Fressnapf beschäftigt im Butzbach äusserst kompetente und freundliche Mitarbeiter. Bei jedem Besuch dort und sei mein Einkauf noch so klein, ist jeder, aber auch jeder Mitarbeiter freundlich und zu... Mehr ansehen
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Wir sind sehr zufrieden mit der Fressnapf Filiale in Weiden in der Oberpfalz. Sehr sehr nettes und kompetentes Personal, Mathilda (Zwergdackel) freut sich immer wieder total wenn wir wieder shoppe... Mehr ansehen
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Ich gehe schon seit Jahren bei dem Fressnapf Rhinstraße einkaufen. Seit Jahren immer super freundliches und kompetentes Personal. Der Laden ist immer sauber und gut sortiert. Kein Wunsch meiner Fellna... Mehr ansehen
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Schnelle Lieferung. Bestellung wurde in 2 Teillieferungen versand, damit ich nicht lange auf die Ware warten musste, wäre nicht notwendig gewesen. Bei vorab Info, dass die Lieferung länger dauert kann... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fressnapf, Europas größte Fachmarktkette für Heimtierbedarf, bietet ein großes Sortiment an Tierzubehör und Tiernahrung zu günstigen Preisen. Bei Fressnapf bekommen Sie jederzeit kompetente Unterstützung und Hilfe im Umgang mit Ihren Haustieren. Hier finden Sie tolle Angebote, Tierratgeber, Serviceleistungen und noch vieles mehr…
Kontaktinformationen
Westpreußenstr. 32 - 38, D-47809, Krefeld, Deutschland
- 02151 / 4115760
- info@fressnapf.com
- www.fressnapf.de
4,5
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Wir waren sehr zufrieden gewesen mit…
Wir waren sehr zufrieden gewesen mit den Verkäufern. Alle sehr hilfsbereit, tolle Beratung mit vielen Tipps.Werden wir auf jeden Fall jetzt öfters hingehen und weiterempfehlen.
12. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Verkäuferinnen und Verkäufern so zufrieden waren und eine so hilfsbereite sowie kompetente Beratung mit vielen hilfreichen Tipps erhalten haben. Ihr positives Erlebnis bedeutet uns sehr viel.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Fressnapf
Fressnapf, hat sich gemausert mit dem neuen Personal, wirklich gut 😄😄😄
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem neuen Personal zufrieden sind und eine positive Entwicklung bei Fressnapf wahrnehmen. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Meine Bestellung ging an die falsche…
Meine Bestellung ging an die falsche Adresse.Per Internet keine Rückmeldung.Habe Fressnapf angeschrieben ,keiner meldet sich weder Email Eingang noch Bestätigung .Eine traurige Vorstellung.Geld wurde schon abgebucht
14. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung an eine falsche Adresse geliefert wurde und Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihre Anfrage erhalten haben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir den Fall schnellstmöglich prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Click & Collect: Kein Versand, kein Kontakt
Ich habe einmal versucht, eine Bestellung über Click & Collect aufzugeben. Einer der Artikel war nicht auf Lager und wurde storniert. Die restlichen Artikel wurden nach Tagen immer noch nicht verschickt. In „Mein Konto“ gibt es nirgendwo Informationen, keine DHL-Sendungsnummer und keine Kontaktmöglichkeiten. Obwohl überall steht, dass man auf den „Hilfe“-Button klicken soll, bekommt man nur Standard-Dropdown-Infoboxen und nirgends eine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme. Der Button für den tatsächlichen Kontakt existiert nicht.
22. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Click & Collect Bestellung zu Stornierungen, Verzögerungen und fehlenden Informationen in Ihrem Kundenkonto gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen transparenten und reibungslosen Bestellprozess. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir Ihren Fall genauer prüfen können.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
wie immer perfekt :-)
24. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass wir Sie auch dieses Mal wieder überzeugen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
TOP Zufrieden
Super Freundlich und hilfsbereit und eine super Beratung.
8. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben und mit der Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unseres Teams zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Bis zum nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Gute Beratung,viel Hundenahrung Sorten…
Gute Beratung,viel Hundenahrung Sorten ,Preise auch ok
24. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, der großen Auswahl an Hundenahrung und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Immer wieder guter Service
Immer wieder guter Service, tolle Qualität und Auswahl , sehr freundliches und hilfsbereites Personal
24. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Auswahl und Qualität sowie der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Bis zum nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Ich gehe schon seit Jahren bei dem…
Ich gehe schon seit Jahren bei dem Fressnapf Rhinstraße einkaufen. Seit Jahren immer super freundliches und kompetentes Personal. Der Laden ist immer sauber und gut sortiert. Kein Wunsch meiner Fellnasen blieb je offen, dafür möchte ich mich im Namen meiner beiden Fellnasen bedanken ❤️
24. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die lieben Worte! ❤️ Es freut uns sehr, dass Sie sich im Fressnapf Rhinstraße seit Jahren so gut aufgehoben fühlen. Ihr Lob geben wir gerne an das Team vor Ort weiter. Wir wünschen Ihnen und Ihren beiden Fellnasen weiterhin alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Futter super, aber Verpackung nicht ausreichend.
