Frosch Ferienhäuser Bewertungen 

285
TrustScore 3.5 von 5

3,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 134 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die Sauberkeit und die gute Ausstattung der Unterkünfte, die oft als gemütlich, modern und gepflegt beschrieben werden. Die Gastfreundschaft des Personals wird häufig positiv hervorgehoben, und viele schätzen die ruhige und schöne Lage der Ferienwohnungen, oft mit guter Erreichbarkeit zum Strand oder Einkaufsmöglichkeiten. Einige Verbraucher empfanden ihren Aufenthalt als wunderbar und würden gerne wiederkommen. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit der Sauberkeit, da sie Schimmel, Schmutz oder Tierhaare vorfanden. Zudem gab es wiederholt Beschwerden über defekte oder abgenutzte Einrichtungen wie Betten, Matratzen und Küchengeräte. Manche bemängelten auch fehlende Grundausstattung oder unzureichende Informationen, und einige Angaben zur Unterkunft entsprachen nicht der Realität.

Was am häufigsten genannt wird

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Qualität, wobei viele von erheblichen Mängeln... Mehr ansehen

Location

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Lage, wobei einige die ruhige und idyllische Umgebung... Mehr ansehen

Facilities

Verbraucher finden die Ausstattung der Unterkünfte mehrdeutig, wobei einige die Objekte als toll, schön... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Personal. Einige Kunden lobten die Freundlichkeit und... Mehr ansehen

Product

Rezensenten äußern gemischte Gefühle bezüglich der Produktqualität und -ausstattung, wobei viele von Mängeln... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wir sind seit Jahren Mieter von Froschhäusern in Skigebieten und waren zufrieden. Dieses Jahr allerdings entsprach das Haus aufgrund der Bilder auf der Homepage nicht unseren Vorstellungen! Ausstattu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Liebes Frosch-Team, Ja wir hatten eine schöne Woche im Strandhaus Juli. Leider sind aber die Angaben und die Fotos veraltet und irreführend. So fehlte im 2. Schlafzimmer das TV-Gerät, der auf den... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Unterkunft war nicht so schön.Im Bad und im Schlafzimmer waren die Lamellenvorhänge mit Schimmel versehen.Sowas geht gar nicht.Die WC Spülung lief ständig.Reparatur zu teuer sagte der Vermieter.St... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wir waren bis heute in Pobierowo, in einem Ferienhaus für max. 10 Personen. Wir waren zu fünft und ich frage mich wie dort 10 Personen leben sollen. Auf die Couch passen höchstens 5 Personen, am Küche... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Ferienhausvermietung

Vom Unternehmen geschrieben

Seit 40 Jahren Ihr Experte für Ferienhäuser und Ferienwohnungen an der deutschen und polnischen Ostsee sowie in den Alpen. Bei Frosch Ferienhäuser finden Sie sorgfältig ausgewählte Unterkünfte, die höchsten Komfort und beste Lagen bieten. Entdecken Sie wunderschöne Ferienwohnungen an der malerischen Ostseeküste oder gemütliche Skihütten & Chalets in Frankreich, Österreich, Italien und der Schweiz.


Kontaktinformationen

3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

285 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

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Hat 72 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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3,3

Alle Bewertungen

(285)

116 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr freundlicher Vermieter

Sehr freundlicher Vermieter, Wohnung ausreichend für 2 Personen. Am Bett müssten andere Laken benutzt werden, die sind etwas zu klein. In der Küche fehlten Kochlöffel. Aber ansonsten alles OK. Gerne wieder.

30. August 2025
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Antwort von Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie sich in der Wohnung grundsätzlich wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten.

Ihre Hinweise zur Bettwäsche und Küchenausstattung nehmen wir gerne auf – solche Rückmeldungen helfen, das Angebot vor Ort weiter zu verbessern.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundlich und mega Hilfsbereit

Sehr freundlich und mega Hilfsbereit! Eine Umbuchung die nötig war zumal noch sehr kurzfristig, wurde zu voller Zufriedenheit geklärt Dankeschön dafür!

