Garanzia3 Bewertungen 

Ho ricevuto assistenza in modo veloce ed efficace

Malgrado abbiano dovuto sostituire il prodotto che avevo comprato e restituirmi i soldi, mi hanno restituito anche i soldi della polizza a questo legata, per cui ho preso un nuovo prodotto e fatto una nuova polizza.

Pratica aperta da più di due settimane, quando finalmente si fanno vivi, il tecnico non si presenta! Richiamata l’assistenza, non sono in grado di risolvere la questione e sono solo capaci di dirmi che non riescono a parlare con il tecnico. Inaffidabili. Fanno pagare un servizio che poi non sono in grado di fornire.

Prodotto interessante con un prezzo molto conveniente ma che spero di non dover utilizzare!!

Prima volta che acquisto qui e devo dire che è filato tutto liscio serietà e organizzazione al top.consiglio

Avevo già utilizzato questo servizio in passato, e non avendo avuto problemi nell'occasione ho scelto il solito prodotto. Il processo di acquisizione è semplice.

Disonesti e truffatori e fargli un complimento!!!! Nessun tecnico capace di risolvere il problema su un frigo Ariston Hotpoint...va bè....questo è il servizio che paghiamo quando acquisti un elettrodomestico e per stare tranquillo, attivi l'estensione di garanzia!
Bene accettiamo il rimborso del valore calcolato ovviamente da loro e vengono a prendersi il frigorifero...tempi di attesa rimborso 45gg lavorativi per 500€....
Ad oggi trascorsi piu di 90gg lavorativi e nonostante i miei ripetuti solleciti, nemmeno l'ombra del mio rimborso!!!!!
Questa gente merita di essere denunciata!!!!
Devono rimanere senza lavoro!!!!!
Quando acquistate un elettrodomestico VERIFICATE l'assistenza che segue ciò che state x comprare....soldi buttati!!!!!!!!!!

Assistenza precisa e puntuale ,
Problema risolto con professionalità e cortesia .
Ottimo servizio

Una stella é troppo, disonesti totali, ho comprato un decespugliatore 1 anno fa mettendo la loro garanzia, ha smesso di funzionare e la loro unica risposta é stata che dovevo fare una miglior manutenzione smontando ogni suo componente per tenerlo pulito, non aggiungo nemmeno che nella loro pagina iniziale scrivono che é vietata la manomissione dei componenti del prodotto. Pena la non validità della garanzia.

Purtroppo la mia esperienza è totalmente negativa. In data 22/01/2025, ho inviato il traforo perché non si accendeva. Dopo le verifiche mi è stato detto che non era riparabile e di conseguenza sarei stato risarcito tramite bonifico. Ad oggi non ho ricevuto ancora nulla .

Semplicemente dei truffatori. Fanno di tutto per non far uscire il tecnico, partendo prevenuti, dicendo, già prima di sapere qual è il problema, che non è coperto dalla garanzia. Una volta uscito il tecnico, che conferma che non fa parte di manutenzione ordinaria, lo fanno passare come un danno non coperto da loro e quindi se ne lavano le mani.

Ho assegnato una stella ma è fin troppo. Soldi spesi inutilmente per un servizio INUTILE. Ho un problema ad asciugatrice e mi scrivono che per una pulizia profonda del condensatore il prodotto va prelevato. Concordo..in quanto in passato per un'altra asciugatrice i tecnici fecero lo stesso. L'intervento sarà a mio carico e chiedo a grandi linee un preventivo per capire tra diritto di chiamata...km percorsi..prelievo del prodotto...manutenzione e riconsegna quale possa essere la cifra. Si parla di 100 euro o 200 o 300? Risposta: per fare un preventivo il tecnico deve vedere il prodotto oppure si chiami lei da sola un tecnico e si faccia fare un preventivo. Mi pare un servizio di NON ASSISTENZA ALLA CLIENTELA....Mai più questa garanzia...soldi buttati.

Il personale non è preparato, è dà risposte standard al fine di evitare i rimborsi appellandosi immediatamente alla scarsa manutenzione e solo successivamente riferivano che trattavasi di accessorio non coperto da garanzia. Evidenti risposte standard per non liquidare il danno. EVITATELI come farò io, mi recherò inoltre in negozio al fine di spiegare l'accaduto e far cambiare società per la copertura accessoria

Buona cosa per la sicurezza

Non posso ancora recensire questo servizio, dato che l’estensione della garanzia sul prodotto sarà valida tra 2 anni. Per cui non posso esprimere un giudizio.

Indubbiamente bisogna riconoscere la grande perizia che il personale di Garanzia 3 e i loro collaboratori tecnici in appalto hanno nell'individuare cavilli e false interpretazioni utili a non riconoscere la copertura assicurativa. Ho assicurato la mia asciugatrice della Whirlpool e, dopo due soli anni, abbiamo dovuto richiedere supporto per un cattivo funzionamento (ha iniziato ad emettere rumore metallico per poi bloccarsi). Dopo la richiesta di intervento abbiamo atteso circa 10 giorni per essere contattati telefonicamente (hanno subito precisato che se avessero rilevato segni di "cattiva manutenzione" la garanzia non veniva applicata) ed un'altra settimana che arrivasse il tecnico (dopo un primo appuntamento al quale non si è presentato, alla seconda occasione è arrivato in ritardo). Dalla valutazione è risultato che la ventola era danneggiata e da sostituire ma non era certo fosse coperta da garanzia. Abbiamo pagato 70 euro per l'uscita ... senza alcuna fattura emessa ad oggi, ossia a oltre una settimana di distanza. Dopo un'altra settimana di attesa per le necessarie "valutazioni" abbiamo appreso che la ventola non rientra tra i pezzi in garanzia. Conclusione abbiamo pagato l'assicurazione, siamo stati circa un mese senza asciugatrice, abbiamo perso due mezze giornate ad attendere il tecnico, pagato senza ricevere fattura ed ora ci troviamo a dover acquistare nuova asciugatrice. Ultima informazione, ci è stato detto che l'intervento di sostituzione costava 225 euro più IVA, dei quali 125 solo per il pezzo (il prezzo della ventola, se acquistata on line è di 15 euro!!!)

Non fatela,tempi biblici per poi avere la lavatrice che ancora non funziona ...pessimi

In primo luogo, il corriere ha gettato la mia macchina fotografica a terra e non mi ha lasciato firmare per il pacco, in secondo luogo, il prodotto è arrivato con una batteria usata e il sito ha ignorato la mia richiesta di risolvere il problema

Ho sbagliato ad inserire i codici del prodotto per l'estensione di garanzia, ho telefonato al n° verde per capire come riparare all'errore, mi ha risposto subito un operatore ( non ho atteso in linea) mi ha dato le indicazioni del caso in modo chiaro, ho inviato la mail con i dati esatti e dopo pochi minuti ho ricevuto via mail la conferma dell'avvenuta correzione