Futter super. Versand eine Katastrophe. Jedesmal geht die Lieferung zurück, weil die Verpackung reißt. Dadurch wartet man recht lange auf die erneute Lieferung.
25. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Futter zufrieden sind. Die wiederholten Probleme beim Versand und die dadurch entstandenen Verzögerungen bedauern wir sehr. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir Ihren Fall genauer prüfen können.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Ich war seid langem mal wieder im…
Ich war seid langem mal wieder im Fressnapf , wegen Futter und Kaninchenohren. Mich traf der Schlag von deren Preise. Ich erfuhr dann allerdings von den Angestellten, das Fressnapf zu Zoo Kölle gehört, da war mir einiges klar.
Bei Fressnapf sind die Kauartikel, sowie bestimmtes Futter teilweise doppelt und dreifach teurer als anderswo, und das hat nichts mit der Qualität oder sonstiges zu tun, (da ich meinen Hunden nur gute Qualität füttere) das ist nicht nachvollziehbar. Ich habe 2 Goldis, und habe mal etwas verglichen. Bei Fressnapf würden meine 2 Goldis 250 Euro im Monat mehr kosten, das ist ne ganze Menge. Leben und Leben lassen, aber diese Preise sind der Wucher. Da kann man sich ja kein Tier mehr leisten.
2. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Preisunterschiede bei der Versorgung von Haustieren ein wichtiges Thema sind. Unsere Preise setzen sich aus verschiedenen Faktoren zusammen, darunter die Qualität und Herkunft der Produkte, Einkaufskosten sowie Serviceleistungen vor Ort.
Bitte beachten Sie, dass Fressnapf nicht zu Zoo Kölle gehört. Es handelt sich um zwei unabhängige Unternehmen.
Wir bedauern, wenn Sie unsere Preise als zu hoch empfinden, und nehmen Ihre Rückmeldung gerne auf. Wir wünschen Ihnen und Ihren beiden Goldies weiterhin alles Gute.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Kompetente Beratung
Ich habe jedesmal eine kompetente Beratung. Ich bin Aquarianer und habe viele wertvolle Tipps bekommen.
19. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich als Aquarianer bei uns gut beraten fühlen und hilfreiche Tipps bekommen.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Ich meide mittlerweile diesen Laden
Ich meide mittlerweile diesen Laden. Man kann die Ware nur da zurück geben wo man sie gekauft hat. Jeder Markt kommt mit der gleichen ****** Aussage das sie es nicht zurück nehmen dürfen. Wir leben nicht in den 50gern mehr. Es gibt keinen Markt in Deutschland der sich so anstellt. Ach ja und mit Fressnapf Online Preisen gehen die Märkte auch nicht mit. Da wird man gezwungen es Online zu kaufen. So kann man auch ein Unternehmen runterwirtschaften.
24. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Rückgabeabwicklung und der Preisgestaltung nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann. Gerne möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an team.trustpilot@fressnapf.com.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
DEFINITIV N I C H T empfehlenswert!!!
DEFINITIV N I C H T empfehlenswert!!!
Unzuverlässig!!!
1 Woche nach einer wichtigen wie eiligen Welpen Futter Bestellung wurde der lange bezahlte Betrag ohne irgendeinen Grund zurückgebucht!
Bin einfach nur empört.
Das dringend benötigte Welpenfutter blieb einfach AUS!
Bei tagelangen Außentemperaturen von über C34 , das Fahrzeug in der Werkstatt- einfach eine Zumutung ~ so oder so!!
Eine Erklärung geschweige Entschuldigung seitens Fressnapf!
Dabei
24. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen und prüfen können.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Sehr freundlich und kompetent
Ich war im Fressnapf Dorsten auf der Suche nach einer Hundekühldecke und traf auf eine sehr nette und kompetente Mitarbeiterin!
22. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie in Dorsten so freundlich und kompetent beraten wurden. Ihr Lob geben wir gerne weiter!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Sehr nettes Personal und große Auswahl
23. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team und die große Auswahl schätzen.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Sind beide begeistert ♥️
24. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback! ❤️ Das freut uns sehr – schön, dass beide begeistert sind!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Schnellst mögliche Lieferung von Seiten…
Schnellst mögliche Lieferung von Seiten von Fressnapf der Paket Lieferant war mit Lieferung nicht so gut!!!!!
19. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Ihre Anmerkung zum Paketdienst nehmen wir gerne auf.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Super schnelle Lieferung und Top Preis
18. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Preis zufrieden sind.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Fressnapf beschäftigt im Butzbach…
Fressnapf beschäftigt im Butzbach äusserst kompetente und freundliche Mitarbeiter.
Bei jedem Besuch dort und sei mein Einkauf noch so klein, ist jeder, aber auch jeder Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend.
Auch die Beratung ist in allen Fällen, sei es die Beratung über das geeignete Futter für meine beiden Maine Coons Ixi und Otto, sei es in der Beratung was Technik (Schermaschinen für Katzen), ist hervorragend.
Danke nach Butzbach!!!👍
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie sich bei jedem Besuch in Butzbach so gut aufgehoben fühlen. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Wir wünschen Ihnen und Ihren Maine Coons Ixi und Otto alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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