6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rund um die kurzfristige Umbuchung so zufrieden waren.

Wie schön, dass wir Ihnen in dieser Situation weiterhelfen konnten.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wohnungsauswahl

Sämtliche Wohnungen die ich in den letzten Jahren über Frosch gemietet habe waren TOP. Kommunikation unkompliziert.
Nun waren wir mit 4 Erwachsenen und 2 Kleinkinder in Nienhagen Strandstr.30. Auch diese Wohnung war TOP. Kurzer Fussweg zum Strand, alles neu, super sauber, sehr ruhig, kostenloser großer Parkplatz, nett eingerichtet. Da fahren wir wieder hin.

10. September 2025
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Antwort von Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr über Ihre positiven Worte und die langjährige Treue zu Frosch Ferienhäuser. Schön zu hören, dass Sie auch diesmal in Nienhagen wieder rundum zufrieden waren.

Dass Ihnen die Wohnung, die Ausstattung und die Lage so gut gefallen haben, freut uns wirklich sehr. Gerade mit kleinen Kindern sind kurze Wege und Ruhe besonders wertvoll – umso schöner, dass Sie dies vor Ort so erleben konnten.

Wir hoffen, Sie auch beim nächsten Urlaub wieder begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich und meine Frau haben spontan…

Ich und meine Frau haben spontan gebucht für 7tage Polen Sabinowo. Wahre sehr überrascht wie schön das Örtchen ist. Die Unterkunft wahr super außer die kleinen Betten,ok ich bin 1.99m groß aber es hat geklappt.
Kann ich nur weiterempfehlen danke für den schönen Urlaub.
Gruß Mündner

1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in Sabinowo. Es freut uns, dass Sie und Ihre Frau so spontan eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten.

Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel – herzlichen Dank dafür.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ferienhaus total verdreckt

1. Total eine Frechheit zu schreiben 100 Meter zum Strand da kann man nur davon träumen auch die See haben wir nicht gefunden. Vermietung hat uns weder verstanden noch konnte sie uns nicht mal was zeigen.
Behindert gerechnet sollte es sein stimmte genauso nicht ,die Einrichtung wahr total treckig und kaputt.
Unser sogenannte bungalow lag genau neben einen Spielplatz und 20m wahr Baustelle nie wieder buche ich bei den Anbieter .
Unser Anwalt ist mit allen beweisbildern und video eingeschaltet da ich für so ein Dreck nicht den vollen preis bezahle

5. September 2025
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Antwort von Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Ihre Schilderungen wir sehr ernst. Auch wenn wir auf manche Gegebenheiten keinen direkten Einfluss haben, bedauern wir sehr, dass Sie sich in Ihrer Unterkunft nicht wohlgefühlt haben. Gerade bei besonderen Anforderungen wie barrierefreier Ausstattung ist es uns wichtig, dass die Informationen im Vorfeld klar und nachvollziehbar sind.

Schade, dass Ihr Urlaub durch diese Umstände so getrübt wurde. Wir hätten Ihnen sehr gewünscht, eine erholsame Zeit verbringen zu können.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ferienwohnung in Gryzbowo

Wir hatten über Frosch Ferienhäuser eine Ferienwohnung an der polnischen Ostsee gebucht.Die Unterkunft, die wir bezogen haben, war wunderbar. Sauber, modern und sehr nette Vermieter. Alles, war wie gebucht. Preislich top! Immer wieder gerne!

25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung und Ihre positiven Eindrücke.

Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie sich in der Unterkunft an der polnischen Ostsee so wohlgefühlt haben und mit allem rundum zufrieden waren – von der Sauberkeit über die Ausstattung bis hin zur Gastfreundschaft der Vermieter. Dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie stimmte, ist umso schöner.

