Fressnapf Deutschland Bewertungen 

32.255
TrustScore 4.5 von 5

4,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 5.325 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal als äußerst kompetent, freundlich und hilfsbereit, wobei viele die persönliche Beratung und die Zeit, die sich die Mitarbeiter nehmen, besonders schätzen. Die Auswahl an Produkten wird als gut und vielfältig beschrieben, und die Lieferungen erfolgen oft schnell und korrekt. Allerdings gab es gelegentlich Probleme mit der Qualität der Verpackung, wobei Dosen verbeult ankamen, oder mit der Abwicklung von Bestellungen, die nicht vollständig geliefert wurden oder bei denen die Sendungsverfolgung unklar war. Einige Kunden berichteten auch von Schwierigkeiten bei der Verfügbarkeit von Produkten oder bei der Kommunikation bezüglich des Lieferstatus.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zum Personal, das durchweg als sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent... Mehr ansehen

Product

Verbraucher äußern sich positiv über das Produktsortiment und die Verfügbarkeit, wobei viele betonen, dass... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle Lieferung und... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Qualität, wobei einige die sehr gute Qualität der Ware... Mehr ansehen

Order

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Bestellung, wobei einige den einfachen Bestellvorgang und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fressnapf beschäftigt im Butzbach äusserst kompetente und freundliche Mitarbeiter. Bei jedem Besuch dort und sei mein Einkauf noch so klein, ist jeder, aber auch jeder Mitarbeiter freundlich und zu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind sehr zufrieden mit der Fressnapf Filiale in Weiden in der Oberpfalz. Sehr sehr nettes und kompetentes Personal, Mathilda (Zwergdackel) freut sich immer wieder total wenn wir wieder shoppe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich gehe schon seit Jahren bei dem Fressnapf Rhinstraße einkaufen. Seit Jahren immer super freundliches und kompetentes Personal. Der Laden ist immer sauber und gut sortiert. Kein Wunsch meiner Fellna... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung. Bestellung wurde in 2 Teillieferungen versand, damit ich nicht lange auf die Ware warten musste, wäre nicht notwendig gewesen. Bei vorab Info, dass die Lieferung länger dauert kann... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Fressnapf, Europas größte Fachmarktkette für Heimtierbedarf, bietet ein großes Sortiment an Tierzubehör und Tiernahrung zu günstigen Preisen. Bei Fressnapf bekommen Sie jederzeit kompetente Unterstützung und Hilfe im Umgang mit Ihren Haustieren. Hier finden Sie tolle Angebote, Tierratgeber, Serviceleistungen und noch vieles mehr…


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

32.255 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,5

Alle Bewertungen

(32.255)

4.977 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer gut verpackt und schnell verschickt

Die Qualität war bekannt, nicht zum ersten Mal bestell. Die Ware war sehr gut verpackt und ausgesprochen schnell verschickt.

19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, der Verpackung und dem schnellen Versand so zufrieden sind.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bestelle sehr gerne bei Fressnapf

Ich bestelle sehr gerne bei Fressnapf. Gute Angebote schnelle Lieferung

22. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Angeboten und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stets freundliche und hilfsbereite…

Stets freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Der Einkauf macht dort einfach Spaß.

20. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und gerne bei uns einkaufen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zufrieden mit Angeboten und Lieferungen

Bin sehr zufrieden mit Angeboten und auch Lieferungen.
Nur die Druck machenden Mails „Nur noch heute….“ oder „Letzte Chance“ werden von mir ungelesen gelöscht!

24. Mai 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Angeboten und Lieferungen zufrieden sind. Ihren Hinweis zu den E-Mails nehmen wir gerne auf. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen können.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zuvorkommende Mitarbeiter

Sehr zuvorkommende Mitarbeiter, die aus Kulanz Dosenfutter getauscht haben, das unsere Hündin nicht mehr mochte.

19. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Team Ihnen kulant weiterhelfen konnte und Sie zufrieden sind. Wir geben das Lob gerne weiter und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Angebot und…

Gutes Angebot und Preis-Leistungsverhälnis. Freundliches und hilfsbereites Personal.

20. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unserem Team zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lebach ist top

Click und Connect funktionierte wunderbar und schnell. Das Personal in Lebach ist IMMER wahnsinnig nett und hilfsbereit. Haben uns bisher immer sehr gut beraten. Preisleistung und Auswahl sind top. Deshalb ist Fressnapf unser Markt.

19. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Click & Collect reibungslos funktioniert hat und Sie mit unserem Team in Lebach, der Beratung sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Auswahl so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer Nettes Personal

Immer Nettes Personal, bei Fragen wird man immer gut beraten und das Personal hat immer ein Lächeln im Gesicht.

21. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und beratend erleben und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens wie immer

Alles bestens wie immer

20. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundliche und hilfsbereite…

Freundliche und hilfsbereite Verkäuferinnen

20. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Verkäuferinnen als freundlich und hilfsbereit erleben. Wir geben das Lob gerne weiter!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mitarbeiterin sehr freundlich und…

Mitarbeiterin sehr freundlich und hilfsbereit

20. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiterin als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Wir geben das Lob gerne weiter!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Der Kassierer war nett sonst habe ich…

Der Kassierer war nett sonst habe ich keinen Verkäufer gesehen im Shop

Es gab kein Nassfutter von der Sorte mjamjam leider wollte Känguru und Wild und Pferd kaufen!!!!

Leider

20. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kassierer zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass die gewünschte Mjamjam-Sorte nicht verfügbar war. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und geben ihn intern weiter. Wir hoffen, Sie beim nächsten Besuch vollständig überzeugen zu können!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr nettes Personal im Markt.

Sehr nettes Personal im Markt.
An der Kasse wurde ein technisches Problem mit der App sofort gelöst.
Danke.

20. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team im Markt so zufrieden waren und das technische Problem mit der App direkt gelöst werden konnte. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Sortiment

Tolles Sortiment, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

19. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Sortiment sowie unser Team so schätzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nettes Personal,gute Auswahl

Nettes Personal,gute Auswahl, Preis/Leistung stimmen

20. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Team so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Sortiment und sehr freundliches…

Gutes Sortiment und sehr freundliches Personal vor Ort.

20. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment und unserem Team vor Ort so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir werden immer sehr gut bedient und…

Wir werden immer sehr gut bedient und beraten und bekommen das, was wir brauchen.

20. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten fühlen und immer alles bekommen, was Sie benötigen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundliches Personal

Freundliches Personal, gewünschtes Produkt ist in großer Auswahl mit verschiedenen Sorten vorhanden.

20. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team und die große Produktauswahl so schätzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundliche und immer Hilfsbereite…

Freundliche und immer hilfsbereite Mitarbeiter

19. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit erleben. Wir geben das Lob gerne weiter!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles gut

Alles gut! Ware vorhanden! App-Rabatt! Freundliche Mitarbeiter!

19. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie sowohl unsere App-Rabatte als auch unser freundliches Team schätzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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