdem war ich mit der unhöflichen Art eines Mitarbeiters sehr unzufrieden.
Ich bin von Ihrem Service sehr enttäuscht. Die in Ihrer App angegebene Lieferzeit entspricht leider nicht der Realität. Aus diesem Grund kann ich Ihr Unternehmen derzeit leider nicht weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Regulierung Transportschäden
Unser Getränkekühlschrank wurde leider mit Transportschäden geliefert. Die Palette war unglücklicherweise nicht stabil genug. Aber die Rückgabe wurde reibungslos und ziemlich schnell reguliert. Dafür ein großes Dankeschön an Frau Hanspach! Das neue Gerät wurde mangelfrei sehr schnell geliefert und der kaputte einen Tag danach problemlos abgeholt. Super! Und vielen Dank!
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GastroHero GmbH
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung!
Dein GastroHero Team
Super schneller Versand
Super schneller Versand, perfekt beschriebener Artikel. Preis/Leistung passt sehr gut. Perfekt :) Danke!
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GastroHero GmbH
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung!
Dein GastroHero Team
Antwort von GastroHero GmbH
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung!
Dein GastroHero Team
Toller Kühlschrank
Hat alles super geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GastroHero GmbH
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung!
Dein GastroHero Team
Kontakt, Service
Leider mussten der After Sales kontaktiert werden, dies hat aber sehr gut funktioniert. Der Kontakt mit Frau Hanspach war sehr positiv, sie hat schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GastroHero GmbH
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung!
Dein GastroHero Team
Verarschung
Ich Nach meiner Reklamation meines Kessels, wurde mir ein Ersatz versprochen. Leider der falsche geliefert. Neuer Ersatz, Wartezeit bis zu 12 Wochen. Dieses sind nun. Keiner hat sich gemeldet. Auf Nachfrage bekam ich jetzt eine neue Mail. Noch mal 6 Wochen Wartezeit. Und dann ist noch nicht sicher, ob ich ihn dann bekomme. Ob dieses Kundenfreundlich ist? Ich werde wie es aussieht, hier nicht mehr bestellen.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung sehr schnell und das Gerät…
Lieferung sehr schnell und das Gerät hält das, was es verspricht.
23. Juli 2026
Antwort von GastroHero GmbH
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung!
Dein GastroHero Team
Rundum zufrieden
Wie üblich sehr günstig, gute Qualität und rasch geliefert.
Gerne bald wieder 👍
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GastroHero GmbH
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung!
Dein GastroHero Team
Topp Service und Kundenbetreuung
Kühlschrank läuft nun 2 Tage und ich bin sehr zufrieden. In den 2 Tagen habe ich nun auch ausprobiert in welchen Temperaturbereich ich komme bei welcher Reglerstellung. Wünschenswert wäre gewesen wen eine deutsche Beschreibung dabei gewesen wäre.
Ansonsten war alles schön transparent erläutert im Vorfeld.
21. Juli 2026
Antwort von GastroHero GmbH
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung!
Dein GastroHero Team
Bei allen Fragen und Anliegen wurde mir…
Bei allen Fragen und Anliegen wurde mir stets schnell, freundlich und kompetent geholfen.
Herzlichen Dank dafür!
23. Juli 2026
Antwort von GastroHero GmbH
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung!
Dein GastroHero Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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