Es wäre uns eine Freude, Sie wieder einmal als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Beurteilungen Frosch-Service und Unterkunft in Sarbinowo

Ich Anreiseinformationen sind sehr detailliert , aber nur für Autoanreisende gedacht. Dir Unterkunft ist groß und privat in guter Lage. Doch leider war der Duschvorhang schimmlig und es fehlten Kleinigkeiten, wie Spülbürste, Wäscheklammern oder ne leichte Tagesdecke und Schnaps- Weingläser.

30. August 2025
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Antwort von Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise zur Unterkunft. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und Größe des Hauses zugesagt haben und Sie insgesamt einen positiven Eindruck gewonnen haben.

Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und Sauberkeit nehmen wir ernst. Auch wenn es sich bei einigen Punkten um Kleinigkeiten handelt, wissen wir, wie sehr solche Details das Wohlbefinden beeinflussen können. Dass der Duschvorhang nicht in Ordnung war, ist natürlich nicht akzeptabel und sollte nicht vorkommen.

Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit verbringen konnten.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimmste Ferienwohnung / NIE WIEDER!

Schlimmste Ferienwohnung, die wir jemals hatten!!!
Alt Reddewitz, Objekt D099.050 - abgewohnt, schmutzig, verlebt und wirklich zum Abgewöhnen - eine richtige Absteige. Hausstand unzureichend, defekte Möbel, zerschlissener Boden - einfach nur schrecklich!
Frosch Ferienhäuser wirbt mit handverlesenen Objekten, mit Urlaubsfeeling in den Objekten - das Gegenteil ist der Fall. Reklamation Fehlanzeige - Frosch vermittelt ja NUR die Wohnungen - keine Hilfe, keine Abhilfe, keine Einsicht, keine Kompensation - NIE NIE wieder würden wir über Frosch Ferienhäuser auch nur ein OBjekt buchen und raten und jedem anderen davon ab! Dieser Anbieter ist zu Recht das Schlusslicht auf dem Vermittlermarkt von Ferienwohnungen!!!

Sehr gut zu erkennen ist genau das in der Antwort des Anbieter - siehe unten!
Nicht s als Floskeln, Platitüden und leere Worthülsen.
Die bringen nämlich im Nachhinein gar Nichts und biegen einen versauten Urlaub auch nicht wieder gerade.
Das ging nicht nur Urlaubszeit sondern Lebenszeit flöten und das auch, weil Frosch Ferienhäuser ihr eigenes Werbeveraprechen nicht hält:
Handverlesen Ferienobjekte….mit Wohlfühlcharakter… PAH!

Lasst Euch nicht übers Ohr hauen - bucht NICHT bei diesem Unternehmen!!!

12. Juli 2025
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Antwort von Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

danke, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in Alt Reddewitz nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Unterkunft unzufrieden waren.

Wir verstehen Ihren Unmut über den Zustand der Ferienwohnung und bedauern sehr, dass Sie sich weder wohlgefühlt noch gut betreut gefühlt haben. Auch wenn wir nicht Betreiber der Unterkunft sind, ist es unser Anspruch, unseren Gästen durch eine sorgfältige Auswahl ein möglichst stimmiges Urlaubserlebnis zu ermöglichen. Umso mehr bedauern wir, dass das in Ihrem Fall nicht gelungen ist.

Dass Sie sich im Umgang mit Ihrer Reklamation allein gelassen fühlten, entspricht keinesfalls unserem Verständnis von Service. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und nutzen sie, um die Qualität unserer Angebote und Abläufe weiterhin kritisch zu hinterfragen.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Einrichtung des Hauses war…

Die Einrichtung des Hauses war hochwertig und liess keine Wünsche übrig. Die Hausverwalterin Frau Weigelt war freundlich und hat uns sehr gut beraten.

2. September 2025
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Antwort von Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der hochwertigen Ausstattung des Hauses zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben. So soll Urlaub sein.

