Ich liebe den "Fressnapf", weil ich Tiere liebe und das Unternehmen so viel für den Tierschutz tut (Tiertafeln, Tierheime, div. Tierschutz Organisationen etc.)! In meiner Filiale kaufe ich ein, weil... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Da ich aufgrund von Lieferschwierigkeiten o.ä. nirgendwo mehr die bislang gewohnte Nahrung, für meinen Hund erhielt bzw. zudem der Preis inakzeptabel anstieg, benötigte ich ein neues Produkt, welches... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin sehr zufrieden mit unserem Fressnapf in 24143. Super nettes Personal, immer hilfsbereit und sehr zuvorkommend. Einzig die Kasse könnte etwas schneller sein, die Technik braucht gerne mal ein paar... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bei Fressnapf haben wir vor zwei Wochen einen Großeinkauf gemacht. Dort haben wir alles bekommen, was wir für die Grundausstattung unserer neuen kleinen Haustiere benötigten. Die kompetente Unterstütz... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fressnapf, Europas größte Fachmarktkette für Heimtierbedarf, bietet ein großes Sortiment an Tierzubehör und Tiernahrung zu günstigen Preisen. Bei Fressnapf bekommen Sie jederzeit kompetente Unterstützung und Hilfe im Umgang mit Ihren Haustieren. Hier finden Sie tolle Angebote, Tierratgeber, Serviceleistungen und noch vieles mehr…
Kontaktinformationen
Westpreußenstr. 32 - 38, D-47809, Krefeld, Deutschland
- 02151 / 4115760
- info@fressnapf.com
- www.fressnapf.de
4,5
Hervorragend
32.939 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Bestellung kommt schnell
Die Bestellung kommt schnell, sicher verpackt an. Die App bietet viele Vorteile. Klasse Fressnapf App 💪
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin sehr zufrieden !!!
Schnell, zuverlässig, preisgünstig (-er als die anderen Anbieter und weniger aufdringlich bei Käufen vor Ort).
Kulante Zahlungsziele.
Einfach sympathisch! Top Service rundum!
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Empfehlenswert
Seit Jahren bestelle ich bei Fressnapf spezielles Futter und kaufe auch vor Ort Leckerlis und Zubehör. Ich habe ausschließlich gute Erfahrungen gemacht! Preis-Leistung passt und beim Support bekommt man noch individuelle Antworten von echten Menschen!
31. August 2026
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Ich bestelle dort seit vielen Jahren…
Ich bestelle dort seit vielen Jahren und bin immer zufrieden,
24. August 2026
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Freundliche Mitarbeiter
Ich wurde freundlich behandelt von den Mitarbeitern, und das ist für mich das wichtigste.
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fachlich top geschultes Personal ,immer…
Fachlich top geschultes Personal ,immer freundlich und hilfsbereit , große Auswahl an Produkten , absolut empfehlenswert , weiter so 👍
27. August 2026
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Prompte zuverlässige Lieferung der…
Prompte zuverlässige Lieferung der Ware. Die Ware entspricht der Beschreibung und der erwarteten Qualität
25. August 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie mit der schnellen Lieferung sowie der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Freue mich immer über die stark…
Freue mich immer über die stark vertretenen Filialen Deutschlandweit. So bekomme ich überall was für unsere Vierbeiner
31. August 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie unsere vielen Filialen deutschlandweit schätzen und so immer bestens für Ihre Vierbeiner versorgt sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Leider ganz schlechter Kundenservice
Leider ganz schlechter Kundenservice!
Ich habe einen Tracker im Wert von 74,99€ für meinen Hund online bei Fressnapf gekauft. Nach 10 Monaten ging dieser kaputt. Ich musste mehrfach mit dem Kundenservice in Kontakt treten. Habe Mails geschrieben, telefoniert, selbst Briefe direkt an die Geschäftsführung wurden verschickt. Teilweise wurde behauptet das ich mein Geld schon längst bekommen habe, was natürlich nicht der Fall war. Jetzt, nach 9 Monaten habe ich endlich eine Erstattung von 22,39€ bekommen, natürlich nicht den vollen Preis, weil der Tracker benutzt wurde und ich ihn online gekauft habe. Im Geschäft hätte ich wohl den vollen Preis bekommen. Kundenorientierung geht wirklich anders!
