Güde 

Rassenmäher 15.6 20 gekauft 1,5h gemäht springt nich mehr an hat noch garanti aber (GÜLDE) 135€ für rep.? totmann schraube nich eingestelt hantbuchTotmannschalter!!!!!!!!!!! werde mich mal bei MDR Herr Escher wenden

Rasenmäher nach zweimaliger Nutzung innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung kaputt. Stellungnahme von Güde:
"Sie können einmal den Keilriemen prüfen der für den Radantrieb verantwortlich ist.
Sollte dieser defekt oder Abgesprungen sein kann er einfach ausgetauscht oder wieder aufgesetzt werden. Auch der korrekte sitz der Spannfeder am Getriebe wäre zu überprüfen.
Auch die Spannung der Bowdenzüge kann einmal vom Kunden geprüft werden und wenn nötig ein wenig nachgestellt werden."
So stelle ich mir Kundenunfreundlichkeit vor.
Fazit: Finger weg von Güde

güde erdbohrer nach einem jahr unbrauchbar weil der vergaser keine einzige einstellschraube hat, normalerweise sind es drei... frechheit, schrott!!

Die Maschine ginge ja noch, aber sobald man einmal Hilfe oder ein Ersatzteil benötigt ist man aufgeschmissen. Da wird einem absolut garnicht geholfen

Austauschabwicklung hat schnell und einfach funktioniert, tel.-Wartezeit ist etwas länger, aber alles war problemlos, sogar per Spedition. Kann andere negative nicht nachvollziehen.

Ich benutze einige verschiedene Geräte von Güde und bin mit diesen an sich auch sehr zufrieden (u.a. Kettensäge, Heißluftpistole, Druckluft-Tacker, Kompressor, Schleifbock...).
Der Ersatzteil-Service ist allerdings eine bodenlose Frechheit !!! Wenn ich Ersatzteile im Güde-eigenen Onlineshop bestelle, dann erwarte ich NEUWARE und KEINEN VERKRATZTEN,GEBRAUCHTEN "aufgehübschten" Schrott !!!! Und für sowas bezahlt man noch eine hübsche Summe Geld !!! Das ist das allerletzte !!. Schämt euch !!

Hatte das Gerät einen Tag benutzt. Erst sind einige Anbauteile weggefallen. Dann hat der antrieb versagt. Ich habe das Gerät dann zur Reparatur gesendet und als Anwort einen Kostenvoranschlag von 168,- bekommen. Es handle sich nicht um einen Garanteifall da ein hater Gegenstand in das Mähwerk geraten sei und es hier keine Gewährleistung möglich wäre..
Ich wollte inene vergeleich mit Güde machen, dass ich 100,- € bezahle dies wurde aber abgelehnt.
Da ich die Kosaten für den Transport und den Kostenvoranschal nicht tragen möchte und ich diesen Schrott nicht mehr im Haus haben möchte, lasse ich den ein Tag alten Mäher jetzt verschrotten.
Finger weg von Güde

Hände weg von Rasenmähern oder anderen "Maschinen" der Fa. GÜDE !! Mein Rasenmäher ist auch noch kein Jahr alt - war aber schon zur Reparatur bei der Fa Güde. Alleine das ist schon eine Tortur. Nachdem ich das Gerät zurück hatte und wieder funktionierte fiel ein Akku aus. Die Akkuleistung ist sowiese sehr schwach. Mit einem Akku schafft man keine Fläche von 200 qm ebener Fläche. Dann riss die Vorderradaufhängung ab. Bin immer noch in der Garantiezeit, schmeiße das Gerät aber nun weg. Ich habe wirklich keine Lust mehr mich über diesen Schott aufzuregen. Das Gerät hat 350 Euro gekostet - sicherlich kein Schnäppchen..
Keine Geräte mehr aus Baden-Württemberg - für das gleiche Geld gibt wesentliche bessere und verlässlichere Produkte und höhere Qualität aus Schweden oder Tschechien.
Also: Finger weg von GÜDE !!!!

Unser rasentrimmer nicht mal 1 Jahr alt defekt... Das Gerät seit 5 Wochen beim hersteller... Noch nix passiert... Telefonische Kontakt ersuche Fehlanzeige... Eine riesen Frechheit... Finger weg von guede produkten,!!!!!

KEIN SERVICE! SCHRECKLICH SCHLECHTE PRODUKTE! FRECHE MITARBEITER!