Wir freuen uns, wenn Sie Ihre nächste Auszeit wieder mit uns planen.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schöne Gegend, toller Seeblick und sehr ruhig gelegen

Die Ferienwohnung im Reihenhaus haben wir zeitnah gebucht und mussten leider am Anreisetag feststellen, dass die Einrichtung teils modern eingerichtet war, doch nach genauer Sichtung der FW gab es einige Kritikpunkte, die unseres Erachtens für künftige Urlauber von Interesse sein sollten. Die Schlüsselübergabe durch den Vermieter erfolgte reibungslos, gemeinsam machten wir in der FW eine Objektbegehung, bezüglich evtl. Hinweise oder Fragen. Als wir die FW per Internet bei "FORSCH" buchten, haben wir nicht darauf geachtet, ob die FW WIFI/Internet hat. In der Beschreibung fehlte u.E. dieser Hinweis, oder den wir leider übersahen. Natürlich befindet sich folgl. auch kein Fernseher mit Internetzugang in der FW. Das war für uns die Erste Endtäuschung. Frage: Was machen Familien mit Kindern, wenn schlechtes Wetter...? Ja, auch wir stellten wie die Urlauber vor uns fest, dass die Toilettenbrille (der Deckel) defekt war, denn ein Scharnier war aus der MDF Platte des Deckels herausgerissen. Der Sonnenschirm auf der Terrasse was so defekt, dass er nicht aufgespannt werden konnte. Noch am selben Tag der Anreise kontaktierte ich telefonisch den Vermieter, der versprach, am Montag einen neuen Schirm vorbei zu bringen, was er auch am frühen Abend tat. Die integrierten Außenrollos waren teilweise defekt, konnten also nicht bewegt werden, oder es musste mittels Muskelkraft nachgeholfen werden, um sie zu öffnen oder sie auch schließen zu können. Der Vermieter meinte auf Anfrage, "es muss einfach länger der Knopf gedrückt gehalten werden". Auch das war für und nicht zufriedenstellend. Allgemein was die FW sauber, doch in den Räumen befanden sich für unsere Verhältnisse, an den Decken und Wänden viele unterschiedliche Spinnennester bzw, Spinnweben, die wir erst einmal mit einem noch zu erneuernden Besen beseitigten. Da wir grundsätzlich mit offenen Fenstern schlafen, hatten wir jeden Tag neue Spinnennester im FH. Auf Anfrage meinte der Vermieter, "wir nehmen immer den Staubsauger dafür". Wir hatten aber nicht die Absicht, täglich die Spinnenweben wegzusaugen! Wie bei "FROSCH" beschrieben, bezahlt der Mieter am Abreisetag entsprechend Verbrauch, für Wasser und Energie. Für die verbrauchten kwh und m³ an Wasser fehlte uns die derzeitige gesetzliche Grundlage für die Berechnung. Was uns weiterhin auch nicht gefallen hat, ist, dass sich in der FW keine Hausordnung befand. "Explizit keine Regeln...?" Die Flasche Weißwein, die uns der Vermieter am Abreisetag schenkte, ändert nichts an unsere Bewertung und Haltung zur Ferienwohnung. Bei der richtigen Reinigung und Abnahme der FW für den nächsten Urlauber hätten die o.g. Mängel nicht zur Kritik gestanden. Auch fehlte die Quittung für die Zusatzleistungen, wie z.B. für Energie-und Wasserverbrauch... Sorry!

16. August 2025
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Antwort von Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre ehrliche Einschätzung zur Ferienunterkunft.

Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Ankunft sowie im Verlauf Ihres Aufenthalts auf einige Mängel gestoßen sind. Der defekte Sonnenschirm, die beschädigte Toilettenbrille sowie die eingeschränkte Funktion der Rollläden sind verständliche Kritikpunkte. Wir begrüßen es, dass der Vermieter in Teilen kurzfristig reagiert hat, bedauern jedoch, dass nicht alle Beanstandungen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zur fehlenden Hausordnung nehmen wir ernst. Gerade bei der Vorbereitung für neue Gäste sollten solche Punkte keine Rolle spielen müssen – umso mehr danken wir Ihnen für den offenen Hinweis.