26. August 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass sich die Klärung Ihres Anliegens so lange hingezogen hat und Sie dabei wiederholt Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen mussten. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen kundenorientierten Service. Wir möchten Ihren Fall gerne noch einmal persönlich prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter team.trustpilot@fressnapf.com.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Der Markt ist sauber aufgeräumt und…
Der Markt ist sauber aufgeräumt und übersichtlich. Die Mitarbeiter sind super freundlich. Leider haben wir nicht alles gefunden, was wir gesucht haben. Und es war nicht alles in den Regalen, was wir sonst dort kaufen. Wir mussten auf eine Onlinebestellung ausweichen.
29. August 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass Sie mit unserem Markt und unserem freundlichen Team zufrieden sind. Es tut uns leid, dass Sie nicht alle gewünschten Produkte vor Ort gefunden haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Immer so toll bemüht
Immer so toll bemüht, egal in welchem unserer beiden Märkte . Mache jeden Monat groß Einkauf für meine beiden Racker. Von Bestellung und einer teilweise nicht funktionierenden App, sind die angestellten immer bemüht den Kunden zufrieden zu stellen. Selbst wenn sie den Rabatt alles per Hand ausrechnen und rabattieren müssen. Chapeu an euch , trotz Kassenschlange immer noch so nett zu bleiben. Können sich einige was abschneiden
29. August 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für dieses großartige Feedback und Ihre Treue! Es freut uns sehr, dass unser Team Sie trotz Herausforderungen stets freundlich und hilfsbereit unterstützt. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Super freundliche und hilfsbereite…
Super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Der Ladrn ist sauber und gut sortiert.
31. August 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie mit unserem freundlichen Team sowie der Sauberkeit und der Sortierung unseres Marktes so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Sehr gut sortiertes Geschäft
Sehr gut sortiertes Geschäft. Breite aufgeräumte Gänge.
Umfangreich u reichlich bestückt.
Freundliche hilfsbereite Mitarbeiter.
29. August 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie mit unserem Sortiment, der übersichtlichen Gestaltung und unserem freundlichen Team so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
sehr gute Auswahl
sehr gute Auswahl , sehr freundliches Personal !
29. August 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie mit unserer Auswahl und unserem freundlichen Team so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Alles war vorhanden die Frau von der…
Alles war vorhanden die Frau von der Kasse hat sogar die Teile gezählt die wir vergessen hatten
29. August 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön, dass alles vorhanden war und unser Team so aufmerksam geholfen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Produkte
Ich kaufe regelmäßig bei fressnapf ein sehr nettes hilfsbereite Personal
Bekomme immer alles für meine Katze
Das einzige was ich nicht ganz so toll finde ist das die Filialen unterschiedliche Preise und Produkte haben so das ich gezwungen bin immer in 2 Filialen einkaufen zu müssen
Deshalb muss ich leider einen Stern abziehen
29. August 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre Treue! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und der Auswahl für Ihre Katze zufrieden sind. Ihren Hinweis zu den unterschiedlichen Preisen und Produkten in den Filialen nehmen wir gerne auf und geben ihn weiter.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Das Personal ist immer sehr freundlich…
Das Personal ist immer sehr freundlich und auch bei Fragen zum Futter sehr hilfsbereit und kompetent.
29. August 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie mit unserem freundlichen und kompetenten Team so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Gut sortiertes Futterangebot
Gut sortiertes Futterangebot, übersichtliche Präsentation, zuvorkommende Mitarbeiter:innen.
Top
29. August 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie mit unserer Auswahl, der übersichtlichen Präsentation und unserem freundlichen Team so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Alle sind top freundlich und hilfsbereit
Alle sind top freundlich und hilfsbereit
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Team so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Unsere Hündin ist bekannt in unserem…
Unsere Hündin ist bekannt in unserem Markt. Bekommt immer Lecker Chen und das Personal ist absolut TOP. Das Sortiment ist super und es gibt immer mal wieder ein Angebot auf das bevorzugte Futter.
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass sich Ihre Hündin bei uns so wohlfühlt und Sie mit unserem Team, Sortiment und den Angeboten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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