Habe einen Rasenmäher der Firma Güde gekauft. Die Hinterreifen waren nach dem zusammenbauen Locker. Nach den ersten paar Metern mähen ist sowohl der Seitenauswurf kaputt gewesen als auch der Antriebsriemen abgesprungen. Da der Rasenmäher ja neu war habe ich ihn eingeschickt.

Der Kundenservice behauptete das alles meine Schuld war, weil ich angeblich über einen harten GEgenstand gefahren wäre, totaler humbug und reine Spekulation und nur ausreden damit die sich um die Gewährleistung und Garantie drücken können. Sie wollen Kohle sehen und verlangen über 100euro für die Reparatur. Rechtsschutz sei dank werde ich juristisch dagegen vorgehen.

Ich kann nur jedem raten: KAUFT KEINE GÜDE PRODUKTE! Sowas billiges an Qualität und sowas schlechtes an Kundenservice habe ich noch nie erlebt.

Leute , Lasst die Finger weg von Güde.
Egal ob gartenfräsen oder Spalter nie wieder würde ich diese Firma wählen.

Das Güde Klammergerät KN14 war bisher super mit den Klammern dazu. Nun habe ich Klammern nachbestellt. Gleiche Bestellnummer und gleiche Grösse. Nun sind die Klammern dünner und dadurch kommen mal zwei raus die verklemmen oder leicht aufsplittern und man sich daran verletzen kann wenn man über die eingetackerten Klammern streicht. Hab das immer wieder probiert. Mail an Güde geschrieben warum das so ist und ob es vielleicht einen neuen passen Tacker dazu gibt. Gibt es nicht, die Klammern sind halt nun so jetzt. Ich könnte bei Amazon schauen ob ich noch alte finde. Dann mal Telefon mit denen und da nur ein desinteressierter Typ dran der mir sehr gelangweilt zugehört hat. Dann habe ich es nochmals probiert mit den neuen Klammern, mit anderen Leuten. Und die sagten auch das ist sehr mühsam. Nun alles in den Müll und ein Klammergerät von BeA gekauft. Gerät zwar teurer aber die Klammern massiv billiger. Güde kann mich mal kreuzweise. Kundenservice ist schlecht mit schlechtgelaunten Mitarbeiter die sich lieber einen anderen Job suchen sollten.

Eigentlich ist dieser eine Stern für die Firma Güde noch zuviel.

Wir haben Anfang Mai 2018 einen Güde Akku Rasenmäher direkt beim Werksverkauf in Wolpertshausen für 180,00 EURO gekauft. Nach einmaligem Gebrauch war dieser kaputt. (Konnten noch nicht mal unseren Rasen fertig mähen). Also Rasenmäher ins Auto gepackt und nach Wolpertshausen gefahren (war ja Anfang Garantiezeit). Dachten bei persönlicher Vorsprache und dem defekten Gerät wäre die Garantie ja kein Problem (so kennt man dies von renommierten Firmen). Aber falsch gedacht, nicht so bei der Firma Güde, Erst mal wurden wir durch das gesamte Firmengelände zu verschiedenen Personen gehetzt bis wir endlich bei der Werkstatt ankamen. Dann wurde der Rasenmäher mitgenommen und fünf Minuten später kam der Mitarbeiter zurück um zu erklären, daß die Garantie abgelehnt wird, da wir unsachgemäß damit umgegangen wären. Nachdem wir damit nicht einverstanden waren, hat sein Vorgesetzter uns mitgeteilt, daß er den Rasenmäher nochmals anschaut. Auf unsere Frage, ob wir mit in die Werkstatt dürfen so daß er uns dies zeigen und erklären kann, haben wir zur Antwort bekomme, daß das nich geht, da wir keine Sicherheitsschuhe anhätten!?!

Was ist eine unsachgemäße Handhabung von einem Akku Rasenmäher???
Nun ja, wir haben halt Rasen gemäht. Vielleicht hätten wir damit lieber Holz machen sollen!!!

Auf unsere Nachfragen nach der Telefonnummer seines obersten Vorgesetzten bekamen wir die Antwort: " Dieser wolle sich mit so einer Bagatelle nicht auseinander setzen."

Schön, daß die Firma Güde Ihre Kunden als Bagatelle ansieht.