Wir hoffen, dass Sie trotz der geschilderten Einschränkungen ein paar erholsame Tage verbringen konnten.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Uns hat es mit Hund Super gefallen

Uns hat es mit Hund Super gefallen

9. August 2025
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Antwort von Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

wie schön, dass Sie und Ihr Vierbeiner sich bei uns wohlgefühlt haben – das freut uns sehr!

Es ist uns ein besonderes Anliegen, dass sich auch unsere Gäste mit Hund willkommen fühlen und eine entspannte Auszeit genießen können.

Wir hoffen, Sie denken gerne an die gemeinsame Zeit zurück.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

10 Personenhaus in Pobierowo

Wir waren bis heute in Pobierowo, in einem Ferienhaus für max. 10 Personen. Wir waren zu fünft und ich frage mich wie dort 10 Personen leben sollen. Auf die Couch passen höchstens 5 Personen, am Küchentisch müssen 2 Leute dann auf hockern sitzen und überhaupt alles sehr Sperlich eingerichtet. Es gab einen Herd (ohne ofen) und eine Kaffeemaschine. Keinen Toaster, keine Mikrowelle, keinen Wasserkocher. Wir kamen Samstag an, hatten eine angefangene Klopapier Rolle und keinen Abwaschlappen, geschweige denn etwas zum Geschirr abtrocknen. Ist dies nicht Standard? Man musste alles kaufen. Bis warmes Wasser kam dauerte es bestimmt eine Minute und dann wurde es warm und wieder kalt so weiter. Sorry aber wir waren sehr erschrocken. Es sah alles wesentlich moderner aus auf den Bildern. Unsere Nachbarn sind sogar früher abgereist weil die darauf keinen Bock mehr hatten

23. August 2025
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Antwort von Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt in Pobierowo.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Ausstattung und dem Komfort des Hauses nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Einrichtung und zum Platzangebot nehmen wir aufmerksam auf – besonders bei einer Buchung für mehrere Personen ist eine durchdachte Ausstattung natürlich wichtig.

Was die Erstausstattung betrifft, ist es in dieser Unterkunft – wie in vielen Ferienhäusern dieser Art – üblich, dass bestimmte Dinge wie Toilettenpapier, Spüllappen oder auch Küchenbasics von den Gästen selbst mitgebracht werden. Wir verstehen jedoch gut, dass dies im ersten Moment ungewohnt wirken kann.

Trotz der Unannehmlichkeiten hoffen wir, dass Sie ein paar schöne Momente an der polnischen Küste genießen konnten.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Viel Geld für wenig Service

Viel Geld für wenig Service
Die Ferienwohnung war sowohl Sauberkeit als auch Lage OK.
Die Ausstattung war allerdings recht billig und einfach.
- Badewanne mit Haaren vom Vorgänger verstopft.
- Wasserhahn Küchenspüle defekt
- Haustür Schließmechanismus defekt. Das Zuknallen der Tür störte erheblich in der Nacht.
- es gab keine Halterung für den Duschkopf.
- Toilette "verkalkt"
- Matratze im Kinderzimmer sehr unbequem
Das ärgerlichste Problem stellte allerdings die Schlüsselübergabe dar. Wir mussten nach Loddin fahren, um den Schlüssel in Empfang zu nehmen. Das war ein erheblicher Umweg von etwa 40km. Auch zur Abgabe des Schlüssels mussten wir erst über die halbe Insel in entgegengesetzte Richtung fahren, eh wir die Heimreise antreten konnten. Das ist unmöglich!!!

29. August 2025
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Antwort von Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch mehrere Mängel in der Unterkunft getrübt wurde. Die von Ihnen genannten Punkte zur Sauberkeit, Ausstattung und Funktionalität der Einrichtung sind nachvollziehbar ärgerlich und entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an eine gelungene Ferienunterkunft stellen. Auch die umständliche Schlüsselübergabe war für Sie offenbar eine große Belastung – das tut uns leid.

Solches Feedback ist für uns wertvoll, da es hilft, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und die Qualität der Aufenthalte langfristig zu sichern.

