Garnelio Bewertungen 11.741

TrustScore 4.5 von 5

4,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 538 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, insbesondere der Tiere und Pflanzen, die stets gesund und vital ankommen. Die Verpackung wird häufig als hervorragend und sicher beschrieben, oft inklusive Heizelementen für den Wintertransport, was einen sicheren Transport gewährleistet. Viele loben auch den schnellen Versand und die effiziente Abwicklung der Bestellungen, wobei die Tiere trotz möglicher Verzögerungen putzmunter ankommen. Allerdings gab es bei einigen Bestellungen Probleme mit der Lieferung, wie fehlende Artikel, falsche Produkte oder nicht die bestellte Farbe, was zu Unzufriedenheit führte. Einige Kunden berichteten auch von kalten Wärmepacks oder toten Tieren bei der Ankunft, obwohl in manchen Fällen schnell Ersatz geliefert wurde. Des Weiteren wurde die Kommunikation bei Lieferverzögerungen oder fehlenden Artikeln als verbesserungswürdig empfunden.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen positive Meinungen zu den Produkten, wobei viele die Qualität der Tiere und Pflanzen loben, die... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle Lieferung und den guten... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte der Qualität hervor, wobei viele Kunden die Gesundheit und Lebendigkeit... Mehr ansehen

Order

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Bestellung, wobei einige von positiven Erfahrungen... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Service, wobei viele die schnelle Abwicklung und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Bestellung war perfekt verpackt. Alle Krebse waren lebendig. Das Hotel ist einen Besuch wert. Falls Sie nach dem Bestellstatus gefragt werden, geben Sie bitte genauere Informationen an. Ansonsten... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Meine Lieferung verzögerte sich leider um 1 Woche, dafür kamen alle Tiere lebend und soweit beurteilbar stressfrei an. Der Support reagierte leider erst nach Dritter Anfrage mit eine adäquaten Antwort... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Was man hervorhebenden muss, die große Auswahl und auch die Preise sind sehr gut. Die Kommunikation ist auch okay. Allerdings der Support etwas langsam, emails werden erst am nächsten Morgen bearb... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mir war bei dieser Jahreszeit bewusst, dass es kalt sein könnte, allerdings war das "Wärmepack" leider kälter als die Außentemperatur. Im ersten Moment hatte ich auch Angst, dass sich meine Befürchtun... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

In unserem Onlineshop Aquascape.de findest du alles rund ums Aquascaping - hier kaufst du hochwertiges Aquascaping Zubehör von Aqua Design Amano - Aqua Soil Amazonia und alles für den Bodengrundaufbau im Naturaquarium, die qualitativ extrem hochwertigen Tools wie Scheren und Pinzetten von ADA, Dünger von Aqua Rebell, eine reiche Auswahl an Invitro-Pflanzen fürs Aquascaping und überhaupt für die Aquaristik, ... was auch immer dein Herz für dein Aquascape begehrt, bei Aquascape.de wirst du fündig. Wenn du Fragen hast, wende dich an unseren Experten - der bekannte Aquascaper und Influencer Sascha Hoyer steht dir mit Rat und Tat zur Seite, wenn gewünscht, auch ganz praktisch bei dir vor Ort. Bei Aquascape.de im Onlineshop kannst du faszinierende Aquarienwurzeln und fein strukturierte Steine für den Aufbau deines Hardscapes kaufen, und auch vorkonfigurierte Layouts, die dir unser Aquascaping-Experte gerne zusammenstellt.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

11.741 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 27.05 2026 bestellt und am…

Am 27.05 2026 bestellt und am 01.05.2026 Geliefert.Ein Artikel nicht Liefebar und auf die Rückersatung von 6,99 € warte ich trotz mehreren E-Mails bis zum 08.06.2026 immer noch. Garnelio macht keine Anstallten den Betrag für nicht Lieferbaren Artikel zu Erstaten.

8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolutes Chaos

Ich habe 2 Wochen auf meine Bestellung gewartet. Geliefert wurden 4 Artikel von 11. In 2 Tüten tote Garnelen. In einer Tüte Garnelen die nicht bestellt waren. Ich weiß nicht was für Tiere Oder welche Ansprüche diese haben. Noch schlimmer: ich habe artenreine Becken. Support von Seitens Garnelio? 0!! Ich warte seit 2 Tagen auf eine Erklärung wo der Rest der Bestellung ist und was mir da geliefert wurde. Die Firma ist leider wirklich ein riesen Chaos. Zum Glück habe ich über Paypal bezahlt um den Fall entsprechend zu melden.

2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wurden mehrere Artikel einfach nicht…

Es wurden mehrere Artikel einfach nicht gesendet. Bei einem bestellten Fadenfisch Paar wurde nur das Weibchen geschickt. Sie weigern sich das Männchen nachzusenden. Dabei war das als EIN Artikel verkauft worden. Dieser Laden ist Betrug!
Telefonisch ist natürlich keiner erreichbar, und per Mail hilft auch niemand.

4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Besser als erwartet

Besser als erwartet, die Garnelen sind gut verpackt und fit angekommen, nur dass der Versand an sich 2 Tage gedauert hat war etwas ärgerlich

18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, super gut verpackt.
Schöne gesunde Pflanzen.
Auch die Garnelen die ich bei der ersten Bestellung gekauft habe waren alle fit und gesund. Bin zufrieden

3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit Garnelio eigentlich sehr…

Ich bin mit Garnelio eigentlich sehr zufrieden.
Das einzige was ich habe womit ich nicht zufrieden bin, ist die Zahlung mit Vorkasse. Das funktioniert nicht wirklich. Man muß sich paar Tage später bei Ihnen nochmal melden, weil man von ihn nichts hört. Denn konnten keine verbuchung feststellen und denn muss ich per Mail nachweisen das ich es überwiesen habe. Ich finde es Schade das keine Sofort Überweisung geht.
Sonst ist bei Garnelio alles in Ordnung und zufrieden..

3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte Schnecken bestellt

Ich hatte Schnecken bestellt, die nach 2 Tagen geliefert werden sollten.
als nach fast einer Woche immer noch keine Versandbestätigung kam, fragte ich nach.
Angeblich sollten sie dann am gleichen Tag versendet werden.
Kurz darauf kam eine weitere Mail, mit dem Wortlaut, dass die Lieferung leider erst nach weiteren 5 Tagen ausgeliefert kann.
Ich habe storniert.
Es ist bereits das zweite Mal, dass die Lieferung viel zu spät ankam.

3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alle Tiere durch mitgeliefertes Futter gestorben

Dank dem mitgeliferten "NatureHolic Main Feed" sind in beiden unserer Becken alle Tiere (inklusie denen die wir schon vorher hatten) gestorben. Obwohl wir nur einen Bruchteil der empfohlenen Menge gefüttert hatten war das Wasser in beiden Becken am nächsten Tag extrem Trüb und alle Tiere tot. Laut Support hat das natürlich angeblich überhaupt nichts mit dem Futter zu tun (bei zwei Becken die nur durch das Futter eine Verbindung hatten natürlich sehr warscheinlich...), und eine Rückerstattung wurde uns verweigert. Ich kann nur jedem davon abraten hier zu bestellen!

1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut empfehlenswert

Ich habe nicht zum ersten Mal bei Garnelio bestellt und bisher bin ich nie enttäuscht worden. Unsere Fische lieben das NatureHolic Main Feed für Zierfische und unsere Welse lieben das Pleco Feed von NatureHolic.
Ich kann den Shop nir empfehlen. Die Lieferung geht schnell und das Preis-Leistung-Verhältnis ist sehr gut.

28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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