Nachdem wir uns nicht geschlagen geben wollten, weil bei der Firma Güde das Gesetz ja anscheinend nichts zählt, wurde uns mitgeteilt, daß wir es mit einem Rechtsbeistand versuchen können, daß das aber schon mehrere versucht hätten und diese den Prozess alle verloren hätten.

Die Firma Güde benimmt sich einfach nur frech und unverschämt.

Rate jedem davon ab, ein Güde Gerät zu kaufen.

Recht schönen Dank für nichts Herr Helmut Arnold.

es kann nicht sein daß für Produkte (top Qualität!! wie sie sich selbst preisen) nach gerade mal 2 Jahren keine Ersatzteile (die billigst hergestellt werden) mehr vorhanden sind!

Einfach das letzte

Habe im Januar 2018 einen Güde Holzspalter erworben Neugerät 1. Wahl!
Geliefert wurde ein defektes Gerät 2015!!
Bei der Reklamation, nur standard Textbausteine, keine vernünftige Komunikation möglich!
Nie mehr wieder, kann nur jedem davon abraten!!!

ich habe gerade eine Pumpe zurückgesandt... die erste Pumpe die ich reklamiere, da ich für die anderen zwei Pumpen den Bon verlegt hatte...

Also, 3 Pumpen von GÜDE, alle samt kaputt innerhalb der Gewährleistungszeit !!!
NIE WIEDER GÜDE

Ich habe einen kompressor 360 v / 90 l gewerblich in Nutzung.
Ist "wie nicht anders zu erwarten defekt "
Ich habe meinen kompressor reklamiert als erstes wollte güde nichts davon wissen, erst nach langen e Mail verkehr sollte ich ihn hin schicken dann kann man erst alles weiter entscheiden hat es geheißen. Ich habe einen Termin mit der Spedition ausgemacht diese kam natürlich nicht musste da auch noch hinterher telefonieren., nächsten Tag kam diese dann auch noch zu spät aber naja. Der kompressor sollte nach spätestens 12 Tagen wieder zurück bei mir sein, jetzt ist es über 3 Wochen her und noch nichts kein leihgerät nichts. ALSO ICH KAUFE NIE MEHR GÜDE NUR TEUER UND PROBLEME KEIN SERVICE

GNS 200/150 (Nass-Trockenschleifer) am 30.09. erhalten, am 02.10. reklamiert. Antwort: nach zurücksenden der Reklamationliste wird das Gerät abgeholt. Jetzt habe ich täglich eine Mail geschickt mit der Bitte um einen Termin. Der AB hat mir jetzt zum 4. mal folgendes geantwortet:
"vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir sind bemüht Ihr Anliegen möglichst schnell und umfassend zu beantworten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die sorgfältige Überprüfung und Bearbeitung ihres Vorgangs im Einzelfall etwas Zeit in Anspruch nimmt."
Ich finde das Verhalten grenzt an Unverschämtheit.

Ich habe am 14.08.2017 einen Akku-Rasentrimmer von Güde gekauft.
Nach zweimaligen gebrauch lief er nicht mehr an. Am 04.9.2017 telf. beim Güde-Service reklamiert, Akku soll defekt sein. 08.09. E-Mail mit Abholformular erhalten, sofort ausgefüllt und zurückgeschickt. Nichts tat sich, das Pächchen wurde nicht abgeholt. Nach mehrmaligen Anrufen und E-Mails bekam ich am 28.09. per Mail einen Retoureschein für die Post.
Sofort per Post verschickt.
Wenn das mit diesem Tempo weitergeht brauche ich dieses Jahr nicht mehr mit dem Akku-Trimmer arbeiten.
Der Güde-Service ist nicht weiterzuempfehlen, ich kann jeden nur raten sich genau zuüberlegen ob er ein Gerät bei der Firma Güde kauft.
Dies war man erstes und letztes Gerät von der Firma Güde.
Wir haben jetzt den 10.10.2017, immer noch keine Nachricht von Güde oder ein neuer Akku.

Wir haben einen Güde Akkutrimmer bestellt.
Nach ca. 15 Minuten Nutzungsdauer ging der Akku kaput. Die Abwicklung der Reparatur dauert jetzt schon einen Monat. Keine Benachrichtigung wie lange es noch dauert.
Auch auf telefonische Nachfrage, keine eindeutige Auskunft.

Deshalb 1 Stern, finger weg von Güde.