Wir hoffen dennoch, dass Sie einige angenehme Tage auf der Insel verbringen konnten.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schade um das Geld

Schade um das Geld! Fewo 66 / D 142.030 B Leuchtturmstr. 9, 18230 Ostseebad Rerik würde ich niemanden empfehlen. Die Ferienwohnung ist abgewohnt und unsauber, die Lampen kaputt, obwohl das schon von anderen Urlaubern gemeldet wurde. Hier geht es wirklich nur darum, die Leute abzukassiere. Soetwas müsste verboten werden.

27. August 2024
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Antwort von Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Wohnung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritik nehmen wir ernst – ein solcher Zustand sollte natürlich nicht vorkommen.

Wir hoffen, Ihre nächste Reise verläuft angenehmer.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Unterkunft war einfach perfekt.

16. August 2025
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Antwort von Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Unterkunft rundum zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal als Gast begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Urlaub in Glowe

Ich war vom 09.08. bis 16.08. in Glowe im Urlaub und bin rundum zufrieden. Der Service vor Ort war ausgezeichnet, sehr freundlich und zuvorkommend. Auch die Umgebung ist wunderschön – ideal zum Entspannen und Genießen. Ich habe mich in dieser Zeit sehr wohlgefühlt und kann einen Aufenthalt dort absolut empfehlen.

16. August 2025
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Antwort von Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung und die positiven Eindrücke, die Sie mit uns teilen. Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie sich in Glowe rundum wohlgefühlt haben und sowohl der Service vor Ort als auch die Umgebung zu einem gelungenen Urlaub beigetragen haben.

Wie schön, dass Sie Ihre Auszeit so genießen konnten.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war eine Woche bei Haus Käte in…

Ich war eine Woche bei Haus Käte in Baabe,alles einfach nur top!! Sauber,ruhig und wunderschön!

24. August 2025
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Antwort von Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Haus Käte so rundum genießen konnten. Sauberkeit, Ruhe und eine angenehme Umgebung sind zentrale Punkte für einen erholsamen Urlaub – umso schöner, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.

Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Doppelhaushälfte gebucht

Ich habe eine Doppelhaushälfte gebucht. EINE ABSOLUTE Unverschämtheit das Objekt weder entspricht dies mein gebuchten Haus noch den Bildern. Hier wird dringend eine Aktualisierung der Bilder empfohlen. Die auf den Bildern abgebildete Rutsche Am Strand existiert nicht sehr zum Unmut für meine kinder da dies das Highlight für sie war. Das Haus ist ein einen schlimmen Zustand. In der Küche gab es keinerlei Lappen weder wischtücher noch irgendwas zur Reinigung. Der TV beinhaltet nicht einen deutschen Sender ANDERS als beschrieben in unsere Buchung auch das müssen wir bemängeln. Die vorhandene Couch war so abgeranzt das wir dort nicht drauf sitzen konnten vor Ekel und Flecken, ausserdem war Platz vielleicht für 2 Erwachsene aber nicht für eine Familie.jetzt kommen wir zum Bad. Am Ankunftstag war die Klobrille zerbrochen und uns wurde versprochen diese am Folgetag auszutauschen - ist natürlich nie erfolgt. Die Dusche fiel beim benutzen auseinander. Das Wasser war so chlorhaltig das ein Zähne putzen fast unmöglich war und wir extra Wasser kaufen mussten. Unser Hund hat natürlich das Wasser ebenfalls nicht vertragen und wenn man sich auskennt weiss man ja wie es einem Tier geht, also hatten wir noch zu dem ganzen Theater einen angeschlagenen Hund. Abgerissene Vorhänge waren das kleine Übel. Unsere Wäsche bei einem Haus für 5 Personen dürften wir auf einer miniwäscheleine aufhängen mit 5 klammern, das ist ja wohl ein Witz.der versprochene Grill war ebenfalls an Ekel nicht zu übertreffen ( wurde angeblich vergessen sauber zu machen ) aber nein dieser Grill wurde noch nie gereinigt. Eine Spritze für was auch immer hing ebenfalls dort rum. Die Terasse war an splittergefahr kaum zu benutzen. Der Spielplatz der ebenfalls versprochen war ist eine absolute Katastrophe dieser verdient den Namen nicht, also da fehlen einem die Worte. In der Stube gingen von 3 Lampen 2 nicht ( keine Glühbirne ) und im Bad ebenfalls- das kann doch einfach nicht sein.

