freenet.de Bewertungen 5.264

Ich wurde während meiner Vertragslaufzeit ständig in irgendwechle Abos von Drittanbietern gezogen obwohl ich dies Verneinte... Wertgarantie darf ich die nächsten 9 Monate wegen Vertragskaufzeit wohl weiter bezahlen... Internet war OK, aber es ist super nervig da ständig hinterher sein zu müssen.

Habe in diesem tollen Shop einen unlimitet Internet Vertrag abgeschlossen.
Mit der Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter war ich super zufrieden.
Fachlich sehr kompetente Mitarbeiter.
Gerne wieder.

Kundenunfreundlichster Anbieter.
Mein Vertrag wurde unter einer falschen Bezeichnung aktiviert, angeblich mit Smartphone Option, obwohl hier keine gebucht wurde. Bei Rückfragen wird penetrant versucht einem noch mehr unnötige Optionen aufs Auge zu drücken. Darüberhinaus lässt die eSIM nicht installieren, obwohl ein iPhone 16 Pro definitiv kompatibel sein sollte. Auf Rückfrage, soll ich eine neue eSIM für 10€ beantragen. Warum legt man seinen Kunden schon Steine in den Weg bevor sie auch nur die erste Dienstleistung nutzen können. Könnte ich den Vertrag widerrufen, würde ich es tun. Zum nächstmöglichen Datum ist er bereits gekündigt. Nie wieder Freenet...

Schriftliche korrekte Kündigung wird einfach zu ignorierieren versucht. Kein nachhaltiges Problem, da lückenlose Kommunikation nachweisbar. Trotzdem unbedingt Finger weg!

Mit dem Anbieter zufrieden, App sehr übersichtlich und man kann die meisten sachen darüber einsehen/Regeln. Ansonsten nie Probleme.

Ich bin extrem unzufrieden und kann diesen Anbieter absolut nicht empfehlen.

Mir wurde „waipu.tv“ berechnet, obwohl ich diesem Zusatzprodukt niemals wirksam zugestimmt habe – eine Rückerstattung habe ich bis heute nicht erhalten.

Bereits 2024 habe ich versucht zu kündigen. Dies wurde mit der Begründung abgelehnt, ich hätte angeblich einer Vertragsverlängerung zugestimmt – was nicht der Fall war. Zudem ist die Rechtslage eindeutig: Nach Ablauf der Mindestlaufzeit müssen Verträge monatlich kündbar sein (§ 56 TKG). Dieses Recht wurde mir faktisch verwehrt, sodass ich insgesamt 4 Jahre gebunden war und erst 2026 aus dem Vertrag kam.

Für 25,99 € im Monat habe ich zudem nur 20 GB Datenvolumen erhalten – ein völlig überteuertes und nicht mehr zeitgemäßes Angebot.

Auch der Kundenservice war keine Hilfe: Anliegen wurden häufig nicht richtig verstanden und es gab keinerlei Entgegenkommen bei der Klärung.

Insgesamt wirkt das Vorgehen auf mich intransparent, kundenunfreundlich und rechtlich fragwürdig. Absolut nicht empfehlenswert.

Top Preis Leistung. Nur laufen auch hier die Rabatte nach 2 Jahren aus.

Für Bestandskunden die Angebote oft zu teuer.
Empfang und Service gut 👍

Sehr gute Service und individuelle Beratung. Mann wird per Email benachrichtigt sobald die gute Angebote vorhanden sind.Es gibt auch ein App von Freenet wo man sich selbst Sein Vertrag Kündigt oder auch verlängert und ansehen von Rechnungen.

Bin seit 6 Jahren Bestandskunde, hatte immer 2 Jahresverträge. Nun wieder, wie bisher immer, einen neuen Tarif vor Vertragsende für die nächsten 2 Jahre abgeschlossen, der alle anderen Firmen (O2, Winsim, Telekom, etc.) schlägt! Ich hatte bisher noch einen 4G Vertrag und dachte, da ich sowieso auf 5G wechseln muss, schau ich mal, wo es am Günstigsten wäre. Freenet unterbot dies am Telefon nochmal um 5€ mit noch mehr Datenvolumen! Ich werde Bestandskunde bleiben! ;)

Einfach einfach und preiswert

Super zu frieden mit dem Vertrag und.a

Unerklärlich langsames Internet. 60€ Gebühren für 40mB in der Schweiz.

Ich habe ein Vertrag abgeschlossen über 29.99 euro. Aber erster 6 Monate war noch nie so ein Rechnung. Einfach finger weg.

Vorsicht vor freenet und handyservice! Lassen Dich auch bei bei Folgeverträgen nicht vor Ablauf der zweijährigen Mindestvertragslaufzeit aus dem Vertrag nd dann zahlt man doppelt!

Immer sehr gutes Netz. Bei Problemen oder Fragen hilft man schnell und konstruktive.

Ich wurde von einer Freenet-Mitarbeiterin angerufen, die mir eigentlich nur Informationen zu einem Audiobuch schicken sollte – und ohne meine Zustimmung wurde einfach ein Vertrag abgeschlossen. Glücklicherweise hab ich es rechtzeitig gemerkt, aber ich möchte wirklich alle warnen: Achtet darauf, wenn ihr von Freenet angerufen werdet, und kontrolliert lieber nochmal in eurem Kundenportal, ob da nicht plötzlich ungewollt Verträge auftauchen.

Bin Mega zufrieden gute Angebot und bin trotzdem beim Telekom Netz geblieben bin schon zwei Jahre dabei und wieder neue Verlängerung beantragt:)

Im Grunde bin ich zufrieden, jedoch bekomme ich nach Werbeanrufen immer mal irgendwelche Services zugebucht, die extra kosten, obwohl ich jedes Mal ausdrücklich sage, dass ich nichts dergleichen haben möchte. Das nervt und bewegt mich langsam aber sicher zu einem anderen Anbieter. Nochmal werde ich meinen Vertrag nicht verlängern.