freenet.de Bewertungen 5.264

Wir sind sehr empört... wir haben heute eine Kündigung bekommen ohne dass man uns einen Grund dafür gesagt hat. Wir haben IMMER pünktlich bezahlt und auch die Datenmengen dürften nicht zu hoch gewesen sein. Wir schauen nach Feierabend ca 3 bis 4 Std Tv... ok am Wochenende etwas mehr. Wie spielen keine online Spiele.. NIX ...
Am Telefon sagte man uns ,das wir den Grund nicht erfahren würden. DAS IST ECHT DAS LETZTE....Ok... nie wieder Freenet ...

Ich bin extrem enttäuscht von freenet. Der Kundenservice ist praktisch nicht erreichbar, und wenn man endlich jemanden ans Telefon bekommt, wird einem kaum weitergeholfen. Probleme werden ewig hinausgezögert, statt sie vernünftig zu lösen.

Auch die Vertragsbedingungen sind alles andere als transparent

Die Netzqualität lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Verbindungsabbrüche und langsames Internet sind leider eher die Regel als die Ausnahme.

Insgesamt kann ich freenet absolut nicht empfehlen. Für den Preis gibt es deutlich bessere Anbieter mit zuverlässigerem Service und faireren Bedingungen.

Ich empfehle jeden zu wechseln unfreundlich bis zum Ende nur Probleme Preis Leistung überhaupt nicht vergleichbar schwankende Rechnungen 13 Jahre lief mein Vertrag bin nur nie gegangen weil ich eigentlich zufrieden war bis anfing mein festgesetzter Rechnung betrag zu schwanken und sie einem versuchen das Geld aus der Tasche zu ziehen wenn ich das Geld hätte würde ich mit nem Anwalt gegen an gehen ihr seid gewarnt Leute Lässt euch nich über den Tisch ziehen und dabei hab ich die lästigen Spam Anrufe noch gar nicht erwähnt und das dämliche Werbung machen ein nein kennen die nich sagen nur tragen es auf deinem Profil ein 3 Tage später anderer Mitarbeiter selbe Versuch. Leute seit schlau geht woanders hin

Seit 3 Tagen und 7 persönlichen Telefonaten ist freenet nicht in der Lage mir bei meinem Problem zu helfen ( Registrierung im Kundenkonto) 7x wurde mir gesagt, dass es jetzt funktioniert, 7x funktioniert nichts! Stattdessen verkaufen sie mir Zusatzpakete die ich gar nicht will. Mit einer mündlichen Zustimmung, Infos zu bekommen hat man schon eingekauft. Jetzt folgt die Kündigung!!!!

Ganz schlechter Service und Vorsichtig, bloß kein Vertrag am Telefon abschließen, da gibt es Leute die falsche Namen angeben und ein so über den Tisch ziehen, unglaublich.....
Schade das es Leute am Telefon gibt, die einen so über den Tisch ziehen wollen. Ich habe Glück gehabt und meinen Vertrag wo anderst machen können...
Leider kann ich erst die Rufnummer mitnehmen wenn ich schon 4 aus dem Vertrag raus bin aber das ist auch kein Problem für mich.

Sie vertauschten Namen Karte wurde 3 Wochen gesperrt aber Geld haben Sie geholt
2 Briefe einmal mit richtigen Namen Karte kam mit falschen Namen
DANACH MUSTE ICH SOGAR IHREN Rückläufer ZAHLEN
Online HEIS ES 15 € JETZ SIND ES 25 € WERDE
ALLE ABRATEN nur abzogen und kaum Netz obwohl laut Werbung netz gut in meiner Straße 100 Prozent Empfang nun 100 Prozent gelogen

War jahrelang bei freenet , habe immer pünktlich bezahlt, so lange wie alles von allein läuft ist alles gut , aber wehe es gibt Probleme!
Absolut unqualifizierte s Personal.
Das einzige was die können ist verkaufen.

Top Beratung Top Service

Habe meinen Vertrag über Check24 abgeschlossen und auch widerrufen. Trotzdem bucht Freenet noch 9,98€ ab, bei dem ich nicht genau weiß, was es ist und es definitiv nicht nutze oder haben will - absolut unseriös und undurchsichtig.
Finger weg
Die Kundenhotline ist auch das letzte

Bin neu bei Freenet und auf dem ersten Blick, habe ich ein gutes Angebot gefunden. Vertragsabschluss ging schnell und einfach. Auf die Freenet App gefällt mir bis jetzt gut

Frechheit untergeschobene Verträge und ganz schlechter service

Plötzlich sehe ich, dass seit Februar 2023 monatlich 4,99€ von meinem Konto von freenet abgebucht wird für einen Dienst ("freenet video"), den ich nie bestellt habe. Werde jetzt zunächst die Verbraucherzentrale, und wenn die nicht helfen kann, meinen Rechtsanwalt, einschalten!
Miese Abzocke!!!! Achtung!!!

An alle (auch ehemalige) freenet - Kunden: Überpfüft eure Rechnungen!!!!!!!!!!!

Wirklich eine absolute Frechheit. Mach wenigen Monaten kam jetzt ein Anruf über ein Readly -Abo. Ich habe ganz klar gesagt, dass ich kein Interesse habe.

Am Abend erhalte ich eine Auftragsbestätigung. Einfaches Kündigen? Fehlanzeige. Nur über ein kompliziertes Widerrufformular. Wenn ich die Maiö nicht gelesen hätte, wäre ich im teuren Abo gefangen.

Freenet wurde diesbezüglich schon Gerichtsprozesse gegen den Verbraucherschutz verloren.

Rechnung an falsche Adresse senden und einen dann Inkasso auf den Hals hetzen können die von freenet gut. Alles andere nicht

Freundliche Kompetente Beratung, immer ein offenes Ohr und sehr zuvorkommende Mitarbeiter.

Sehr unprofessionell, es werden Kunden Verträge und Zusatzleistungen ohne Zustimmung dazugebucht. Kunden werden hinters Licht geführt, fast schon kriminell.
Finger weg von freenet!!!!!

Freenet ist ein absoluter Scam und man darf dieser Firma auf gar keinen Fall vertrauen. Es bricht mir das Herz und macht mich unendlich verzweifelt, wie ehrliche Menschen hier ausgenutzt werden. Dieser Anbieter verursacht selbst technische Probleme und internen Aufwand, nur um uns Kunden dann eiskalt mit ständigen Strafgebühren dafür abzukassieren. Man wird für die eigenen Fehler und den hausgemachten Ärger von Freenet finanziell bestraft und komplett im Stich gelassen. Statt Unterstützung zu bekommen, wird man unverschuldet in die Ecke gedrängt und einfach nur ausgenommen. Es ist eine furchtbar traurige Erfahrung, sich so hilflos und betrogen zu fühlen. Bitte erspart euch diesen schlimmen Schmerz und sucht euch ein Unternehmen, das euch nicht so abkassiert.

Mobilfunk Vertrag wird ohne Grund storniert. 35,46€ werden natürlich trotzdem abgebucht. Krönung: Vertrag läuft weiter, 65€ abgebucht, Support meint sie können mir nicht helfen weil die email nicht passt und ich soll mich doch in mein konto einloggen. Konto ist aber von Check24, also kein zugriff, Check24 leitet mich zurück an freenet, freenet wieder an Check24.

Müll Service
Geldgeil
Niemals über freenet irgendeinen Vertrag machen