Unser Jahres Urlaub endet leider sehr enttäuschend und hier muss reagiert werden. Direkt nach dem Urlaub wurde Kontakt zu Frosch aufgenommen alles belegt - angeblich wird sich unaufgefordert wieder gemeldet bis heute gab es keinerlei Komtaktaufnahme. Ich behalte mir rechtliche Schritte hier vor!

2. August 2025
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Antwort von Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Wir bedauern, dass die Unterkunft nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit verschiedenen Aspekten unzufrieden waren. Ihre Hinweise zu Ausstattung, Zustand und Abweichungen von der Beschreibung nehmen wir ernst und haben diese zur weiteren Überprüfung aufgenommen.

Da Sie bereits im Austausch mit unserem Kundenservice stehen, möchten wir Ihnen auf diesem Weg mitteilen, dass wir Ihnen eine Rückerstattung in Höhe von 10 Prozent des Gesamtpreises anbieten. Wir hoffen, dass dies zu einer fairen Klärung beiträgt.

Für Ihre Mitteilung und Ihre Geduld bedanken wir uns.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Unterkunft an der Ostsee!

Tolle Unterkunft an der Ostsee! Ich habe vom 18. - 23.08. das Ferienhaus Gustav in Rerik bewohnen dürfen. Rerik ist der perfekte Ort, zum Entspannen, zum Wandern, zum Entdecken... Das Ferienhaus Gustav kann ich echt nur weiterempfehlen. Kurz gesagt: man kommt rein und fühlt sich sofort wohl. Alles ist vorhanden, was man so braucht, und natürlich auch sehr sauber. Die Schlafzimmer gewährleisten - dank der guten Matratzen - eine total entspannte Nacht. Die Wohnzimmerecke: total kuschelig. Das Haus ist clean und doch sehr liebevoll und harmonisch durch die tollen Bilder eingerichtet. Hier passt alles!!! Fazit: Ich habe eine tolle Zeit hier genießen dürfen - danke dafür liebes Frosch team!!!

21. August 2025
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Antwort von Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

es ist schön zu lesen, dass unser Ferienhaus Gustav in Rerik Ihnen so gut gefallen hat – vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. Dass Sie sich von Anfang an wohlgefühlt haben und die Ausstattung sowie das Ambiente rundum überzeugen konnten, freut uns wirklich sehr.

Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Einrichtung und zur gemütlichen Atmosphäre geben wir mit Freude weiter. Es ist schön, dass Sie Ihre Auszeit in vollen Zügen genießen konnten.

Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Präsenz aktualisieren

Liebes Frosch-Team,
Ja wir hatten eine schöne Woche im Strandhaus Juli.
Leider sind aber die Angaben und die Fotos veraltet und irreführend. So fehlte im 2. Schlafzimmer das TV-Gerät, der auf den Fotos abgebildete, jedoch fehlende Relaxsessel trübte dann doch etwas die Stimmung.
Da muss was geändert werden!!!!
Immerhin hat ein Urlaub auch immer etwas Vorfreude...
B.Uhlitzsch

9. August 2025
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Antwort von Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Strandhaus Juli. Es freut uns, dass Sie eine schöne Urlaubswoche bei uns verbringen konnten.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den wichtigen Hinweis zur Ausstattung. Wir verstehen gut, dass Abweichungen von der Beschreibung die Vorfreude trüben können, wenn Erwartungen nicht ganz erfüllt werden. Die genannten Punkte nehmen wir zum Anlass, die Darstellung der Unterkunft zeitnah zu überprüfen und gegebenenfalls zu aktualisieren.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Auszeit dennoch genießen konnten und mit schönen Erinnerungen zurückgekehrt sind.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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